Día 24 de Noviembre 2025 solicito una subida de potencia de 3,4 a 5,8. Me confirman el inicio del proceso e incluso me envían el nuevo contrato dando por entendido que como me comentaron serán unos días hasta que se complete el proceso. Mi sorpresa es que un mes después recibo la nueva factura y no han hecho el cambio, les llamo y me dicen que un problema informático no envió la solicitud a la distribuidora. Ok, lo puedo entender, de manera que el día 8 de Enero me dicen de hablar con la distribuidora porque podría faltar algún documento, me confirman que no y todo está en orden (no han recibido nada). Como no avanza seguímos y me dicen el Lunes día 12/01/2026 que lo escalan a un departamento especial que lo agilizan todo ya que pueden hablar con la distribuidora directamente y que máximo el Jueves 15/02/2026 debería estar solucionado o me llamarían. Nada ha ocurrido por lo que vuelvo a llamar, ahora me dicen que no era el departamento correcto y que lo mueven a otro departamento que lo hará en la mayor brevedad posible pero que no pueden decirme nada sobre fecha de resolución. Más de un mes y medio esperando por una subida de potencia realmente simple. Cuánto van a tardar ahora? No se sabe..
