Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación credilisto me está cobrando todos los meses 31 euros por un servicio que ni me dieron quiero darme de baja y que me devuelvan el dinero gracias y un cordial saludo y feliz año nuevo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación logo ocu Introduzca un término Buscar AnteriorCero información y no llega el producto P A: Retro Pixel Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del pago realizado por un dispositivo adquirido a través de su página web. Según los detalles proporcionados durante la compra, el envío se comprometía a realizarse en un plazo de 24-48 horas. En su política de envío comentan que pueden tardar un plazo de 3 a 5 días hábiles en realizar el envío. Sin embargo, a pesar de que el pedido fue realizado el 25/12/2024 y el pago fue confirmado el 27/12/2024, a día de hoy no he recibido el producto ni una respuesta por parte de su equipo. He intentado comunicarme con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico y chat, pero no he obtenido ninguna respuesta. Ante la falta de comunicación y la no entrega del producto, me veo en la obligación de solicitar el reembolso del pago efectuado. Adjunto los datos de la compra para facilitar la gestión de mi caso: Fecha de compra: 25/12/2024 Fecha de confirmación del pago: 27/12/2024 Descripción del producto: Retro Pixel Pro 128G azul transparente + funda gratis. Número de pedido: 2162 Método de pago utilizado: Pago online Les agradecería una respuesta y solución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir noticias en un plazo de cinco días hábiles, consideraré otras vías para resolver este asunto. Espero que puedan atender mi solicitud de manera eficiente.

Realice online la solicitud de envío de tres maletas y un paquete y no fueron a recogerlo. No sé qué pasa ni por qué motivo. Me gustaría saber qué sucede.

Buenas tardes, hace casi 1 mes y tras 48 mails con ustedes intentando que me devuelvan el reembolso pendiente de 46 € por la devolución de mi segundo artículo (el cual tenía una Tara) y ustedes enviaron un mensajero a mi domicilio a recogerlo al dia siguiente (dicho abrigo el cual devolví en tiempo y forma) es imposible llegar a una solución dado que o bien no responden ya a mis correos o lo hacen volviendo al punto de partida o con evasivas. El pago lo hice con paypal y gestione ambas devoluciones (la primera sí me la han devuelto) pero por algún motivo la segunda devolución no hay manera que me la reembolsen. Las pocas veces que he tenido suerte que me contesten, volvemos al punto de partida y me envían un resguardo de la devolución que ya devolví..... pero el pago de paypal es claro por un total de 95,90 € y sólo me han reembolsado 46 € (y los 2 articulos han sido devueltos en tiempo y forma como les he indicado) me restan otros 46 € pendientes de devolución (estoy descontando los 2 € que cobran por "gastos de devolución" en cada una de las 2 devoluciones) por favor este asunto me está tomando mucho tiempo y está siendo muy tedioso porque o bien ustedes no me contestan o alguien me contesta de una manera muy automátizada y ni siquiera comprende o no quiere comprender la problemática. Es tan simple como que me hagan la devolución del importe que me adeudan. Pongo la reclamación via OCU porque el siguiente paso sería acudir al juzgado y creo que es algo que sería buena evitar para ambas partes y lo mejor sería llegar a una solución amistosa y que me devuelvan mis 46 € pendientes de reembolso. adjunto los 48 correos mantenidos con ustedes y 3 capturas de la propia web de Alvaro Moreno donde queda visible, la recogida que me indicaron via mensajero MRV a mi domicilio (como ustedes indicaron) y los importes y devolución y reembolso pendiente a mi favor.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de diciembre del 2024 adquirí en Zalando un producto. Celeritas se encargaba de entregármelo Y ha dia 4 de enero de 2025 no he recibido noticia alguna por parte de la empresa Fecha de pedido al transportista: 06/12/2024 07:44:19 Han pasado 29 días y no lo he recibido. Me pone envío rehusado . 23/12/2024 Envío rehusado . SOLICITO la devolución del producto hacia Zalando y así como su reembolso , y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y legales. Atentamente , Gonzalo.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] 11/12/2024adquirí en su página web […Wonderfullhome.] el producto [espátula silicona, salero cocina, paño cocina dosificador jabón fregadero, escurridor cubiertos blanco.] Han pasado [……19.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas mi nombre es sergio Llao berzosa y soy víctima de la estafa del curso de tradeando de Enrique morís . Me dijeron que solo era un pago de 169€ y ahora al hacer el pago me mandan un contrato de préstamo de 12 meses el cual dicen que se paga con lo que yo gane invirtiendo en bolsa los próximos meses , cuando yo no tengo ningún conocimiento sobre bolsa por eso quería aprender . Me dicen que en 7 días me forman para empezar a invertir en simulado y no me han dicho tampoco que eso tiene un límite y luego tienes que pagar 80€ y hacer un examen que vale 150 € No me dejan desistir de el contrato el cual yo pagué la primera cuota el 30 de dicbre y hoy día 4 les escribo para decirles que no quiero este curso que no es lo mío que no me entero y no me dejan salir del curso me obligan a pagar las 12 cuotas , ya que es un crédito personal . Nécesito ayuda para remediar esto gracias y un saludo

Estimados señores/as, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Vinted, plataforma de compraventa de segunda mano, por incumplimiento de sus obligaciones como intermediario y por la negativa a reembolsar el importe de una transacción en la que no recibí el producto adquirido. El pasado 27 de octubre del 2024 realicé una compra a través de la plataforma Vinted por un importe de 15'89 euros. El producto debía entregarse en un punto de recogida. Sin embargo: - Nunca recibí el paquete en el punto de recogida indicado. - Vinted modificó unilateralmente el punto de entrega, y en este nuevo lugar tampoco tenían registro de mi paquete. - Tras verificar en ambas ubicaciones, confirmé que el paquete nunca llegó a su destino. He contactado con el soporte de Vinted en repetidas ocasiones, y aunque me solicitaron información adicional, el caso fue cerrado automáticamente debido a un supuesto plazo de respuesta de 24 horas, lo cual considero abusivo y contrario a mis derechos como consumidor. Actualmente, ni tengo el producto ni he recibido el reembolso de los 15'89 euros que pagué. Considero que Vinted ha vulnerado mis derechos como consumidor, basándome en los siguientes argumentos: 1. Incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): - Según el artículo 118 y siguientes, el vendedor y/o intermediario debe garantizar la entrega del bien adquirido o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe pagado. - La plataforma ha permitido que la transacción se cerrara sin resolver el problema, dejándome en una situación de desprotección. 2.Práctica abusiva en los plazos de respuesta: - La exigencia de responder en 24 horas no garantiza una solución justa y es una práctica desleal, ya que imposibilita una resolución adecuada. 3. Incumplimiento del Reglamento Europeo 2018/302: - Como intermediario, Vinted tiene la obligación de garantizar la integridad de las transacciones electrónicas y actuar en defensa del consumidor en caso de disputa. Adjunto la siguiente documentación en soporte a mi reclamación: - Capturas de pantalla de los mensajes intercambiados con el soporte de Vinted. - Capturas de la conversación con el vendedor, en la que confirma que tampoco ha recibido el dinero ni el paquete. - Comprobante de la transacción económica realizada a través de la plataforma. Solicito a la OCU que medie en este conflicto para exigir a Vinted: 1. El reembolso íntegro de los 15'89 euros pagados. 2. La adopción de medidas correctivas para garantizar que casos similares no se repitan. Sin otro particular, agradezco su atención y gestión en este asunto. Atentamente, Marina

El comercio al que se realiza un pedido garantiza la llegada a domicilio de un pedido realizado el 20/11/2024 entorno al 05/12/2024. MRW, la empresa encargada de realizar el envío lleva con el paquete desde el 03/12/2024 siendo incapaz de completar la entrega. El comercio me recomienda que me ponga en contacto con MRW pero al llamar te encuentras con un sistema automatizado que te acaba colgando o en el caso del número de Jerez de la Frontera (956340111) ni siquiera te contestan siendo la hora que sea. Hoy, me he personado en la agencia de MRW ubicada en la Plaza del Caballo al no encontrar otro modo de contactar con ellos y tras una espera de hora y media, me informan de que no saben donde está mi paquete, que tienen pendiente de notificarme para acordar un nuevo punto de recogida, pero ni siquiera son capaces de estimarme fecha para tal notificación. Al igual que yo, son cientos los jerezanos los que van a quedarse sin regalo de reyes debido a la incompetencia de dicha empresa de mensajería.

El día 30/12 por la mañana realice un pedido por la web y seleccione el envío a domicilio en 48-72 h laborables. A día de hoy 03/01 sigo sin noticias, el pedido sigue en estado PROCESANDO y he reclamado a atención al cliente sin ninguna solución. Era para un regalo de reyes y han incumplido los plazos sin aviso y sin solución. Reclamo el envío urgente y una compensación económica por no cumplir con los plazos establecidos.