Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. C.
17/07/2026

Desestimiento de contrato

Buenos días: El día 14 de julio de 2026, me llamaron haciéndose pasar por Naturgy y me ofrecieron una mejora en mi tarifa, lo cual derivó en un cambio de compañía, más concretamente a Podo, del cual no se me informó ya que me aseguraron que era Naturgy quien me llamaba. Por este motivo, hoy, 17 de julio, quiero ejercer mi derecho de desestimiento del contrato de suministro de gas que contraté el 14 de junio. He intentado ponerme en contacto por varios correos electrónicos y solo me han contestado en uno, diciendome que desde el correo electrónico que estoy pidiendo el desistimiento de contrato no se corresponde al que hay en el contrato ( al del contrato, le falta un punto). Es un error que ha cometido el oficinista, ya que el contrato, el alta en su compañia...me lo mandan a mi correo (y para eso no hay problema en la protección de datos). Por vía telefónica también lo he intentado, pero no me atienden. SOLICITO la cancelación del contrato dentro del plazo legal de 14 días naturales y que me CONFIRMEN POR ESCRITO la tramitación del desestimiento. Envíenme el código de verificación donde se informe que mi contrato ha quedado cancelado. NO AUTORIZO llamadas comerciales ya que deseo que mi datos se utilicen únicamente para la gestión del contrato. Si recibiera llamadas comerciales no deseadas, estoy en mi derecho de presentar una reclamación ante la autoridad competente en protección de datos. Envío modelo de desestimiento facilitado por ustedes. Un saludo 17 de julio de 2026

En curso
M. M.
17/07/2026

problema adblue

hola , tengo una furgoneta citroen berlingo del año 2017 y me esta dando problemas con el adblue , ahora me dicen que tengo que cambiar el deposito de adblue (solicito reembolso de esa factura)

En curso
S. C.
17/07/2026

No devolución de la fianza

El 2 de julio se recogió en la sucursal de Click & Rent S.L. del aeropuerto de Ibiza un coche de alquiler que se había contratado y pagado previamente a través de la web. En ese mismo momento, en dicha sucursal no había suministro eléctrico, y los tramites finales de la transacción se tuvieron que hacer con los móviles de los agentes que había allí, pues los ordenadores no funcionaban. Antes de llevarnos el vehículo nos cobraron en concepto de fianza 1000 euros de nuestra tarjeta de debito. El día 5 de julio procedimos a devolver el vehículo. Siendo correcto el estado del mismo y la carga de combustible, no procedió cargo adicional alguno. Se nos dijo que la fianza estaba liberada. Acto seguido nos llego un correo electrónico en el mismo sentido. Ese mismo día, ya constaba una devolución procedente de Click & Rent S.L. por importe de 326 en nuestra cuenta bancaria. Esto ya nos hizo pensar de que había habido algún error. Asique, ya estando de vuelta en Valencia y no siendo posible acudir presencialmente a la sucursal empezamos a llamar al servicio telefónico de atención al cliente. El cual nos facilita a través de correo electrónico una factura rectificativa por importe negativo de 1000 euros. Mas no tienen datos bancarios ni prueba alguna de que ese apunte contable negativo se haya ejecutado como tal. No teniendo el servicio de atención telefónico mas capacidad de acción nos derivan a que enviamos nuestro caso al correo: customercare@clickrent.es Se envió el correo el 14 de julio, no habiéndose recibido, a día de hoy, respuesta alguna, ni siquiera acuse de la recepción del mismo. Y tampoco la devolución del dinero Adjuntamos: Factura rectificativa Documento "Car Return" Correo que informa sobre la liberación del deposito

En curso
W. D.
17/07/2026

Incumplimiento en tramitación de aumento de potencia – Presupuesto cobrado por gestión nunca present

El 27/06/2026 inicié con Visalia (Doméstica Gas y Electricidad S.L.U.) el trámite de aumento de potencia de mi suministro a 9,2 kW en P1 y P2 (potencias contratadas: P1 4,60 kW / P2 6,90 kW), bajo el caso nº 00313205. El 09/07/2026 autoricé formalmente y por escrito la ejecución del aumento, aceptando el presupuesto de 114,13 € que la propia comercializadora justificó como derechos de extensión, acceso y enganche repercutidos por la distribuidora de la zona (i-DE, Grupo Iberdrola). Los días 10/07/2026 y 13/07/2026 envié correos de seguimiento solicitando información sobre el estado del trámite. Ninguno obtuvo respuesta. Ante el silencio de la comercializadora, el 14/07/2026 presenté reclamación directamente ante la distribuidora i-DE, con copia a Visalia. El 16/07/2026 i-DE me respondió por escrito confirmando que NO LE CONSTA RECIBIDA ninguna solicitud de aumento de potencia por parte de Visalia para mi punto de suministro, y que su plazo máximo de gestión, una vez recibida una solicitud, es de solo 5 días hábiles. Es decir: casi tres semanas después de la apertura del caso y más de una semana después de mi autorización formal con aceptación de presupuesto, Visalia no había presentado la solicitud ante la distribuidora. El retraso es íntegramente imputable a la comercializadora. Resulta especialmente grave que el presupuesto aceptado se justificara como derechos repercutidos por la distribuidora cuando dicha distribuidora nunca recibió trámite alguno. Observo además que en esta misma plataforma constan reclamaciones análogas contra Visalia por errores en la tramitación de modificaciones de potencia con la distribuidora, en las que la propia empresa reconoció el error, lo que evidencia un patrón operativo y no un incidente aislado. El 17/07/2026 remití a Visalia notificación formal de desistimiento del trámite por incumplimiento (art. 1124 del Código Civil), revocación del presupuesto aceptado y cambio de comercializadora al amparo del art. 44.1 de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico. SOLICITO: 1. Confirmación escrita del cierre del caso nº 00313205 sin coste alguno para el titular. 2. La no emisión de ningún cargo derivado del presupuesto de 114,13 € y, en caso de haberse producido algún adeudo, su devolución inmediata, al no haberse prestado el servicio. 3. Factura de cierre emitida exclusivamente por consumos reales registrados hasta la fecha de efectividad del cambio de comercializadora, sin penalización ni cargo adicional. 4. La no obstaculización del proceso de cambio de comercializadora en los plazos legalmente establecidos. 5. Una compensación proporcional por los perjuicios y molestias causados por una gestión negligente prolongada durante casi un mes. DOCUMENTACIÓN DISPONIBLE: 1. Autorización formal y aceptación del presupuesto de 114,13 € (09/07/2026) 2. Correos de seguimiento sin respuesta (10/07/2026 y 13/07/2026) 3. Reclamación formal presentada ante i-DE con copia a Visalia (14/07/2026) 4. Respuesta escrita de i-DE confirmando la no recepción de la solicitud (16/07/2026) 5. Notificación formal de desistimiento y cambio de comercializadora (17/07/2026) Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
S. G.
17/07/2026

Problema con el reembolso

El pasado 7 de Junio de 2026 sufrí una cancelación de la reserva 6860512267 posterior realojo forzoso en la reserva 5301334071 de booking.com, debido q un problema imputable única y exclusivamente al alojamiento original. Tras el incidente depósito el importe del reembolso en mi monedero digital de la plataforma , imponiendo además una fecha de caducidad al mismo.Al tratarse de un incumplimiento de contrato por parte del proveedor y no una cancelación voluntaria por mi parte, tengo derecho a la devolución de mi dinero en el método de pago original .La retención del dinero en un monedero virtual con fecha de expiracion, constituye una practica abusiva que me obliga a consumir en su plataforma bajo la amenaza de perder mis fondos. Solicito que se ordene a booking.com la retirada inmediata del saldo de mi monedero y se efectue el reembolso íntegro de la cantidad de 143.76€ directamente en la tarjeta con la que realice el pago original , sin penalización es ni restricciones de caducidad.

Cerrado
A. C.
17/07/2026
MarcaApuestas

BLOQUEO INJUSTIFICADO Y RETENCION DE FONDOS

Por medio del presente escrito interpongo una reclamación contra MarcaApuestas por la actuación que ha mantenido respecto a mi cuenta de usuario y a los fondos depositados en ella. Su nulo servicio de atención al cliente y su no respuesta provocan una enorme indefensión e impotencia. SUCESOS: Tras haber sido verificada inicialmente mi identidad y habérseme permitido depositar dinero (200€, para ingresar mas de 150€ tienes que estar verificado) y participar en 3 apuestas con fondos reales y 1 una apuesta con créditos (freebets), la empresa decidió bloquear mi cuenta y retener mi dinero sin ofrecer una explicación clara, concreta ni motivada. Desde ese momento he atendido todas y cada una de las solicitudes de documentación que me han realizado, incluso repitiendo el envío de documentos y verificaciones que ya habían sido aceptados o confirmados como correctos por su propio personal. Documentación que volvían a repetir para alargar más el proceso. Pese a mi colaboración absoluta, la respuesta de la empresa ha consistido en reiterar una y otra vez las mismas peticiones, sin justificar por qué la documentación previamente aceptada deja de ser válida ni qué circunstancia concreta impide desbloquear mi cuenta. Tampoco se me ha informado de un plazo de resolución, manteniendo retenidos tanto mi cuenta como mis fondos durante días sin una motivación suficiente. Considero que esta forma de actuar sitúa al usuario en una posición de absoluta indefensión. El operador tiene la capacidad de bloquear unilateralmente una cuenta y retener el dinero del cliente mientras este no dispone de ningún mecanismo efectivo para obtener una explicación, una resolución o siquiera conocer qué requisito concreto falta por cumplir. La relación entre operador y usuario exige transparencia, diligencia y buena fe, principios que, a mi juicio, no se han respetado en este caso. Tras numerosos correos sin respuesta, llamadas que no atienden y una ausencia total de atención; Solicito que se inste al operador a desbloquear mi cuenta o, en su defecto, a devolver íntegramente los fondos retenidos, así como a facilitar una resolución motivada que explique las razones concretas de las medidas adoptadas.

En curso
M. C.
17/07/2026
lasta inc

Cargo no reconocido

Hola, realicé un pedido de alta en la app Lasta el 8 de mayo. El pedido consistía en usar una app de ejercicios durante 28 días. Inmediatamente después de darme de alta cancelé la suscripción para que no se produjesen cobros mensuales y quedarme solo con el pago del primer mes para evaluar la apps Así recibí un correo reconociendo que la apps se canceló el 8 de junio. El día 15 de julio de 2026 me han cargado en mi cuenta un pago por importe de 67,54 euros. Salvo el día 8 de junio, a efectos de evaluar la app nunca mas he hecho uso de ella, ni tengo seguimiento ni siquiera he entrado en ella. Puestos en contacto de la empresa se comprometen a darme meses de uso gratis. Lo que yo pido es que me devuelvan el dinero del cargo. Gracias.

En curso
G. V.
17/07/2026

Problema con el envío y nadie responde

Buenos días!! Realice un pedido y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo..comentaron de 5 a 7 días y nadie sabe nada xq ya he escrito al WhatsApp llamado x teléfono y las llamadas restringidas...

Cerrado
A. T.
17/07/2026

Devuélvanme mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/26 adquirí en su página web https://www.druni.es/ varios productos: LA ROCHE POSAY (4ud) Anthelios Hydrating Lotion Eco Tube Spf50+ CAUDALIE (1ud) Vinoperfect Formato/Talla: 50ML BIODERMA (1ud) Sébium Mat Control Por un importe total de 145,98€, número de pedido: #1115140213. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
Y. N.
17/07/2026

Reparación pagada pero no efectuada

Hola, El 26/02/2026 el técnico acudió a mí domicilio para reparar una lavadora LG. Me extendió un albarán, donde indicaba substitución de piezas y mano de obra, que ascendía a 210€, cuyo importe fue abonado en el momento. Tres días después, al utilizar de nuevo la lavadora, el problema seguía persistiendo, la reparación no había solucionado el problema. Llevo desde el 03/03/26 reclamando la reparación No contestan, se desentienden. En numerosas ocasiones concretan una visita del técnico, sin que llegue a presentarse nunca. A fecha de hoy, 17/07/2026, la lavadora sigue sin funcionar y yo estoy haciendo malabares para poder cuadrar mi agenda a las "supuestas" visitas de su servicio técnico.

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