Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intermediación en esta reclamación contra la empresa Cancelatum, que a través de mi tarjeta n° 4188202129613855, ha realizado un cargo de suscripción mensual por importe de 29,50€ (adjunto comprobante) de manera encubierta y engañosa. Acogiéndome a mi derecho de desistimiento (legalmente de 15 días), les he solicitado la devolución en la misma tarjeta de los siguientes importes: OPCIÓN 1: 37,90€ de la cuota de Viva Gym Esta cuota se me ha cobrado al no haberse gestionado mi baja, a pesar de haber abonado inicialmente 1,95€ para tal fin. (Adjunto correo de Viva Gym posterior a la solicitud de baja en Cancelatum, donde se demuestra que la baja no fue procesada correctamente). 29,50€ de la suscripción no solicitada Esta cantidad ha sido cobrada dentro del plazo de 7 días que establecen para evitar nuevos cargos. Adjunto una captura de su normativa web, email de la solicitud de cancelación y de la confirmación de cancelación, ya que la cuota ha sido cargada a los 6 días, lo que supone un incumplimiento por parte de Cancelatum. OPCIÓN 2: Les he pedido que en caso de no proceder con la devolución anterior: devuelvan 1,95€ del servicio de baja no realizado (Adjunto captura del pago) y 29,50€ de la suscripción no solicitada, por las mismas razones indicadas anteriormente: cobro dentro del plazo que establecen, por lo que constituye un incumplimiento. Por último, y en ambos casos, he solicitado también la eliminación de todos mis datos personales de sus bases, conforme a la normativa vigente de protección de datos. Les ruego su ayuda para que se realice el reembolso lo antes posible ya que mi reclamación directa a la empresa no ha sido atendida. (Adjunto correo y respuesta). Un saludo, Nora Barreto Torres DNI: 54191938M

Hola. Hace más de 15 años que soy clienta de Fotoprix y maqueto e imprimo con ellos mis álbumes de fotos, que son 2 o 3 al año. Hoy he acabado mi último proyecto, pero, en el momento de ir a imprimirlo, he visto que la opción de grabarlo para tienda ya no está disponible, y que solo se imprimen álbumes generados únicamente online. Siempre me han parecido los mejores en cuanto a capacidad de fotos. Era la única empresa del mercado que tenía hasta 208 páginas. Cabían más de 1000 fotos. En los últimos meses no he recibido ningún aviso por email de la empresa, avisando que harían este cambio o, por lo menos, dando un plazo de transición para que los clientes que tuvieran proyectos a medias pudieran imprimirlos. He tardado casi 1 año en la maquetación de 2 libros nuevos y me gustaría poder enviarlos. Ahora veo que el máximo son 600 fotos y 134 páginas. Que hago con mis 2 libros maquetados ¿Hay alguna manera de poder enviarlos? Gracias, Maria Luisa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el evento San Diego Comic Con Málaga, al que asistí tras adquirir entradas para los días 26 y 27 de septiembre. El motivo de esta reclamación se basa en el grave incumplimiento de las condiciones anunciadas y esperadas del evento, en especial en lo relativo a la sobreventa de entradas, la imposibilidad de acceder a actividades y zonas programadas, y las condiciones peligrosas de exposición prolongada al sol. 1. Resumen de los hechos Compré entradas para los días 26 y 27 de septiembre por un importe total de 110 € (55 € por día). Acudí desde fuera de Málaga, lo que implicó gastos de desplazamiento y alojamiento. 2. Irregularidades durante el evento a) Sobreventa de entradas y aforo completo Desde las primeras horas del evento fue evidente que se había vendido un número de entradas superior a la capacidad del recinto. En numerosas ocasiones se restringió el acceso a salas, actividades y zonas interiores alegando “aforo completo”, impidiendo el paso incluso a quienes ya habíamos pagado nuestras entradas. Esto generó colas interminables, situaciones de saturación, empujones e incluso malestar entre los asistentes, con riesgo para la seguridad. b) Imposibilidad real de acceder a las actividades Las actividades principales requerían de reserva previa, pero muchas se agotaron incluso antes de que los asistentes pudieran acceder a la zona o conectarse al sistema, dejándonos sin posibilidad de participación. En otros casos, tras esperar durante horas, se cerraron accesos sin previo aviso por saturación. El resultado fue que prácticamente ninguna actividad, panel o experiencia del programa anunciado fue accesible, y la experiencia del evento quedó muy por debajo de lo prometido. c) Exposición prolongada al sol y condiciones de riesgo Las largas colas y esperas al aire libre se produjeron bajo el sol de Málaga sin sombra, protección, agua gratuita ni zonas de descanso adecuadas. Esto generó un ambiente peligroso para la salud de los asistentes, especialmente para menores y personas mayores. En algunos casos se produjeron mareos y golpes de calor, sin que se observara una respuesta organizada por parte de la organización. 3. Vulneración de derechos como consumidor Las condiciones descritas vulneran la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), tanto en lo relativo a la calidad del servicio como a la información precontractual, las condiciones de seguridad y el cumplimiento de lo contratado. Pese a haber abonado el precio completo, el servicio recibido ha sido parcial, deficiente e inseguro, incumpliendo las condiciones anunciadas en la venta de entradas. 4. Solicitud Por lo tanto, solicito formalmente: La devolución íntegra del importe de las entradas (110 €). Una compensación adicional de 140 € en concepto de daños y perjuicios, gastos derivados de desplazamiento, alojamiento, y frustración del servicio contratado, hasta alcanzar el total reclamado de 250 €. Una respuesta por escrito en un plazo no superior a 10 días hábiles desde la recepción de esta reclamación, en la que se detallen las acciones que van a tomar al respecto. Que se tomen medidas correctoras de cara a futuras ediciones del evento, para evitar que esta situación vuelva a repetirse. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, procederé a elevar la reclamación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si fuera necesario, a través de otras vías administrativas o judiciales para hacer valer mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y solución a la presente reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados señores: En fecha 12 de agosto de 2025 adquirí en su página web una lavadora y un lavavajillas. La lavadora fue entrega e instalada pero, el lavavajillas no lo instalaron porque, según el instalador "estaba claramente estropeado" y, ni siquiera lo subió pero, se llevó mi lavavajillas que funcionaba correctamente y se cambiaba por cuestiones estéticas ya que estoy reformando toda la casa. Han pasado 47 días y no lo he recibido el lavavajillas. Llamé para reclamarlo y me han dado muchos números de reclamación y múltiples disculpas pero, del lavavajillas nada de nada. Al final recibo un email donde me indican que proceden a devolverme el importe del lavavajillas y les indique que de acuerdo pero, que me devuelvan mi lavavajillas y lo dejen instalado. Se ponen en contacto conmigo para indicar el motivo de este email que les reenvío y le cuento lo ocurrido y la reenvío el email donde me indicaron la devolución sin explicación de lo ocurrido. A fecha de hoy, nadie se pone en contacto para decirme que ha ocurrido y como solucionarlo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Igualmente SOLICITO que se me de una explicación de la tardanza, las excusas y el pésimo trato recibido. Debido a su tardanza no puedo alquilar la vivienda lo que me está perjudicando económicamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [Devolucion de 2 entradas del domingo dia 28.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré una caja regalo y era imposible reservar en fin de semana, tal y como me dijo viajes carrefour de ametlla yo realice cambio de la caja para que no me caducará. Al ir a intentar cambiarla ya que el último cambio fue en septiembre me dicen que caducó el 17;de agosto que es la caducidad de la primera caja y en la web pone 20 agosto. Pero la última fecha de cambio fue el 28;de septiembre. Al pedir alguna solución para no perder los 130€ que me costó, aún teniendo que abonar algo por la gestión y ya que solo hace un mes de la supuesta caducidad me dicen que no pueden hacer nada Además de no me enviaron info sobre la caducidad ni ningún aviso, pero si publicidad

Expone: Yo, Manuel Fajardo Jiménez, reclamo me sea devuelto el dinero de la entrada del evento de ComicCon San Diego Málaga debido a la mala organización de dicho evento. Estuve horas esperando al sol para acceder, haciendo una cola kilométrica; debido todo al exceso de aforo, lo cual va contra la seguridad de los participantes. Solicita: Me sea devuelto íntegro el dinero correspondiente a la entrada debido a la desorganización para atender a los usuarios del evento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de septiembre de 2025 asistí al evento San Diego Comic-con Málaga y no pude disfrutar del evento por causas ajenas a mi voluntad. 1. Alrededor de las 12h, estando dentro del edificio principal, al entrar en una sala de exposición, me obligan a salir al exterior donde hay una cola de más de una hora de duración para volver a entrar, sin que estuviese señalizado ni se me indicase que una vez dentro no podría volver al Hall S. 2. Alrededor de las 13h, la cola sigue sin avanzar y se encuentra bloqueado el acceso al edificio donde se celebran más de las mitad de las actividades del evento. La cola continua sin organización y sin avanzar hasta, al menos, las 15h. 3. El evento fuerza a los asistentes a consumir comida y bebida con precios abusivos. 4. La empresa organizadora no contó con personal profesional suficiente para organizar un evento de más de 60.000 personas por día, contando únicamente con un cuerpo pequeño de personal de seguridad y voluntarios/as, poniendo en riesgo la seguridad de los asistentes y del propio equipo organizador. 5. No pude asistir a varias de las actividades y/o conferencias por no poder acceder al edificio donde se celebraba o bien por no poder salir por miedo a no volver a poder entrar. 6. El aforo del Exhibitor Hall estaba sobrepasado, sin que los asistentes pudieran moverse libremente y teniendo que esperar una cola de más de media hora para acceder al mismo (ya dentro del propio edificio). SOLICITO EL REEMBOLSO DE MIS ENTRADAS (100€ + gastos de gestión) Y GASTOS DERIVADOS DE VIAJE (ALOJAMIENTO (200€)+COMBUSTIBLE(130€ (500km)).  Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) Reclamante: Fernando Gutiérrez Ojea Correo electrónico: fernando_gutierrez@gmx.es Empresa reclamada: Vinted, plataforma de compraventa online Página web: https://www.vinted.es Asunto: Bloqueo permanente e injustificado de cuenta de comprador y negativa a facilitar pruebas de acusaciones EXPONGO: Soy usuario de la plataforma Vinted con el nombre de usuario pedreiro1976. Desde finales de 2023 he realizado un gran número de compras en dicha plataforma. Solo en los últimos tres meses he realizado más de 100 compras, principalmente de artículos antiguos y frágiles (relojes, piezas de mármol, metal y cristal). En un porcentaje reducido de esas compras (15 reclamaciones en 3 meses, según reconoce la propia empresa) los artículos llegaron rotos, incompletos o totalmente inservibles debido a embalajes inadecuados (bolsas de basura, cajas endebles, artículos sueltos sin protección, etc.) y a un transporte poco cuidadoso. Todas mis reclamaciones se realizaron dentro del procedimiento habilitado por Vinted, con pruebas fotográficas del desembalaje y dentro de los plazos establecidos. En muchos otros casos, pese a recibir artículos con desperfectos menores, ni siquiera reclamé e intenté solucionarlo por mi cuenta, lo que demuestra mi buena fe y que no abuso del sistema. El día 22/09/2025, tras reclamar un set de chimenea roto y enviado en una bolsa de basura, Vinted decidió bloquear permanentemente mi cuenta, alegando supuestas “afirmaciones abusivas” y acusándome de “usar las mismas imágenes en varias reclamaciones” o de “revender artículos reclamados”. La empresa no me ha facilitado ninguna prueba de estas acusaciones, pese a haberlas solicitado expresamente. Con este bloqueo me dejan en una situación de indefensión absoluta, ya que: Tengo compras en curso pendientes de recibir. Tengo un envío extraviado en proceso (aún dentro del plazo de 22 días para reclamar). Pierdo el derecho a reclamar posibles incidencias futuras en los pedidos que ya he pagado. Se me impide el acceso normal a la plataforma en la que tengo historial de valoraciones positivas como comprador. CONSIDERO: Que Vinted está actuando de forma arbitraria e injustificada, acusándome sin aportar pruebas, lo que vulnera mis derechos como consumidor. Que el bloqueo permanente de mi cuenta en medio de transacciones abiertas supone un grave perjuicio económico y una clara desprotección hacia el comprador. Que su política actual penaliza al comprador que reclama un artículo roto en lugar de exigir responsabilidad a los vendedores que embalan de manera negligente. SOLICITO: Que la OCU requiera a Vinted a facilitar las pruebas documentales en las que basan sus acusaciones contra mí. Que se estudie la posible vulneración de mis derechos como consumidor, al impedírseme gestionar incidencias en compras ya abonadas. Que se inste a Vinted a reactivar mi cuenta o, en su defecto, a garantizar que recibiré mis pedidos pendientes y que podré reclamar con normalidad en caso de incidencias. Que se adopten medidas para que la empresa mejore sus protocolos de protección al comprador, ya que actualmente quien sufre las consecuencias es el usuario afectado, y no los vendedores negligentes.

Endesa dejó de mandarme facturas y de un momento a otro volvió y me envió todo en un mes todo lo que no me había facturado en un tiempo me hice un acuerdo de pago y luego Al ver que seguían con el mismo problema me pasé a otra compañía me estuvieron llamando de una compañía de cobros y estuve pagando un montón de dinero que no me correspondía para que no me llamaran mas pasado ya un tiempo han vuelto a contactarme que aún les debo dinero, lo cual no es un cobro debido pongo una reclamación porque esta empresa es un engaño Me están llamando , llamándome cada rato que debo dinero y debo dinero, lo cual no es verdad porque ya la empresa que se encargó de llamarme para pagar externamente les pagué para que no me estuvieran llamando más y no es la misma empresa externa que me cobraba antes han cambiado