Últimas reclamaciones

Buenos días el día 1 de septiembre hice un pedido en Moda Cris. Y hoy a 28 de septiembre aún no lo he recibido. Tras varios emails preguntando el seguimiento y rastreo de mi pedido, me da largas diciendo que tarda diez días. Pero esque han pasado 28 días y aún no llega. Le he vuelto a escribir y dice que me va a denunciar y que va a llevar todo a la guardia civil. Solo quiero que me devuelva mi dinero.

Reservamos un camper (categoría «Family Finca Rally») para 7 noches a finales de julio de 2026, con entrega en Madrid y devolución en Málaga. El 06.08.2026, unas 2,5 horas y aproximadamente 100 km después de la entrega, el vehículo sufrió una avería total que imposibilitó continuar el viaje. Comunicamos la avería de inmediato y se nos prometió asistencia; sin embargo, hasta altas horas de la noche no llegó nadie. Hacia la 1:00 de la madrugada se nos comunicó por teléfono que no se podía encontrar ningún servicio de grúa. En ningún momento se nos ofreció un vehículo de sustitución ni ninguna otra solución. Con dos niños, tuvimos que organizar y pagar el regreso por nuestra cuenta en taxi y tren, con unos gastos superiores a 600 €, todos ellos acreditados con justificantes. Posteriormente se nos pidió devolver la llave del vehículo por envío asegurado y a nuestro coste, aludiendo a un supuesto incumplimiento de obligaciones por nuestra parte y amenazando con reclamaciones por daños (entre otros, un «cambio completo del sistema de cierre»). Nuestras preguntas sobre el envío quedaron sin respuesta. La llave se entregó de forma inmediata y acreditable. La fianza (1.100 €) solo se liberó tras presentar una reclamación con fijación de plazo, mientras que paralelamente se nos comunicó por escrito lo contrario. Presentamos una reclamación por los gastos ocasionados (en torno a 1.000 €) con todos los justificantes. Hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni reembolso; el departamento de siniestros nunca se ha puesto en contacto con nosotros. Toda la comunicación se ha producido únicamente a petición nuestra, nunca de forma proactiva. Solicito: 1. El reembolso íntegro de los gastos documentados (aprox. 1.000 €). 2. Una respuesta por escrito a la reclamación presentada. 3. La retirada o aclaración por escrito de las acusaciones formuladas contra nosotros (supuesto incumplimiento de obligaciones) y de las reclamaciones de daños anunciadas.

Buenos días. El día 26/08/2026, hice una compra de tres vuelos a través de Edreams para volar con Ryair. El día 01/09/26 quise hacer el check-in (24 horas antes) con ellos mismos. Al llegar a la última pantalla dónde queda registrado el check-in, ésta, se queda bloqueada totalmente sin poder acceder a nada más. Me pongo rápidamente en contacto con Ryair por teléfono y me dicen que los billetes están bloqueados por hacer la compra con Edreams ya que ellos no pueden vender sus vuelos. Me dicen que les escriba vía wasap y que si quiero desbloquear los vuelos tengo que pagar 550,99 euros. Así que, como el vuelo era al día siguiente, día 01/09/26 no me quedó otra opción que pagar. Cuando vuelvo del viaje me pongo en contacto con Ryair y me dicen que la reclamación se la haga a Edreams. Solicito un justificante dónde ponga el pago y el motivo y no lo he conseguido hasta ahora. Lo único que puedo presentar son las conversaciones de wasap. He decidido presentar, también, una reclamación a Ryair. Gracias Un saludo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santiago de Compostela al de Barcelona, que tenía su salida a las11:25 horas del día 16 del mes de septiembre de 2026 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 13:05 horas del día 26. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, Nº de pasajeros:3 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Compré atraves de Fever entradas para una cena con espectáculo. Hasta ahí todo bien, llega el día, llegamos al sitio y nos dicen que el evento se ha cancelado y nosotros sin saber nada. La empresa me avisó una hora después del inicio y ahora resulta que después de 12 días no me han devuelto el dinero y llamo para reclamarlo y me dicen que no saben cuando me lo devolverán que hay muchos tickets y que ya me llegará el dinero. Es vergonzoso y la gente de atención al cliente más todavía.

[ES] Por la presente, solicito la ayuda de esa entidad en relación con una situación de incumplimiento por parte de la organización Reggaeton Beach Festival- Barcelona para el que adquirí una entrada a través de la empresa Enterticket. El evento estaba programado para celebrarse en junio de 2026, pero finalmente no tuvo lugar. Tras la cancelación, me puse en contacto con la organización para solicitar información sobre el reembolso del importe pagado por la entrada. A pesar de haber enviado una comunicación formal hace varios meses, no he recibido ninguna respuesta concreta ni se me ha efectuado ningún reembolso hasta la fecha. Actualmente nos encontramos a finales de septiembre de 2026 y sigo sin recibir información alguna sobre la devolución del importe abonado, situación que considero injustificada y perjudicial para mis derechos como consumidor. Dispongo de los comprobantes de compra de la entrada, así como de las comunicaciones realizadas con la organización, los cuales puedo aportar si fueran necesarios para el análisis de esta reclamación. Por todo ello, solicito la intervención y orientación de esa entidad con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones por parte de la organización y la devolución del importe que me corresponde. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta sobre los procedimientos a seguir. Atentamente, Bernardo Figueiredo [PT] Venho por este meio solicitar o apoio dessa entidade relativamente a uma situação de incumprimento por parte da organização do festival Reggaeton Beach Festival- Barcelona, o qual adquiri um bilhete através da empresa Enterticket. O evento encontrava-se agendado para o mês de junho de 2026, mas acabou por não se realizar. Após o cancelamento, entrei em contacto com a organização para solicitar informações sobre o reembolso do valor pago pelo bilhete. Apesar de já ter enviado uma comunicação formal há vários meses, não obtive qualquer resposta concreta nem recebi qualquer reembolso até à presente data. Estamos atualmente no final de setembro de 2026 e continuo sem qualquer informação sobre a devolução do montante pago, situação que considero injustificada e lesiva dos meus direitos enquanto consumidor. Possuo comprovativos da compra do bilhete, bem como dos contactos efetuados com a organização, que poderei disponibilizar caso sejam necessários para análise desta reclamação. Assim, solicito a intervenção e orientação dessa entidade no sentido de assegurar o cumprimento das obrigações da organização e a restituição do valor que me é devido. Agradeço a atenção dispensada e aguardo um contacto sobre os procedimentos a adotar. Com os melhores cumprimentos, Bernardo Figueiredo

Buenos días, Realicé una reserva para un alojamiento en Colombia a través de Booking.com. A escasos días previos de mi viaje, se puso en contacto conmigo el presunto alojamiento a mi número de teléfono personal, con los datos de mi reserva (número de reserva, fechas de mi estancia, lugar de mi estancia, mi nombre y apellido y por supuesto, mi teléfono, donde me estaban contactando). Me pidieron los datos para hacer el check in y me redirigieron a Booking para realizar el pago. Al realizarlo, resulta que no era el alojamiento y me realizaron un cargo de 1.150 euros aproximadamente. Reclamé a Booking debido a que se produjo una filtración de mis datos y se produjo gracias a esa filtración de datos producida en booking por lo que entiendo que son los responsables del mismo. Pero Booking me está enviando respuestas automáticas sin atender a mis pretensiones y sin darme opción alguna de poder hablar con alguien en serio sobre mi reclamación. Me insisten en que envíe una comunicación de mi banco diciéndome pero no se hacen cargo del abono de esa cantidad, pero es que el banco ni siquiera puede abrir una investigación o procedimiento interno para ese cargo ya que lo ilicto no está en la operativa bancaria a través de la cual se hizo el cargo sino directamente en el origen de ese cargo. ¿Porqué unos egipcios conocían mis datos? ¿Por qué si el garante de esa información, que es Booking, está intentando echar balones fuera? No me quedan más vías de reclamación o denuncia, por lo que acudo a esta vía en aras a obtener algún tipo de ayuda o respuesta para combatir este tipo de abuso por parte de plataformas como Booking. Les adjunto los ficheros que he estado proporcionando a Booking por si les sirve.

RECLAMACIÓN FORMAL POR ACCIDENTE, LESIONES, PÉRDIDA DE DISFRUTE DE VACACIONES Y DAÑOS Y PERJUICIOS Empresa reclamada: Deniaplus.com Lugar: Dénia (Alicante) - apartamento Las Rosas C/ Riu Xicamo, nº 9 Periodo de estancia: Del 23 al 29 de julio de 2026 Fecha del accidente: 26 de julio de 2026, aproximadamente a las 20:00 horas HECHOS Durante el periodo comprendido entre el 23 y el 29 de julio de 2026, contraté a través de Deniaplus.com una estancia vacacional en un apartamento situado en Dénia, donde me alojé junto con mis tres hijos. El día 26 de julio de 2026, aproximadamente a las 20:00 horas, uno de mis hijos se encontraba duchándose cuando el cristal de la bañera se rompió de forma repentina, provocándole múltiples heridas por diferentes partes del cuerpo. Uno de los fragmentos de cristal llegó a quedar incrustado en su pierna, por lo que tuvimos que acudir inmediatamente a un centro hospitalario. El informe médico correspondiente a la asistencia recibida recoge: • Herida de aproximadamente 3 cm en la región interna de la pierna izquierda, que requirió sutura con monofilamento 3.0. • Otras heridas superficiales en frente, brazo derecho y muslo derecho. • Recomendación de no mojar la herida salvo durante la ducha. • Necesidad de retirar los puntos de sutura a los 7-10 días. Por tanto, el accidente produjo lesiones físicas que requirieron asistencia hospitalaria, sutura y seguimiento médico. COMUNICACIÓN A DENIAPLUS.COM Tras el accidente me puse inmediatamente en contacto con Deniaplus.com para comunicar lo sucedido. La empresa me indicó que daría parte a su seguro del hogar para que se hiciera cargo de los gastos derivados del accidente. Sin embargo, pese a mis posteriores intentos de contacto, la empresa no volvió a ponerse en contacto conmigo ni me proporcionó una solución efectiva. Hasta la fecha no se me ha facilitado información suficiente sobre la supuesta comunicación a la aseguradora, ni compañía aseguradora, número de póliza, número de siniestro o expediente. DAÑOS Y LIMITACIONES SUFRIDAS Las lesiones tuvieron consecuencias durante el resto de la estancia vacacional. Como consecuencia de las heridas y de las indicaciones médicas, mi hijo estuvo 3 días sin poder bañarse en el mar durante nuestra estancia en Dénia. Posteriormente, una vez finalizada la estancia en Dénia, permaneció otros 20 días sin poder utilizar piscinas, debido a las mismas lesiones y al proceso de recuperación. En total, el accidente provocó que durante aproximadamente 23 días no pudiera realizar actividades acuáticas que estaban previstas como parte normal de las vacaciones y del periodo de descanso. Esta circunstancia tuvo un impacto directo en el disfrute de las vacaciones, especialmente teniendo en cuenta que el viaje a Dénia tenía como finalidad, entre otras cosas, disfrutar de la playa y del mar. CICATRIZ RESIDUAL Debe añadirse además que, a día de hoy, la lesión sufrida en la pierna ha dejado una cicatriz que todavía permanece visible. Por este motivo, considero que no puede darse por definitivamente cerrado el perjuicio derivado de la lesión sin valorar previamente su evolución y determinar si dicha cicatriz constituye una secuela permanente y, en su caso, el perjuicio estético que pudiera corresponder. La existencia de la cicatriz queda acreditada mediante fotografías y deberá ser valorada médicamente si resulta necesario. PRUEBAS DISPONIBLES Dispongo de fotografías tomadas inmediatamente después del accidente, tanto de las heridas sufridas por el menor como del cristal roto que provocó las lesiones. Estas fotografías permiten acreditar tanto la gravedad y localización de las lesiones como las circunstancias materiales del accidente. Asimismo, dispongo del correspondiente informe médico hospitalario, que acredita la herida de 3 cm que requirió sutura y las restantes lesiones. RESPONSABILIDAD El accidente tuvo lugar mientras el alojamiento estaba siendo utilizado para su finalidad normal y durante la utilización ordinaria de la ducha/bañera. La rotura del cristal provocó directamente las lesiones descritas, por lo que considero necesario que Deniaplus.com aclare las circunstancias relativas al estado, mantenimiento, seguridad y eventual revisión del elemento de cristal instalado en la bañera. Asimismo, solicito que se identifique al responsable del mantenimiento del elemento y que se facilite, si existe, documentación relativa a revisiones, mantenimiento o sustitución del cristal. INDEMNIZACIÓN SOLICITADA Por todos los daños y perjuicios descritos, SOLICITO una indemnización inicial de 1.500 €, sin perjuicio de que dicha cantidad pueda ser revisada y ampliada posteriormente en función de: • la evolución de la lesión; • la permanencia de la cicatriz; • la eventual existencia de una secuela o perjuicio estético; • los gastos médicos y otros gastos que puedan acreditarse; • y cualquier otro daño o perjuicio directamente relacionado con el accidente. La cantidad solicitada comprende, a efectos de negociación y sin perjuicio de su posterior valoración, los daños personales sufridos, las molestias y limitaciones derivadas de las lesiones, la pérdida de disfrute de actividades durante las vacaciones y los perjuicios ocasionados como consecuencia del accidente. En particular, debe tenerse en consideración que el menor permaneció 23 días sin poder realizar actividades acuáticas, incluyendo los 3 días restantes de las vacaciones en Dénia y los 20 días posteriores en los que tampoco pudo utilizar piscinas. SOLICITUD DE INFORMACIÓN A DENIAPLUS.COM Solicito que Deniaplus.com facilite: 1. Identificación de la compañía aseguradora. 2. Número de póliza. 3. Número de expediente o siniestro. 4. Fecha en que se comunicó el accidente a la aseguradora. 5. Justificante de dicha comunicación. 6. Información relativa al mantenimiento y revisión del cristal de la bañera/ducha. 7. Identificación de la persona o entidad responsable del mantenimiento del alojamiento. SOLICITUD FINAL Por todo lo anterior, solicito que Deniaplus.com dé una respuesta formal a esta reclamación y proceda a la correspondiente indemnización de los daños y perjuicios ocasionados. Solicito expresamente que no se considere esta reclamación como una renuncia a reclamar posteriormente cualquier daño, secuela, perjuicio estético, gasto o consecuencia que pueda determinarse como resultado del accidente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a ejercer las acciones que correspondan ante los organismos y tribunales competentes para reclamar la totalidad de los daños y perjuicios ocasionados. DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA • Informe médico de la asistencia hospitalaria. • Fotografías de las heridas tomadas inmediatamente después del accidente. • Fotografías del cristal roto. • Fotografías actuales de la cicatriz, en caso de aportarse. • Documentación de la reserva y estancia. • Comunicaciones mantenidas con Deniaplus.com. • Justificantes de gastos médicos y demás gastos relacionados con el accidente.

Hola. El otro día hice una compra en Tezenis, y me hice de su programa de fidelidad. al día siguiente fui a devolver la compra, pero sin tiket, porque le he perdido, y no me lo aceptaron. Les lleve el extracto bancario y dicen que su política no admite eso, Llamé a atención al cliente y lo mismo. En otros comercios con el extracto bancario es perfectamente válido, y más siendo de su programa de fidelidad, que las compras quedan registradas. Me gustaría saber si puedo reclamar una copia del ticket con la caputra del extracto bancario reclamando a través de vuestra vía. Muchas gracias.

buenos días tenia un seguro vida autónomo a nombre de marisa parcerisa castellanos dni 46803930B con la empresa parcos 2017 B67755801, este seguro se inicio en diciembre del 2022 en septiembre del 2025 solicite la baja por escrito no me hicieron ni casa hice llamadas e mails y nada y hasta este mes de septiembre un año después se me canceló. El problema es que este seguro no se puede devolver recibo ni nada por internet solo lo puede hacer caixabank. les he reclamado este año de devolución y me dicen que no , después de mensajes llamadas e mails sin que nadie me hago caso y pagando un seguro en mi cuenta el cual llevo un año intentando cancelar sin caso alguno. me dicen que no procede a devolver nada y no estoy de acuerdo ya que hace un año yo ya solicite la baja y es una vergüenza que nadie te ayuda hasta pasado un año.