Últimas reclamaciones

HECHOS El día 15 de mayo, varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Caso de gestion - Donación automática de 3,3€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con una devolucion procesadas y confirmadas por Amazon, cuyos reembolso correspondiente aún no he recibido, a pesar de haberme puesto dos veces en contacto telefonico con ustedes. La primera me indicaron que respetara el plazo de 14 dias y la segunda el dia 14 de mayo, donde su agente me indica que no me preocupe y que procederan al reembolso inmediato. A los pocos minutos a las 16:10 recibo un email de su agente el cual "adjunto abajo captura cap1" indicandome que recibire el reembolso de 58.89€ en cheque regalo en un plazo de 2 a 3 horas habiles. Aqui detallo todo los datos de dicho pedido Pedido N.º 406-0043675-2548342: Este pedido fue devuelto el día 22 de abril a través de Celeritas.(adjunto justificante pedido 406-0043675-2548342) Poco despues, recibo un correo suyo contestandome lo siguiente (adjunto captura respuesta amazon.jpg) donde me dicen: "lamento mucho no haber sido capaz de determinar la naturaleza exacta de tu consulta debido a que la información que nos has proporcionado no era lo suficientemente detallada". Bien, con el fin de expresarme mejor hago una tercera llamada a atencion al cliente, donde al seleccionar el producto me sale una locucion donde contesta "lo sentimos aun no podemos dar un veredicto de su devolucion hasta que el transportista lo entregue en sus instalaciones" y cuelgan. Abajo adjunto captura de mi cuenta de amazon con el estado del pedido, (detalle devolucion). Entiendan mi profunda preocupación por la incongruencia en sus propias declaraciones y la falta de coordinación entre sus canales de atención al cliente. A fecha de hoy, 16 de mayo, han transcurrido más de 20 días desde la devolución del pedido y mas de 48 horas desde la confirmación del reembolso, y dicho saldo sigue sin reflejarse en mi cuenta de Amazon. SOLICITO mi exigencia de reembolso íntegro e inmediato del importe de mi pedido N.º 406-0043675-2548342. Les recuerdo nuevamente las obligaciones que les incumben según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular el artículo 76 relativo al reembolso sin demoras indebidas. Espero una respuesta y una solución definitiva a este problema a la mayor brevedad posible. Atentamente, P. C.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Córdoba con destino Madrid , que tenía su salida a las 18:52 horas del día del mes de 05 de mayo por lo que la llegada normal a 20:50 debería haber tenido lugar a las 20:50 horas del día. El billete tenía un coste de 110 €. Es un tren reubicado porque también tuve que pagar las consecuencias de reubicación de mi tren debido al robo de cables. El tren llegó al destino a las 23:00 horas, sufriendo un retraso de dos horas con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: billete de tren y los correos denegándome la devolución por retraso, cuando hay otros pasajeros que sí recibieron el reembolso. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a: a la política de compensaciones de la compañía y la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de unos muebles de cocina a Ikea. El día 1 de abril hago un pago de 40 € para la medición de la cocina. Me dicen que vendrán a medir el 15 de abril, después de 4h esperando, no sé presenta nadie. Me citan para otro día, vienen a medir y me citan de Ikea para ver el presupuesto final. El 28 de abril, aceptamos el presupuesto, a pesar de no comprender que nos cobren dos transportes porque la encimera va según ellos en otro transporte. Aún así aceptamos y efectuamos el pago de 1088€ de muebles, transporte y montaje. El 5 de mayo me llegan a casa los muebles de la cocina, a falta de la encimera que llega otro día. El día 10 de mayo, me envían un correo de que han cancelado mi pedido porque "no se han volcado bien la encimera ". El 12 de mayo me dicen que si la quiero, tengo que abonar 271€ más, a lo cual me niego ya que está todo presupuestado y pagado, además que la encimera está pagada por un valor de 291€ más 39 de los anclajes. El día 14 de mayo, me vuelven a llamar y me informan que tengo dos opciones, quedarme los muebles sin la encimera, cosas que descarto ya que carece de sentido tener unos muebles sin terminar o reclamar a la Ocu, ya que ellos no piensan devolverme el dinero. Ese mismo día, recibo una devolución de 221€ que yo no he pedido ni sé a qué corresponden ya que el dinero pagado son 1088€ más 40 de montaje, haciendo un total de 1128€. Solicito la devolución integra de él importe que he abonado además de una indemnización por daños y perjuicios por las molestias creadas, las 4 horas de espera para que vengan a medir,así las 4horas de espera que no vinieron, más las 4horas de espera del transporte, más las molestias causadas por tener en casa los paquetes de los muebles o que realicen el trabajo que a mí me presupuestaron y ya aboné. Muchas gracias, un saludo.

vaig intentar fer una compra de les entrades el dia 29/3 en el que va fallar el procés de compra i no vaig rebre les entrades. Però en canvi l'import de 14€ es va carregar al banc . Com no tenia les entrades, el dia 10/4 vaig tornar-ho a intentar i aquí si tot va anar be i la compra es va fer i em veu enviar les entrades Per tant, sol·licito la devolució dels 14€ de la compra fallida del dia 29/3. Aquest és el moviment que es va rebre al banc: Import: 14,00€ Comerç: FIRA BCN CONEXFLOW ECOMME Data de l'operació: 29/03/2025 Targeta acabada en: ****2198

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de abril de 2025 compré en su web on line dos sujetadores, el cual incluía su oferta promocional 2x1 por el precio de 34,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un sujetador totalmente distinto a los que yo pedí, de diferente talla y además es solo uno, no dos como yo había pedido. Tras haberles reclamado por correo y ustedes haberme dado respuestas evasivas y ninguna solución, hago la reclamación por este medio. Adjunto capturas de pantalla de mi pedido, con el precio y la oferta, y foto del producto recibido. SOLICITO, la devolución total del importe que pagué y que envíen a su servicio de mensajería a recoger el producto erróneo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece recargo del IVA sobre el Impuesto de Hidrocarburos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 abril adquirí en su página web 2 placas solares Han pasado 17 días y no lo he recibido, ademas el plazo de entrega limite con retraso esta macado para el dia 9 , aun prometiendo en la pagina web recogida al dia siguiente Ademas me he puesto en contacto con el servicio de leroy y sigo esperando respuesta dias despues SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Deseo dejar constancia de que esta contratación se realizó bajo presión comercial intensa y prácticas agresivas por parte de su equipo. Fui contactada por teléfono en dos ocasiones en las que se me instó de forma insistente e invasiva a contratar el curso de manera inmediata, sin margen para la reflexión o consulta. A pesar de indicar que no disponía de liquidez suficiente y que deseaba consultar la decisión con mi marido, el agente me presionó diciendo que no era necesario, que con lo que generaría durante el curso cubriría el coste y que debía contratar en ese mismo instante. Posteriormente, se me envió un enlace de pago sin informar en ningún momento que se trataba de una financiación con una entidad externa, ni de los términos, condiciones ni intereses del contrato de crédito asociado. Esta falta de transparencia constituye una grave vulneración de mi derecho a una contratación informada. Tampoco fui informada en ningún momento de que perdería el derecho a desistimiento, ni se me ofreció un documento claro sobre esta limitación. Tras iniciar el curso, constaté además que el acompañamiento prometido por el tutor era inexistente, algo especialmente grave teniendo en cuenta que en la llamada informé de que no tenía ningún conocimiento previo de trading. Otro punto especialmente decepcionante ha sido descubrir que el curso exige operar en horarios en los que es imposible para alguien con jornada laboral estándar, algo que tampoco se me comunicó pese a que claramente indiqué que salgo de trabajar a las 17:00. Esta omisión, intencionada o no, demuestra una falta de respeto hacia mis circunstancias personales y una clara voluntad de cerrar la venta a toda costa, sin considerar si el curso era realmente viable para mí. Por todo lo expuesto, y conforme a la legislación vigente en materia de protección de consumidores y derecho al desistimiento, exijo: El desistimiento inmediato del contrato del curso. La cancelación del acuerdo de financiación, dado que fue suscrito sin mi conocimiento ni consentimiento informado. El reembolso de cualquier cantidad que se me haya cargado en relación con esta contratación. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré obligada a acudir a las autoridades de consumo competentes y, si fuera necesario, a iniciar acciones legales para la defensa de mis derechos.