Últimas reclamaciones

El pasado 3 de diciembre realicé una compra online en el comercio KIT IRELAND LTD. El pago se realizó a través de PayPal. La plataforma de pagos cargo el día 5 de diciembre el importe en mi cuenta del banco. Ante un correo en el cual la empresa KIT IRELAND LTD me indica que no me puede enviar el artículo, elevo reclamación a PayPal, quién me indica que me ponga en contacto con KIT IRELAND LTD a través de su servicio de mediación. Me pongo en contacto con KIT IRELAND LTD, pero no responde. Días después PayPal me comunica el cierre del cado a favor del vendedor indicando que no había "elevado" el caso. Me indican que me habían mandado varios mensajes advirtiéndome de esta circunstancia. La verdad es que me llegó solo uno el 29 de diciembre a mí bandeja de correo spam. Ante esta circunstancia reclamo a PayPal y me dicen que se ha pasado el plazo de reclamación y que no puedo hacer nada. Delante de este escenario decido devolver el adeudo en mi cuenta y dar de baja en PayPal la tarjeta VISA asociada. Cual es mi sorpresa que PayPal me carga en la tarjeta VISA el importe, cuando esta tarjeta estaba dada de baja de su sistema. Después de algunos correos y comunicaciones con ellos, incluso ofreciéndome una cantidad de dinero inferior a la del importe de la compra, decido realizar esta reclamación de forma escrita.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha septiembre 2024 llevé a reparar una maleta nueva usada solo 1 vez. Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto la maleta ni las llamadas y no tengo maleta desde que la dejé a reparar ya que es lo que dijeron que tenía que hacer en julio del 2024. Que la usase y la llevase mejor en septiembre. Que tardaría como 1 mes máximo en reparar esta maleta el servicio de garantía. Me parece vergonzoso, la maleta estaba mal de fábrica. Lo suyo es que me den una maleta nueva y punto. Solicito Mi maleta reparada o una igual nueva lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Llevo varios días llamando a OTIS mantenimiento de ascensores por ruidos de rozamiento que van en aumento,me toman nota y no vienen.Temo que al final se parará con el consiguiente problema La finca es en Barcelona Avda Frances Cambó 13

Estimados/as señores/as: En fecha 29.11.24 adquirí en su página web https://cecotec.es/es el producto Rockstar 8500 turbo T animal. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la pestaña del brazo articulado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [email confirmación del pedido, foto de la incidencia] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……28 Noviembre 2024.] adquirí en su página web […calzetshop.] el producto […adidas samba blanca...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […adidas samba negras…], se lo he reclamado por mensaje me han pedido fotos y se las he enviado pero no me envían las correctas, yo no quiero que evdevuelvan el dinero, si no que me envíen las correctas, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Cristina Martín

La reclamacion es con respecto al pedido que hize en shein con numero de seguimiento 0082800082909715598230, he intentado ponerme en contacto con la empresa para saber del estado del pedido, porque pone que no se ha podido entregar, pero yo solicite un punto de recogida, y se que esta abierto. He llamado al telefono de contacto 916 602 200, y despues de pasar el proceso de la maquina dar Codigo postal y númere de seguimiento, me cuelga la llamda sin justificacion ninguna, en dos ocasines, sin indicar si es que por fechas no estan trabajando, o estan todos los agentes ocupados. Por su web he enviado dos formularios uno el dia 03/01/2025 y otro el 04/01/2025, y no he recibido respuesta. Lo que quiero saber es si en algun momento van hacer entrega del paquete.

Hola, realicé un pedido de un móvil el día 2 de diciembre en allzone, el plazo de entrega que ponía era de máximo una semana y que el tlf lo tenían en stock, a día de hoy sigo sin recibir nada, han pasado los 30 días de plazo legal, y la etiqueta de envio en GLS está creada desde el día 26 de diciembre pero nadie les hace entrega del paquete para poder ser enviado, después de leer cientos de opiniones no me atrevo a cancelar el pedido ya que mucha gente tiene que esperar más de dos meses para la devolución o directamente no reciben nada, yo me he endeudado con la tarjeta de crédito y estoy pagando un tlf que no tengo, y la verdad, tengo bastante miedo de que no llegue nunca ni el tlf, ni recupere mi dinero, les llamas por tlf y es imposible hablar con nadie y por correo electrónico te responden una vez poniendo excusas y luego cn mensajes genéricos, creo que por tlf te bloquean la llamada directamente si ven q eres cliente. El número de pedido es el 875241452, solo quiero que me envíen en tlf.

Con motivo de los Reyes Magos adquirí el día 30 de diciembre un juguete para mi hija aprovechando que tenía un vale promocional del 25 por ciento en juguetes (por la compra precisamente en su centro de varios juguetes). En la web ponía claramente que el día 31 de diciembre podía recogerlo en el centro de San Juan de Aznalfarache. Pues bien el mismo día 31 me mandan un mail retrasando la recogida hasta el 18 de enero. Siendo esto una locura pues se trata de un juguete para Reyes tras mi llamada anulo el pedido, me emiten el reembolso pero se quedan con mi vale promocional, el cual como caduca el día 2 de enero no puede ser utilizado posteriormente y mucho menos en una compra cuyo sentido es la festividad de Reyes. A partir de aquí ha sido una odisea de llamadas por mi parte, donde tras pasar todos los filtros automáticos y conseguir que me atendiera cada vez una teleoperadora distinta, a la cual tenía que explicar todo el caso nuevamente, solo he obtenido respuestas improvisadas, donde unas me decían que me llamarían en 24-48 horas del departamento de promociones para resolverme el problema de mi vale promocional al cual tenía todo el derecho y donde otros me daban otro mensaje totalmente distinto. No solo no he encontrado empatía ni profesionalidad en ningún agente que me haya atendido, sino que varios han sido maleducados, con una actitud chulesca que denota una mala educación que los invalida para trabajar en un servicio de atención al cliente, cuando todo el problema ha sido un mal funcionamiento de su empresa. Para mí El Corte Inglés ha pasado a la historia y jamas volveré a utilizar su sistema de compra online. Nefasto, inútil y pésimo, amén de un sistema de atención al cliente de muy baja categoría. Donde queda el prestigio de una empresa bandera donde el cliente sabía que aunque pagara más por un producto estaba comprando calidad en la atención y el servicio? Eso ya no es así. Tienen mucho que aprender de empresas como Amazon donde cualquier problema es atendido con suma amabilidad y profesionalidad. Luego nos rasgaremos las vestiduras cuando empresas extranjeras se hacen con el mercado español. La desidia de esta empresa la va a llevar a desaparecer. No dan calidad en absoluto.

Estimados/as señores/as: En fecha […12 y 17….] adquirí en su página web […shein.] el producto regalos de reyes por la familia Han pasado [4 y 2…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: aporto documentación confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…