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COBRO SIN SERVICIO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. R.

A: ElParking

13/02/2025

Reservamos una plaza de parking en el centro de Barcelona mediante ElParking. Al llegar al aparcamiento a la hora acordada el cartel rezaba “COMPLETO” pero pensamos que la barrera se abriría con la lectura de la matrícula. No fue así. Buscamos al vigilante responsable que nos informó de que dicho parking no operaba con ninguna app de reservas y que sintiéndolo mucho no podíamos aparcar. Buscamos alternativa aparcando en otro parking de la zona pagando casi el triple del precio y sin usar servicios de ElParking. Nuestra sorpresa llegó cuando ElParking HA REALIZADO EL COBRO SIN DAR SERVICIO ALGUNO, al contrario un buen quebradero de cabeza. He escrito dos veces al contacto y responden que lo están mirando… me da que me van a robar ese dinero sin dar explicaciones!!

Mensajes (1)

ElParking

A: G. R.

14/02/2025

Hola Reclamar, Tu solicitud (765882) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. At. cliente ElParking (El Parking (Publica)) 14 feb 2025, 8:40 CET Hola Para atender esta solicitud, necesitamos que se indique la información de la reserva: matrícula, fecha y nombre del parking reserva Gracias Reclamar 13 feb 2025, 22:30 CET ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Si todavía no tienes nuestra app, descárgatela gratis y disfruta de todos nuestros servicios: parkings, estacionamiento regulado, telepeaje, ITV, carga eléctrica, repostaje, puntos del carnet y multas no notificadas. El equipo de ElParking De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), te informamos que en cualquier momento puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y otros derechos, enviando un correo electrónico a privacidad@elparking.com, o dirigirte por escrito a la C/ Albacete, nº.3, edif.: Mizar, planta 1ª. 28027-Madrid,con la Ref. Ejercicio Derechos, acompañando a tu solicitud copia de tu documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E....). Si quieres puedes consultar Términos y condiciones [J2Y5X9-KX2LP]


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