Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido y a pesar de que te dicen que lo vas a recibir en un plazo corto después de pasados 15 días y haber reclamado me informan que el producto está descatalogado y que van a proceder a la devolución del dinero pero después de un mes y medio ese dinero no la han devuelto aunque si entras en la página del cliente figura como que han realizado una transferencia, esto no es cierto. lLo he denunciado en la policía y me dicen que hay muchas reclamaciones, lo raro es que no le cierren la página con estos antecedentes. Cuando tratas de ponerte en contacto con ellos por teléfono siempre sale una locución diciendo que los agentes están ocupados. Si te escriben algún correo no te solucionan nada y toda la información que te dan es falsa. El nombre comercial que utilizan es Megadietetica pero el nombre fiscal es Antalia Soluciones y si se consulta el registro mercantil tienen varios cambios de domicilio social, éstos están siempre en Madrid y el teléfono que ponen en la página es de Cataluña.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Febrero de 2025, su empresa se negó a instalar el servicio de fibra óptica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque del mismo modo que el resto de vecinos de mi urbanización (Casalonga, Villar de Cañas, Cuenca) han podido acceder a este servicio a través de ustedes, considero tengo derecho a poder disponer del mismo servicio. Adjunto contrato con ustedes y número de reclamación por su negativa a realizar la instalación. SOLICITO lleven a cabo la instalación de la fibra hasta mi domicilio, al igual que hicieron con otros vecinos unos meses atrás. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer la devolución de un producto que no es el que he pagado y comprado. SOLICITO el reembolso del dinero y que se pongan en contacto conmigo para confirmar la dirección donde tengo que enviar el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [13 de noviembre…….] adquirí en su página web […sharker clothes S.L.] el producto […una sudadera marrón...] Han pasado [más de mese…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido a una tienda de ropa, y los encargados de las entregas son GLS. Indique que el pedido se entregara en un punto de recogida de la lista que ellos mismos me facilitaban. La semana pasada acudo a ese punto de recogida y me indican que alli no lo tienen. en ese momento me pongo en contacto con la empresa via mail. Y me dan el numero de la agencia que lo ha tenido y le solicitan que me indiquen donde esta el paquete. Pues bien, despues de 4 dias sin recibir esa informacion y sin poder contactar con ellos via telefonica ya que no cogen el telefono, ni por correo puesto que no contestan, me indican donde se encontraba mi pedido pero que ya fue devuelto el martes dia 11, sin darme opcion a poder recogerlo y perdiendo ya dicho pedido ya que me devolveran el dinero pero el producto era para un regalo. Adjunto captura de la informacion que aparecia en su pagina web y ademas una captura del historico de correos que he enviado y sus respuestas con fechas. Exijo que ya que el pedido no lo puedo repetir pues el producto ya no tiene stock se me abone la totalidad del dinero por parte de la empresa de transporte por los perjuicios ocasionados ya que a dia de hoy por su error no tengo ni el producto ni el dinero ya que aun no han devuelto al comercio mi pedido y por lo tanto no se me ha hecho el rembolso. El pedido fueron 25,76€ como pueden ver en el pantallazo del mismo que tambien adjunto. Quedo a la espera. Un saludo

Buenos días. Llevo un año sin recibir facturas poniendo reclamaciones las cuales no llegaban a ningún lado, el día 6 de febrero me llegan 840€ acumulados de un año los cuales ese mismo día los fracciono durante 12 meses porque no puedo asumir ese pago de una vez como ya repetí cada día que reclame durante 1 año! 7 días después veo que tengo la luz a 19 céntimos y decido cambiarme porque no puedo asumir ese gasto, cada día un asesor me dice una cifra diferente del fraccionamiento y me confirman que está todo bien y el día 14 de febrero recibo de nuevo en mi cuenta recibos de más de 5 facturas, vuelvo a llamar y me dice la primera asesora que no hay acuerdo de pago porque ya no tengo la luz con vosotros ( el acuerdo de pago es del día 6/02) a lo que le aclaro que yo no puedo asumir los 900€, que es culpa vuestra y que si no hay solución procedo a denunciar, así que necesito una solución puesto que no puedo asumir ni el precio de vuestras tarifas ni los 900€ que debo por culpa VUESTRA que no me habéis pasado las facturas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en julio pagué la reserva y pulsera (que nunca se me entregó) para ser usuario de su gimnasio de Bravo Murillo cuya apertura prometían para octubre. Después de no recibir más informaciones de ustedes ni en septiembre, ni en octubre ni en noviembre...llega diciembre y mandan un email con ninguna información. Viendo que no parecía que fueran a abrir nunca y prometiendo ustedes que avisarían con suficiente tiempo para darnos de baja de otro gimnasio y no tener que pagar dos gimnasios, con fecha 11 de febrero recibo un email diciendo que abren el gimnasio en ¡3 DIAS! No cogen los teléfono, no contestan los mails, no contestan los mensajes via web.... total que el día 12 de febrero me acerco a la caseta de las oficinas que, como bien sabrán, está con escaso personal por lo que tuve que esperar una hora a ser atendida. Es en esa espera cuando me entero que muchas actividades como el spa llevan un incremento de 20€ al mes cada módulo (jamás se me informó de eso. de hecho, me dijeron claramente que el precio eran 47€ e incluía todo) Pedí que me dieran de baja porque no estaba de acuerdo con la gestión que han llevado que, francamente, ha sido muy deficitaria. Se me comunica entonces que no se contempla devolver la matrícula pagada. SOLICITO que se me devuelva la matrícula ya que considero que tanto la información que se me dio para reservar la plaza como la gestión, atención e información posterior ha sido muy deficitaria, Sin otro particular, atentamente. Stella Beatriz Martin Eguiguren

Hago un pedido, un teléfono móvil referencia 497048364 el día 25 de diciembre de 2024. Dice que llegará máximo el 4 de enero, con lo que es perfecto para regalo de reyes. Cómo todo el mundo sabe, se paga en un click. Pues ellos están muy relajados para trabajar. No llegó el día 4 de enero. Hago reclamación, me contesta una tal Pilar que en 15 días llega. Hago otra, otros 15 días, hago otra pero esta vez pido reembolso, ya que haciendo click en reembolso en la página es como si tocaras una pared. Después la intento hacer a un correo que indica la página y que no existe. Después vuelvo a comunicarme con Pilar que me da un número de teléfono, que ni 15 minutos ni más, nunca atienden. Si yo pago para realizar una compra, y no la mandan, que pidan disculpas y no engañen y que ellos faciliten por si solos la devolución de mi dinero. Estoy buscando a diestro y siniestro la forma de recuperar mi dinero y me han robado sin ninguna explicación ni atención.