Últimas reclamaciones

Estimados sres/as me pongo en comunicación con ustedes para decirles3 /7/2026, recibí una llamada supuestamente de la compañía yoigo. con la que tenía contratación- con una facturación45€ .a lo que me comunica que debido actualización en la infraestructura tiene que duplicarme la facturación.a lo que yo me niego, Diciéndome ¿qué tengo que acogerme al ofrecimiento que me hacen por medio de línea de consumo de una de las tres empresas que me van a llamar a continuación, cómo así sucede, siendo vodafone. la empresa que más se acoge al precio que yo estoy pagando. a continuación me advierten que no coja ninguna llamada de yoigo pues el simple hecho de cogerla significará mi aceptación de la actualización requerida, llevan a cabo la contratación y hace unos días recibo un cobro de yo174,51€, según me dice por penelización y servicios de internet y canales de televisión que aún tengo con ellos. Debiendo abonar esta cantidad y lo que13 de octubre del presente año, que será cuando sea la efectiva la baja solicitada por mí hoy. de servicio de internet y canales de televisión mediante decodificador. a lo que le reclamo a vodafone el reintegro de la penalización y el coste hasta el trece de octubre, ¿dado que parece ser un alta engañosa. A continuación. le doy los datos de la empresa que hizo la contratación cIfB 42697003 Código del. de venta ESP 00350 Nombre del. de venta a SINERGY TELECOM SOHO SL PRE Por lo que también les solicito me permita hacer portabilidad a otra compañía con todos mis servicios sin penalización alguna, ¿dado que es alta engañosa sin otro particular atentamente.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso de un alojamiento en Sibiu/Rumanía, que el mismo propietario nos anuló la misma tarde de nuestra entrada, alegando que no había podido hacerse la limpieza del mismo. Se comprometió vía WhatsApp a reembolsarnos el dinero. Además de no cancelar la reserva en Booking, tampoco reembolsó el dinero. La reserva estaba gestionada por Booking. Booking no ha dado respuesta a mi queja a pesar de múltiples contactos con ellos. Reclamo que Booking se haga responsable de la incidencia y reembolse el dinero de un servicio que nunca se llevó a cabo. Nombre del alojamiento: Charming and Cozy and Modern Rustic Apartment Sibiu. Fecha de la reserva: 15 agosto 2026. Aporto captura de pantalla de la conversación vía WhatsApp que tuve con el propietario la misma tarde de la reserva. Gracias.

Hola, me pongo en contacto con ustedes ya que el 29 julio 2026, de me cobró por Revolut unos billetes de 1158 €, Revolut me a estado dando largas, pero podéis mirar que no tenía ningún vuelo, tengo pruebas, denuncia a los mossos de esquadra, es un dinero muy grande, necesito mi dinero lo que necesiten para ver les mando.

Buenas tardes, realicé un viaje el día 13 de agosto de 2026. Me subí en el coche sin percatarme del estado del mismo porque iba con prisa y con una niña pequeña. La subí en el coche e hicimos un trayecto pequeño. Al bajar me percaté de la abolladura y lo notifiqué por teléfono a las 11:59. Me dijeron que no había problema Hoy sin aviso me han cargado 40 euros, y me han intentado cargar hasta 900. reclamo que se me devuelva lo cargado y se me pidan disculpas por el tiempo invertido y daño moral. un saludo laura lópez email: skosgra@gmail.com

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la facturas de febrero a agosto de 2026 de las que adjunto copia, aparecen consumo estimado. Además, dicho consumo estimado es más del doble de mi consumo medio mensual. Llevo meses solicitando una lectura real y el reembolso del dinero correspondiente. He enviado la foto de los contadores varias veces al correo medidas@repsolluzygas.com , pero no se ha actualizado la lectura y tampoco me ofrecen ninguna solución . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Baselga

Prueba

Continuo mo reclamación Maia Gloria Tome Martinez Considero que existe una falta de transparencia entre la forma en que se presentó comercialmente la formación y la realidad económica y contractual del servicio, especialmente respecto de la financiación, sus costes y las consecuencias de no poder continuar pagando. 7. Situación actual con SeQura También he reclamado directamente ante SeQura. Actualmente mi caso se encuentra en revisión, y he aportado documentación y explicado la situación. SeQura ya me ha indicado que la documentación aportada puede ser tenida en cuenta dentro de la revisión de mi expediente. Por ello, quiero que OCU pueda estudiar también la relación existente entre la formación contratada y la financiación. Me parece especialmente relevante que el propio documento de SeQura identifique la operación como un crédito al consumo vinculado a la adquisición de un servicio de formación. Además, he podido comprobar que existen otras reclamaciones públicas frente a Tradeando y SeQura con circunstancias similares, incluyendo casos en los que consumidores afirman haber sido informados durante la venta de que las cuotas se cubrirían con los beneficios del trading y posteriormente haber descubierto el alcance de la financiación. No pretendo afirmar que otros casos determinen automáticamente el resultado del mío, pero considero que pueden ser relevantes para que OCU valore si existe un patrón que deba ser estudiado. 8. Mi situación personal Quiero dejar constancia también del impacto que toda esta situación está teniendo sobre mí. Yo contraté esta formación con la intención de mejorar un poco mi situación económica, aprender algo nuevo y poder tener una posibilidad de generar ingresos. Nunca tuve intención de endeudarme por encima de mis posibilidades ni de incumplir deliberadamente un contrato. Actualmente la situación ha tenido el efecto contrario: me encuentro con una deuda que no puedo asumir, con recargos que siguen aumentando y con una preocupación constante por las consecuencias económicas que pueda tener. Toda esta situación me está generando mucha ansiedad, nervios y malestar, especialmente porque estoy intentando encontrar una solución y siento que Tradeando y SeQura se remiten mutuamente la responsabilidad. No quiero que mi situación económica empeore todavía más. 9. Solicito a OCU Por todo lo anterior, solicito a OCU: 1. Que revise íntegramente mi caso y la documentación aportada. 2. Que valore si durante la contratación telefónica se me proporcionó información precontractual suficiente, clara y comprensible sobre la verdadera naturaleza y coste de la operación. 3. Que valore especialmente la información recibida sobre la financiación mediante SeQura y si fui adecuadamente informada de que estaba contratando un crédito al consumo. 4. Que valore la relevancia de las manifestaciones comerciales relativas a que el curso “se pagaba solo” o que las cuotas podrían cubrirse con los beneficios obtenidos mediante el trading. 5. Que valore la información facilitada —o no facilitada— sobre las consecuencias económicas del impago y los recargos. 6. Que valore la relación entre el contrato de formación y el crédito vinculado de SeQura. 7. Que estudie si existen fundamentos para solicitar la resolución/cancelación del contrato de formación y la cancelación de la financiación vinculada, así como de las cantidades pendientes que procedan. 8. Que me indique qué vía de reclamación adicional debería utilizar ante Consumo u otro organismo competente si fuera necesario. 9. Que, si procede, OCU intervenga ante Tradeando y/o SeQura para intentar alcanzar una solución. Mi objetivo no es dejar de pagar una obligación legítimamente asumida. Mi objetivo es que se revise si la contratación se produjo con información suficiente y con una comprensión real de lo que estaba contratando, y que se encuentre una solución proporcionada a una situación que actualmente no puedo afrontar económicamente. Cuento con: * Contrato de crédito de SeQura. * Documento SECCI / Información Normalizada Europea. * Tabla de amortización y estado actual de la deuda. * Capturas de las conversaciones con Tradeando. * Comunicaciones en las que he solicitado la baja. * Respuestas recibidas de Tradeando. * Comunicaciones mantenidas con SeQura. * Documentación relativa a la revisión actualmente abierta por SeQura. * Cualquier otra prueba relacionada con la contratación y la información recibida durante la llamada comercial. Agradezco que puedan estudiar mi caso y orientarme sobre las opciones que tengo para evitar que esta situación continúe agravándose

Hola, con fecha08/09/2026 realice una compra/descarga de un producto por valor de 0,45 euros, al de dos dias se me pasa un cargo de 47,90 euros por algo que yo no contrate ( segun el banco) corresponde a una suscripcion que yo no contrate, solicito que se anule esa suscripcion y que se reintegre el cobro indebido

Asunto: Reclamación de cancelación y resolución de crédito vinculado a tratamiento odontológico no finalizado – contrato n.º 29945000696708 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de COFIDIS, S.A. Sucursal en España: Yo, D.ª Joselyn Gamarra, me dirijo a ese Servicio de Atención al Cliente para formular reclamación y solicitar la cancelación y resolución del contrato de financiación vinculado al tratamiento de ortodoncia contratado con ELIMS Estudio/En Línea Princesa, en Calle Princesa 41, 28008 Madrid. La presente solicitud no se formula como un simple desistimiento dentro del plazo de 14 días, sino como una reclamación por incumplimiento esencial del servicio financiado y por la vinculación existente entre el crédito y el tratamiento odontológico. Motivos de la reclamación: El contrato de COFIDIS identifica como empresa vendedora a «EN LÍNEA PRINCESA», con domicilio en Calle Princesa 41, Madrid, y como servicio financiado «Dental general», por un importe de 3.775 euros, pagadero en 36 mensualidades. El crédito fue concedido exclusivamente para financiar el tratamiento de ortodoncia invisible contratado en dicho establecimiento. Yo no recibí directamente el importe financiado, sino que, según la documentación contractual, COFIDIS lo transfirió al proveedor. El tratamiento no ha sido finalizado. Han quedado pendientes fases, revisiones y/o actuaciones necesarias para completar el servicio contratado. ELIMS Estudio dejó de prestar el servicio y no me ha ofrecido una solución efectiva. Posteriormente, el establecimiento y los canales de atención aparecen relacionados con OralStudio/OralStudio Princesa 41. En las comunicaciones aportadas, OralStudio manifestó que el contrato era con ELIMS y que no tenía acceso a los contratos. Remití una reclamación extrajudicial mediante burofax al proveedor, solicitando una solución, la finalización del tratamiento y/o la devolución de las cantidades correspondientes al servicio no prestado. El resultado del envío fue: «[05 Desconocido]». A pesar de que el proveedor ha desaparecido o ha dejado de atenderme y de que el tratamiento no se ha completado, COFIDIS continúa girando cuotas por un servicio que no se ha prestado íntegramente. COFIDIS me ha remitido documentación de contratación electrónica de Logalty. Sin perjuicio de que impugno el alcance del consentimiento informado y manifiesto que no fui consciente de estar formalizando un préstamo independiente de la contratación odontológica, la cuestión principal de esta reclamación es el incumplimiento del servicio financiado y la naturaleza vinculada del crédito. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se admita y registre esta reclamación, comunicándome el número de expediente. Que se tenga por solicitada la cancelación y resolución del contrato de financiación por incumplimiento esencial del proveedor y por tratarse de un crédito vinculado a un tratamiento odontológico no finalizado. Que se suspendan inmediatamente los nuevos cargos, cuotas y gestiones de recobro mientras se tramita y resuelve esta reclamación. Si COFIDIS considera que la suspensión no procede, solicito que me lo comunique de manera expresa y motivada, indicando la base contractual y legal de su decisión. Que se deje sin efecto el saldo pendiente correspondiente al servicio no prestado y se practique una liquidación detallada del crédito. Que se devuelvan las cantidades abonadas que correspondan a las fases del tratamiento no realizadas, sin perjuicio de la reclamación de otros daños que puedan acreditarse. Que COFIDIS realice las actuaciones extrajudiciales y judiciales que correspondan frente a ELIMS ESTUDIO/EN LÍNEA PRINCESA, CIF B73993263, o frente a las personas o entidades que resulten responsables, para reclamar la devolución de las cantidades abonadas al proveedor por un tratamiento que no ha sido terminado, así como los perjuicios derivados del incumplimiento. Solicito que COFIDIS me informe de las actuaciones realizadas o que vaya a realizar, de la identidad y domicilio contractual del proveedor y de la documentación que acredite el pago o disposición de los 3.775 euros a favor de dicho proveedor. Que me remitan copia íntegra del expediente de financiación y de la contratación electrónica, incluyendo la solicitud, contrato, información precontractual, documento de información normalizada europea, condiciones generales y particulares, prueba completa del proceso de firma mediante SMS/PIN, fecha y hora de los envíos y validaciones, número de teléfono al que se remitió el código, certificado electrónico íntegro de Logalty, justificante de la transferencia efectuada al proveedor y cualquier documento que acredite la vinculación entre el crédito y el tratamiento. Que me indiquen la identidad jurídica completa del proveedor que figura en su expediente, su CIF, domicilio social y domicilio de notificaciones, así como la relación contractual existente entre COFIDIS y «EN LÍNEA PRINCESA»/ELIMS Estudio. Solicito que se me entregue copia de la documentación que acredita la disposición y transferencia del importe financiado al proveedor, incluyendo fecha, importe, destinatario, concepto y entidad receptora, así como la identificación completa de la relación contractual entre COFIDIS y EN LÍNEA PRINCESA/ELIMS ESTUDIO. Solicito asimismo que se me indique si COFIDIS ha iniciado, pretende iniciar o descarta iniciar acciones frente al proveedor y por qué motivo. La presente reclamación se formula sin renunciar a las acciones administrativas, civiles o penales que pudieran corresponderme frente a ELIMS Estudio, OralStudio, sus administradores o responsables y, en su caso, frente a COFIDIS. Me reservo expresamente el derecho a reclamar la devolución de cantidades, la cancelación del saldo pendiente, el coste de finalizar o corregir el tratamiento y los daños odontológicos que se acrediten mediante informe profesional independiente. Que emitan una respuesta completa, motivada y de fondo dentro del plazo legal aplicable. Solicito confirmación de recepción y admisión de esta reclamación. A su correo de SAC@COFIDIS.ES he enviado mi reclamo con los documentos adjuntos. Atentamente, Joselyn Gamarra

ASUNTO: Solicitud de revisión e intervención de OCU – Tradeando / SeQura – falta de información precontractual, financiación vinculada y solicitud de cancelación A quien corresponda en OCU: Me pongo en contacto con OCU para solicitar la revisión de mi caso y, si procede, su intervención ante la situación que estoy teniendo con Tradeando / RETSINNAL GROUP, S.L.U. y SeQura Worldwide, S.A. Contraté el día 27 de julio de 2026 una formación de trading comercializada por Tradeando después de recibir una llamada telefónica de carácter comercial. Mi intención al contratar era comenzar una formación que me ayudara a mejorar mi situación económica. Sin embargo, considero que durante la llamada comercial no recibí una explicación clara, comprensible y suficiente sobre el verdadero compromiso económico que estaba asumiendo. 1. Información recibida durante la llamada comercial Durante la llamada se me presentó la contratación haciendo especial hincapié en que la formación prácticamente “se pagaba sola”, ya que se me transmitió la expectativa de que podría generar beneficios mediante el trading y utilizar esos beneficios para afrontar las cuotas. Esta cuestión fue especialmente importante para mí a la hora de tomar la decisión de contratar. Mi situación económica no me permitía asumir tranquilamente un compromiso de más de 2.000 €, por lo que precisamente la explicación de que las cuotas podrían cubrirse con los beneficios generados mediante la formación fue determinante para que aceptara. La contratación se realizó mientras permanecía en contacto telefónico con el comercial, siguiendo las indicaciones que me iba dando para completar los pasos necesarios para acceder a la formación. Mi percepción en ese momento era que estaba contratando una formación con un pago mensual de aproximadamente 169 €, y no que estuviera adquiriendo un crédito al consumo con una entidad financiera que yo ni siquiera conocía previamente. 2. No comprendí que estaba contratando un crédito con SeQura Antes de realizar la contratación, yo no conocía SeQura ni tenía intención de solicitar un crédito con dicha entidad. No recuerdo que durante la llamada comercial se me explicara de forma clara y destacada que: * estaba contratando un crédito al consumo; * el crédito tendría un importe total de 2.038 €; * el principal financiado era de 1.750 €; * existía un coste del crédito de 288 €; * se aplicarían 12 cuotas de 169,83 €; * la financiación tenía una TAE del 40,70 %; * existían determinadas consecuencias económicas en caso de impago; * y que el hecho de haber accedido a la plataforma podía tener consecuencias respecto de una eventual solicitud de desistimiento o cancelación de la formación. Todo esto adquiere especial importancia porque en la documentación que posteriormente recibí sí aparecen claramente esas condiciones. En el contrato de SeQura consta expresamente que se trata de un “CONTRATO DE CRÉDITO AL CONSUMO VINCULADO”, asociado a RETSINNAL GROUP, SLU, y que el importe total a devolver es de 2.038 €, compuesto por 1.750 € de principal y 288 € de coste del crédito. La documentación SECCI también establece que se trata de un crédito al consumo vinculado, con 12 cuotas de 169,83 €, una comisión de apertura fraccionada de 288 € y una TAE del 40,70 %. Mi reclamación se centra precisamente en que quiero que se valore si esa información fue realmente explicada de forma previa, clara y comprensible durante el proceso comercial, y no únicamente si posteriormente aparece recogida en la documentación contractual. 3. Información sobre el coste real y las consecuencias del impago Otro aspecto que considero especialmente importante es que no recuerdo que durante la contratación se me explicara que podían generarse recargos y costes adicionales en caso de impago. Sin embargo, actualmente ya aparecen en mi documentación cargos derivados de la situación de impago. El contrato establece penalizaciones por demora y contempla cargos adicionales cuando una cuota no se abona dentro del plazo. Y la tabla de amortización que actualmente figura en mi expediente refleja: * Pago realizado: 169,83 € * Principal vencido: 437,49 € * Intereses del préstamo: 72 € * Intereses de demora: 1,86 € * Costes por demora: 35 € * Deuda vencida e impagada: 376,52 € * Deuda pendiente indicada actualmente: 1.905,03 €. Esta evolución me preocupa enormemente porque yo contraté precisamente buscando mejorar mi situación económica y, en lugar de ello, me encuentro actualmente con una deuda que no puedo asumir. 4. Utilización real de la formación Después de contratar, accedí a la plataforma y únicamente llegué a realizar aproximadamente 9 módulos/clases de los contenidos disponibles. No llegué a aprovechar la formación de manera significativa. Además, después de producirse el impago, mi acceso a la plataforma quedó bloqueado, por lo que actualmente tampoco puedo utilizar la formación para intentar obtener los resultados económicos que durante la contratación se me hicieron esperar. Considero relevante que se valore esta circunstancia: se me está reclamando el cumplimiento económico completo de una formación que apenas he utilizado y cuyo acceso actualmente no tengo disponible. 5. Mi intención de cancelar y las dificultades para conseguir una solución Desde que comprendí que no podía asumir económicamente las cuotas, he intentado en repetidas ocasiones solicitar la baja y encontrar una solución. Mi intención nunca ha sido dejar una deuda deliberadamente. Precisamente lo que he intentado desde el principio es evitar que la deuda siguiera creciendo. He contactado con Tradeando solicitando la cancelación y explicando mi situación económica. Sin embargo, se me ha respondido que la formación se contrató como un programa completo y que SeQura únicamente constituye una forma de fraccionar el pago. Tradeando me ha indicado, en esencia, que no pueden cancelar la formación por el hecho de que actualmente no pueda seguir pagando. Considero problemática esta respuesta porque yo no entendí la operación de esa manera durante la llamada comercial. 6. Diferencia entre lo que entendí durante la venta y lo que posteriormente aparece en la documentación Existe una diferencia que considero fundamental entre: Lo que yo entendí durante la llamada: que estaba entrando en una formación que podía ayudarme a generar beneficios y que prácticamente “se pagaba sola”, afrontando las cuotas con los resultados obtenidos. y Lo que posteriormente aparece en la documentación: un compromiso económico de 2.038 €, financiado mediante un crédito al consumo vinculado con SeQura, con un coste de crédito de 288 €, 12 cuotas de 169,83 € y una TAE del 40,70 %. Por ello, solicito que OCU valore si existió suficiente información precontractual y si mi consentimiento pudo haberse formado sin disponer de una comprensión real y completa del compromiso económico que estaba adquiriendo. Continuo en otro mensaje porque me quedo corta con los caracteres Att:Maia Gloria Tome Martinez