Últimas reclamaciones

Reclamo desde hace más de dos meses dos facturas. Me exigen las facturas, la hoja de santevet. Lo envío (son entre las dos facturas más de 600€) y me dicen que les envíe historial desde el 1/1/2025 y al final les mando desde que nació en mi casa, o sea dos historiales Como no puedo subir el documento en su página, les mando los dos por email y otra vez les doy de alta en la pagina web y se confunden con otro dueño o perro. Bueno el caso que por dar de alta dos veces las facturas (que tienen el mismo número de factura), me dicen que no pagan. Y encima me llaman morosa y les tengo que enviar el documento del banco y sigo morosa. Esto no puede pasar hoy en día, pelear con tu veterinario y esa empresa, por no pedirte antes todos los papeles, pero si lo hacen, no ganan.

Solicité un descuento en factura con mis puntos para Ti tras haber solicitado la baja del contrato en el área de cliente, pero el contrato aún seguía en vigor cuando lo realicé. Estoy dispuesto al pago de la última factura pero aplicando el descuento de mis puntos para ti y de los 15€ de descuento puesto que no es hasta el día 22/07/2026 cuando se procesa la solicitud de baja con fecha 19/07/2026. Entiendo que es un tema de que solicitud entra antes pero mientras sigo siendo cliente no estoy conforme con el rechazo. Solicito que se aplique el descuento de 15€ en la factura número P26CON031679232 y me comprometo al pago de la misma de la cantidad resultante.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un error en el pesaje realizado en un envío. Inicialmente se realizó un pesaje del pedido CZ046376892ES para una devolución que pesaba 1218g pero al tener solo un número de seguimiento se enviaron dos devoluciones juntas. El problema ocurre tras el primer pesaje. Al tener que ir los dos pedidos juntos el peso real debería ser de 2400g aproximadamente pero en la oficina y el comprobante pone 1218g SOLICITO que se me facilite algún comprobante con el pesaje real del producto ya que entiendo que se debería hacer más de un pesaje durante la cadena de transporte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con CESUR para reclamar una solución inmediata respecto a mi matrícula en un ciclo de Formación Profesional online. He realizado el proceso de matriculación y solicitado la financiación a través de Banco Sabadell. Sin embargo, actualmente desconozco el estado definitivo de dicha financiación y de mi propia matrícula, ya que no he recibido información clara al respecto. Además, no puedo acceder correctamente al campus virtual ni comenzar las clases, por lo que no puedo hacer uso de la formación contratada. He intentado contactar con CESUR para solucionar tanto el problema de acceso como para conocer el estado de mi matrícula y financiación, pero no estoy recibiendo una atención efectiva ni una respuesta que resuelva la situación. La situación es especialmente preocupante porque existe una operación de financiación asociada a estos estudios y necesito conocer de forma inmediata si dicha financiación ha sido finalmente formalizada, en qué condiciones y cuál es el estado real de mi matrícula. Mientras tanto, no tengo acceso efectivo a la formación que he contratado y no puedo comenzar mis estudios con normalidad. SOLICITO: 1. Que CESUR confirme inmediatamente y por escrito el estado de mi matrícula. 2. Que se me informe por escrito del estado de la financiación tramitada a través de Banco Sabadell y se me facilite la documentación contractual correspondiente si esta ha sido formalizada. 3. Que se habilite de forma inmediata mi acceso correcto al campus virtual y a las clases, contenidos y servicios correspondientes a mi matrícula. 4. Que se me garantice que esta incidencia y el retraso en el acceso, ajenos a mi voluntad, no supondrán ningún perjuicio académico. 5. En caso de que exista cualquier incidencia que impida hacer efectiva mi matrícula o acceder a la formación contratada, solicito que se me comunique inmediatamente y por escrito, junto con la solución correspondiente. Solicito una respuesta urgente, ya que las clases han comenzado y cada día sin acceso supone tiempo de formación que estoy perdiendo mientras existe una financiación vinculada a estos estudios.

Todos los meses hago un pago de 146,21 el día de hoy a las 4:36 pm me escriben por WhatsApp campustreinig,para decirme que no se ha podido hacer el pago del curso les respondo que si ellos todos los meses se han hecho el cobro por qué no me habían avisado me comunico con el banco y ellos me dieron la solución,le envié a la persona que estaba hablando por WhatsApp con campustreinig para hacer el pago le envio mu número de cuenta ella me envía y ling para hacer el pago pero aparece una deuda 181,69 euros les dije que yo no Hiba a pagar eso 181,69 ,ellos me dice por la demora del pago yo le dije que habían avisado ,hasta el día de hoy 28 de septiembre 2026 y me dijeron que me habían mando un mensaje al número de celular le dije que si tenía un mensaje de cobro pero el de hoy a las 4 :36pm que no existía otro mensaje de cobro de días anteriores ,que yo sí pagaría 146,21E pero no pagaría 181,69E

> Reclamación contra Vinted por cancelación indebida de transacción y negativa a abonar el importe de un artículo (abrigo valorado en 30 €) que fue debidamente entregado por mi parte. > El paquete se depositó la semana pasada sobre el mediodía en el punto de recogida autorizado Bar Moisés, situado en la Calle Mayor 55 de Murillo de Río Leza. El motivo de la falta de justificante inicial o escaneo defectuoso se debe a un olvido puntual de la empleada del establecimiento y a los constantes fallos del servicio de mensajería (SEUR), local que además ha dejado de operar como punto Pick Up por su deficiente gestión. > Vinted ha procedido a cancelar la venta y a reembolsar al comprador basándose en un supuesto escaneo incorrecto del transportista, ignorando mi responsabilidad y dejándome sin el artículo y sin el dinero. > Aporto como pruebas un vídeo completo del proceso de empaquetado del abrigo, la fotografía del embalaje enviada previamente a soporte y la disposición de las trabajadoras del establecimiento para confirmar la entrega física del paquete. Se solicita la revisión inmediata del caso y el abono de los 30 € correspondientes. >

Me pongo en contacto con ILERNA para reclamar formalmente la tramitación inmediata del desistimiento de mi matrícula y la cancelación de la financiación vinculada a la misma. Tras formalizar la matrícula, tuve problemas para completar correctamente el proceso y acceder al servicio. Durante varios días intenté obtener asistencia por distintas vías de contacto de ILERNA, sin conseguir una atención efectiva ni una solución. Ante esta situación, comuniqué expresamente mi voluntad de desistir de la matrícula y solicité su cancelación. A pesar de ello, no he recibido confirmación de que el desistimiento haya sido tramitado ni una respuesta que permita resolver la situación. Mientras tanto, la financiación asociada a la matrícula continúa activa y ya se me ha efectuado un cobro. Me he dirigido igualmente al servicio responsable de la financiación para solicitar su cancelación, pero se me informa de que es ILERNA quien debe tramitar previamente la baja/desistimiento de la matrícula para que pueda cesar la financiación. Por tanto, me encuentro en una situación en la que la entidad financiera me remite a ILERNA y, al mismo tiempo, ILERNA no responde a mis solicitudes. He intentado contactar reiteradamente con ILERNA por diferentes canales sin obtener una solución, pese a haber manifestado de forma clara y por escrito mi voluntad de desistir. Esta falta de respuesta está provocando que continúen las consecuencias económicas de una matrícula cuyo desistimiento ya he solicitado. SOLICITO: 1. Que ILERNA tramite de manera inmediata y confirme por escrito el desistimiento y cancelación de mi matrícula. 2. Que comunique inmediatamente dicha cancelación a la entidad responsable de la financiación para que quede cancelado el crédito/financiación vinculado y no se produzcan nuevos cargos. 3. Que se gestione la devolución de cualquier cantidad cobrada que corresponda como consecuencia de no haberse tramitado a tiempo el desistimiento comunicado. 4. Que se me facilite confirmación escrita de la cancelación definitiva tanto de la matrícula como de las obligaciones económicas vinculadas a ella. Solicito una solución urgente, dado que he realizado reiterados intentos de contacto sin obtener respuesta mientras la financiación continúa generando cargos.

El día 13 de septiembre de 2026 realicé una compra online en FNAC consistente en una lavadora, abonando íntegramente el importe del pedido. El 16 de septiembre, a las 8:30 h, FNAC/empresa de transporte contactó conmigo para comunicarme que la entrega se realizaría ese mismo día entre las 10:00 y las 12:00 h. Informé de que el ascensor del edificio no se encontraba operativo, circunstancia que fue comunicada al repartidor. Este me indicó que debía consultarlo con su responsable, ya que debía subir siete plantas, pero posteriormente no volvió a contactar conmigo. Cuando intenté comunicarme con él, no atendió mis llamadas o las rechazó. Ante la falta de información, el 17 de septiembre contacté con FNAC mediante su servicio de atención al cliente. El 18 de septiembre se me comunicó que estaban en contacto con logística para gestionar la incidencia. Finalmente, el 21 de septiembre se me informó de que la mercancía no iba a ser entregada, por lo que solicité expresamente la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de la cantidad abonada. Posteriormente, FNAC me comunicó por escrito que la solicitud de cancelación estaba registrada y que, al encontrarse el pedido expedido, estaban gestionando su retorno con el operador logístico. El 25 de septiembre, FNAC volvió a confirmar expresamente que la cancelación estaba correctamente registrada y que el reembolso íntegro sería efectuado, indicando que habían reclamado el retorno con carácter prioritario. Desde entonces, no he recibido el reembolso ni ninguna nueva comunicación, ni se me ha facilitado una fecha concreta para la devolución del dinero. Considero que no resulta admisible trasladar al consumidor las consecuencias de una gestión interna entre FNAC y su operador logístico. La mercancía no ha sido entregada y FNAC ha reconocido expresamente tanto la cancelación como su obligación de efectuar el reembolso. El artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que, en caso de falta de ejecución de un contrato a distancia, el consumidor debe poder recuperar sin ninguna demora indebida las cantidades abonadas y contempla, en caso de retraso injustificado en la devolución, la posibilidad de reclamar el doble del importe adeudado. Por todo ello, SOLICITO: Que FNAC proceda inmediatamente al reembolso íntegro del importe abonado. Que se reconozca que la demora en la devolución no puede quedar indefinidamente supeditada a una gestión logística interna entre FNAC y el transportista. Que, en caso de considerarse que ha existido un retraso injustificado en la devolución, se valore la aplicación de las consecuencias previstas en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Que FNAC facilite una confirmación escrita de la cancelación definitiva del pedido y del reembolso efectuado. Adjunto las comunicaciones mantenidas con FNAC, incluyendo sus confirmaciones de los días 21 y 25 de septiembre, en las que consta la cancelación y el compromiso expreso de realizar el reembolso. Solicito una solución inmediata y satisfactoria a esta reclamación.

Hola, Con fecha 15/07/2026, realice la compra de un clorador salino por un importe de 879€. Ahora, después de 2 meses indica "Fallo de conexión. Equipo Detendido", en algunos momentos, en otros, se apaga y se reinicia. No he sido capaz de hablar con la tienda, ni de que me contesten a mis correos. No sé que debo hacer para encontrar una solución a mi problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de agosto de este año he expuesto nuestro caso en Comunidad Movistar: desde hace muchos años estamos sin tener la fibra en nuestro domicilio. Vivimos en una urbanización en un pueblo de Castellón muy bien comunicado. Todos los vecinos hemos tenido telefonos análogicos y el ADSL. Los postes todavia estan. A fecha de hoy y después de muchas mensajes aún no se me han activado dichos servicios y no me han dado una explicación por que se nos rechaza la instalación de fibra. Solicito la instalación de la fibra y si no, una carta por escrito en el cuál se detalla los motivos por lo cuales no se nos instala la fibra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…