REEMBOLSO PENDIENTE DESDE HACE 2 MESES

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 03 de noviembre del 2024, hace mas de 3 meses. El plazo de entrega no se cumplió, con lo que anulé dicho pedido el 21 de noviembre y su empresa realizó las gestiones para el reembolso de la cantidad, en este caso 475,99€. Llevo reclamando el reembolso de MI DINERO desde entonces, han pasado ya 3 meses y siempre responden los mismo "estamos tramitanto su reembolso", pero del DINERO EN MI CUENTA NADA. No hay forma de ponerse en contacto con ustedes por teléfono, mas de 30 minutos en espera sin respuesta, y por email misma respuesta mencionada anteriormente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO EN LA CUENTA QUE LES HE ENVIADO POR CORREO EN VARIAS OCASIONES YA, es una vergüenza por su parte jugar así con el dinero de la gente.

Estimado Luismi, Lamentamos lo ocurrido con su pedido y le informamos que hemos comunicado la incidencia con carácter urgente al departamento correspondiente para que pueda ser resuelto a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenos días Todo sigue igual, hoy es día 18 de febrero, se les volvió a reclamar MI DINERO, hace 4 días ya, y nada. Como dije anteriormente, muy buenas palabras "con carácter urgente al departamento correspondiente para que pueda ser resuelto a la mayor brevedad posible" pero HAN PASADO YA 3 MESES y siguen teniendo los 475,99€ en su poder. No creo que sea tan complicado hacer una transferencia a la cuenta que les he indicado en varias ocasiones por email.

Estimado Luismi, Lamentamos sinceramente lo ocurrido y le informamos que hemos vuelto a insistir en su caso, trasladándolo nuevamente al departamento responsable para que sea resuelto lo más pronto posible. Disculpe las molestias. Si necesita más información, no dude en contactar con nosotros nuevamente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Buenas Seguimos como siempre. Buenas palabras, "hemos vuelto a insistir en su caso", "hemos comunicado la incidencia con carácter urgente"...... Y EL DINERO SIGUE SIN ESTAR EN MI CUENTA...... ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA. Quiero que os pongáis en contacto conmigo YA, Y ME INGRESEIS EL DINERO QUE LLEVA EN VUESTRO PODER MAS DE 3 MESES.

Estimado Luismi, Lamentamos lo ocurrido con su pedido, hemos trasladado su caso con prioridad al departamento financiero para que nos proporcionen toda la información detallada y poder resolverlo a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

SIGUEN PASANDO LOS DIAS Y TODO IGUAL..... no se que entiende esta empresa por brevedad, prioridad..... ¿Quiero mi dinero YA?

Estimado Luismi, Le informamos que tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que su reembolso ya se ha tramitado por lo que hemos trasladado su caso al departamento correspondiente para que resuelvan su incidencia lo más pronto posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

El “reembolso” lleva tramitado según ustedes mas de 1 mes…..PERO EN MI CUENTA, que les he pasado por email varias veces ya, NO ENTRA EL DINERO. ¿CUANDO ME INGRESAN EL DINERO?

Estimado Luismi, Como ya le hemos comunicado anteriormente lo hemos trasladado con urgencia al departamento responsable, nos pondremos en contacto con usted cuando tengamos nuevas actualizaciones. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Siguen pasando los dias, siguen kas buenas palabras “los gestionamos con urgencia”, pero esa urgencia brilla por su ausencia. 4 meses desde la primera reclamación a la empresa 1 mes a través de OCU 7 correos a la empresa diectamente 6 reclamaciones a través de OCU Y TODO SIGUE IGUAL…..MI DINERO EN SU BANCO NO EN EL MIO

Estimado Luismi, Hemos insistido nuevamente derivando su caso al departamento correspondiente para que se solucione su incidencia lo más pronto posible. Disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Seguimos con las buenas palabras “hemos teasladado”, “lo antes posible”… NO QUIERO BUENAS PALABRAS….QUIERO MI DINERO. ¿Sois capaces de decirme cuando tendré mi dinero?¿esta semana? ¿Este mes? Y por favor, solo por vergüenza, no me volvais a responder lo mismo, solo cuando tendré mi dinero….y no me vale lo antes podible porque ha pasado 4 meses

Los dias siguen pasando y yo SIN MI DINERO ¿Valen para algo las palabras de su empresa ALLZONE? OCU esto es inadmisible. SIN RESPUESTA Y SIN DINERO. Total indefensión ante este tipo de empresas