Últimas reclamaciones

Buenos días. Solicité un pedido a AMAZON con financiación a través de COFIDIS que, en su caso aprobó el préstamo. Sin embargo AMAZON nunca gestionó el pedido, por lo tanto no existe ningun justificante del mismo. Sin embargo en el correo de confirmación de la financiación de COFIDIS (archivo adjunto «Reclamación a COFIDIS») sí aparece el número de referencia de la operación financiada entre AMAZON y COFIDIS: 617379676092. Nunca he recibido confirmación de dicha compra por parte de AMAZON.  Solicito se anule este contrato por parte de AMAZON con el objetivo de que COFIDIS cancele el préstamo y me devuelva las cuotas cargadas.

Interpongo esta reclamación formal contra ICP Tech Solutions debido a la total indefensión y el calvario que sufro con la gestión de la reparación de mi dispositivo móvil, bajo el caso de seguimiento #260607-001564. Tras pasar por dos intervenciones técnicas oficiales ineficaces en sus instalaciones (incluyendo un cambio de placa base bajo la Orden ICP OT 2749115 que inhabilitó por completo el canal de voz tradicional y los SMS), me he visto obligado a tramitar un tercer envío consecutivo. La gravedad de la situación demuestra que el taller expide los terminales sin realizar pruebas reales de funcionamiento en red, entregándolos con averías nuevas y más críticas. A esta ineficacia técnica se suma un escenario de grave descontrol logístico por parte de su contrata estándar de transporte, registrando estados falsos de "Ausente" en el sistema mientras me encontraba dentro de mi domicilio. El terminal fue entregado de forma confirmada en sus muelles de Meco el pasado lunes 13 de julio y, tras varios días de parálisis absoluta, su taller sigue sin registrar la orden en la web ni subir las fotografías obligatorias de control de entrada. Ante esta situación de retrasos abusivos, exijo la inmediata congelación de cualquier manipulation física o intento de reparación provisional sobre mi teléfono. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, ante un proceso de reparaciones ineficaces continuadas, el consumidor tiene el derecho legal a exigir la sustitución directa del bien por una unidad nueva. Por todo ello, solicito formalmente la paralización de la orden técnica y que se facilite a Motorola de forma urgente el informe técnico de este caso para tramitar mi cambio definitivo de dispositivo.

El día 10 de julio de 2026 realicé un pedido a través de la página web de Guaw, con número de pedido 4316939, compuesto por los siguientes artículos: * Pienso Alpha Spirit The Only One Multiprotein 12 kg. * Una pipeta antiparasitaria Advantix. * Una pelota para perro. Realicé el pedido con suficiente antelación, ya que el pienso de mi perro se estaba terminando y el plazo de entrega anunciado por la empresa era de 24 a 72 horas. Tras efectuar la compra, Guaw me informó de que el pedido se dividiría en dos envíos, al proceder los productos de distintos almacenes: * Un primer envío, gestionado por Paack, que incluía la pipeta y la pelota. * Un segundo envío, gestionado por GLS, que contenía exclusivamente el pienso, siendo este el producto de mayor necesidad e importancia. El 14 de julio de 2026 recibí el primer envío. Sin embargo, el paquete llegó dañado y la pelota no se encontraba en su interior. Puse inmediatamente los hechos en conocimiento de Guaw, aportando fotografías del estado del paquete. Finalmente, la empresa aceptó tramitar el reembolso correspondiente a dicho artículo. No obstante, el principal problema se refiere al segundo envío, correspondiente al pienso. Este debía haber sido entregado el 14 de julio, pero no fue así debido, según se me indicó, a una incidencia atribuida a la empresa de transporte GLS. Desde esa fecha he realizado numerosas reclamaciones tanto para conocer el estado del envío como para solicitar una solución. Sin embargo, GLS no ha actualizado en ningún momento la información de seguimiento, desconozco dónde se encuentra mi pedido y el plazo máximo de entrega anunciado por Guaw ya ha sido ampliamente superado. Ante esta situación, solicité expresamente a Guaw el reembolso inmediato del importe correspondiente al pienso, al considerar que el contrato de compraventa no se había cumplido. Sin embargo, la empresa se niega a efectuar dicho reembolso alegando que previamente debe esperar a que GLS responda a la incidencia y devuelva el paquete. Entiendo que esta circunstancia forma parte de la relación contractual existente entre Guaw y su empresa de transporte y que, como consumidora, no tengo por qué soportar las consecuencias de los problemas internos entre ambas empresas, ni esperar indefinidamente a que resuelvan sus gestiones. Como consecuencia directa del incumplimiento en la entrega, me he visto obligada a asumir gastos que no habría tenido de haberse cumplido el plazo de entrega comprometido. En primer lugar, tuve que comprar latas de comida para poder alimentar a mi perro al quedarme sin pienso. Posteriormente, al comprobar que el pedido seguía sin llegar, tuve que adquirir un nuevo saco de pienso en una tienda de animales de mi localidad, a un precio considerablemente superior al abonado en la compra realizada a Guaw. Por tanto, además de no haber recibido el producto adquirido, he tenido que asumir un sobrecoste económico exclusivamente derivado del incumplimiento de la empresa vendedora. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se inste a Guaw a: * Proceder al reembolso inmediato del importe íntegro correspondiente al pienso no entregado, sin supeditar dicho reembolso a la resolución de la incidencia con la empresa de transporte. * Reconocer que el incumplimiento del plazo de entrega no puede trasladarse al consumidor ni obligarle a soportar las consecuencias de los problemas existentes entre el vendedor y la empresa transportista. * Valorar, asimismo, los perjuicios económicos ocasionados por los gastos extraordinarios que he tenido que asumir para alimentar a mi perro debido al incumplimiento en la entrega del pedido.

Compre unas Entradas a través de Viagogo, para concierto de Bruno Mars en Madrid el Sabado 11 de Julio. Cuando fuimos a entrar no pudimos porque esas entradas estaban validadas por otra persona. Quiero que se me devuelva el dinero. Ya he abierto el caso sobre el pedido 633504192 en la web de viagogo, pero me lo han rechazado alegando que las entradas son legítimas y además me han cancelado la cuenta por frau dulento , a mi, cuando yo he sido el afectado . Solo quiero que me devuelvan el dinero.

Desde el 7 de Julio estoy esperando un paquete comprado desde AliExpress y entregado por la empresa Atuhoraexpress. Desde la plataforma de AliExpress me indican que se ha intentado entregar 2 veces sin éxito por ausencia en domicilio. Cosa que es totalmente falsa. Desde el enlace me sale "pendiente de entrega" y "error por incumplimiento de agencia" Llevo casi 10 días llamando por teléfono (911 631 356) escribiéndoles por correo electrónico (reclamaciones@atuhoraexpress.com) y a través del formulario de su propia web y no obtengo ni una respuesta. La situación es inaceptable: a parte de persistir en el retraso del paquete la empresa no ofrece ningún canal efectivo de atención al cliente. Solicito: - Una aclaración inmediata sobre la ubicación del pedido. - La entrega del paquete o, en su defecto, el documento necesario para proceder al reembolso vía correo electrónico en el que se indique el motivo de la no entrega, el número de seguimiento y un sello o firma oficial que muestre el logotipo de la empresa (Solicitado por AliExpress)

Estimados señores de Tradeinn, En la fecha 29/03/2026 adquirí en su página web BikeInn el producto SKF Rock Shox Dual Compound 35 mm Fork Seal Kit. Han pasado 63 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una devolución de mi dinero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Según el seguimiento, el paquete no pudo entregarse y debió ser devuelto. Entiendo que pudo haber un problema con la dirección; sin embargo, la obligación contractual es de Tradeinn directamente conmigo, esto no incluye al transportista. La gestión de la devolución entre el transportista y su empresa no debería impedir resolver mi reclamo tras tantos meses. Además, solicité una Hoja Oficial de Reclamaciones, derecho reconocido a los consumidores en España, y en su lugar únicamente se me indicó que tuviera paciencia. Esa solicitud continúa sin ser atendida. Es también preocupante que el link con la información the tracking del envío de repente dejó de funcionar justo después de solicitar la Hoja de Reclamaciones. Sin embargo tengo capturas de pantalla que estoy adjuntando en esta reclamación. Por todo lo anterior, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado y que se me facilite la Hoja Oficial de Reclamaciones. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos con el personal de atención al cliente de TradeInn y tomas de pantalla de las actualizaciones de mi orden. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Sinceramente, CR

Una vez más esta lamentable empresa de autobuses me ha dejado en tierra en la parada de Mostoles Central. Tras esperar más de hora y media el autobús que supuestamente pasa después de las 22:30 no pasó y el siguiente que pasó a las 23:30 y que además es el último del día, pasó sin coger a nadie porque iba lleno. Lo cual significa que tengo que esperar hasta las 7 de mañana para poder llegar a mi casa,en Camarena.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2026 adquirí en su página web el colchón modelo Invictus 4.0 de muelles ensacados. Lo recogí en tienda, fui desde Barcelona hasta la tienda de Salt, Girona. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, fotografías del colchón defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Fue abierto el mismo día, jueves 2 de julio y lo hemos dejado reposar hasta el domingo 5 de julio pero no ha cogido la altura suficiente, la cual se queda en 19 cm en su punto máximo, en los laterales es menos entorno a los 15 cm y aparte hace como una especie “S” en el borde, el cual se puede apreciar en la foto. El fabricante recomienda dejarlo de 24 a 48 horas pero no ha funcionado, la altura es considerablemente menor. Se me ha informado que es imposible la sustitución puesto que ya no hay stock. He solicitado el reeembolso, he pedido que vengan a recoger el colchón porque es imposible meterlo en el coche una vez desembalado. Dicha recogida la he solicitado en varias ocasiones puesto que somos dos adultas y dos perros en un piso de 28 metros cuadrados y no disponemos de espacio físico. Hemos llamado al menos 4 veces por teléfono y siempre nos dicen que ya nos dirán algo, hemos enviado varios emails y nada, no dan solución. En el último email recibido dicen que tenemos que devolverlo en tienda si no queremos otro colchón. Si ya nos dijeron que se solicitaba la recogida y que no había problema pero al parecer sí que hay problema. Solicito por tanto el reembolso y la recogida del colchón o en su defecto solo el reembolso sin tener que devolver el colchón defectuoso. Dicha reclamación tiene también número de incidencia 2026070730013562, la cual sigue en el mismo estado desde el 7 de julio, ningún proveedor se ha puesto en contacto con nosotras. Queremos y necesitamos una solución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente, Laura.

Buenas, puse un anuncio de un producto en venta en la página de Segundamano y recibí el mensaje de un hombre, un supuesto e interesado comprador dándome su número de teléfono y que le envíe fotos por wspp. Le envío las fotos y tras ello, me envió un pantallazo indicando que está conforme, y que acaba de hacer el pago a través de Segundamano y que enviaría un transportista a recoger el producto. Entro en la web de segundamano y no veo nada que suponga que me han pagado. El comprador insiste y me dice que tiene el resguardo, me envía el pantallazo con un link. Pincho en el link https://milanuncios.completion281.com/product/axresvxkhfwt y me abre la supuesta página de soporte de Segundamano con un mensaje que dice que hay un pago de la cantidad acordada, pero que está en en el depósito de garantía, que para vincular mi cuenta y realizar la liquidación inmediata debo cumplimentar los el proceso de conexión con mi tarjeta bancaria, y que pulse el botón de obtener dinero, tras ello, me pide los datos de mi tarjeta y el saldo que hay en la cuenta de mi tarjeta...¡¡Soy quien vende!! ¿Para qué quieren el saldo de la cuenta de mi tarjeta? Se lo pregunto al chat abierto y contesta diciendo que es un requisito indispensable y que no admiten tarjeta prepago. Muestro mi desconfianza y cierro el chat y compruebo que en el pantallazo que me envía el supuesto comprador por wspp aparece el nombre de una mujer. Le escribo al supuesto comprador por wspp y me ha bloqueado. Sigo con el anuncio y me pasa lo mismo con otros dos supuestos compradores con nombres extraños y diciendo lo mismo, que han hecho el pago a través de Segundamano, que me envían el resguardo por wspp para que lo compruebe... ¡¡¡CUIDADO!!! Son perfiles que intentan sacar los datos de las tarjetas de aquellos que compran y venden.

Hola está compañía o lo que sea ma ma hecho un cobro de 36.90 donde yo no me dado de alta en ningún caso. Intententobl devolver ese recibo y no puedo an hecho ya por segunda vez un cobro así . Solicito y exijo q se m haga la devolución