Últimas reclamaciones

Hola, he llegado a Barcelona a coger el Bus a las 7:47 y ya se había ido. Necesito que se me reembolse el dinero o que me cambien el horario para ir a Aviñón. Gracias Esther Batalla Aguilera

Presento esta reclamación contra la plataforma Vinted por la gestión negligente de una incidencia que ha provocado que haya perdido simultáneamente un artículo de colección y el importe de su venta, causando un perjuicio económico de 90 euros. Mi usuario en la plataforma es “cocoxchic” y la compradora implicada es “justcallmegiusy”, residente en Italia. Vendí un vinilo por valor de 90 euros. El valor principal de la venta no correspondía únicamente al vinilo en sí, sino especialmente a una fotografía firmada incluida en el interior, que formaba parte esencial del artículo vendido y de su valor económico y coleccionista. El artículo fue enviado correctamente protegido y embalado. Aporté fotografías del empaquetado a Vinted como prueba. Además, dispongo de valoraciones previas de otros compradores que destacan expresamente que mis envíos están muy bien protegidos y empaquetados, lo cual contradice completamente la idea de que en esta venta concreta hubiese actuado de forma negligente. La compradora abrió una incidencia alegando daños en el interior del vinilo. Sin embargo, el artículo fue enviado con su plástico protector colocado, y los supuestos daños mostrados no resultan coherentes con un daño de transporte ordinario. Precisamente por ello, tengo indicios razonables de que las imágenes aportadas por la compradora podrían no corresponder al artículo enviado por mí, sino posiblemente a otro vinilo de su propiedad del mismo álbum. Mi sospecha es que la compradora conservó el artículo auténtico recibido —incluyendo la fotografía firmada— y utilizó otro ejemplar distinto para justificar la reclamación. Pese a las pruebas aportadas por mi parte, Vinted resolvió unilateralmente a favor de la compradora, permitiéndole conservar tanto el artículo como el importe de la venta, mientras yo no recibí ni el pago ni la devolución del producto. Además, inmediatamente después de que Vinted emitiera la resolución favorable a la compradora, esta me bloqueó en la plataforma, lo cual considero un indicio adicional de mala fe y comportamiento inadecuado. Considero especialmente grave que Vinted: - no realizara una investigación suficiente, - no verificara adecuadamente la autenticidad de las imágenes aportadas, - ni valorara las pruebas y antecedentes aportados por mí como vendedora. Solicito expresamente que se investigue si la usuaria “justcallmegiusy” ha abierto incidencias similares contra otros vendedores, ya que considero que podría existir un patrón de conducta inadecuada. Entiendo que Vinted, al haber gestionado negligentemente esta reclamación y permitir que la compradora conserve tanto el artículo como el dinero, ha facilitado de facto una posible apropiación indebida y un perjuicio económico injustificado hacia mi persona. Por ello, solicito: - la revisión completa del caso, - la restitución de los 90 euros correspondientes a la venta, - y una investigación interna sobre la actuación de la compradora y la gestión realizada por Vinted. Adjunto capturas, pruebas del embalaje, conversación mantenida, valoraciones previas de otros compradores y toda la documentación disponible relacionada con esta operación.

Buenos días, Pedido MLK2619738 La dirección de entrega facilitada es completa y correcta, NO HE RECIBIDO EL PEDIDO. Les reitero lo indicado en mis mensajes anteriores: 1. Imposible entrega en el buzón: He adjuntado una foto del buzón para que verifiquen que solo admite correspondencia. No cabe un paquete. 2. DNI incorrecto: He enviado mi DNI en varias ocasiones. El número que consta en la entrega no coincide con el mío. 3. Incidencia con el repartidor: El transportista acudió a mi domicilio y me indicó que no entrego el pedido a vecinos, aun así preguntamos, y ninguno los dispone. El transportista confirmó que tiró el pedido en el balcón y registró su propio DNI. En su presencia comprobamos que el balcón estaba completamente cerrado, ya que no se usa y dispone la persiana rota y aún así, el pedido no se encontraba. Supongo que fue sustraído. No es aceptable dar por entregado un pedido sin entregarlo en mano al destinatario. Actualmente no dispongo del pedido. Llevan varios días molestándome por un envío que no he recibido. Lo necesitábamos para el viernes 22/05 y hoy es miércoles 27/05, por lo que solicito el reembolso íntegro del importe de inmediato. Pague un servicio premium para recibirlo antes del 17/05 y todavía nada! Asimismo, les solicito los datos completos de su empresa: razón social, CIF y domicilio fiscal, para formalizar una reclamación ante la OCU por los perjuicios ocasionados. NO QUIERO UN REENVÍO, QUIERO MI DINERO. Quedo a la espera de su respuesta en las próximas 24-48h. Un saludo.

Hola Realice un pedido, pero al mes siguiente me cobraron 92€ sin avisar . Quisiera el reembolso. Gracias por la ayuda

EXPONGO: Que realicé la compra online de un bañador a través de la plataforma SHEIN, efectuando posteriormente su devolución dentro del plazo establecido y siguiendo las condiciones indicadas por la empresa. El artículo fue devuelto conservando la correspondiente etiqueta higiénica. Sin embargo, SHEIN ha rechazado la devolución alegando que dicha pegatina se encontraba “movida” o desplazada. Considero esta negativa improcedente y desproporcionada, ya que: * La etiqueta higiénica permanecía colocada en la prenda en el momento de la devolución. * El bañador únicamente fue probado con ropa interior, sin uso efectivo del producto. * El desplazamiento parcial de un adhesivo no constituye prueba objetiva de utilización indebida, pudiendo producirse durante la manipulación, embalaje o transporte del artículo. Asimismo, la empresa no ha aportado pruebas suficientes que acrediten un incumplimiento real de las condiciones de devolución ni una pérdida objetiva de las condiciones higiénicas del producto. Por todo ello, SOLICITO: Que se revise la actuación de la empresa y se valore la procedencia de la devolución rechazada, al considerar que se han vulnerado mis derechos como persona consumidora en una compra realizada dentro del ámbito de la Unión Europea.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que el día 01/09/2025 solicité la cancelación de mi suscripción en su plataforma, la cual quedó supuestamente cancelada en ese momento. Sin embargo, recientemente he comprobado con sorpresa que después de 9 meses la suscripción continúa activa y que se ha realizado un cargo en mi cuenta sin mi consentimiento ni autorización. Por ello, SOLICITO: * La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción. * El reembolso íntegro del importe cobrado sin mi consentimiento. * Que no se realicen más cargos ni renovaciones automáticas en mi cuenta. * La eliminación de todos mis datos personales de sus bases de datos, conforme a la normativa vigente de protección de datos * Dejo mi correo electrónico para que pueda gestionar cualquier incidencia milenacevallos17@gmail.com * Además de un correo con la baja permanente en este sitio Agradecería una respuesta por escrito confirmando la gestión de esta reclamación y la resolución de los puntos solicitados. Atentamente,

Buenos días Tras 2 meses de reiterados correos solicitando cambio de domiciliación de mi seguro de coche,y sus reiteradas largas y negativas,inicio reclamación formal Deseo cerrar mi cuenta en caixabank ya que tengo nómina y demás recibos en Sabadell y no hay manera de cambiarlo,lo considero vulneracion de mis derechos y permanencia encubierta Adjunto capturas de los correos electrónicos

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Lidl debido a la deficiente atención recibida por parte de su servicio de atención al cliente y a la falta de una solución adecuada respecto a la reparación de un aparato adquirido en dicho establecimiento. El aparato en cuestión se encuentra fuera del período de garantía. Consciente de esta circunstancia, en ningún momento he solicitado una reparación gratuita ni la aplicación de la garantía. Mi única petición ha sido que se me indique dónde puedo llevar el aparato para que sea reparado por un servicio técnico competente, asumiendo yo mismo el coste de dicha reparación. Sin embargo, tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Lidl en varias ocasiones, no he obtenido ninguna respuesta útil ni una dirección, contacto o procedimiento para acceder a una reparación. Las respuestas recibidas han sido evasivas y no han aportado ninguna solución práctica a mi solicitud. Considero que esta actuación es contraria a los principios de atención al consumidor y al derecho a la reparación promovido por la normativa europea, cuyo objetivo es facilitar que los consumidores puedan prolongar la vida útil de los productos mediante su reparación en lugar de verse obligados a sustituirlos. Por ello, solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para que Lidl facilite la información necesaria sobre el servicio técnico o centro de reparación correspondiente, así como para que se valore la actuación de su servicio de atención al cliente. Quedo a su disposición para aportar toda la documentación disponible, incluyendo facturas, fotografías del producto y las comunicaciones mantenidas con Lidl. Atentamente, Vincent MULLER Nie X9078449G 640136962] originehm-autre@yahoo.fr

Reclamación por contratación (slamming), solicitud de anulación de contrato, baja del servicio y cancelación de deuda y permanencia asociadas. A la atención del departamento de reclamaciones de la OCU: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación en un conflicto con la operadora MásMóvil, debido a prácticas comerciales no correctas y la total ineficacia de su servicio de atención al cliente para resolver el problema tras más de 6 meses de intentos por mi parte. Los hechos ocurrieron de la siguiente manera: El engaño inicial: Hace más de 6 meses, recibí una llamada telefónica en la que los comerciales se identificaron falsamente como mi compañía de ese momento, Lowi. Me informaron de que Lowi dejaría de prestar servicio de fibra en mi zona y que, por este motivo, me transferían a la compañía MásMóvil. La instalación: Confiando en que era una gestión legítima de mi operadora, acepté la visita del técnico, quien realizó la instalación de la fibra de MásMóvil ese mismo día. Descubrimiento del engaño (Slamming): Poco después, recibí una llamada del departamento de fidelización de Lowi preguntando por el motivo de mi portabilidad. Al explicarles la situación, me confirmaron oficialmente que Lowi seguía prestando servicio con normalidad, que ellos jamás realizaron esa llamada y que había sido víctima de un engaño comercial para forzar el cambio de compañía sin mi consentimiento real (práctica conocida como slamming). Falta de soluciones y cobros indebidos: En el mismo momento en que supe que era un engaño, me puse en contacto con MásMóvil para informar de la situación, exigir la baja y negarme a usar su servicio, el cual lleva inactivo y sin uso desde entonces. A pesar de esto, MásMóvil ha continuado emitiendo facturas mensuales de 50€, acumulando una deuda totalmente ilegítima. Atención al cliente nefasta: Durante estos más de 6 meses he llamado reiteradamente. La atención ha sido nefasta: los operadores se limitan a decirme que "la fibra sigue activa", que "debe ser un error" y que "lo van a solventar", pero no realizan ninguna gestión real y los recibos siguen llegando, habiéndoseme prometido falsamente en varias ocasiones que esto no volvería a ocurrir. Al tratarse de un contrato basado en el engaño y la suplantación, este es nulo de pleno derecho, por lo que no reconozco ninguna relación contractual con MásMóvil. Por todo lo anterior, EXIJO a la compañía: La anulación inmediata del contrato sin que se me aplique ningún tipo de penalización por permanencia, ya que el alta se originó mediante un engaño. La cancelación total y absoluta de la deuda acumulada durante estos meses, así como el cese inmediato de la emisión de nuevos recibos o facturas. El compromiso por escrito de que mis datos no serán incluidos en ningún fichero de morosidad (como ASNEF o BADEXCUG) por el impago de estas facturas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en esta factura correspondiente a mayo de 2026 han aparecido cargos correspondientes a suscripciones que no se han realizado de forma consciente ni deliberada, por valñor de 15,97€. SOLICITO por tanto, la devolucion de los citados cargos en nuestra cuenta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…