Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
13/08/2025

No me entregan el pedido

Estimados/as señores/as: Con fecha 09/08/2025 me llamaron para entregarme un paquete de Temu con el código de seguimiento arriba especificado, me llamó el repartidor y estaba de viaje y le dije que llegaría el lunes, a lo que el chico me respondió que sin problema se me entregaba el martes, estupendo. Ayer día martes 12/08/2025 estuve todo el día en casa y no aparecieron entonces me metí en el seguimiento del paquete en su web y cuál es la sorpresa, que aparece como 4 intentos de entrega fallidos cosa totalmente falsa, porque solo me llamó el chico el sábado y se programó la entrega no tuvieron porque ir más al domicilio puesto que hasta el martes no habría nadie. Tras esto, contactó con la empresa de transporte y me dicen que ya hay muchos intentos de entrega fallidos, (totalmente inventados, solo 1 fue fallido) y que lo devolverán a origen que hoy día 13/08/2025 ni siquiera está en reparto. Ruego por favor que el paquete sea entregado en mi domicilio lo antes posible, porque ya no sé qué más hacer

Resuelto
S. G.
13/08/2025
Panel Sandwich Group

30 dias de retraso en la fecha de entrega prevista

Estimados/as señores/as: En fecha 12/6/25 acordé con su comercial Jose Antonio, mediante pago de proforma al IBAN indicado, la fabricación de una partida de panel Sandwich con las especificaciones indicadas, según palabras de su comercial, con fecha de fabricación a principios de julio. La fabricación se hizo dentro de plazo. Si bien es cierto que no se estipuló un plazo de entrega exacto, se me indicó que se haría efectiva para mediados de julio aproximadamente. Han pasado más de 30 días naturales desde la fabricación y pago del total del importe y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He perdido la opción del instalador que tenía apalabrado por dicho retraso, aparte de tener un garaje sin terminar a falta de la cubierta. No se me ha informado en ningún momento de ninguna fecha de entrega pese a haber reclamado directamente a su empresa una confirmación. Por tanto me veo en la obligación de cancelar dicho pedido y reclamarles una indemnización. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO entrega inmediata del producto comprado e indemnización por un retraso que no fue preavisado y que todavía no ha sido solucionado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
13/08/2025

Monedero

Ustedes han asociado mi cuenta a un correo electrónico que no es el mío. En mi monedero tengo la cantidad de 197,78 € de una compra fallida de ayer ya que el vendedor ha anulado la venta del producto, sin embargo no puedo utilizar ese dinero mío para la compra de otro producto de venta en wallapop, ya que cuando quiero verificar mi identidad me sale un correo electrónico que no es el mío sino el de otra persona. El correo electrónico mío es: henoteistas@gmail.com El correo sayonviajar@hotmail.com no es mío sino de otra persona. Les adjunto capturas de pantalla. Les pido que me solucionen este problema cuanto antes.

En curso
D. G.
13/08/2025

devolución de importe y darse de baja del servicio

Solicitud de cancelación y devolución – Ejercicio de derecho de desistimiento Estimados señores: El pasado 05/08/2025, aboné en su página web la suscripción de 7 días (0,99 €) con el único fin de elaborar un currículum. Pasados unos días, he comprobado que han efectuado un cargo de 34,99 € en mi cuenta bancaria, importe correspondiente a una suscripción que no he contratado ni autorizado. Asimismo, he constatado que en su página web no existe ninguna opción clara para cancelar o gestionar dicha suscripción, lo cual contraviene el deber de facilitar mecanismos de baja sencillos. Por la presente, ejercito mi derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales conforme a lo establecido en los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Solicito de forma inmediata: La cancelación de la suscripción no autorizada. El reembolso íntegro del importe de 34,99 € cobrado indebidamente, así como de cualquier otra cantidad que se haya podido cargar sin mi consentimiento. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo y, en su caso, emprender las acciones legales pertinentes. Atentamente, Domingo González Giráldez

En curso
M. G.
13/08/2025
Fiori

Devolución del importe

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado martes 5/8 realicé compre de un bikini en el establecimiento Fiori del Centro Comercial Baricentro. El importe fue de 89,16€ no aparecía en la etiqueta ni el precio anterior ni el actual rebajado. Realicé compra con mi tarjeta de crédito. A los diez minutos deseo devolver el articulo le comento que tiene un precio muy elevado. El establecimiento solo me ofrece un vale sin caducidad por el valor pero yo deseo la devolución del importe. En el establecimiento en ningún momento informa de la no devolución. SOLICITO la devolución del importe ya que devolví el bikini en el mismo momento. Realicé hoja de reclamación que adjunto junto al ticket de compra. He consultado con mi banco: Caixa Bank para retornar dicho importe de este establecimiento. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Falta de piezas de repuesto

Buenos días, Mi nombre es Emilio Sánchez. En el año 2018 compramos un frigorífico americano de la marca Siemens y en marzo de 2025 hemos tenido una avería en el sistema de fabricación del hielo que no se puede solucionar porque según Siemens, no tienen ya piezas de repuesto para este modelo. La única solución ofrecida es comprar otro frigorífico con un descuento, pero evidentemente el gasto no baja de 1500 euros. Esta reclamación se cursó el 3 de julio sin tener ninguna respuesta por parte de Siemens

En curso
Y. C.
13/08/2025

Problemas para el cambio de nombre de segundo pasajero

Estimados/as señores/as: Tengo contratado con Logitravel un viaje combinado a Thailandia en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Bangkok, con escala en Doha y unos vuelos internos con la compañía Thai Lion air, que tenía su salida a las 9:30 horas del día 8 del mes de septiembre de 2025, con un coste de 2.501,85 €, incluidos hoteles y traslados. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta bancaria, quedando pendiente de abonar el último pago de 517,58€ para el próximo 18 de agosto del 2025. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje Por error, el sistema ha puesto como segundo pasajero mi nombre sin el segundo apellido. Digo por error, porque yo registré el nombre completo de mi marido, y como prueba está que está registrado su pasaporte. El que aparece como segundo pasajero es mi nombre otra vez, pero con el primer apellido solamente, y el que tiene que aparecer es mi marido. Antes de la salida estoy intentado hacer el cambio, ya que ha sido un error bien del sistema o bien de la persona que solicitó los billetes, y poner como segundo pasajero a mi marido , ya que el pasaporte suyo es correcto. Llevo casi tres semanas con este tema y de momento no obtengo respuesta. Cada vez que llamo me dicen que lo van a solucionar, pero no ejecutan esa solución. Otras veces tengo problemas para contactar con ellos y otras muestras negativa en pasarme con los departamentos correspondientes, simplemente toman nota de nuevo y vuelta a empezar. Puedo aporta la reserva, con el nombre del segundo pasajero incorrecto, pero considero mi deseo de hacer pública esta reclamación, y contiene datos sensibles, pero sin problema puedo enviarla donde me digan, y el número de las reclamaciones: #78121191 y #78387137 SOLICITO, el cambio de nombre del segundo pasajero, introducido por error, parece ser del sistema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
N. H.
13/08/2025
IBERICA GARANTIA SL

SOLICITO LA SEGUNDA LLAVE DE MI COCHE

Estimados señores Iberica Garantia Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque después de enviarles whats app, llamadas telefónicas y burofax no he recibido respuesta a vuestro compromiso de entregarme una segunda llave o el pago de la factura de una llave como me indicaron que iban a realizar y nunca lo hicieron. Solicito el pago del presupuesto que ustedes mismos me solicitaron para yo adquirir la segunda llave de mi vehículo Atentamente

En curso
S. D.
13/08/2025

Problema substitución en garantia

Compré unos AirPods Pro de Apple en El Corte Inglés de Santiago de Compostela en 2020. En 2021 (caso 00262060 del servicio tecnico del Corte Inglés )me los cambiaron en garantía por problemas de ruido en los modos cancelación de ruido y transparencia. En 2022(caso 00468810 del servicio tecnico del Corte Inglés) me los reemplazan de nuevo dentro del programa oficial de Apple que reconocía ese defecto en unidades afectadas. Sin embargo, en 2024 volvieron a fallar (caso 00647320 ). Al solicitar asistencia, se me denegó por haber pasado más de tres años desde la compra, aunque los dispositivos sustituidos eran del lote afectado por el mismo defecto de fábrica. La operativa seguida—reemplazos por unidades igualmente defectuosas—dilató injustamente el plazo de garantía y del programa, sin otorgarme nunca un producto conforme. Solicito un reemplazo por producto nuevo y conforme (modelo equivalente actualizado), o en su defecto, una compensación proporcional por no haber disfrutado de un bien en condiciones adecuadas. Programa reemplazo apple:https://support.apple.com/es-es/airpods-pro-service-program-sound-issues

Cerrado
C. T.
13/08/2025

Transferencia dinero en el monedero de cuenta desactivada

Hola, quiero reclamar a la empresa la transferencia de manera urgente de mi dinero depositado con confianza en el monedero de mi cuenta desactivada por wallapop el 7 de agosto 2025, el mismo día que envié una solicitud de transferencia mediante formulario facilitado por la plataforma con número 15850108. Tras ella una agente me solicitó documentos para verificar datos, documentos que son privados y que tras la devolución de mi dinero también solicito que se destruyan. Estos documentos están en posesión de la empresa desde el día 8 de agosto y entiendo que es tiempo suficiente para cotejarlos. Me quiero atener al hecho que wallapop incurriría en un supuesto delito de apropiación indebida regulada en los artículos 253 y 254 de la Ley orgánica 10/1995 Código Penal español en el caso de no resolver mi solicitud. Atentamente CT

Resuelto

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