Últimas reclamaciones

Descripción de los hechos: Realicé una devolución de un pedido de Temu (Referencia de pedido: PO-186-026540022659190933 utilizando el canal oficial de transporte proporcionado por la tienda a través de la empresa InPost, con el número de seguimiento 67146708. El paquete fue extraviado por el transportista. Tras una investigación interna, el pasado 15 de mayo de 2026, InPost declaró oficialmente el paquete como "perdido". InPost me confirmó que, siguiendo sus acuerdos comerciales internos con las marcas, procedió a emitir la indemnización económica correspondiente directamente a Temu para que esta plataforma me gestionara el reembolso.Al no recibir el dinero, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu. Tras varios días de reticencias, Temu ha denegado mi solicitud de reembolso alegando de forma sistemática que debo reclamar directamente al operador logístico (InPost). Por su parte, al volver a reclamar a InPost, (Reclamación F367146708) la empresa de transportes se niega a abonarme nada a mí, alegando que ellos ya han cumplido contractualmente al indemnizar a Temu y que es el vendedor quien debe reingresarme el dinero. Además, InPost se ha negado a facilitarme un documento oficial con el resultado de su investigación. Cabe destacar que dispongo de una prueba documental definitiva: un correo electrónico remitido por la propia empresa InPost donde me confirman explícitamente y por escrito que el paquete ha sido declarado como perdido y que ya han procedido a emitir la indemnización económica directamente a Temu. Esto demuestra que Temu está cobrando por duplicado (se queda con la indemnización del transporte y con el dinero de mi compra), incurriendo en un enriquecimiento injusto a mi costa. Ambas compañías se están trasladando la responsabilidad de forma mutua ("pasándose la pelota"), dejándome en una situación de absoluta indefensión. Como consumidora, he cumplido escrupulosamente con el procedimiento de devolución. No es mi responsabilidad el contenido de los acuerdos comerciales internos entre Temu e InPost. El resultado actual es que InPost ha perdido mi mercancía, Temu ha recibido una indemnización por dicha pérdida y yo me encuentro sin los productos y sin el reembolso de mi dinero (un total de 64,53 €). Petición concreta: Solicito la mediación de la OCU ante ambas empresas para que:Temu proceda de inmediato al reembolso íntegro de 64,53 € en mi cuenta, al haber sido ya resarcida económicamente por el transportista.De no ser así, se inste a InPost a acreditar documentalmente el pago de la indemnización a Temu o a abonarme directamente a mí el valor de la mercancía perdida bajo su custodia. Hago extensiva esta reclamación a InPost https://www.inpost.es/ https://www.inpost.es/contacta-con-nosotros/ atencioncliente@inpost.es

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,RETSINNAL GROUP, S.L.U. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 3.13 del contrato. Y ello por: Cumplir con los requisitos para solicitar la cancelación y devolución del servicio y después de solicitarlo solo recibir silencio por parte de ellos. Adjunto los siguientes documentos según los requisitos para solicitar la devolución: capturas de pantalla de intentos de contactar con más de 50 empresas tanto con video de presentación como por mensaje y no recibir respuesta . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para efectuar la devolución del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El día de ayer, 31 de mayo, a través de Skyscanner encontré unos billetes para dos personas en la ruta Bergen – Gdansk – Madrid por un importe total de 114 € (57 € por pasajero). Tras seleccionar la oferta y ser redirigido a eSky para completar la compra, introduje los datos solicitados y procedí al pago. Sin embargo, una vez finalizada la reserva, se me cargó un importe total de 188 €, es decir, 74 € más de lo anunciado inicialmente. En ningún momento se mostró de forma clara y transparente este incremento de precio antes de autorizar el pago. He comprobado además que existen numerosas reclamaciones de otros consumidores por incidencias similares, lo que aumenta mi preocupación sobre esta práctica. Por ello, solicito la devolución inmediata de los 74 € cobrados de más o, en su defecto, una explicación detallada y documentada que justifique dicho incremento respecto al precio ofertado inicialmente. En caso de no recibir el reembolso de sos 74€ extra en un plazo razonable, presentaré las correspondientes reclamaciones ante organismos de consumo competentes y las plataformas europeas de resolución de conflictos de consumo, adjuntando toda la documentación y capturas de pantalla disponibles. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Paula Sánchez Alamá.

Compré en enero y online Peugeot 208 1.2 Puretch de gasolina en concesionario oficial Automares de Sevilla y después de recibirlo y enterarme por un familiar que pertenece a los modelos con defectos de fábrica solicito ejercer mi derecho de desistimiento, la devolución del dinero y entrega del coche al concesionario. Ya habían pasado los 14 días y el concesionario se niega. Ni el vendedor, ni el concesionario me informaron en ningún momento de mi derecho de desistimiento al haber comprado online ni se incluye en ninguno de los documentos que me mandaron (ni pedido ni factura). Estaban obligados a informarme. Además, en ningún momento me informaron (ni vendedor ni concesionario) del mantenimiento especial que debe tener este coche ni de las pautas a seguir ni antes de la compra ni posteriormente. Te lo dan diciendo que tiene garantía oficial y punto. La misma marca me reconoció después, al haber llamado al teléfono de la web oficial de afectados por estos modelos, que pertenece a estos modelos y me mandó documento con el plan de mantenimiento. He puesto reclamación a través de la OCU y no han contestado ninguna de las 2 veces que han contactado con ellos. Les he enviado las Hojas de Reclamaciones y no me han devuelto las copias para presentarlas a Consumo, sólo una carta negando un arbitraje o mediación. Voy a presentar la Reclamación a la Dirección Gral. de Consumo y por supuesto que los denunciaré si no me devuelven el dinero y se quedan con el coche. Es indignante que sigan ganando dinero vendiendo unos coches que ellos mismos han admitido que tienen problemas de fabricación y que les traerá más penas que alegrías a sus dueños.

Adjunto Hoja de Reclamación interna Volcano Teide, en la que indico la mala empatía con 4 turistas como nosotros, cuyo negocio depende de nosotros (Los turistas). Ya que por llegar tan solo 20 minutos tarde de la hora reservada , no nos quisieron ni reubicar en otra hora, ni devolvernos el dinero de la reserva, que son 222,00€

Estimados/as señores/as: Hace unos mes se recibió un recibo de una factura fecha emisión de abril del 2026, mi abuela ( titular del contrato) no pertenece a Endesa desde Agosto del 2024. Esta factura de 100,79 € se procedió a su devolución, entendiendo que se trataba de un error. Nunca se ha debido nada a la compañía, durante décadas. Me indicaron que era una refacturación del consumo realizado desde el 1 al 29 de Febrero del 2024. Según el Real Decreto 1955/2000 establece que las eléctricas no pueden cobrar o refacturar consumos de más de un año de antigüedad por lo que solicito la anulación de la factura nº : P26COY000029706 a nombre de CATALINA HERRERA DE DIEGO con D.N.I 26672272T sin otro particular. Saludos.

Llevo teniendo cobros indevidos en mi factura desde enero de 2025, donde repsol me pone cargos adicionales por otras gestiones o gastos de gestiones de entre 1.51 a 19€ al mes. En el momento de la contratación informe que todos los pagos serian realizados via tarjeta de credito cada mes y me dieron el ok. para mi sorpresa he visto que cada mes me estan cobrando gastos de deuda factura anterior de 10€ a 19€

Hola, se me ha bloqueado el coche al salir de mi casa, tiene pinta de ser un pequeño error de software, pero al ser un coche eléctrico no hay manera de echarlo a andar. Se lo ha llevado la grúa de mi seguro que ha sido la que más rápido ha acudido al lugar de los hechos. Posteriormente he intentado buscar un taller donde arreglarlo y no he podido localizar ninguno. He hablado con el servicio técnico y no me han dado ninguna solución, me han dado números de teléfono de más talleres oficiales (he intentado pedir cita a más de 10) y con una lista de espera de meses, y varios de ellos, aunque he insistido, no han querido ni darme cita. El vehículo está en garantía y no comprendo como puede ser que por una pequeña reparación tenga que estar tanto tiempo sin mi coche, no se me da ninguna solución y ni siquiera se me ofrece coche de sustitución cuando yo lo necesito para trabajar.

Comencé la colección de la Tabla Periodica. Desde el 19 de diciembre, última vez que conseguí que me respondieran a un correo, no sé nada de los últimos pedidos. Desde diciembre hasta junio sin coger su teléfono ni responder correos. Me falta un pedido número 14 y el elemento Samario, que no me llegó con el pedido anterior. Espero que puedan solucionarme algo