Realicé una reclamación anterior y me la cerraron sin motivo, cuando contesté a los requisitos que se me pedían y no solucionaron nada. Adjunto la reclamación anterior y los requisitos que se me solicitaron.
Número de caso anterior: 14015821
Fecha 17 diciembre 2025
Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de noviembre compré por Wallapop una caja de 30 sobres de Pokémon en versión japonés de la colección Inferno X.
El pedido lo recibí el jueves 27 de noviembre tras una demora en la entrega.
Antes de comprar el producto, pregunté al vendedor si estas eran originales y si habían sido manipuladas de alguna manera, ya que existen unos aparatos que pueden detectar en las cartas japonesas los filamentos de cobre de las cartas especiales o raras y de esta manera, hay gente que quita las mejores cartas o también conocidos como "hits" y se aprovecha de la gente.
Pues advertí al vendedor antes de comprar, que sabia detectar estas cosas, ya que, estas cajas de 30 sobres contienen una serie de cartas especiales o "hits" garantizados, concretamente 5 cartas EX, 3 cartas Art rare, 1 Carta de objeto Super rare y 1 Carta de Pokémon super rare o mejor.
Sin embargo, me llegó el pedido y a medida que iba abriendo sobres y no tocaba absolutamente nada y solo eran cartas sin valor fui sospechando de que había sido timado.... Efectivamente, abrí todos los sobres y no había ningún "hit" o carta especial. (como menciono anteriormente y se puede comprobar, mínimo tienen que haber 10, he abierto otras cajas de esta misma colección y lo puedo verificar)
Pues abrí una disputa con el vendedor y este escaló el problema a wallapop.
Dos horas y media después, recibo una notificación conforme que Wallapop había estudiado el caso y había decidido no seguir adelante con la disputa pese a haberles aportado pruebas y enseñado absolutamente todos los detalles de la caja recibida, los sobres, las cartas que me habían tocado....
Wallapop al momento de cerrar la disputa le entregó el dinero a la persona que me había engañado y no me devolvieron ni un euro.
El motivo de cerrar la disputa según ellos: porque he abierto los sobres y no entra en su política.
Pero vamos a ver, si no abro los sobres yo no se que me han timado o no.
Es decir, que en Wallapop la gente puede enviar cualquier cosa o engañar y cometer un delito de defraudar a la gente y no se hace nada.
Intenté contactar por mail y la respuesta fue la misma, que no es su política....
SOLICITO que se revise el caso o que por lo menos, se me devuelva el dinero. Pagué 75€ del producto + 5,10€ de envío y protección. En total 80,10€.
Adicionalmente, mi respuesta del 29 de diciembre 2025:
Adjunto la información requerida.
- Número de ticket: 16870835
- Email vinculado a la cuenta Wallapop: alexmarhe97@gmail.com
- Enlace perfil Wallapop: https://es.wallapop.com/user/alex-13530427?_uid=13530427&_pid=wi
- Anuncio del producto comprado: https://es.wallapop.com/item/30-sobres-pokemon-inferno-x-charizard-x-1194415237?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItem
- Código de envío: 78302703
SOLICITO ABONO DEL DINERO QUE HE PERDIDO POR HABER SIDO ENGAÑADO, USURPADO Y FALSEADO.
ES UN CASO MUY SERIO, ALGO TENEIS QUE HACER O SINO LO HARAN LOS ABOGADOS
UN SALUDO
