Últimas reclamaciones

Buenos días, me dirijo a ustedes para reclamar el importe de mis facturas desde el mes de julio hasta la actualidad. Por diversas circunstancias mi contrato cambió a partir de julio. A pesar de asegurarme vía telefónica que me lo iban a arreglar(esto ocurrió en julio y agosto) y que el importe de mi factura iba a ser de 32€ aprox. en ningún momento me han facturado una cantidad parecida. Siempre un importe muy superior al indicado. Adjunto dichas facturas. Por otro lado, cuando accedo a su app para obtener una copia del contrato veo que no aparece el importe por ningún lado. Sé que en otro momento lo vi pero no lo descargué. Cuando me pongo en contacto con su compañía para pedírselo no me lo facilitan. Confío que me sea reembolsado todo el efectivo que me han estado cobrando de exceso. Espero su respuesta

Buenas tardes , al solicitar una nota simple y aceptar el cobro de un importe de 6,90, se redirige a la banca online donde la autorización es para el pago de 0 euros, el importe final que se cobra es de más de 38. En ningún momento se menciona que es un portal intermediario y es totalmente ilegal cobrar un importe diferente al que se acepta. Por lo que solicito el reembolso total de importe pagado. Espero si respuesta con la mayor brevedad posible.

HOLA REALICÉ UNA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO #46477 EL DIA 03/11/2025 ENVIÉ LA MALETA SIGUENDO SUS INSTRUCCIONES POR MRW. TRAS VARIOS EMAILS CONSULTANDO POR MI REEMBOLSO, ME DIJERON QUE SE REALIZABA A FINALES DE SEMANA, COSA QUE A DIA 21/09/2025 NO HE RECIBIDO . NO RESPONDEN LOS EMAILS Y TAMPOCO SOLUCIONAN EN EL CHAT DE WEB. NO HAY TELEFONO DE CONTACTO PARA HABLAR CON UNA PERSONA . ESPERO EL REEMBOLSO RÁPIDAMENTE PUESTO QUE YA SON DEMASIADOS DIAS DE ESPERA.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Hola relalizo un trámite atrasves de Internet para pedir una nota simple a primera vista la pajina parece del ministerio una vez que rellenas todos los campos te pone el precio del trámite 6,90€realiza el método de pago por tarjeta de crédito y una vez que te lo pasan te pasan un inporte de de 38,48€ un precio exagerado para el trámite que es paso la factura para que vean la empresa que es y el cobro realizado

Hola, dos paquetes AUN estan en espera aue los recogan de aduanas desde el 30 DE OCTUBRE! No tienen atención al cliente, no responden las incidencias y encima nadie sabe porque no buscan el paquete en aduana, ya termino todo el proceso aduanero esperando que retiren los paquetes. PORQUE NO LOS BUSCAN, PQ NO ACTUALIZAN EL SEGUIMIENTO, SON 2 PAQUETES!!!!! 0079350082809741498312 Y 0079350082809741000292 PORFAVÓR DENME UNA ACTUALIZACIÓN, FIJENSE ADONDE ESTA....... ES PARA ESQUINZO - FUERTEVENTURA

Presento esta reclamación contra eDreams International Network, S.L. por una mala gestión grave, múltiples errores internos reconocidos por la propia empresa, una interpretación falsa de las comunicaciones y la negativa reiterada a ofrecer una solución justa, todo ello documentado con pruebas oficiales entregadas por eDreams (transcripciones, notas internas y chats). El 29/10/2025, contacté con eDreams para solicitar un cambio de fecha de mi viaje por motivos de salud. El agente me confirmó que el cambio era posible y que recibiría un enlace para pagar la diferencia. Sin embargo, el enlace nunca fue enviado. Posteriormente, descubrí que mi correo electrónico figuraba mal en la reserva, hecho reconocido por el propio equipo de eDreams, lo que hacía imposible recibir cualquier comunicación importante. A pesar de ello, en las notas internas de algunos agentes se registró que yo había “rechazado” el cambio, algo que no coincide con la transcripción oficial de la llamada, también proporcionada por ellos, en la que no existe ninguna frase literal mía rechazando el cambio. Al contrario: pedí información, esperé el enlace y seguí el procedimiento que se me indicó. Las notas internas muestran claramente errores graves como: “agent no follow process”, “agent didn’t send link payment”, “error email booking”, “wrong process”. Todo ello demuestra que la imposibilidad de modificar el viaje fue culpa de eDreams, no mía. Pese a presentarles estas pruebas (proporcionadas por ellos), he recibido repetidamente la misma respuesta estándar, palabra por palabra, ignorando totalmente la documentación oficial que contradice su versión. Esto constituye un trato negligente, carente de transparencia y que vulnera mis derechos como consumidor. Como consecuencia directa de su mala gestión, perdí el importe del viaje y fui sometido a un proceso frustrante, contradictorio y plagado de errores internos. Solicito la intervención de la OCU para que se revise este caso y se garantice una solución justa, el respeto a los derechos del consumidor y la corrección de las prácticas inadecuadas de eDreams.

Hola, Solicito formalmente el reembolso del pago de 299,99€ correspondiente a la compra realizada el 04/11/2025 al comercio PROVENTALIA S.C. / AutoAcc.es, factura FA003929. El motivo de la reclamación es que no he recibido el producto, el comercio no proporciona información de envío, no responde a mis correos y no facilita número de seguimiento, pese a haber pasado un plazo razonable desde la compra. He intentado contactar con el comercio varias veces sin obtener ninguna solución, por lo que solicito la devolución íntegra del importe abonado mediante el método de pago Redsys 17, tarjeta terminada en ****9222. Adjunto la factura y capturas de los intentos de contacto como prueba. Gracias y quedo a la espera de una resolución. Atentamente, Brayan Borja Borja Teléfono: 695602204

Hola, realicé un pedido en DRUNI con fecha 11/11/2025 con entrega entre 2 y 3 días labarables. Después que no te cogen el telefono que te engañan y te dicen hoy estará en la tienda después que la tienda lo han devuelto, sin ser verdar. Ahora han cancelado el pedido ellos pero nada de la devolución del dinero como el pago fue inmediato les exijo que hagan el abono inmediato, a día de hoy no se nada

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://www.maisonsdumonde.com/ el producto: Estatua de jardín de buda gris blanca Alt. 158 Casas del mundo. Ref. 210793 Número total de artículos 199,00 € Costes de envío 24,90 € Total (IVA incluido) 223,90 € Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, la pintura saltada y quebrada la parte de la mano, el transportista me indico que quedaba hecha la novedad para solicitar el cambio del producto, que no debia hacer nada más, no me dejaron documento de entrega, yo tuve que salir de viaje por temas laborales y al regresar me doy cuenta que no recogieron la estatua rota y por ende tampoco me han traido la de reemplazo, he escrito y llamado en varias ocasiones reclamando por lo mismo y hasta el momento no tengo respuesta, entenderan que no es justo conformarme con una estatua rota para mi jardin y mas cuando pague mas de 200 euros por ella. Adjunto evidencia del desperfecto de la estatua, donde evidencia que esta rota y confirmación de compra de la misma SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Esmeralda Herrero