Últimas reclamaciones

Con fecha 14 de agosto se produjo un retraso de más de 90 minutos en nuestro viaje Valencia - Zamora, con trasbordo en Madrid, por lo que Renfe nos ofrece 1300 puntos a cada uno de los viajeros, correspondientes a la devolución del billete 65 euros (Anexo billete). Esta correspondencia entre precio de billete y puntos es debido a que Renfe ofrece el reembolso del 200% de tu billete en forma de "Renfecitos" (puntos) si el tren se retrasa, una alternativa a la devolución en efectivo o en un vale. Esta opción está disponible para retrasos de 60 minutos o más (50% del importe) y de 90 minutos o más (100% del importe) en trenes de alta velocidad. Con fecha 21 de septiembre acepto el ofrecimiento de 1300 puntos pero sólo han ingresado 264 puntos (anexo correo electrónico con la autorización de 1300 puntos en mi tarjeta Mas Renfe). Reclamo que ingresen de inmediato en mi tarjeta Renfe el total de puntos que corresponden y que Renfe ofreció, de no ser así se estaría incurriendo en un claro delito de engaño al usuario, prometiendo algo que no se corresponde con la realidad. Así mismo, solicito disculpas explícitas por la mala praxis hacia el indefenso usuario que Renfe está ejerciendo de manera reiterada a través de retrasos en sus viajes e incluso intentos de engaño al usuario, como ha sido nuestro caso, a pesar de que hemos realizado reclamación telefónica, en la oficina de Renfe Valencia Joaquín Sorolla y en la página web de Renfe, en el apartado que se indica a los usuarios.

Hola, realicé un pedido de un teléfono móvil en esta empresa el 12 de julio de 2025. Ante la ausencia de entrega del producto, el 5 de septiembre solicité la devolución del importe. El 16 de septiembre presenté una reclamación en mi entidad bancaria, quienes han reclamado el reintegro del pago. A fecha actual todavía no he recibido el ingreso en mi cuenta ni la devolucion en la tarjeta de crédito. Gracias

Denuncio a Vodafone por querer cobrarme un terminal ,que nunca me fue entregado en mi domicilio .Me han cargado en la cuenta su importe y me dijeron que lo devolviera porque había sido un error de ellos .Me siguen reclamando el importe y ya me han cortado los servicios en dos ocasiones . Esto viene arrastrado desde hace un año .Ni en tiendas ni en atención al cliente me dan solución .Hay una avería abierta desde el día 3 de Septiembre y ya me están presionando para cortarme otra vez los suministros Son unos irresponsables s que juegan con el cliente .estoy deseando terminar este problema para abandonar Vodafone

Estimado equipo de atención al cliente, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la gestión del cambio de domicilio solicitado el pasado 17 de septiembre, con fecha prevista de traslado para el día 22 del mismo mes. A pesar de haber realizado la solicitud con suficiente antelación, el día 22 no recibí ningún SMS ni correo electrónico, tal como se me indicó que ocurriría. Ante esta situación, contacté nuevamente con su servicio de atención al cliente el día 23, donde se me informó que debía esperar la notificación correspondiente. El día 29 de septiembre volví a llamar y se me comunicó que, al no haber firmado el correo electrónico (el cual nunca recibí), no se había procedido con el cambio de domicilio. En esa misma llamada se me aseguró que recibiría dicho correo esa misma tarde. Sin embargo, hoy 30 de septiembre sigo sin haber recibido ninguna comunicación. Tras una nueva llamada, se me indica ahora que lo que debo recibir es un SMS, no un correo, y que dicho mensaje ha sido notificado y puede tardar entre uno y dos días. Actualmente, mi antiguo domicilio sigue activo —a pesar de que ya no tengo acceso a él— y no dispongo de conexión a internet en mi nueva vivienda. Esta situación me está afectando gravemente, ya que necesito el servicio para poder desempeñar mi trabajo en modalidad de teletrabajo. Solicito que esta incidencia se resuelva con la máxima urgencia y que se proceda a no facturar los días en los que no he tenido acceso al servicio, dado que el retraso ha sido causado por errores en la gestión por parte de la empresa. Quedo a la espera de una pronta solución.

En fecha 15/07/2025 a las 5:30 am nos han cortado la luz debido a un cambio de titularidad y posterior baja realizada por unos vecinos de nacionalidad china y afincados en el piso 4º-3ª G de la dirección Calle de Ribes 73, 08013 Barcelona. Nuestro piso es el 4º-3ª F de la misma dirección. El contrato con n° 40029815361 a nombre de la titular, doña Maria Isabel Hermida Mariz con DNI 33861907L. Hast el jueves 17/07/25 a la tarde seguiamos sin tener suministro eléctrico. Se trata de una mala praxis tanto de su compañía en materia de LOPD como de la compañía distribuidora Endesa Energia Sau con CIF A81948077 y domicilio social en cALLE PRINCIPE DE VERGARA, 187 - 28002 MADRID. El CUPS es ES0031405987102038TZ0F. La dirección de suministro es Calle Ribes 73, 4-3 F, 08013 Barcelona. Debido a todo esto, y a la indefensión que esto nos causó, se asumieron cargos como el de manutención, dos noches de hotel, envíos de burofaxes a las dos compañías y el de tirar a la basura comida de nuestra nevera (compra que nos llegó el lunes 14/07 más lo que teníamos de nevera y congelador) . A parte de los gastos relatados, cabe mencionar que tuvimos que hacer la reserva de las noches de hotel del 16/07 y 17/07 debido a que al ser temporada alta (julio en Barcelona) no podíamos asegurar solo una noche de hotel, La noche del 15/07 la intentamos dormir en nuestro domicilio particular sin aire ni ventiladores en plena ola de calor. Solicitamos se nos de una compensación al respecto, inclusive todo los daños morales ocasionados.

Reclamación contra AliExpress El pasado día 25 de agosto de 2025 realicé en su página web varias compras con los números de pedido que adjunto a continuación, todos ellos con seguimiento de envío: 312300000039616148, transportados por la empresa Ecoscooting. Números de pedido: 3059540979259773 3059795813799773 3059795813819773 3059795813839773 3059795813859773 3059795813879773 3059795813899773 Transcurrida la fecha prevista de entrega, sigo sin haber recibido ninguno de los artículos. El día 24 de septiembre de 2025, la empresa de transporte me facilitó el comprobante oficial de extravío del envío, documento que ya he enviado a través del chat de contacto en diversas ocasiones y en diferentes días. A pesar de disponer desde hace dias de la confirmación de pérdida por parte del transportista, AliExpress continúa reteniendo indebidamente mi dinero, solicitándome que espere sucesivas fechas, cierre de disputa o escalados de caso, sin dar solución efectiva y retrasando injustificadamente el reembolso. Adjunto así mismo todos los emails de contestación a los casos escalados por los agentes del chat, donde a pesar de haber enviado el comprobante de extravío, siguen diciendo que espere a la entrega del paquete. Por todo lo anterior, exijo el abono inmediato del importe íntegro de todos los pedidos anteriormente mencionados, dado que la mercancía no ha sido entregada y existe constancia oficial de extravío. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en breve plazo, procederé a formalizar la presente reclamación ante los organismos judiciales correspondientes y, en su caso, ante los organismos competentes en materia de consumo. Atentamente, Laura Libossart Ruiz

En fecha 15/07/2025 a las 5:30 am nos han cortado la luz debido a un cambio de titularidad y posterior baja realizada por unos vecinos de nacionalidad china y afincados en el piso 4º-3ª G de la dirección Calle de Ribes 73, 08013 Barcelona. Nuestro piso es el 4º-3ª F de la misma dirección. El contrato con n° 40029815361 a nombre de la titular, doña Maria Isabel Hermida Mariz con DNI 33861907L. Hast el jueves 17/07/25 a la tarde seguiamos sin tener suministro eléctrico. Se trata de una mala praxis tanto de su compañía en materia de LOPD como de la compañía comercializadora Energia XXI con CIF B82846825 y sede en Calle Ribera de Loira 60, 28042 de Madrid. El CUPS es ES0031405987102038TZ0F. La dirección de suministro es Calle Ribes 73, 4-3 F, 08013 Barcelona. Debido a todo esto, y a la indefensión que esto nos causó, se asumieron cargos como el de manutención, dos noches de hotel, envíos de burofaxes a las dos compañías y el de tirar a la basura comida de nuestra nevera (compra que nos llegó el lunes 14/07 más lo que teníamos de nevera y congelador) . A parte de los gastos relatados, cabe mencionar que tuvimos que hacer la reserva de las noches de hotel del 16/07 y 17/07 debido a que al ser temporada alta (julio en Barcelona) no podíamos asegurar solo una noche de hotel, La noche del 15/07 la intentamos dormir en nuestro domicilio particular sin aire ni ventiladores en plena ola de calor. Solicitamos se nos de una compensación al respecto, inclusive todo los daños morales ocasionados.

Hola, tengo un coche comprado en Agosto de 2020 en el concesionario oficial de Ford, automecanica Almanzora, en Cuevas del Almanzora (Almería). en este tiempo y con tan solo 73000 kms el coche ha tenido que ser sustituido la columna de la dirección en dos ocasiones y el bloqueo de la dirección. Todas las revisiones han sido realizadas en dicho taller en su debido tiempo. Ahora se ha roto la caja de cambios, y no se quieren hacer cargo de nada. Quisiera saber si con todo lo que ha tenido el coche y con lo que tiene ahora, no son considerados vicios ocultos o si se pueden lavar las manos de la manera que quieren, diciendo que la garantía cubría hasta los 70.000 kms

A: San Diego Comic-Con Málaga 30/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (3 entradas para tres persona, 55 € cada una, total 165 € cada día), correspondientes a los días Jueves 25 de septiembre, viernes 26 de septiembre y domingo 28 de septiembre. En total 495 €. Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: Ya a la hora de compra de entradas la web se caía constantemente y hacía complicadísimo comprar entradas. Nosotros estábamos tres personas a la vez y no fuimos capaces de comprar entradas para los cuatro días como queríamos, y nos tuvimos que conformar con tres días. Todavía peor fue el realizar la reserva de las actividades, no pudiendo reservar casi nada ya que la web tardó más de dos horas en funcionar (para luego enterarme de que a la gente que hizo la compra en portugués o francés por ejemplo sí pudieron pillar casi todo, ya que tenían servidores dedicados por idioma, lo que supuso una indefensión para los consumidores españoles. El acceso al recinto se realizaba por un único sitio, debería haber habido al menos dos sitios para acceder al recinto. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos casi todos los paneles), con temperaturas de alrededor de 40 grados, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. Falta de organización en las colas. Se espera que para algunas cosas haya que hacer cola, pero no estaban ni mínimamente organizadas, hasta el punto que más de una vez tuve que recorrer la cola en sentido inverso para ver donde estaba el final de la cola, ya que había tal desbarajuste que era imposible saber nada. Falta de preparación del personal. En muchas ocasiones preguntabas al personal donde estaba algún lugar y el desconocimiento solía ser la respuesta más común. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. Además, la falta de espacio en Exhibitor Hall y Artist Hall era manifiesta, estaba todo tan pegado que era materialmente imposible andar de una tienda a otra. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. Varios días acabamos yéndonos de allí mucho antes de lo deseado ante la frustración que sentíamos. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. Además había tal cantidad de gente "acreditada" (influencers, personal de las tiendas, etc.) que podían entrar sin reserva y sin hacer cola que era un milagro entrar en algún sitio. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua llena, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. Y lo peor, dentro no había más que dos tristes fuentes, tardando casi media hora de cola en conseguir llenar una botella. Posteriormente, el sábado instalaron nuevas fuentes de agua, pero de manera chapucera, conectando alargadores eléctricos uno tras otro y en las proximidades de las fuentes, con el consiguiente peligro que supone. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Falta de oferta de restauración. Solo había un sitio donde poder comprar comida, a unos precios abusivos, y por supuesto con colas interminables. Que menos que hubieran varios sitios, o al menos diversas máquinas de vending de bebida y snacks. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 3 entradas para los tres días (495 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

hola, compre un vehiculo en osasion plus de lliça, desde el primer dia que lo saque del concesionario me dio fallo motor y fallo de tubo de escape. Despues de llevarlo a reparar durante mas de dos años, en ningun momento me lo repararon ya que cada vez que lo llevaba, cuando me lo entregaban me volvia a dar fallo motor y fallo de tubo de escape, mi sorpresa que despues de dos años llego un dia que lleve el coche a que me volvieran a mirar el coche y me me dijeron que el coche ya no estaba en garantia y que ya no podian hacer nada por mi. El coche ahora mismo el motor esta roto. Mi reclamacion es que me recompren el vehiculo + intento de reparacion o que me lo reparen.