Últimas reclamaciones

Reclamación por paquete que no fue entregado – Número de seguimiento: 6110825195137 Estimados señores de iMile, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal sobre un incidente grave relacionado con la entrega de mi paquete con número de seguimiento ( 6110825195137 ). El día [20] el estado del envío fue actualizado como “entregado”en las horas de las 22:36 de la noche, pero yo no he recibido ningún paquete. No se dejó aviso, no se realizó entrega en mano, ni se proporcionó fotografía o prueba de entrega válida. Quiero destacar que, según he podido saber, el repartidor asignado podría ser Miguel Rodríguez Vilchez (GRA 1), por lo que solicito se verifique su ruta, registro de entrega y geolocalización de la supuesta entrega. Solicito de manera formal que: 1. Se revise la prueba de entrega y se me envíe evidencia (foto, firma, ubicación GPS). 2. Se abra una investigación interna para aclarar qué ocurrió con mi paquete. 3. Se inicie el proceso de reembolso o reenvío del pedido si el paquete no aparece. 4. Se me informe por escrito de las acciones tomadas. Adjunto pruebas relacionadas con el caso: • Capturas de pantalla del seguimiento. • Cualquier otra información relevante. Agradezco respuesta por escrito en el plazo máximo de 5 días laborales, acorde con mis derechos como consumidor. Quedo atenta/o a su respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de: telefonía móvil, telefonía fija e internet. Desde hace semanas presento cortes en internet de casa, he llamado en numerosas ocasiones para que solucionen el problema y después de abrir varias averías y ser cerradas sin resolver el problema ni dar solución me veo en la obligación de rescindir el contrato con Vodafone por incumplimiento del mismo. En una de la llamadas un técnico me aseguró que me enviarían otro equipo pero nunca llegó, el siguiente técnico que me atendió cuando llamé para informar de esto cerró la avería como solucionada (sin estarlo) pero indicándome que el equipo estaba en camino. En la última llamada el técnico me informa que no hay ninguna avería abierta, le indico que si en 24h no me llega el nuevo equipo doy de baja los servicios, su repuesta: Haga lo que considere. Esta señora abrió finalmente otra avería y me dijo que llamarían, una vez más esa llamada no llegó. Es con este motivo que la semana que viene solicitaré la portabilidad de los servicios a otra compañía por incumplimiento del contrato por parte de Vodafone España al no ofrecer solución a los problemas presentados. Documentación que se adjunta: Número de averías y contactos con técnicos. Por otra parte solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución de un colchón, lo cual fue realizado con mucho retraso (luego de incumplimientos del transportista y otros inconvenientes). El problema vino después con el reembolso, cuando recibí 25 euros menos que lo que pagué. Al reclamar por el whatsapp de Cecotec (de una lentitud insoportable), me entregan un enlace web donde se indica que la devolución tenía ese costo. Lo inaudito de esta situación es que esa información no está disponible de forma directa cuando se realiza la compra por internet; por el contrario, lo único que se indica es que el producto se puede devolver "fácilmente". Considero que esto es derechamente un engaño y es insólito que se les permita mantener la información de venta como la tienen. SOLICITO la devolución de este monto faltante, como mínimo. Además, por ética, deberían modificar la información de venta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido parte de una estafacion. Me han realizado una reserva, con seguro incluido,para una semana con un precio de 170 euros. Al llegar a recoger el coche, me han solicitado un depósito de 135 euros en supuesto de depósito lleno de los cuales se supone que recuperas 100 (35 euros desaparecen ) y además un pago extra de un seguro de 200 euros (además del seguro ya contratado online) o en su defecto una inmovilización de 1200 euros en la cuenta corriente como garantía de devolver el coche en perfectas condiciones. Todo esto ha sido sin previo aviso, y en la recogida en Click Cars no sabían darnos razón ,Solo nos decían que todo el mundo que viene de reservar a través de esta empresa (Do You Spain ) le ocurren los mismos problemas a los cuales no ponen solución. Al querer cancelar la reserva se han negado a devolvernos el dinero y nos tuvimos que ir sin coche y sin dinero (o haber pagado 500 euros cuando habíamos acordado y pagado ya 170) SOLICITO una devolución integral del importe de la reserva . Sin otro particular, atentamente.

El día 20/11 solicité un viaje de Las Águilas a Ribera DEL Loira con precio fijo 17€-18€. De repente el conductor se sale de la M40 y me deja en Avda de SAN Luis (a 8min en coche del destino solicitado). No existe otra calle que se llame igual a la de mi destino (Ribera del Loira) en todo Madrid. El conductor viendo que el error era de la app de Uber se ofrece a llevarme al destino real. Le doy 5€ para agradecerselo y cual es mi sorpresa que Uber me cobra 40€ al final del viaje. Primero me llevan al destino incorrecto, por un error en SU app. No hay ningún canal de ayuda para contactar en el momento del incidente. Generan una situación muy incómoda, xq el conductor al principio me quería dejara allí... Hasta q vió q fue un error de la app Cambian el precio final del viaje sin ningún aviso Led he contactado y dicen que no pueden hacer la devolución del cobro (del sobrecoste de 23€ más por 5KM!!!).

Hola, tendría que haber recibido hace una semana un paquete en un locker que yo había seleccionado, pero el dia 16/11/2025 me aparecía en el seguimiento como "paquete leído en punto erróneo" a las 14:53. Llamo al servicio de atención al cliente y además les escribo una consulta y me indican que como el locker estaba lleno que lo habían dejado en un punto afiliado, un locutorio, pero cuando me presento en el locutorio me dicen que no lo tienen, así que vuelvo a llamar a atención al cliente allí mismo y me dicen que el paquete ha sido devuelto por el locutorio y que volverán a intentar otra entrega en el locker que yo les había indicado en un principio. A día de hoy, 21/11/2025 el estado del seguimiento no ha cambiado ni he recibido mi paquete. Les volví a escribir una consulta y no me han contestado. Servicio ineficiente es decir poco

Buenos días, En fecha 15/10/25 recibí la nota de abono 2300038537, en relación al pedido 1024949678/ factura 2402087215 y me asegurasteis que en, como mucho, 2 semanas tendría el reembolso correspondiente en mi cuenta de PayPal. A fecha de hoy, 22/11/25, aún no he recibido dicho reembolso y es imposible hablar con nadie de la empresa. He abierto ya varias reclamaciones en el servicio de asistencia al cliente de la web, que habéis cerrado diciendo que el reembolso está en manos del departamento financiero y sin ninguna explicación de porque no se ha efectuado. Entiendo que 38 días son más que suficientes para devolver 28,66 € y SOLICITO que se efectue el reembolso lo más pronto posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Asunto: Denuncia contra Centro de Estudios Aeronáuticos (CEAE) por acoso y cobros indebidos Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una denuncia contra Centro de Estudios Aeronáuticos (CEAE) debido a prácticas abusivas, acoso telefónico y cobros indebidos. Mis datos: Nombre: [TU NOMBRE COMPLETO] DNI/NIE: Z2585651L Teléfono: 609035211 Dirección: Barcelona HECHOS 1. El 14 de octubre de 2025 aboné 480 euros (50 € en efectivo y 430 € por transferencia) al Centro de Estudios Aeronáuticos (CEAE) como matrícula. 2. El 16 de octubre de 2025 firmé contrato de formación. 3. Hasta la fecha no he recibido ningún servicio, ni acceso, ni enlace de clases, ni información formal del inicio. 4. La empresa continúa exigiendo pagos pese a que no ha comenzado ningún curso. 5. Están realizando llamadas insistentes desde números privados, presionándome y mencionando intereses. 6. He solicitado baja inmediata y por escrito, y la devolución de los 480 euros, pero no me dan solución. 7. He pedido que toda comunicación sea por escrito, pero insisten en llamar y acosar. 8. Intentan realizar cobros automáticos mediante un IBAN que proporcioné sin saber que sería usado para domiciliaciones. 9. Considero vulnerados mis derechos como consumidora según la Ley General de Consumidores y la normativa de formación privada. SOLICITO 1. La intervención de OCU para parar el acoso y los intentos de cobro. 2. Apoyo en la reclamación formal para obtener: baja inmediata del contrato devolución íntegra de los 480 euros pagados 3. Indicación de los pasos legales para denunciar ante Consumo y la Policía si persisten las llamadas. Adjunto: Contrato Justificantes de pago (efectivo y transferencia) Documento de revocación Capturas de WhatsApp Registro de llamadas desde números privados Correo enviado a la empresa solicitando baja y devolución Agradezco su ayuda y quedo a la espera de indicaciones.

Tras finalizar mi estancia en el piso gestionado por YB ROOM RENTAL SL, cuyo contrato de habitación incluía que “las facturas se dividirán entre los inquilinos del piso”, la empresa ha devuelto únicamente 287 € de los 375 € entregados como fianza, reteniendo 88 €. La justificación que dan es que se cobran “30 € al mes” por suministros (agua, luz e internet). Ese cargo fijo no figura en el contrato, que especifica claramente que las facturas reales se dividirían entre las personas que vivíamos en el piso. Además, no se me ha entregado ninguna factura de agua, luz o internet que justifique la retención, a pesar de haberla solicitado. No se ha aportado ningún documento que explique el cálculo de los 88 € descontados. Por tanto, considero que la retención es arbitraria, no contractual y no justificada, y solicito la devolución de los 88 € restantes o, en su defecto, que se me entreguen las facturas oficiales y el desglose correspondiente.