Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [22/05/26] el Servicio Oficial de Samsung se llevó a reparar un [Televisor QLED 65 pulgadas]. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras sucesivas reparaciones, no se ha conseguido reparar la avería (conectar dispositivos externos vía HDMI) y no me dan soluciones reales, como una TV de reparación, estando en garantía. Adjunto la factura original y los resguardos de las reparaciones, la última en el día de hoy. SOLICITO que por favor medien para que nos reemplacen el televisor por uno nuevo, tal y como les he pedido en reiteradas ocasiones tanto al servicio de atención al cliente como al servicio técnico oficial. Sin otro particular, atentamente, Eduardo Sainz de Vicuña Lapetra

Contactar con correos express por algunos de los medios que supuestamente tiene habilitado para la atención al cliente es imposible, las llamadas siempre son filtradas por una locución, nunca te permite hablar con una persona. La cuenta de X @CEX_responde solo te piden el número de seguimiento y o no te dan respuesta o solo repiten lo que indica el seguimiento. Desde el día 7 de agosto estoy escribiéndoles cada día y ya ni responden, y el propio remitente del paquete les ha escrito en numerosas ocasiones y lo han ignorado. La situación en la que se encuentra mi me parece ya algo subrealista sobre todo si hacen un repaso del seguimiento como el que yo les voy a detallar, la delegación de Valencia de Correos Express situada en el polígono de ribarroja, no tiene teléfono de contacto para hablar con nadie y sistemáticamente han decidido no entregar el paquete de forma deliberada, lo único que han hecho es ignorar toda la información que les he facilitado una y otra vez tanto por su cuenta de X como telefónicamente las dos veces que han contactado conmigo. El Jueves 6 de agosto mi paquete llega a la delegación de destino, se clasifica y pone que lo estacionan a las 10:46h. Yo a las 10:43h de la mañana recibo una llamada telefónica de un operador que se identifica como de correos express, desde el número de teléfono con una duración de 1minuto 32 segundos en donde el operador quiere que le verifique la dirección correcta, así lo hago y me indica que el paquete se entregará hoy. Pero como se aprecia en el seguimiento, después de colgar pasa a estacionado y luego a nuevo reparto, que nunca tuvo lugar debido a una incidencia logística en el reparto de correos express, y supuestamente me gestionan otro envío diciendo que lo recibiré en la fecha de entrega prevista, algo que ya no era verdad porque estaba prevista la entrega el día 6 de agosto. El siguiente día laborable o sea el día 7 de agosto el paquete debería haber salido a reparto, pero correos express lo dejo todo el día en destino sin ninguna explicación ni reseña en el seguimiento. El siguiente día laborable ya 10 de agosto el seguimiento establece nuevo reparto (reparto ficticio porque ni siquiera consta que hubiera una incidencia a lo largo del día para no entregarlo). El martes 11 de agosto y dadas mis multiples quejas al remitente del paquete, Correos express directamente indica que mi paquete está en destino, que no se ha podido entregar por haberse modificado la fecha de entrega, fecha que ni yo ni el remitente modificaron, esa modificación fue hecha desde la delegación de Valencia. Día 12 de agosto, como sigo formulando quejas esta vez por el único medio en que de vez en cuando contesta alguien, la cuenta de atención al cliente de X @CEX_responde, el seguimiento indica que mi paquete se pone en reparto a las 9:32h., se estaciona a las 9:40h. y se deja en almacén a las 9:40h. Por lo tanto otro día más que el paquete no sale de las instalaciones de la delegación de Valencia sin justificación ni explicación alguna. El viernes 14 de agosto, otro supuesto reparto a las 6:53h, y digo supuesto porque a las 10:03h. vuelve a estar en destino, a las 10:20h. otra vez en reparto y a las 17:12h. estacionado alegando que no ha podido ser entregado por que la dirección es incompleta o incorrecta, y a las 17:56h. pasa a almacén y me dice que gestione una nueva entrega pero cuando trato de hacerlo es imposible porque da error . La dirección que definen como incompleta o incorrecta es la misma que el mismo día 6 de agosto por la mañana le indique y verificó el operador que me llamo. El mismo viernes 14 por la tarde a las 20:37h. recibo una llamada del teléfono de una persona que se identifica como operadora de correos express y me indica que no se ha podido entregar por que la dirección es incorrecta, le indico de nuevo que la dirección es correcta y que lo que no deben es hacer es añadir ni quitar caracteres que yo no he añadido a la dirección . La operadora toma nota y me indica que reprograma el envío para el lunes 17 de agosto lunes, entrega que nunca se produce incluso ni aparece como en reparto ese día en el seguimiento. El seguimiento del paquete acaba el día 14 aunque eventualmente pusieron que se entregaría el día 17, que no se entregó y el día 19 de agosto lo pusieron en reparto ficticio de nuevo todo para justificar de alguna forma lo injustificable y es que el paquete sigue sin salir de la delegación de valencia y no deja gestionar el envío de ninguna forma. El día 21 de agosto el paquete fue devuelto bajo la premisa falsa de dirección incorrecta. He escrito todos los días a la cuenta de X de atención al cliente pidiendo explicaciones, motivos e información pero no me la han facilitado y las respuestas han sido siempre las mismas, las que pone en el seguimiento que claramente ha sido falseado para tratar de justificar una entrega no realizada y que no se tienen intención de realizar. No estoy pidiendo nada extraordinario, solo que Correos Express entregue el paquete que debía tener desde el día 6 de agosto en mi domicilio. Cada vez que trato de poner una reclamación a través del formulario de su página web no lo permite, se encuentre el paquete en el estado que se encuentre, en almacén, o en reparto, o estacionado o dirección incorrecta….. nunca deja poner una reclamación acerca de esta situación algo a lo que tengo derecho legalmente y ustedes no me permiten. Correos Express no dio ninguna solución al problema que ellos mismos crearon y tratan de eludir responsabilidades y comunicación directa, esperando a que me canse para devolver el paquete, como hicieron el 21 de agosto. Al igual que me llamaron en dos ocasiones para que les verificase la dirección si tantos problemas tienen para llegar pueden llamar para que les facilite la ubicación al terminal que me indiquen, lo que no voy a hacer es desplazarme para recoger un paquete que deben entregar ustedes.

Contactar con correos express por algunos de los medios que supuestamente tiene habilitado para la atención al cliente es imposible, las llamadas siempre son filtradas por una locución, nunca te permite hablar con una persona. La cuenta de X @CEX_responde solo te piden el número de seguimiento y o no te dan respuesta o solo repiten lo que indica el seguimiento. Desde el día 7 de agosto estoy escribiéndoles cada día y ya ni responden, y el propio remitente del paquete les ha escrito en numerosas ocasiones y lo han ignorado. La situación en la que se encuentra mi me parece ya algo subrealista sobre todo si hacen un repaso del seguimiento como el que yo les voy a detallar, la delegación de Valencia de Correos Express situada en el polígono de ribarroja, no tiene teléfono de contacto para hablar con nadie y sistemáticamente han decidido no entregar el paquete de forma deliberada, lo único que han hecho es ignorar toda la información que les he facilitado una y otra vez tanto por su cuenta de X como telefónicamente las dos veces que han contactado conmigo. El Jueves 6 de agosto mi paquete llega a la delegación de destino, se clasifica y pone que lo estacionan a las 10:46h. Yo a las 10:43h de la mañana recibo una llamada telefónica de un operador que se identifica como de correos express, desde el número de teléfono con una duración de 1minuto 32 segundos en donde el operador quiere que le verifique la dirección correcta, así lo hago y me indica que el paquete se entregará hoy. Pero como se aprecia en el seguimiento, después de colgar pasa a estacionado y luego a nuevo reparto, que nunca tuvo lugar debido a una incidencia logística en el reparto de correos express, y supuestamente me gestionan otro envío diciendo que lo recibiré en la fecha de entrega prevista, algo que ya no era verdad porque estaba prevista la entrega el día 6 de agosto. El siguiente día laborable o sea el día 7 de agosto el paquete debería haber salido a reparto, pero correos express lo dejo todo el día en destino sin ninguna explicación ni reseña en el seguimiento. El siguiente día laborable ya 10 de agosto el seguimiento establece nuevo reparto (reparto ficticio porque ni siquiera consta que hubiera una incidencia a lo largo del día para no entregarlo). El martes 11 de agosto y dadas mis multiples quejas al remitente del paquete, Correos express directamente indica que mi paquete está en destino, que no se ha podido entregar por haberse modificado la fecha de entrega, fecha que ni yo ni el remitente modificaron, esa modificación fue hecha desde la delegación de Valencia. Día 12 de agosto, como sigo formulando quejas esta vez por el único medio en que de vez en cuando contesta alguien, la cuenta de atención al cliente de X @CEX_responde, el seguimiento indica que mi paquete se pone en reparto a las 9:32h., se estaciona a las 9:40h. y se deja en almacén a las 9:40h. Por lo tanto otro día más que el paquete no sale de las instalaciones de la delegación de Valencia sin justificación ni explicación alguna. El viernes 14 de agosto, otro supuesto reparto a las 6:53h, y digo supuesto porque a las 10:03h. vuelve a estar en destino, a las 10:20h. otra vez en reparto y a las 17:12h. estacionado alegando que no ha podido ser entregado por que la dirección es incompleta o incorrecta, y a las 17:56h. pasa a almacén y me dice que gestione una nueva entrega pero cuando trato de hacerlo es imposible porque da error . La dirección que definen como incompleta o incorrecta es la misma que el mismo día 6 de agosto por la mañana le indique y verificó el operador que me llamo. El mismo viernes 14 por la tarde a las 20:37h. recibo una llamada del teléfono de una persona que se identifica como operadora de correos express y me indica que no se ha podido entregar por que la dirección es incorrecta, le indico de nuevo que la dirección es correcta y que lo que no deben es hacer es añadir ni quitar caracteres que yo no he añadido a la dirección . La operadora toma nota y me indica que reprograma el envío para el lunes 17 de agosto lunes, entrega que nunca se produce incluso ni aparece como en reparto ese día en el seguimiento. El seguimiento del paquete acaba el día 14 aunque eventualmente pusieron que se entregaría el día 17, que no se entregó y el día 19 de agosto lo pusieron en reparto ficticio de nuevo todo para justificar de alguna forma lo injustificable y es que el paquete sigue sin salir de la delegación de valencia y no deja gestionar el envío de ninguna forma. El día 21 de agosto el paquete fue devuelto bajo la premisa falsa de dirección incorrecta. He escrito todos los días a la cuenta de X de atención al cliente pidiendo explicaciones, motivos e información pero no me la han facilitado y las respuestas han sido siempre las mismas, las que pone en el seguimiento que claramente ha sido falseado para tratar de justificar una entrega no realizada y que no se tienen intención de realizar. No estoy pidiendo nada extraordinario, solo que Correos Express entregue el paquete que debía tener desde el día 6 de agosto en mi domicilio. Cada vez que trato de poner una reclamación a través del formulario de su página web no lo permite, se encuentre el paquete en el estado que se encuentre, en almacén, o en reparto, o estacionado o dirección incorrecta….. nunca deja poner una reclamación acerca de esta situación algo a lo que tengo derecho legalmente y ustedes no me permiten. Correos Express no dio ninguna solución al problema que ellos mismos crearon y tratan de eludir responsabilidades y comunicación directa, esperando a que me canse para devolver el paquete, como hicieron el 21 de agosto. Al igual que me llamaron en dos ocasiones para que les verificase la dirección si tantos problemas tienen para llegar pueden llamar para que les facilite la ubicación al terminal que me indiquen, lo que no voy a hacer es desplazarme para recoger un paquete que deben entregar ustedes.

RECLAMACIÓN CONTRA MIDIMAL POR PRODUCTO NO RECIBIDO Y FALTA DE REEMBOLSO Empresa reclamada: Midimal Número de pedido: 2657 Fecha de compra: 10/08/2026 Importe abonado: 216 € Producto adquirido: Soporte TV Bloom Rosa (Pedestal) EXPONE Que en fecha 10 de agosto de 2026 realicé una compra a través de la empresa Midimal, correspondiente al producto Soporte TV Bloom Rosa (Pedestal), por un importe total de DOSCIENTOS DIECISEIS euros, importe que fue abonado mediante Targeta bancaria. El pedido, identificado con el número 2657, nunca fue recibido. Transcurrido más de un mes después del plazo previsto para la entrega, y al no haber recibido el producto, me puse en contacto con la empresa para solicitar una solución. La empresa jamás me facilitó ninguna ayuda. Posteriormente, en fecha 24/09/2026, solicité expresamente la cancelación de la compra y el correspondiente reembolso del importe abonado, dado que el producto no había sido entregado. A pesar de haber solicitado el reembolso, a fecha de hoy no he recibido la devolución del dinero, por un importe de 216 euros. Asimismo, he realizado las correspondientes comunicaciones con Midimal para intentar solucionar el problema de manera amistosa, pero la empresa no ha efectuado el reembolso solicitado y tampoco ha respondido a mis comunicaciones. Considero que esta situación me está ocasionando un perjuicio, puesto que he abonado íntegramente el importe de una compra cuyo producto no he recibido y, pese a haber solicitado la devolución del dinero, continúo sin recibir el importe abonado. SOLICITA Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU y que se gestione la presente reclamación frente a Midimal, solicitando a la empresa: Que proceda a reembolsar íntegramente el importe de 216 euros abonado por el pedido. Que dicho reembolso se realice mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar la compra. Que se me confirme por escrito la realización del reembolso y la fecha efectiva en que se haya efectuado. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible que acredita los hechos, incluyendo, en su caso: Justificante del pago. Confirmación del pedido. Factura o comprobante de compra. Solicitud de cancelación/devolución. Solicito que se lleven a cabo las actuaciones oportunas para conseguir la devolución íntegra del importe abonado y la resolución de esta incidencia. En Granollers, a 28/09/2026. Nombre y apellidos: Irene Gimeno Benito DNI/NIE: 47181737C Correo electrónico: irenegimenobenito@gmail.com Teléfono: 693770602 Número de pedido: 2657

contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “CONTRATO DE MANTENIMIENTO ASIMCO MOTOR”, con numero H00029 contratado y abonado el día 12 de febrero de 2026 con motivo de la primera revisión de mi vehículo MG realizada en el taller ASIMCO, situado en Cardenal Herrera Oria 63. Aboné un pack incluía la M1+M2+Me revisión del vehículo, por un importe total de 935,38 euros, abonado por adelantado. Solo se realizó la M1,, estando pendiente M2 y M3. He tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, y que el servicio no va a ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado unas revisiones que no han sido realizadas ni pueden ser actualmente ejecutadas por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidor, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a las revisiones no realizadas, concretamente la segunda y tercera revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del mencionado contrato que adjunto. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

Buenas tardes. Me inscribí en el máster de profesorado en la convocatoria de Abril/Mayo todo muy deprisa porque su comercial me vendió que así podría acceder a las oposiciones de 2027. Guardé mis vacaciones y mis horas de lactancia y las puse en el trabajo en octubre y noviembre, tal y como indicaba su calendario. Tras todo un verano esperando que se realizase todo el proceso de prácticas me entero POR UN COMPAÑERO, NO POR ELLOS, que hay que realizar determinadas horas en asignaturas específicas de las especialidad, por lo que al tener el centro de prácticas que propuse solo la ESO y solo una línea, solo podía realizar 8h a la semana de prácticas. Contacté con el correo facilitado por la Universidad y me dijeron que entonces cambiase de centro. En tiempo récord tenía otro centro de prácticas para poder cumplir con los plazos. AHORA NO OBTENGO RESPUESTA POR PARTE DE VIU. 6600€ en el limbo porque no gestionan las prácticas. ESPERO QUE AL MENOS ME DEVUELVAN MI DINERO SI NO SON CAPACES DE CUMPLIR CON LO QUE VENDEN.

Hola Realicé un pedido en la tienda online Valentina Voss el día 11/09/2026, con número de pedido ES1554712, de un vestido rojo granate de gasa con escote asimétrico y pedrería en el tirante. Recibí el paquete el pasado sábado 26 de septiembre con retraso. Al abrirlo, me encontré con que el producto entregado no se corresponde en absoluto con lo comprado: el traje no incluye la pedrería en el tirante, el tono de rojo es también diferente y es exactamente el mismo producto genérico que se encuentra publicitado en la web de Shein. Contacté con la empresa siguiendo sus políticas de devolución enviando un correo a su dirección de soporte. En lugar de darme una solución justa por haberme enviado un producto que no coincide con lo anunciado, me responden mediante mensajes automáticos sugiriéndome un descuento para una próxima compra o exigiéndome que asuma yo los costes de devolución enviando el paquete a un domicilio en China. En su propia página web indican claramente que ellos se hacen cargo de los gastos de envío por devolución si estás dentro del periodo de garantía. Dado que el artículo no coincide con la descripción y está en plazo, exijo la devolución íntegra de mi dinero sin tener que asumir ningún gasto de envío a China. Adjunto capturas de la compra, del producto publicitado en su web y de la prenda defectuosa recibida. Solicito vuestra ayuda para gestionar este reembolso.

He recibido la llamada de esta empresa , hablando con mi pareja sobre si aceptar o no la oferta la llamada se ha cortado y tras unos minutos he encontrado un cobro en mi cuenta de banco proveniente de la empresa , al llamar al número de teléfono que indican por correo y en la factura me dicen que no pueden localizarme como cliente y por eso no pueden proceder a la devolución , exijo que me devuelven el dinero ya que ha sido hoy mismo día 28 de septiembre de 2026 , cuando han decidido ponerse en contacto conmigo .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante todo el año o más esta empresa FEFCOMPANY PARIS me quita 29.99 cada mes sin haber solicitado su servicio, solamente una vez que se pagó 0.50 para descargar el currículum. Solicito la devolución y anular la suscripción de esta empresa que se dedica a robar a la gente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2026 adquirí en su página web Carrefour.es el producto Apple iPhone 16 Plus 128GB 5G - Rosa Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y la justificación del retraso es la pérdida del pedido por parte de vuestra empresa de mensajería. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, el reconocimiento de haber perdido el pedido, continuas negaciones a procesar el reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.