Últimas reclamaciones

Adquirí tres entradas para el festival BIGSOUND Valencia 2026, anunciado y comercializado inicialmente para celebrarse en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Posteriormente, la organización comunicó el traslado íntegro del evento al Parc Central de Torrent debido a una resolución judicial, sin ofrecer posibilidad de devolución del importe de las entradas. Considero que dicho traslado constituye una modificación sustancial de las condiciones esenciales bajo las cuales fue contratado el evento, ya que el recinto inicialmente anunciado formaba parte relevante y determinante de la experiencia ofertada y de la decisión de compra. El cambio implica además modificación de municipio, accesibilidad, transporte y condiciones logísticas respecto de las inicialmente publicitadas. Las propias condiciones generales de contratación prevén devolución en caso de modificación sustancial que afecte de manera esencial al conjunto del evento. Con fecha 15/05/2026 solicité formalmente el reembolso a la organización, siendo denegado posteriormente, y reiteré nuevamente la reclamación sin haber obtenido respuesta. Solicito la devolución íntegra del importe abonado por las entradas adquiridas. Isabel Torregrosa Blasco Isabel-97@hotmail.es

Adquirí tres entradas para el festival BIGSOUND Valencia 2026, anunciado y comercializado inicialmente para celebrarse en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia. Posteriormente, la organización comunicó el traslado íntegro del evento al Parc Central de Torrent debido a una resolución judicial, sin ofrecer posibilidad de devolución del importe de las entradas. Considero que dicho traslado constituye una modificación sustancial de las condiciones esenciales bajo las cuales fue contratado el evento, ya que el recinto inicialmente anunciado formaba parte relevante y determinante de la experiencia ofertada y de la decisión de compra. El cambio implica además modificación de municipio, accesibilidad, transporte y condiciones logísticas respecto de las inicialmente publicitadas. Las propias condiciones generales de contratación prevén devolución en caso de modificación sustancial que afecte de manera esencial al conjunto del evento. Con fecha 15/05/2026 solicité formalmente el reembolso a la organización, siendo denegado posteriormente, y reiteré nuevamente la reclamación sin haber obtenido respuesta. Solicito la devolución íntegra del importe abonado por las entradas adquiridas.

Por medio de la presente, yo, Ana Belén Domínguez Minero, actuando en nombre de la parte compradora y como persona encargada de la gestión de esta incidencia, interpongo reclamación contra KETER IBERIA S.L.U. en relación con el pedido nº ES_060169049 / 0099941539, correspondiente a la compra de una caseta Keter, abonada por importe de 764,10 €. El producto fue entregado con daños visibles en el embalaje, daños que fueron detectados en el momento de la recepción y comunicados de forma inmediata a la empresa, aportando fotografías y documentación gráfica. Desde el primer momento dejamos constancia de que los daños eran ajenos a nuestra manipulación y derivados del transporte. La empresa nos indicó por escrito que no debíamos abrir los bultos y que debían devolverse en el mismo estado en que fueron entregados, es decir, cerrados, flejados y con el embalaje original. También nos comunicaron que, si los bultos eran devueltos en ese mismo estado, no habría inconveniente en proceder al reembolso. Siguiendo dichas instrucciones, los dos bultos permanecen sin abrir, flejados y en el mismo estado en que fueron entregados. Sin embargo, pese a las reiteradas comunicaciones enviadas a Keter solicitando la recogida, la empresa no ha dado una solución efectiva. Únicamente nos han indicado de forma genérica que la agencia de transporte se pondrá en contacto con nosotros, pero no se nos ha facilitado una fecha real de recogida, una franja horaria concreta ni una solución definitiva. La propia empresa nos facilitó el número de recogida 411-75108, pero dicha recogida sigue sin ejecutarse. Esta situación nos está ocasionando un perjuicio evidente, ya que estamos obligados a custodiar en nuestro domicilio dos bultos de grandes dimensiones por una incidencia que no hemos provocado. Considero que Keter está incumpliendo sus obligaciones como vendedor, al no gestionar de forma diligente la retirada del producto dañado ni proceder al reembolso correspondiente dentro de un plazo razonable. La demora está siendo injustificada, especialmente teniendo en cuenta que el producto no ha sido usado, no ha sido abierto y se conserva exactamente en el estado indicado por la propia empresa. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para reclamar a Keter: La recogida inmediata de los dos bultos correspondientes al pedido nº ES_060169049 / 0099941539. La confirmación por escrito de la agencia, fecha y franja horaria de recogida. El reembolso íntegro del importe abonado, 764,10 €, sin penalización ni reducción alguna. Que Keter asuma cualquier responsabilidad derivada de la demora en la recogida, al haber sido reiteradamente advertida de la situación. Que se deje constancia de la falta de respuesta efectiva y de la dilación injustificada en la resolución de la incidencia. Adjunto como documentación justificativa el hilo de correos mantenido con Keter, las fotografías del estado de los bultos, la documentación del pedido, el justificante de pago y cualquier otra prueba relacionada con esta incidencia. Solicito que se requiera formalmente a Keter una solución inmediata, ya que el tiempo de espera razonable ha sido superado ampliamente y la empresa continúa sin resolver una incidencia causada por el transporte y no por la parte compradora. Atentamente, Ana Belén Domínguez Minero En representación de MY PARTNER PRINT S.L. Email de contacto:dominguezmineroana@gmail.com Teléfono: 666213517

Hola, contraté con Instituto Respira Libre el curso para dejar de fumar, después de utlilizarlo tres meses y haber pagado las cuotas correspondientes, reclamé a Instituto Respira Libre la cancelación del contrato por no haber funcionado (no he dejado de fumar pero tampoco reclamo las cuotas pagadas aunque ofrecían una garantía de dos meses retornables si no se obtenía el resultado deseado). Instituto Respira Libre me respondió aceptando la cancelación del contrato, pero ustedes siguen reclamando los pagos pendientes una vez cancelado el contrato, Reclamo dejen de solicitarme mas cuotas de este contrato que ya está cancelado. Adjunto correo respuesta Instituto Respira Libre aceptando la cancelación del contrato

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la solicitud de nota simple, con fecha de hoy 27 de mayo de 2026, debido a una grave discrepancia en el importe cobrado. El precio publicitado en su página web es de 6,40 euros; sin embargo, el cargo emitido en la factura nº 117180—actualmente retenido por mi entidad bancaria— asciende a 38,48euros. A pesar de que en su web utilicen técnicas engañosas en letra pequeña para intentar justificar este cargo abusivo, o pretendan obligar al cliente a renunciar a su derecho de desistimiento, les recuerdo que dicha práctica es ilegal. El desistimiento es un derecho irrenunciable para los consumidores. Según el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), cualquier cláusula que imponga la renuncia a este derecho o aplique una penalización por ejercerlo es nula de pleno derecho.SOLICITO: Que efectúen el reembolso íntegro de los 38,48 euros en la tarjeta utilizada para el pago en un plazo máximo de 48 horas. De lo contrario, procederé a tramitar una denuncia formal ante los organismos de Consumo competentes por cobro no consentido y y publicidad poco clara con objeto de confundir al consumidor. Atentamente, reciban un cordial saludo.

Descripción del problema: Con fecha 08/05/2026 se documentó mi paquete en el sistema de A Tu Hora. Desde el 19/05/2026, el seguimiento refleja que el envío entró en tránsito, y a partir de ahí se ha producido una cadena de incidencias e intentos fallidos que se ha prolongado hasta hoy, 27/05/2026, sin que el pedido haya sido entregado. El historial de seguimiento muestra una pauta claramente irregular: En múltiples ocasiones aparece el estado "En reparto" seguido, en el mismo día o al día siguiente, de una "Incidencia", lo que indica que el repartidor marcó el intento como fallido sin haberlo realizado efectivamente. Las razones alegadas han ido cambiando: primero "Ausente" (cuando me encontraba en el domicilio), luego "No cumplimiento agencia", y posteriormente "Festividad local" e "Incidencia – Concertado". Este cambio sucesivo de justificaciones resulta inconsistente y sospechoso. Especialmente grave es el caso de los días 20, 21, 22 y 25 de mayo, en los que yo me encontraba en casa y sin embargo se registró incidencia por "Ausente" o "No cumplimiento agencia". Esta conducta constituye, a mi juicio, una práctica de entregas fantasma: el repartidor o la agencia marca el intento como fallido sin acudir al domicilio, trasladando la responsabilidad al destinatario de forma incorrecta. Lo que exijo: Entrega inmediata del paquete en el domicilio indicado. Explicación formal y por escrito de las razones reales de cada incidencia registrada. En caso de no resolverse en un plazo razonable, solicito la devolución del pedido al remitente y el reembolso íntegro al comprador, así como la apertura de expediente por incumplimiento del contrato de transporte. Evidencia disponible: capturas de pantalla del historial completo de seguimiento en la plataforma de A Tu Hora, con fechas y estados detallados desde el 08/05/2026 hasta el 27/05/2026. Seguimiento BG-2605059AEAQK35SV

Llevo muchos años participando en esta plataforma pero me he llevado una muy desagradable y mala experiencia en una actividad Enrico II donde cada dia debía ingresar a leer noticias solo exigían que el mínimo de tiempo fuera no recuerdo si 5 o 15 minutos , yo me daba el tiempo de cada dia leer todas las noticias , cosa que tomaba un buen rato al menos una hora y esto por un tiempo prolongado de algunas semanas Cada dia me llegaba la encuesta y yo realizaba la actividad hasta el último dia de la participación que terminó Resulta que han pasado días y no he recibido mis korus por la participación y al enviar una queja me responden que no he cumplido con los estándares de la participación por ende no recibiré nada …. Es una sinverguenzura que me hayan hecho participar cada dia y luego se excusen que no cumpli sus requisitos .. claro hasta último momento les sirvió que yo participara pero luego desenchan la recompensa Un engaño tremenda participar en actividades en las cuales la empresa no compensa el tiempo y la dedicación que es realizarla y sin ningún tipo de justificación razonable

Buenos días , tengo un bebé y no puedo bajar a recoger el paquete , he pagado por el servicio. 3283000834844612 , repartidor de malas maneras me dice que no me entrega el paquete si no bajo y se va. Que clase de servicio es este tengo un bebé en casa no tiene ni empatía. Exijo una solución o denunciaré donde sea pertinente tengo una crisis de ansiedad por qué lo que pedí es muy importante para la lactancia.

Empresa reclamada: BIGMAT IBERIA, S.A. Hechos: El día 14/05/2026 realicé una compra online a través de BIGMAT correspondiente al pedido PWEB0025153, por un importe de 442 €. Con fecha 20/05/2026 comuniqué expresamente mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, antes de haber recibido, retirado o tomado posesión efectiva de la mercancía. En ese momento el pedido todavía no había sido puesto a disposición efectiva del cliente, encontrándose dentro del circuito logístico interno de la empresa. Posteriormente, BIGMAT indicó que la mercancía ya se encontraba en tránsito y comunicó que aceptaba el desistimiento, pero imponiendo un coste de devolución de 327,15 €, equivalente aproximadamente al 74% del valor total del pedido. Considero dicho importe absolutamente desproporcionado, abusivo y contrario a los principios de buena fe contractual y transparencia en contratación a distancia, por los siguientes motivos: 1. El desistimiento fue comunicado antes de la recepción efectiva del producto. 2. La mercancía nunca fue retirada ni utilizada. 3. Durante el proceso de compra no se informó de forma clara y expresa de que una eventual devolución pudiera implicar costes de transporte tan elevados. BIGMAT no ha aportado acreditación suficiente ni documentación justificativa detallada del coste reclamado. 4. El importe exigido resulta manifiestamente desproporcionado respecto al valor del pedido. Entiendo que esta situación vulnera los principios recogidos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente en materia de información precontractual, proporcionalidad y buena fe contractual. Solicito: - la cancelación del pedido, - la devolución íntegra del importe abonado, Asimismo, solicito mediación para alcanzar una solución amistosa y equilibrada entre las partes.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de Marzo ,Abril y el mes vigente de Mayo de 2026.Solo he recibido la de febrero . Adjunto fotocopia de punto de dirección de suministro y número de contrato SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.