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Wallapop se niega a pagarme y bloquea mi cuenta tras confirmar InPost pérdida del producto vendido
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA: Vendí un smartphone por 895€ con envío Wallapop/InPost. Entregué el paquete en punto Inpost el 05/06/2026 (tengo justificante,). La información de seguimiento no variaba, y el vendedor no recibía el producto, por lo que estuve reclamando a Wallapop. Con fecha 2/7/26 la información de seguimiento se actualiza con “paquete declarado extraviado”. El 15/07/2026, InPost me envía un email oficial confirmando que el paquete está EXTRAVIADO y que quien debe indemnizar es Wallapop. A pesar de aportar todas las pruebas, Wallapop: 1. Se niega a pagarme el importe de la venta. 2. Ha bloqueado mi cuenta de usuario diciendo que he incumplido condiciones. He presentado a Wallapop recurso, n.º 18555122, que me ha rechazado, reafirmándose en su decisión, y afirma que ya no puedo reclamar más. 3. No especifica qué condiciones he incumplido, limitándose a respuestas automáticas. Wallapop está incumpliendo sus propias condiciones de servicio que garantizan el pago al vendedor en caso de extravío certificado por la agencia de transporte. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Emails de Wallapop confirmando la venta del smartphone e instrucciones para su envío al comprador. - Justificante de admisión InPost - Email de Inpost confirmando extravío - Capturas e emails de comunicación del bloqueo de cuenta y negativa a efectuarme pago.
Producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 27/03/26 adquirí en su página web el producto Zapatillas de trail running FAST-Trac NITRO™ 4 para hombre. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y fotos del producto defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Fallo adblue reconocido por Citroën
Estimados/as señores/as: El día 30/6/2026 deje mi coche a fin de que se efectuaran la evaluación del fallo del sistema ADBLUE. Recogí mi coche de su taller el día 3/7/2026 y pagué la correspondiente factura. En 2023, ya se produjo un primer fallo del sistema del cuál Citroën asumió el pago de los materiales, no así de la mano de obra. Han transcurrido 3 años desde esa reparación, y ha vuelto a haber un problema con el sistema de Adblue. En este caso Citroën no se ha hecho cargo de la reparacion aun siendo un problema conocido. Realicé el pago para poder disponer de mi coche. SOLICITO: El abono de la factura adjunta al ser un fallo de fabrica del coche. Sin otro particular, atentamente
Cancelación CANCELATUM
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo cancelar suscripción de CANCELATUM, por cobros que están realizando . SOLICITO por favor CANCELACIÓN INMEDIATA DE CANCELATUM. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me han hecho un cobro indebido
Me cobraron 0.99 y me di de baja se con ellos y ahora me ha venido un cargo de 16€. Solicito cancelación inmediata. No quiero más cargos de ésta empresa.
Me han hecho un cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reparación en garantía de producto deficitario de fábrica
Cliente Número: 4300421075 Hola, Solicitamos la reparación en garantía de una deficiencia del producto adquirido. La silla eléctrica (que costó aproximadamente 9.000 euros) se instaló en noviembre de 2025 tiene una deficiencia desde su instalación que consiste en un choque constante del cinturón de seguridad con la salida del retractor que impide el despliegue completo evitando poder anclarse, la rotura del cuerpo del cinturón y consecuentemente el bloqueo de la silla por activación del mecanismo de seguridad al no poder anclarse. En mayo de 2026 nos pusimos en contacto con Valida Solutions SLU (que acaban de cambiar su razón social a Axis Lift Grup SLU) y notificamos la deficiencia solicitando su reparación bajo los términos de la garantía. En junio de 2026 se presentó un técnico que nos quiso convencer que la garantía no lo cubría aunque fuera defecto de choque del cinturón con el retractor y tras no llegar a un acuerdo se marchó sin realizar ninguna operación. Valida Solutions nos ha enviado una factura por el importe de 105,25 euros que pone: ¨Entrega de material según parte¨. Esto es falso porque no se entregó ningún material ni se realizó ninguna reparación. Es inaceptable, como una compañía con la misión de ayudar a asistir personas discapacitadas se anime de lucro de privar la garantía de un aparato deficitario de fábrica que ha costado una cantidad considerable, a personas discapacitadas, y realice la emisión de una factura de un acto ficticio por entregar material que no se ha entregado ni reparado. Solicitamos la reparación del mecanismo completo del cinturón de seguridad que es deficitario de fábrica bajo los términos legales de la garantía, así como la eliminación y disculpas de la emisión de una factura de un acto ficticio que no se llegó a realizar (entrega de material).
No se ha prestado el servicio solicitado y abonado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Solicito que se preste el servicio o se me devuelva el dinero SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación urgente de reembolso – Reserva GoToGate 1137-164-523
Estimado equipo de GoToGate:(ETRAVELI GROUP) Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la demora en el reembolso correspondiente a mi reserva 1137-164-523, con localizador de LASER Airlines DPVQGD.ante la modificación del trayecto y horario del vuelo Madrid a Caracas del 24 de julio y vuelta el 3 de Agostode Caracas a Madrid. Datos del pasajero: ● Nombre: Joaquín Herrerías López de Heredia ● Teléfono: +34 688 803 846 +34 674552469 ● Correo electrónico: jherrerias2000@gmail.com carola00081@gmail.com Hasta la fecha, sigo sin recibir el reembolso correspondiente, a pesar de haber realizado la solicitud y reclamación en el teléfono de atención al cliente de Go to Gate (conversación grabada )y de haber esperado un tiempo más que razonable para su tramitación. Les hemos llamado en varias ocasiones y nos dicen que han realizado la reclamación a la compañía aérea pero no aportan el número de reclamación ni el consiguiente reembolso . Les solicito que revisen de forma inmediata el estado de mi expediente y procedan al reembolso íntegro del importe pendiente, informándome por escrito de la fecha exacta en la que se efectuará el pago. En caso de que LASER Airlines ya haya autorizado o efectuado el reembolso a GoToGate, les requiero que transfieran el importe sin más demora. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales para dar una respuesta satisfactoria. En caso contrario, presentaré una reclamación ante las autoridades competentes de consumo y, si fuera necesario, iniciaré las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Joaquín Herrerías López de Heredia Tel.: +34688 803 846 +34 674552469 Correo: jherrerias2000@gmail.com carola00081@gmail.com Reserva GoToGate: 1137-164-523 Localizador LASER Airlines: DPVQGD
Reclamación urgente de reembolso – Reserva GoToGate 1137-164-523
Estimado equipo de GoToGate: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la demora en el reembolso correspondiente a mi reserva 1137-164-523, con localizador de LASER Airlines DPVQGD.por la modificación del vuelo de Madrid a Caracas del día 24 de julio y del vuelo de vuelta Caracas Madrid del 3 de Agosto . Datos del pasajero: ● Nombre: Joaquín Herrerías López de Heredia ● Teléfono: 688 803 846 ● Correo electrónico: jherrerias2000@gmail.com Hasta la fecha, sigo sin recibir el reembolso correspondiente, a pesar de haber realizado la solicitud y de haber esperado un tiempo más que razonable para su tramitación. Les hemos llamado en varias ocasiones y nos dicen que han realizado la reclamación a la compañía aérea pero no aportan el número de reclamación ni el consiguiente reembolso . Les solicito que revisen de forma inmediata el estado de mi expediente y procedan al reembolso íntegro del importe pendiente, informándome por escrito de la fecha exacta en la que se efectuará el pago. En caso de que LASER Airlines ya haya autorizado o efectuado el reembolso a GoToGate, les requiero que transfieran el importe sin más demora. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales para dar una respuesta satisfactoria. En caso contrario, presentaré una reclamación ante las autoridades competentes de consumo y, si fuera necesario, iniciaré las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Joaquín Herrerías López de Heredia Tel.: 688 803 846 Correo: jherrerias2000@gmail.com Reserva GoToGate: 1137-164-523 Localizador LASER Airlines: DPVQGD
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