Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. C.
22/11/2025

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/25 adquirí en su página web el producto, 9 equipaciones del equipo Real Samba (una de ellas portero) Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Pedido #233565] (octubre 16, 2025). SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. V.
22/11/2025

CARGO INDEBIDO POR DAÑOS

Estimados/as señores/as: El día 14/11/2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Holiday Autos del coche Dacia SANDERO Stepway matrícula 5286MSJ en la oficina de Gobycar en el Aeropuerto de Santiago de Compostela. El alquiler del coche finalizaba el día 17/11/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el buzón destinado a tal efecto en el parking -3 del citado aeropuerto de Santiago, al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en PERFECTO estado. Siempre somos muy cuidadosos, con nuestras pertenencias y las de terceros, y, en este caso, extremamos aún más el cuidado (aparcando donde el coche no pudiera sufrir ningún daño, aparcando siempre en parkings cerrados, etc). Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 300 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños, como podrá acreditar cualquier grabación por cámara, tanto suya (lo deposité en la plaza 308 de Gobycar Car Return) como de AENA. Me he puesto en contacto con customerservive y no se me ha atendido mi reclamación. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 300 euros. Por lo que he visto en redes/internet, parece que es una práctica habitual de su empresa, contra la que los clientes, y espero que las organizaciones de consumidores y autoridades competentes, deberán intervenir. Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. O.
22/11/2025

Quiero que me devuelvan mi dinero, ¿Por qué me cobran por un servicio que se a

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [29.90…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. B.
22/11/2025

problema con reembolso

Estimados/as señores/as: El día 12/07/2025 compré en su web on line el artículo Nothing Phone 3a 5G dual sim 8GB RAM 128GB blanco, el cual incluía su oferta promocional un 27% de descuento. Me pongo en contacto con ustedes porque tras no haber recibieo mi producto dentro de un tiempo, pedi una devolucion. Tran 4 meses (desde que pedi el producto) yo no he recibido nada, he hablado con varias personas de Allzone, y aun asi solo me han comunicado retrasos en el departamiento. Adjunto fotocopia: la oferta en cuestion, correo de la confirmacion del pago, correo de la confirmacion de la devolucion, y varios correos con varios trabajadores. SOLICITO, que se complete la devolucion, osea que yo recibe los 270 euros que se me deben. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso

Cargo en cuenta no autotorizado

Buenas noches, hoy día 22 de noviembre de 2025 entro a mi cuenta bancaria desde la app, y veo un cargo de 18€ que no ha sido autorizado ya que no he hecho ninguna compra. Les ruego que me devuelvan ese dinero.

En curso
L. L.
22/11/2025

Reclamacion pedido 1113033355

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/2025 adquirí en su página web www.druni .es los producto incluidos en el pedido 1113033355 Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido Estado del pedido no enviado correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
22/11/2025

Problema con entrega

Hola, hice un pedido en Amazon, el cual estaba en oferta. Se supone que llegaba el Lunes 17, pues a día Sábado 22, según ellos han intentado entregar el pedido todo los días desde el lunes, no es cierto, en casa había gente prácticamente todos los días incluso un día "lo intentaron" a las 21:45... Les mandé varios correos, pidiéndole que lo dejasen en algún punto de recogida y que me llamasen por teléfono cuando hiciesen la entrega. Pues no han hecho ninguna de las dos. Ahora me mandan un correo diciéndo que lo han intentado otra vez hoy y que van a devolver el producto a Amazon. En caso de que lo hagan, quién me va a pagar la diferencia del producto que ya no está en rebajas?

En curso
J. S.
22/11/2025

Pedido perdido/robado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí en su página web Backmarket.es el producto Iphone 16 128GB Ultramarine Libre Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [la factura, captura de pantalla de UPS donde no se entrega el artículo] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Jorge Serrano Romero,

Resuelto
P. D.
22/11/2025

Imposibilidad de hacer transferencias y de contactar con el chat o por cualquier otra via con Trade

Expongo en mi propio nombre la siguiente reclamación: Tengo mi cuenta bloqueada, habiendo intentado en muchisimas ocasiones entrar en ella. He podido acceder de forma meramente consultiva, para ver el saldo y extractos, pero desde el pasado lunes 17, he intentado realizar una transferencia dado que necesitaba hacer uso de mi dinero y no he podido llevarla a cabo a pesar de haberlo intentado innumerables veces. Tan pronto accedo, me sale un mensaje de que tengo que restablecer el PIN, pero al intentar hacerlo me sale siempre un mensaje de que “algo salió mal”; el proceso entra en bucle, de tal forma que no me deja continuar ni hacer nada. Tras esto, he ido a la pantalla de ayuda y accedido a la opción “no puedo hacer transferencias” e incluso a otras opciones, para a través del chat pedir que me atienda alguien, pero ni tan siquiera me permite el acceso al chat, saliendo también un mensaje de error en el que indica que tampoco tengo acceso, sea cual sea el horario en el que lo haga, por supuesto incluyendo el horario de atención, de 9 a 17,30 h. He hecho este proceso en mi teléfono y en el IPAD, sin que pueda hacer la transferencia ni solicitar ayuda en el chat, impidiéndome totalmente cualquier acción de contacto, por increíble que parezca. Lo he intentado incluso a través del app de mi marido, exponiendo la gravedad del problema y la imposibilidad material de contactar con ellos, facilitandoles mi telefono y datos identificativos. He enviado correos a una dirección de email de Alemania, a la de quejas y a la de serv. de atención al cliente en España y ABSOLUTAMENTE NADIE se pone en contacto conmigo ni me arreglan el problema. Es increible que esto pueda estar pasando y que no haya nadie que se ocupe de estos temas. No recomiendo a nadie trabajar con esta entidad. En definitiva, he intentado por todos los medios que alguien me atienda y ha sido absolutamente imposible, de tal forma que Trade Republic me está haciendo un daño muy grave al no poder usar mi dinero depositado en una mera cuenta corriente y sin que me permita de ningún modo poder contactar con alguien para resolverlo, a pesar de haber invertido muchas horas en ello. Es asombroso que algo así pueda pasar y que el cliente pueda verse sometido a un problema tan grave sin que nadie atienda nada. Estos hechos se han producido a través del app en España. No existe ningún teléfono de contacto. Llamé al único teléfono de Alemania que aparece, (automatizado) y pedí que se bloquease la cuenta, con objeto de comprobar si así, al reanudar la misma desde cero se resolvía el problema, pero tras llevar a cabo todo el proceso, la situación era la misma, nada había cambiado. Me siento completamente desatendida y abandonada, es una situación desconcertante y abrumadora, sintiéndome con total indefensión y muy perjudicada por la desastrosa y nula atención de Trade Republic para resolver la incidencia y se me está haciendo un daño irreparable en mi economía, del que pienso reclamarles a todos los niveles. Me pongo en contacto a través de este servicio de atención al cliente como último recurso y espero que de forma urgente me den una solución, informándoles de que voy a denunciarles ante el Banco de España y voy a pedirles una indemnización por daños y perjuicios, por su conducta negligente y muy grave. Puse una reclamación privada, facilitando todos los datos identificativos, pero viendo que no me contestan nada, la hago pública. Llevo una semana con esto y sigo sin poder usar mi dinero, las autoridades deberían de tomar cartas en el asunto, El Banco de España no debería de dejar operar a una entidad que te imposibilita contactar con ellos y te retiene tu dinero sin importarles las consecuencias.

En curso

no he recibido mis puntos de regalo

Hola Desde el 1 de octubre pertenezco a la OCU, sin embargo no he recibido todavía los puntos, para disfrutar del regalo. Esperando que se solucione, les envío un cordial saludo.

En curso

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