Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al llevar muchos meses sin realizar lecturas reales del contador del gas, en agosto de 2024 me cobraron 1.700 € de lecturas atrasadas que yo aboné sin rechistar. Pero como consecuencia de ello, el consumo de 2024 se disparó ERRÓNEAMENTE, y me han cambiado el peaje de acceso a RL3. SOLICITO que vuelvan a cambiarlo a RL2, como he estado siempre, y que me devuelvan la diferencia de las facturas ya pagadas, ya que ese consumo no es del año, estaba hinchado como consecuencia de no realizar las lecturas reales. Sin otro particular, atentamente. A.F.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido la devolución del pago realizado el 16 de diciembre de 2024 SOLICITO me devuelvan el dinero lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado compré un curso por 0,99€ y CANCELÉ inmediatamente después la suscripción de Domestika anual a la que prácticamente me obligabais a suscribirme, con una letra pequeñísima que apenas se veía. La cosa es que no sé si no se procesó esa cancelación, pero el día 7 se me cobraron 137€ de Domestika plus anual. He tenido que VOLVER a cancelar esta suscripción (de la que supuestamente ya me había dado de baja) pero es muy tarde. Me gustaría un REEMBOLSO de esto. Que quede claro que yo NO quiero esta suscripción de Domestika plus y NO voy a usarla. Me siento obligada a pagar algo que no quiero. Además, me parece muy ruin que lo único que se me conteste sea el mismo email automatizado una y otra vez, diciéndome que vuestra política es de NO reembolso, directamente sin leer detenidamente el caso que tenéis entre manos. Creo que es una forma pésima de tratar a vuestros clientes, que confían en vosotros comprando vuestros cursos, y lo único que le dais a cambio cuando tienen un problema es un mensaje automatizado o el silencio. Espero, por favor, podamos llegar a una solución, porque es muy frustrante como consumidora tener que pasar por este mal trago. Llevo años siendo cliente, pero después de esto se me quitan todas las ganas de volver a comprar algo vuestro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de entrega del frigorífico que adquirí a través de su tienda online. Tras tres intentos fallidos de entrega, considero que la gestión ha sido totalmente inaceptable: Primer intento: Los transportistas alegaron que el frigorífico no cabía por la escalera, pero su actitud poco profesional impidió incluso que se pudiera medir correctamente el espacio disponible. Se marcharon en menos de dos minutos sin ofrecer ninguna alternativa. Segundo y tercer intento: Minutos antes de la hora programada, recibí la notificación de cancelación por un supuesto problema en la carga del frigorífico en el camión. Finalmente, su propio servicio de atención al cliente reconoció que el electrodoméstico se había extraviado. Como consecuencia de esta mala gestión, mi familia—con dos niños pequeños—ha estado dos semanas sin poder refrigerar alimentos, cuando inicialmente el plazo estimado de entrega era de solo cuatro días. La compensación ofrecida de 60 euros es absolutamente insuficiente en comparación con los perjuicios ocasionados. Dado el grave impacto de esta incidencia, exijo una compensación económica acorde al daño causado. En caso contrario, me veré en la necesidad de tomar las medidas oportunas para defender mis derechos como consumidor. La cronologia de los hechos: 1. Fecha de compra : 30/01/2025 2- Primera entrega prevista para el 3 de Febrero 3- Segunda entrega prevista para el 6 de Febrero 4- Tercera entrega prevista para el 8 de Febrero 5. Cuarta entrega y con éxito el 13 de Febrero. 14 días des de la adquisición del producto, cuando se estimaba un plazo de entrega de 4 dias. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Documentación aportada: - Factura: FRD.25G1724.12251-salida.pdf - Planificación del envio inicial: planificacion_inicial_envio.png - confirmación de la segunda entrega despues de anular primera entrega: confirmacion_2aentrega.png - confirmación de la tercera entrega despues de anular segunda entrega: confirmacion_3aentrega.png - Comunicacion de la reclamacion de worten : comunicacion_reclamaciones_worten .png - Correo elecronico de la 4a entrega mail_4aEntrega_1302025.png Numero de reclamación: 14832567 Número de pedido: 49463731

Buenas tardes. Hize un pedido en noviembre el litfad de una lámpara de botellas de cristal, me llegó a mediados de enero y con todo esto me llega incompleto, le falta piezas. Ya he reclamado y llevan más de dos semanas enviando correos diciendo que me envían lo que falta y no envían nada y sigo recibiendo correos incoherentes.

Estimados señores:  Hola, hice una reserva con lastminute.com de un paquete turístico (hotel + avión) del 4 al 11 de septiembre de 2025, con cancelación gratis hasta el 5 de agosto del 2025. El importe de la reserva ha sido de 632,94 euros como indica la factura n. 25FPKOA-087364 (Anexo 1) El 7 de febrero de 2025 (dentro del período de CANCELACIÓN GRATUITA) he realizado la cancelación de dicha reserva (2815861404) y poder utilizar el rembolso completo para contratar otro paquete turístico con importe similar, pero con mejores servicios de hotel y horarios de vuelo. Con fecha 11 de febrero, la empresa LASTMINUTE.com en el área de clientes nos comunicó el reembolso inmediato de 119,51 euros y que estuviéramos tranquilos que nos contestarían sobre como quedaría el resto del reembolso. Sin embargo, el 12 de febrero Lastminute.com nos comunica en una carta lo siguiente: “Nos alegra informarte de que hemos completado tu reembolso. El importe total es de 119,51 €. A continuación encontrarás toda la información: Realizaremos la devolución de 119,51 € a través del mismo método de pago utilizado durante la reserva.” Hemos pedido explicaciones a Lastminute.com respecto al desglose del reembolso realizado. Por parte de Lastminute.com nos han enviado el mismo 12 de febrero el documento n. 25NPKOA-008168 rectificando el documento número 25FPKOA-087364 del 11/02/25 (Anexo 2) SOLICITO EL REMBOLSO TOTAL DE LA RESERVA DEL PAQUETE TURISTICO AL ESTAR DENTRO DEL PERÍODO DE CANCELACIÓN GRATIS. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 20 de enero de 2025 hice un pedido a Allzone. al pasar el tiempo y ver que no enviaban nada lo cancele el 27 de enero. a dia de hoy 14 de febrero sigo sin haber recuperado mi dinero pasados los 14 dias legales para ello. SOLICITO la devolucion integra inmediata del dinero pagado que asciende a 310,04€.  Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias He recibido un cobro en tarjeta el 13/02 de 18 euros de privicompras que nunca autorice el pago por una supuesta supscripcion que nunca realice y estoy desconforme de este cargo y la empresa no responde ni me devuelve el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 03 de noviembre del 2024, hace mas de 3 meses. El plazo de entrega no se cumplió, con lo que anulé dicho pedido el 21 de noviembre y su empresa realizó las gestiones para el reembolso de la cantidad, en este caso 475,99€. Llevo reclamando el reembolso de MI DINERO desde entonces, han pasado ya 3 meses y siempre responden los mismo "estamos tramitanto su reembolso", pero del DINERO EN MI CUENTA NADA. No hay forma de ponerse en contacto con ustedes por teléfono, mas de 30 minutos en espera sin respuesta, y por email misma respuesta mencionada anteriormente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO EN LA CUENTA QUE LES HE ENVIADO POR CORREO EN VARIAS OCASIONES YA, es una vergüenza por su parte jugar así con el dinero de la gente.