Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la experiencia vivida en la Comic Con de Málaga resultó inaceptable debido a la grave desorganización. Durante toda la jornada, por la que aboné una entrada de 55 euros, pasé cerca de cinco horas en colas interminables, lo que impidió disfrutar del evento en condiciones adecuadas. La situación llegó a ser preocupante: estuvimos esperando fuera del hall principal en medio de una multitud cada vez más impaciente. Se produjeron cánticos, golpes y momentos de tensión en los que llegué a temer por la seguridad tanto del público como del propio recinto. El personal de staff trataba de ayudar, pero ni siquiera ellos tenían información clara y llegaban a contradecirse entre sí. En varias ocasiones nos cerraron la puerta en la cara alegando que no cabía más gente, cuando era evidente que dentro aún había espacio disponible. Entiendo que puedan producirse errores de organización en un evento de estas dimensiones, pero lo ocurrido no es justificable, y menos aún siendo el tercer día, cuando se había tenido tiempo más que suficiente para reorganizar y solventar los fallos previos. La sensación general fue de descontrol y de aforo claramente sobrepasado, algo que no debería ocurrir bajo ningún concepto. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado o, en su defecto, una compensación adecuada por las molestias, el tiempo perdido y la situación de inseguridad vivida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con Bedda un tratamiento de depilación láser de cuerpo entero, que incluía un total de 6 sesiones, de las cuales solo se me han realizado 2. Las 4 sesiones restantes ya fueron abonadas. SOLICITO: que se reconozca el importe correspondiente Sin otro particular, atentamente.

A: San Diego Comic-Con Málaga 27/09/2025 Me dirijo a la organización de la San Diego Cómic Con Málaga para presentar formalmente una reclamación y solicitar la devolución del importe de las entradas adquiridas (4 entradas, 55 € cada una, total 220 €). Motivo de la reclamación: La experiencia en el evento ha sido completamente insatisfactoria y considero que no se ha prestado el servicio ofertado ni las condiciones mínimas de seguridad, información y organización necesarias para un evento de estas características. Los hechos que motivan mi reclamación son los siguientes: 1. Colas interminables bajo el sol, nos pasamos el evento de cola en cola (lo que hizo que nos perdiésemos casi todos los paneles), entendiendose que en estos eventos siempre hay cola, no puede hacer una cola de dos horas para acceder al recinto, luego otra cola de 1:30 consecutiva, para acceder a la zona interiror y otra cola más consecutiva para poder accdera en el artist valley. con altas temperaturas, sin habilitación de zonas de sombra ni techados adecuados. 2. Aforo claramente sobrepasado, con lo que resultaba imposible caminar por el recinto sin sufrir empujones y situaciones de riesgo físico y ansiedad, incumpliendo la normativa de seguridad en eventos masivos. 3. Imposibilidad de ver apenas tiendas ni expositores, debido a la aglomeración y la falta de control de aforo. 4. Ausencia de tiendas oficiales, encontrándose únicamente puestos de Funko y Fnac, algo que no responde a lo esperado en un evento de esta envergadura. Además, esta información no se conocía en mayo al comprar las entradas, ya que la organización no la facilitó hasta fechas muy cercanas al evento. 5. Falta de información adecuada y en plazo, siendo la mayor parte de datos comunicados en la última semana, lo que dificultó la planificación. 6. Paneles y actividades sin acceso real: las reservas estaban agotadas y la web de gestión caída, impidiendo disfrutar de la programación anunciada. 7. Restricciones ilegales de acceso con alimentos y bebidas del exterior, incluyendo la prohibición de acceder con una simple botella de agua, lo que resulta especialmente grave dadas las altas temperaturas. Para poder beber de las fuentes habilitadas colas de 2 horas. 8. Inseguridad dentro del recinto, ya que mientras se prohíbe a los asistentes llevar una botella de agua, se permite la venta de katanas y armas blancas, lo que supone una grave incoherencia y riesgo para los asistentes. 9. Ausencia de control de calidad en los expositores, detectándose tiendas no oficiales vendiendo productos falsificados. Dada la gravedad de estos hechos, entiendo que se ha incumplido con las condiciones de contratación y con la normativa de consumo y seguridad aplicable. Por todo lo expuesto, solicito: • La devolución íntegra del importe abonado por las 4 entradas (220 €). • Que se tengan en cuenta estas incidencias para evitar situaciones de riesgo y mala praxis en futuras ediciones. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de Consumo y Seguridad, así como de presentar la correspondiente denuncia en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y en la Junta de Andalucía. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [de los seguros de hogar y vehículo], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas de cobertura del seguro. Me dijeron hace un año que tenía unas coberturas y no es verdad, no me ha cubierto nada y me sale el doble de importe que otros seguros consulltados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de hogar y coche. Me he intentado poner en contacto con la oficina, ya que no me permitido la baja a través d ella app, tampoco con un agente por teléfono y en la oficina donde me vendieron el seguro noe atienden. Sin otro particular, atentamente. Maria Dolores Cortes Callejon

Buenas tardes, El pasado 31 de agosto realicé una reserva de un vehículo con CLICK RENT, la cual cancele dentro de las 24hrs con reembolso 100%. Adjunto número de la reserva: CR2225600Z. He solicitado por telf en diferentes ocasiones a CLICK RENT y enviado distintos emails a customer@clickrent.es y no se han dignado a responderme. Me comunicaron que iban a efectuar el reembolso en 24/48 horas y no ha sido así. Llevo esperando el reembolso 1 mes. Supuestamente está autorizado el reembolso desde el día 18 de septiembre y estamos a día 30 de septiembre y sigo sin recibir el reembolso. Por favor, ¿pueden indicarme cuando voy a recibir el reembolso de mi dinero?

Hola realice un pedido el día 13 de septiembre del 2025 a Worten de un bote de pintura anticalorica titán de 750 y me han mandado uno de 375 por lo que he intentado hablar con ello y es imposible les he mandado varios correos y me contestan siempre lo mismo que en un plazo de 24 horas de días laborales me contestarán y nada de nada me llamó un señor portugués que no le entendí nada diciendo que el bote ese es el que yo había pedido y le dije que no que yo había pedido el de 750 además yo estaba trabajando y le dije que si podía volver a llamar a las 15 .00 horas ya que es la hora a la que yo terminaba ,pues no volvió a llamar. Tengo captura de pantalla del anuncio de Worten en el que vendían el bote de 750 y parece que ya lo han retirado de la web quiero una solución muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí entrada para la "San Diego Comic Con Málaga" para el sábado día 27 de septiembre. Y he sufrido varios problemas que me han impedido disfrutar de la experiencia en todos los sentidos. - Siguiendo el procedimiento indicado intenté reservar algunas actividades el día 15 de septiembre las 12:00, que luego fué retrasado a las 15:00 (según se iba anunciaba en la web). Fue imposible reservar nada hasta las 18:00 y todas las actividades a las que quería apuntarme aparecían agotadas en cuanto se pudo reservar algo. Destacar el principal problema que en otros idiomas (como portugués o italiano) sí se podía reservar actividades desde las 15:00 por lo que cuando se solucionó el problema en la web en castellano ya no quedaban plazas dejando a los participantes de habla castellana en clara discriminación frente a los participantes extranjeros. - El día 27, la cola de entrada llegaba hasta un lateral del palacio de ferias y congresos dando varias vueltas en ese recorrido (uno de los dos trabajadores que había allí "organizando" la fila nos dijo que eran solo dos trabajadores para tantísimos participantes). Al no haber personal suficiente (repito solo dos trabajadores) los participantes que llegaron mucho después que nosotros se colaron , era imposible que solo dos personas controlaran tal cantidad de gente y en la entrada se formó un gran atasco donde se mezclaban personas que llevábamos horas haciendo cola con gente recién llegada. Debido a esto no pude acceder a algunas actividades ni comprar coleccionables exclusivos que se agotaron antes de poder acceder al recinto debido a la gente que se colaba delante nuestra sin control alguno. - Una vez dentro del recinto, las colas fueron de más de dos horas bajo el sol sin ninguna forma de paliar el calor o evitar quemarnos para acceder al recinto donde estaban los stands de las tiendas y actividades, por lo que no pudimos realizar ninguna de ellas, Lo único que hicimos durante toda la tarde fue tratar de movernos por unos pasillos estrechos en los que las colas se confundían con la gente que trataba de caminar. No había organización alguna para ayudarnos a conocer el principio o final de las colas ya que los mismos trabajadores no sabían dar razón de dónde empezaban o terminaban las colas. La cola previa al hall S fué peligroso, al no haber ningún tipo de control, las dos colas se transformaron en una marabunta humana en la que apenas se podía respirar y un trabajador en la puerta indicando que se había sobrepasado el límite de aforo - Cuando tratamos de movernos dentro de un mismo edificio (dentro del hall S, desde la zona dónde se exhibían figuras coleccionables a la entrada principal, de dónde ya veníamos) los trabajadores nos obligaron a salir y volver a hacer la cola de entrada (pese a que estábamos ya dentro de ese edificio) haciéndonos perder otras dos horas. En general el día entero fue una pérdida de tiempo haciendo cola tras cola y sin poder entrar a ningún evento con plaza o sin plaza reservada. Añadir al sinsentido de las restricciones de agua y comida, unos precios abusivos(relación precio/calidad/tamaño) y las colas para obtener los productos, que dificultaban si cabe, sobrellevar la mala organización y la falta personal. Es por estos motivos que solicito un reembolso total o parcial de la entrada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18-9 hice un pedido online, con numero de pedido 617763 y me enviaron un decimo preimpreso y un boleto de máquina (no me avisaron que ese numero que ofrecían no lo tenían preimpreso en la administración), el 32112, yo no quería eso(porque podía haber sacado ese número en cualquier administración), quería dos decimos preimpresos de la propia administración de lotería. SOLICITO me gustaría cambiar el boleto de maquina por uno de la propia administración, (me da igual el número) para eso he pagado los gastos de envío y devolvería el boleto de maquina. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habéis realizado un cobro no autorizado y sin mi consentimiento de 49,99€, yo no me he suscrito a nada con vosotros, lo único que he hecho el 23 de septiembre es convertir unos documentos por los que he pagado 0,99€ que era un pago único. En ningún momento me he suscrito a nada y no he autorizado. SOLICITO […].  Solicito la devolución inmediata del dinero que habéis sustraído sin el consentimiento y la autorización de nadie. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente, interpongo reclamación formal frente a Amazon EU S.à r.l. por incumplimiento del contrato de prestación de servicios vinculados a la compra de un frigorífico realizada en Amazon.es por un importe total de 861 euros, que incluía la entrega en domicilio, instalación y retirada del antiguo electrodoméstico. Antes de la entrega se verificaron las medidas del aparato y su embalaje, comprobando que podía acceder al domicilio por la escalera (no existe ascensor). Sin embargo, el día de la entrega los transportistas rehusaron subir el frigorífico alegando que no cabía. A pesar de dar explicaciones y de que el acceso era viable, ofrecieron solo dos opciones: cancelar la entrega o dejarlo en el portal, negándose a retirar el antiguo. Ante su reiterada negativa, acepté que lo dejaran en el portal y, con ayuda de un familiar, procedí personalmente a subirlo e instalarlo. Adjunto fotografías que demuestran que el electrodoméstico sí podía subirse, confirmando la improcedencia de la negativa inicial. Posteriormente, contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon. Me ofrecieron únicamente un cheque regalo de 30 euros y me aseguraron que al día siguiente recogerían el frigorífico antiguo. Para ello solicité un permiso laboral, pero los transportistas no se presentaron. En una nueva llamada se me indicó que no podían concretar fecha y hora de recogida indicando únicamente un margen de 24-48h ni ofrecer compensación adicional, vulnerando así mis derechos como consumidor y el contrato de servicio suscrito. FUNDAMENTO LEGAL Incumplimiento contractual (arts. 114 y 116 TRLGDCU y 1101 y 1124 CC): El empresario debe entregar el bien y prestar los servicios contratados en las condiciones pactadas. La negativa a realizar la instalación y retirada constituye incumplimiento de contrato, otorgando derecho a exigir su cumplimiento, resolución o indemnización. Buena fe contractual (art. 1258 CC y art. 116 TRLGDCU): El contrato obliga no solo a lo expresamente pactado sino también a lo que derive de la buena fe. La actuación de los repartidores vulnera este principio al negarse sin causa justificada a cumplir el servicio. Derecho a reparación e indemnización (art. 8 TRLGDCU): El consumidor tiene derecho a ser indemnizado por los daños ocasionados por el incumplimiento. En este caso se derivan perjuicios económicos (permiso laboral), físicos y morales (subida manual del aparato y molestias). Incumplimiento de plazos e información (arts. 60 y 119 TRLGDCU): Amazon ofreció una recogida en una fecha concreta que no cumplió, sin aviso ni reprogramación. Esto vulnera el derecho a información veraz y a recibir el servicio en plazo razonable. Derecho a reclamar (art. 21 TRLGDCU): En caso de falta de respuesta o solución satisfactoria, el consumidor puede acudir a los órganos de consumo competentes. SOLICITO FORMALMENTE: La recogida inmediata y sin coste adicional del electrodoméstico antiguo, conforme al servicio contratado. Una compensación económica adecuada que tenga en cuenta: El incumplimiento del servicio. La pérdida de jornada laboral para esperar una recogida que no se produjo. El esfuerzo físico y riesgo asumido al subir manualmente el frigorífico. Que se revise la actuación del servicio logístico, por haber actuado de manera negligente y contraria a las condiciones contratadas. Adjunto a esta reclamación: Fotografías que acreditan que el frigorífico podía subirse por la escalera. Dado que los hechos descritos constituyen un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor, y de acuerdo con el artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, solicito una respuesta escrita y una solución efectiva en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso contrario, remitiré esta reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o al organismo autonómico competente, para su tramitación formal.