Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de Octubre del 2024 se adquirió en su página web www.mmgracingstore.com el producto con referencia BIK5462025. Una vez recibido el producto el dia 04 de Octubre del 2024, se ejerció el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09 de Octubre del 2024. Seguidamente solicitasteis fotografías del estado del embalaje, condición que no es obligatoria en la gestión de una devolución, la empresa comercializadora del artículo tiene la expresa obligación de aceptar dicha solicitud cuando se efectúa dentro del plazo, en este caso a 7 días desde la compra del producto y a 5 días después de haberlo recibido, siempre otorgando la oportunidad de recibir el artículo en sus instalaciones para su examen de estado y, en caso de no haber sido manipulado, proceder a la aceptación y su reembolso económico. Por viaje laboral al extranjero del comprador, estas fotografías fueron enviadas el día 24 de Octubre del 2024 y el departamento de devoluciones inmediatamente denegó la posibilidad de su devolución y reembolso . Se reitera que la reclamación de devolución fue iniciada el día 09 de Octubre del 2024, estando dentro del plazo legal. Adjunto copia de la confirmación del pedido donde figura el artículo cúpula transparente ref.BIK5462025, la factura, y correos electrónicos. Se solicita, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 173,60€. Sin otro particular, atentamente.

Tenía un viaje programado hacia Menorca. Las reservas de hoteles eran para el fin de semana del 1 al 3 de noviembre. Con el desastre de la DANA, la Agencia meteorológica envió la alerta naranja y recomendó encarecidamente no viajar ni desde ni hasta las zonas en riesgo de lluvia intensa e inundación, cosa que es el caso. Me comuniqué con booking para cancelar los 2 hoteles que tenía por este motivo. Uno de ellos se pudo cancelar sin problema (al igual que el barco que nos iba a llevar hasta allí) pero, el hotel Castell de lô se negó a cancelar/modificar las fechas de la estancia, incluso siendo la razón de fuerza mayor como la recomendación encarecida de no viajar por el temporal. Booking hizo varias solicitudes en mi nombre para la cancelación pero el hotel siguió cancelándolas todas. Me puse en contacto directamente con el hotel y me dijeron que ellos no pueden hacer nada, que Booking nos dice una cosa a los clientes pero a los regentes de las propiedades les dice otra completamente distinta. Teniendo en cuenta que es una razón más que válida, divulgada incluso en las noticias, y que no depende de que a mi no me haya apetecido ir, exijo que se me devuelva el importe que pagué por la reserva. No es la primera vez que mi familia y yo nos alojamos en ese hotel en concreto, y muchísimo menos la primera vez que utilizamos booking como plataforma para realizar reservas pero, si no son capaces de ver que lo que se comunicó es efectivamente una emergencia y que la no recomendación de desplazarse está más que justificada, es que realmente no merecen que NADIE de la población vuelva a utilizar sus servicios. No entiendo exactamente la razón, puesto que la compañía de barcos canceló los billetes sin durarlo, así como el otro hotel, que nos dejó, tanto cancelar la reserva como nos dio la opción de seleccionar otras fechas.

Llame porque aparecía como número para cambio de titularidad de Iberdrola, y me han cambiado de compañia y de contrato .... He solicitado el día 28/10/2024 el desestimiento y no paran de darme largas ... El comercial me aseguró en varias ocasiones que continuaba con la misma compañia y el mismo contrato ...., me siento estafada por Papernest

Hola, ayer me encontré un cargo en mi tarjeta que voluntariamente no hemos solicitado y que corresponde a una suscripción anual a cursos diveros de Domestika Plus. Como podrán comprobar no hemos utilizado ningún curso y no lo vamos a hacer ya que no son de nuestro interes. Ruego retrocedan el importe cargado en mi tarjeta de crédito 113,92 € y no cargan nada más en lo sucesivo al usuario de su plataforma marcmarrugat@gmail.com

Estimados/as señores/as: El día 18/08/2024 compre cuatro entradas para el espectáculo Visita guiada Alhambra y Generalife para el día 06/11/2024. Con fecha 06/11/2024 a la hora de recoger las entradas, se me comunica en taquillas la cancelación de dicho espectáculo por quiebra de la empresa A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe liquidado. Aporto bono de compra y extracto bancario de dichas entradas por un importe total de 196€ Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favTenia una reserva a l'hotel pels dies 3 i 4 de novembre i per motius de la DANA ens van dir que no tindríem els serveis de l'hotel contractats, ni podríem anar al parc el dia 04, ja que estaria tancat, almenys al matí. No vam arribar a fes servir l'habitació, ja que quan vam veure el papes que se'ns havia deixat a la porta encara no havíem ni baixat la maleta, i la noia de recepció ens va dir que tornéssim les claus i que parléssim amb Reserves per recol·locar-nos en altres dates. Quan vaig trucar a reserves em van fer trucar a un número amb una tarifa excessiva on em va atendre un senyor que s'explicava molt malament. El sr. deia que o bé em tornaven el 20% del preu pagat, cosa que no estic d'acord, ja que només vam gaudir d'una entrada al parc i no vam gaudir ni de l'hotel amb mitja pensió, ni de l'entrada de l'endemà. O bé havíem de tornar a fer una reserva exactament igual d'una nit més dues entrades i ells em regalarien una nit extra i una entrada extra, això sí, en temporada baixa. Ni jo, ni el meu marit ni els meus fills podem tenir tres dies de festa per tal de gaudir d'això, i no podem ni volem tornar a gastar-nos 350 euros en una altra estada a Port Aventura. Al senyor li vaig dir que no estava d'acord en el fet que ens retornessin NOMÉS el 20%, que hauria de ser un min del 70% de l'import. El senyor em va mantenir 30 min al telèfon sense dir-me res amb la excusa que havia de parlar amb el seu superior. Al final vaig penjar la trucada, ja que la factura em costarà uns 40 euros tranquil·lament, i a més no m'han resolt el problema. Vull posar en coneixement que la mateixa queixa que estic fent ara la remetré a l'OCU, ja que fa dos dies vaig emplenar el mateix formulari i no he rebut cap contesta ni cap solució. Atentament Roser Monné Guaschor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Número de Reserva50929809

Buenos días, quise darme de baja por temas económicos y me hicieron una oferta de 6 meses. Me bajaron la cuota a 39,35€ en junio con lo cuál noviembre también deberían cobrarme eso…

Buenos días, Tenía con su entidad Catalana Occidente dos seguros de vida, en unos meses habéis devuelto una pequeña parte proporcional de los cargos indebidamente calculados por importe de 9600 eur, pero de mi otro seguro de vida no me habeis devuelto nada. Volví a poner otra reclamación y ni caso. Solicito que reviséis mis datos con mi DNI 74348582 R y me devolváis lo que me habéis cobrado de más Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12-07-2024 me percate que las cámaras Arlo no estaban haciendo su servicio de manera correcta, para ser mas precisos no estaban dejando las grabaciones guardadas los 20 días siguientes, ni siquiera dejaba las grabaciones guardadas. un técnico acudió al local comercial para solucionar el problema, dicho problema no fue solucionado, si no todo lo contrario empeorado, la alarma se saltaba continuamente ya que no había tiempo suficiente para salir del establecimiento. 02-08-2024 acude otro tecnico a solucionar dicho problema, las cámaras Carlo siguen sin dejar grabación y consiguen solucionar el problema de que la alarma se salte continuamente, la solución del técnico fue cambiar la cámara de lugar, diciendo que el estudio del local estaba mal hecho desde hacia un año y que por eso ahora se estaba saltando la alarma. A pesar de que las cámaras Arlo siguen sin funcionar solicito otra cámara Arlo mas para mi establecimiento, dicha cámara siendo cobrada, y solicito porfavor que las configuren para así poder hacer uso y disfrute de dichas cámaras por las pago. El tecnico que acude el dia 02/10/2024 no coloca la camara adecuadamente porque palabras textuales de el "esta cámara de nueva generación tiene que ir sobremesa no puede ir instalada en la pared" firme aquí y desde que haga otro servicio acudo de nuevo a reestructurar las cámaras y dejarlas instaladas, firme el parte y nunca mas acudió al establecimiento a terminar su trabajo. de nuevo vuelvo a llamar a Securitas Direct y comentarle que he tenido un problema en la caja de mi establecimiento, que estoy pagando por un servicio que no me están prestando y que porfavor énvienles a un tecnico a solucionarlo. el dia 14/10/2024 acude un nuevo tecnico Carlos el único tecnico que se ha preocupado en solucionar el problema y que realmente su trato a sido magnifico por desgracia, este tecnico tampoco dio con la solución y sigo hasta día de hoy 06/11/2024 sin una solución y pagando por un servicio que no se me está prestando. SOLICITO la devolución de todos los meses que no han prestado un servicio adecuado a mi salón, y a pesar de tener una permanencia de tres años por contrato, la baja inmediata sin penalización ya que el incumplimiento del contrato a sido de primera mano de Securitas Direct por prometer un servicio que no da, y además cobrar dicho servicio que no ha estado dando, una empresa de seguridad que debería de protegerte y no lo ha hecho. Sin otro particular, atentamente.

NUMERO DE PEDIDO 101030432 Estimados Sres., En fecha 29 de septiembre adquirí en su página web, gocco.es, el producto denominado Blusa flores grandes blanco, por un coste de 25.89 euros. Tras varios días esperando la entrega me puse en contacto el 6 de octubre con clienteonline@gocco.com, indicándome que la entrega se realizaría en un plazo de 7 a 15 días laborables, consintiendo por mi parte esta circunstancia y no poniéndola en duda. Nuevamente el 13 de octubre vuelvo a reclamar el pedido, contestándome por su parte que van a intentar solucionar el INCIDENTE lo antes posible, cosa que como se adelanta ya no sucedió, y ante esta situación el 19 de octubre vuelvo a mandar email en el cual habiendo transcurrido más de 15 días laborables solicito la entrega inmediata, volviendo a tener la misma respuesta que no es otra que lo van a gestionar. Nuevamente, y dado lo nefasto del servicio el pasado día 21 de octubre, atendiendo a las condiciones que aparecen en la página web, www.gocco.es, solicito anular el pedido con reembolso de las cantidades (vease la propia web de la empresa) en la que se dice que si "por algún motivo no pudiésemos cumplir con al fecha de la entrega ("...") daremos la opcion de seguir adelante con la compra o anular el pedido con reembolso total de las cantidades". Pues bien, ante este correo la respuesta de la empresa es que una vez localicen el pedido harán la devolución, cosa a la que expresamente me niego solicitando la devolución inmediata, lo cual aceptan, indicándome el pasado 23 de octubre de "en los próximos días recibirá el reembolso". El 27 de octubre, tras no recibir el reembolso, vuelvo a preguntar a lo que me indican, textualmente el día 29 de octubre que "ayer día 28/10 la tienda estuvo gestionando la devolución, en los próximos días tendrá que recibir el reembolso". Ante este correo mi pregunta literal es "Que significa gestionar la devolución? Se ha realizado ya el reembolso o no?" a lo que me responden el 29 de octubre "La gestión de la devolución es que hicieron la devolución del dinero, normalmente tarda unos días en realizarse, en los próximos días tendrá el reembolso". Dadas las circunstancias, aunque incrédula, decido esperar y nuevamente el día 4 pregunto por el reembolso, a lo que me contestan ese mismo día que "NO HAN PODIDO HACER EL REEMBOLSO, HEMOS CONTACTADO CON ELLOS PARA QUE LO HAGAN URGENTEMENTE". A lo que pregunto, que como es posible si ya lo habían hecho el pasado día 28/10, contestandome el 6/11 que no y que aun no se ha gestionado, lo que a mi parecer me resulta ya una broma pesada de mal gusto, puesto que se están riendo del cliente. Se dejan designados a los efectos probatorios oportunos los correos mencionados y que han de constar en el correspondiente servidor de clienteonline@gocco.es Por tanto y ante lo expuesto, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 51.78 euros. Sin otro particular, atentamente.