Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias [tengo un historial de consumo y tengo fotos de las lectturas en mi aplicación (Yo leo gas) donde se evidencia que mi consumo no vario de tal manera para que me cobren este monto dado a mi histórico de consumo] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, exEstimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio recibido durante la gestión de reparación de mi teléfono Samsung Z Flip 5 (ref.: 4285259867), aún en período de garantía, y que ha resultado insatisfactorio tanto por parte del servicio técnico de Samsung como del servicio de mensajería GLS encargado del transporte del dispositivo. El día 19 de abril solicité una reparación en garantía de mi dispositivo. Samsung ofreció la recogida a domicilio mediante GLS. Sin embargo, durante aproximadamente 10 días consecutivos, la empresa de mensajería no realizó la recogida en la fecha prevista, incumpliendo reiteradamente su compromiso sin justificación. Durante ese período, realicé múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de Samsung sin recibir soluciones efectivas. Pregunté expresamente si podía enviar el móvil por otro medio y se me negó esa posibilidad, limitando las opciones únicamente a reprogramar la recogida con GLS, que seguía sin producirse. Finalmente, se me indicó como única alternativa cancelar la solicitud y realizar una nueva, esta vez llevando yo el dispositivo personalmente a un punto de recogida GLS y así lo hice. Una vez recibido en el taller, se me informó que la reparación no sería cubierta por la garantía debido a un golpe sufrido por el dispositivo. El golpe al que se refieren se produjo hace más de siete meses, afectando únicamente a la carcasa exterior y sin alterar en ningún momento el funcionamiento del terminal. La avería por la que solicité la reparación es un fallo en la pantalla interna - común en el modelo Z Flip 5 - en la zona del pliegue, donde se ha producido lentamente con un uso normal, una separación de capas en una especie de efecto burbuja, hasta dejar de funcionar. Claramente la avería de la pantalla interior no está relacionada con el daño exterior mencionado. Considero que esta excusa para rechazar la garantía es infundada y va en contra de los derechos del consumidor. Además las únicas evidencias ofrecidas consisten en 3 fotos que documentan los daños en la parte exterior, no se acompaña ningún informe técnico que pueda demostrar la causalidad del golpe respecto a la avería de la pantalla. Pese a mi disconformidad, accedí al pago de la reparación para poder recuperar el móvil lo antes posible. El terminal fue reenviado el día 12 de abril por GLS, con entrega prevista el día 13. Sin embargo, no se entregó ni ese día ni los posteriores. El día 16, al consultar el estado del envío, encontré una anotación que afirmaba que el intento de entrega del día anterior no pudo realizarse por "falta de disponibilidad del centro de recogida". Esta afirmación es rotundamente falsa, ya que a esa misma hora me encontraba en comunicación telefónica con el punto de recogida (Mail Boxes Etc. en San Pedro de Alcántara), donde me confirmaron haber recibido entregas de GLS, pero que el mío no estaba entre ellas. A día de hoy, sigo sin haber recibido el móvil. Ha pasado casi un mes desde la solicitud inicial para una reparación que en el taller apenas tardó cuatro días. Esta situación es completamente inadmisible, más aun teniendo en cuenta la dependencia que todos tenemos hoy en día del teléfono móvil para funciones cotidianas, laborales, de autenticación y acceso a servicios. Solicito: 1. La devolución del importe cobrado por la reparación, al tratarse de un defecto de fabricación que debió ser cubierto por la garantía. 2. De negarse a lo anterior, solicito que me envíen los componentes dañados que han sido sustituidos, para que pueda realizar un peritaje de parte sobre ellos. 3. Una compensación por las demoras injustificadas y los perjuicios causados por la mala gestión logística. plica brevemente el motivo de tu reclamación

Desde hace 1 mes y medio tengo una fuga de agua en un piso que tengo alquilado a una familia con un bebé de 1 año. Desde el primer momento vino una compañía subcontratada por línea directa que me dijo que tenía que cambiar el grifo que goteaba y la silicona de la bañera. Pero la fuga viene de la tubería empotrada del bide. Tuve que abrir otro parte xq el parte inicial era de la bañera que perdía agua,( lo cual yo no soy técnico para verificar averías). Abro otro parte y después de cambiar el grifo yo y poner la silicona nueva, de nuevo esta misma compañía me dice que no me arreglan nada en el vide xq el grifo sigue perdiendo y a sido manipulado x mi. Lo cual ellos me dijeron que tenía que cambiarlo , pero la tubería tiene un poro y no se quieren hacer cargo de nada. De esta manera ahora estoy buscando un lampista para poder hacerlo x mi cuenta y que la familia que está viviendo en mi casa pueda hacerlo x vida normal. A todo esto los daños estéticos cada vez son mayores, filtrando agua a los trasteros, y filtrando agua hacia la fachada ya con manchas que se ven desde la calle, a parte de la pared divisoria del lavabo /comedor. No sé qué hacer ya, después de mes y medio. Hablar con línea directa es imposible, hoy he podido poner una queja en departamento de calidad, pero para eso te tienes que estar más de 30 minutos de reloj sin colgar para poder hablar con alguien y que no te deriven a ningún otro lado.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el tratamiento contratado con Doctor Smile, el cual no ha sido completado, ni ha recibido la atención ni solución adecuada, pese al tiempo transcurrido y mis reiteradas solicitudes. Desde hace más de un año, he estado esperando una respuesta y una solución efectiva a los problemas surgidos durante mi tratamiento. En lugar de ello, me he encontrado con una falta total de comunicación, ausencia de explicaciones sobre el estado del tratamiento, y para mi sorpresa, he sido informado de que ahora otra empresa está gestionando el servicio, sin haber recibido ninguna notificación oficial, justificación ni documentación al respecto. Resulta inadmisible que, en estas condiciones, se me siga exigiendo el pago por un tratamiento que no ha sido completado ni ha cumplido con las condiciones pactadas en el momento de la contratación. Como consumidor, tengo derecho a recibir un servicio conforme a lo contratado, y en caso de incumplimiento, a obtener una solución adecuada, ya sea la continuación del tratamiento sin coste adicional, o el reembolso proporcional correspondiente. Por todo lo anterior, solicito lo siguiente: Una explicación clara y por escrito sobre la situación de la empresa y por qué mi tratamiento ha quedado interrumpido sin previo aviso. Información completa sobre la empresa que ahora está gestionando el servicio y el motivo del cambio. La reanudación inmediata y sin coste adicional del tratamiento pendiente, o en su defecto, el reembolso correspondiente. El cese inmediato de cualquier intento de cobro o acciones de recobro mientras esta reclamación esté tramite Nuria leonor palencia sanchez collado. 53500371W 629991599 palenciasanchezcollado@gmail.com Calle poeta blas de otero 12, 4C 16/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Compré unas entardas para el concierto del.próximo año de Bud Bunny y las entradas estàban más baratas de lo normal. Cuando fué a hora del pago, tiketmaster se benefició de un importe de 43.50e por entrada más 2e de gastos de gestión y algun importe más qué NO pude ver puesyo que se estaban agotando al momento!!! Llegué a pagara 360e por entrada, reconozco que és un precio más elevado de lo normal. SOLICITO […].  Que me reembolseen parte del importe que me peryoqye sin abusos a los compradores!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HECHOS El día viernes 9 de mayo del 2025, compré cuatro entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: -Gastos de gestión de [118,00€] -Cargo VIP de [880,00€] -Donación automática de [2,00€] Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: -No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. -No eran opcionales ni rechazables. -Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente, Iván Del Caño López con DNI 54533345T

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes Les comparto lo que me ha pasado con esta empresa la verdad es que es horrible que cobren un dineral por un mal estacionamiento, primero me llega una multa de un cargo por 77€ luego otra de 30,25€ luego otra del ayuntamiento por 30€ , luego hoy vuelve y me llega otra por 30,25€ , y llamo y me dicen que son cargos de gestión que no se que, de verdad que me parece terrible que hagan eso se supone que están para ayudar a la gente que no tiene una moto, y lo que hacen es decir hay que leer, ya que si muy bien sus términos y condiciones pero bueno lamentablemente no están por ayudar a los ciudadanos , obviamente no volveré a usar ese servicio ya que pésimo de verdad me gustaría saber que puedo hacer ya que me parece injusto la cantidad total pagada me parece una exageración de dinero ya que fácil no es de conseguirlo

Estimados/as señores/as: En fecha […11 de mayo ….] adquirí en su página web [….] el producto [varios productos, taza, bol y otra taza…...] Han pasado […7 días ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados sres de FLORAQUEEN. El pasado 3 de mayo hice una compra a través de su página web con la factura que se referencia. Este pedido era una Hortensia blanca que incluía una maceta, y además compre otra maceta blanca para esta misma planta. La fecha de entrega del pedido era el 4 de mayo. Este pedido no llegó el 4 de mayo, si no que no fue entregado hasta el 7 de mayo. Además, dicho pedido no era el que se compró a través de la página Web, ya que entregaron una Hortensia azul. Por añadidura está Hortensia se entregó completamente destrozada, con la mayoría de los tallos y flores rotas. Y por último además sin venir sin la maceta que incluía, que está incluida en la factura la otra maceta blanca que compré para la planta no valía para la misma. Adjunto las fotos de la planta recién recibida y la única maceta entregada. Dado que no se ha entregado el producto que se compró, y la sustitución por otro actualmente no tiene sentido ya que era para un día concreto ( el día de la madre) le estoy reclamando la devolución del importe de la compra.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16-05-2025 compré en su web on line el artículo , PC Bronze SP AMD Ryzen 5 3400/8GB/4 80GBSSD el cual incluía su oferta promocional descripción la oferta. Me pongo en contacto con ustedes porque compré la oferta que apareció en la web, durante varias horas, y después de realizar la compra, sobre las 00:40h de día 16,realizar el pago,y la empresa proceder a su envío, a las 11:36 h, recibo un email diciendo que fue un error y no hay stock disponible. Adjunto fotocopia,captura de pantalla de el email con la realización de la compra,precio del producto y su después email de cancelación respecto al mismo. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…