Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. G.
12/04/2026

Exijo reembolso

Me han querido cobrar 31,98euros que yo no he autorizado. Espero que no me lo cobren, de lo contrario tendré que denunciarles.

En curso
S. M.
12/04/2026

Servicio interrumpido por falta de cable en la fachada del edificio

El pasado día 10 de abril me quedé sin conexión sobre las 12:00 del mediodía. Después de num llamadas, los operarios de Telefónica me llaman amenazándome con hacerme pagar el cable faltante de la fachada. Ante la incompetencia de OII y telefónica, procedo a dar de baja mi servicio, ya que no podía seguirlo utilizando y los días de facturación siguen transcurrídosse. Exijo la reconexión de algo que no está bajo mi protección, el cable de fibra de la fachada

En curso
Y. R.
12/04/2026

Intereses abusivos

Yo, Yolanda Ramírez Sánchez con 08370712T dni], y como titular del contrato/préstamo/crédito asociado a la referencia (tengo varios) , presento mediante este escrito una RECLAMACIÓN FORMAL contra su entidad por la aplicación reiterada de comisiones por impago e intereses excesivos, concretamente el cobro de 15€ por cada recibo no abonado en plazo, además de otros recargos acumulados. 1. HECHOS Desde hace meses, su entidad está aplicando de forma repetida una comisión fija de 15€ cada vez que existe un retraso o impago, incrementando la deuda de forma constante y generando un perjuicio económico grave y desproporcionado. Estas cantidades se están cobrando de forma automática y reiterada, sin que se me haya acreditado ni justificado el motivo real del coste aplicado ni el servicio concreto prestado por la entidad que justifique dicho importe. ⸻ 2. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que dichas comisiones de 15€ por impago son abusivas y desproporcionadas, ya que: • Se aplican de forma automática, sin acreditar una gestión real individualizada de reclamación de deuda. • No se detalla qué servicio específico se presta por parte de la entidad para justificar el importe. • Se trata de un coste fijo reiterado que incrementa artificialmente la deuda. • Se produce un claro desequilibrio entre las partes, perjudicando al consumidor. Asimismo, solicito que se revisen todos los intereses aplicados, ya que el coste total de la deuda se está incrementando de forma excesiva y continua. ⸻ 3. SOLICITO Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE: 1. La eliminación inmediata de futuras comisiones por impago de 15€ o cualquier otra comisión similar. 2. La devolución íntegra de todas las comisiones de 15€ ya cobradas, por considerarlas abusivas. 3. El envío de un desglose completo de mi deuda, incluyendo: • Capital pendiente • Intereses aplicados • Comisiones cobradas • Fechas de cada cargo 4. Que se me entregue copia del contrato y de las condiciones donde se justifique dicha comisión. 5. La revisión del importe total de la deuda, eliminando cargos improcedentes. ⸻ 4. ADVERTENCIA LEGAL En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal, presentaré reclamación ante los organismos correspondientes de defensa del consumidor y, en su caso, ante el Banco de España o las autoridades competentes, además de estudiar acciones legales por cláusulas abusivas y prácticas de recobro desproporcionadas. Atentamente Yolanda Ramírez

En curso
M. S.
12/04/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy un cliente afectado por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Contraté varios bonos de depilación láser en un centro ubicado en Sevilla dentro de El Corte Inglés de Nervion. El cargo fue efectuado a través de El Corte Inglés. Posteriormente, el 20 de marzo de 2026 la empresa me comunicó el cese de su actividad, la solicitud de concurso de acreedores y la cancelación de todas las citas, la mia era el 23 de marzo, imposibilitando la prestación del servicio contratado, quedando varias sesiones pendientes que tampoco podrán realizarse debido al cierre de la empresa, 4 sesiones pendientes. Hasta la fecha del cierre, la empresa continuaba operando con normalidad, confirmando citas y prestando servicio, sin informar previamente de su situación económica ni del riesgo de interrupción del servicio, lo que ha generado un perjuicio económico evidente. SOLICITO que se me incluya como afectado en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. G.
12/04/2026

Retraso en el vuelo superior a 3h

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid Adolfo Suarez al de Luxor Intl, que tenía su salida a las 11.50 horas del día 04 del mes de abril de 2026 por lo que la llegada normal a Luxor debería haber tenido lugar a las 16:50 horas del mismo día. Adjunto los siguientes documentos: información del vuelo, Nº de pasajeros: 3 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. B.
12/04/2026

pido el reembolso de mi dinero banco estado y paypal

hago este reclamo por no reembolso de mi dinero banco estado y PayPal, temu me está dando una solución de 17 clp online directo de temu (cupones para así pagarme mi dinero, yo hago este reclamo porque temu no se quiere hacer cargo de devolver mi dinero solo me ofrece solución de cupones y no quiero eso quiero mi dinero o ya

En curso
A. U.
11/04/2026

No COMPRAR!!

Es un engaño!!!! no compreis, no va a llegar nada parecido a la foto que veais, que no os estafen, luego es imposible devolver, aunq pone que sin problemas, llevo como 6 emails y ninguno me dice como devolver la prenda, es un callejon sin salida. No compreis!!!!!!

En curso
P. M.
11/04/2026

Problema con el reembolso

Hola, hice una compra de un vestido y me llegó un vestido que no tiene nada que ver con lo que yo elegí. He visto que a muchas más personas les ha pasado y cuando solicitas hacer una devolución no responden nunca. Estoy ahora a la espera de que me respondan pero sin suerte de momento. Deberían cerrarles la web y hacerles devolver el dinero a todos.

En curso
M. C.
11/04/2026

Falta de artículos en pedido

El día 12/03 realicé un pedido a través de la página web del comercio indicado. El día 17/03 contacté con el comercio mediante su cuenta de Instagram para consultar el estado del pedido, indicándome que los envíos estaban tardando aproximadamente una semana en preparación más el tiempo de envío. Los días 24/03 y 25/03 vuelvo a contactar con el comercio y me informan de que el pedido había sido enviado, salvo uno de los artículos (“pelele blanco perforado”), debido a retrasos en el taller, comprometiéndose a realizar el correspondiente reembolso. El día 01/04 recibo el pedido y compruebo que, además del artículo mencionado anteriormente, falta también el artículo “cubrepañal con tirantes mint”, por lo que el importe total pendiente de reembolso asciende a 25 €. Ese mismo día vuelvo a contactar con el comercio comunicando la incidencia. Posteriormente reiteré mi reclamación los días 05/04 y 07/04 sin obtener respuesta ni haberse efectuado el reembolso comprometido. Hasta la fecha actual, el comercio no ha respondido ni ha realizado el abono correspondiente, pese a haber reconocido previamente por escrito la falta de uno de los artículos y el compromiso de devolución. Solicito la devolución del importe pendiente (25 €) correspondiente a los productos no entregados, así como la mediación para la resolución de esta incidencia. No me permite adjuntar más documentos, pero tengo más pruebas de correos enviados a la empresa.

En curso
M. F.
11/04/2026

Envio cobrado pero no ejecutado

El día 31/03/2026 ordene la recogida a través de su plataforma de una paquete, indicando claramente que su contenido era Aceite de oliva Virgen Extra. El servicio fue contratado a través de Zeleris como en otras ocasiones. Con fecha 01/04/2026 Zeleris recoge el paquete para su envio y con fecha 02/04/2026 Zeleris me devuelve el paquete indicando que no pueden transportar Aceite de Oliva Virgen Extra. A pesar del perjuicio generado con la mala imagen que he dado ante mi cliente y la perdida de la venta, aún indican que el responsable soy yo. Me deja perplejo los motivos que me dan para no devolverme el dinero, así como si yo hubiese engañado a alguien. En la solicitud del envio está indicado claramente que contiene el paquete, y si lo que contiene no lo puede transportar esta agencia, es responsabilidad de ella leer el contenido del envio y no pasar a recoger el producto, Si lo hace es un error suyo y tienen que correr con las consecuencias. Así que con el fin de no pasar a otros escenarios, ruego por favor que me devuelvan el dinero cobrado indebidamente por un servicio no realizado y si tienen que ganar dinero, que lo hagan de una forma licita. De momento, me reservo mi derecho a reclamarles los daños y perjuicios ocasionados por su mala gestión.

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