Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
21/02/2025

Reactivación o reembolso del bono

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron una caja Wonderbox y un día antes de que caducase quise usarla para no tener que ampliar su caducidad, por lo que me puse en contacto con un colaborador como ellos lo llaman. Le envié toda la información que me solicito y que a la espera de su respuesta para obtener la cita. A la semana me comunique nuevamente con el para que me facilitase mi cita y el me dice que el bono está ya caducado y que e ponga en contacto con wonderbox. He tratado de contactar varias veces co ellos y no es posible. SOLICITO SE REACTIVE EL BONO O ABONEN EL IMPORTE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. D.
21/02/2025

Problema con las prácticas de IDMN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por tercera vez a través de este medio porque me han engañado una vez más. Tenía que empezar las prácticas en el instituto de investigación de la fe, en Valencia, en enero. Dos días antes me llaman para decirme que por temas burocráticos no se puede, cuando previamente me CONFIRMARON REITERADAMENTE que comenzaba el día 20. Rechacé un trabajo por empezar estas prácticas, porque me las aseguraron. Hoy día 21 de febrero he conseguido hablar con RRHH de este instituto de investigación, para saber las razones por las cuales no pude empezar y por qué se confirmaron en un principio. Desde allí me comunican que recursos humanos NO CONFIRMÓ LAS PRÁCTICAS, Ilerna habló solo con el investigador del centro que obviamente no sabe o normativa, y entonces sin hablar con RRHH y confirmarlo, me llamaron a mí. Esto es un error garrafal, que ni siquiera me han compensado aún con otro centro de prácticas ni una explicación decente. SOLICITO: 1. Un centro de prácticas decente donde realizarlas y APRENDER, no un dentista, por favor. 2. Si no se me aporta empresa antes del 15 de marzo, me iré a la guardia civil a interponer una denuncia. 3. Ya estoy tan desesperada que incluso aceptaría que se me devuelva el importe completo del curso, estoy harta y quiero olvidarme de esto ya.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Devolución de dinero

Estimados/as señores/as: En fecha [23/01/2025….] adquirí en su página web [dietiSaludable.] el producto [Gsn pro chocolate dos unidades...] Han pasado [29…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. S.
21/02/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […30/01/2025….] adquirí en su página web [ para solicitar ….] el producto [un álbum de fotos …...] Han pasado […12….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El seguimiento del envío sale entregado y a mis manos no ha llegado dicho producto , han entregado a otra persona las fotos de mi bebé y me parece que eso es denunciable … he lado varias veces y no me dan respuesta me dicen que mirarán y sigo aún a la espera . Me han enviado otro álbum para justificar el daño cosa que ahora tengo que esperar hasta el 4 de marzo o más para ver si llega o no ! SOLICITO que me den una respuesta acerca de a quien fue entregado el álbum con las fotos de mi hijo menos ! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. J.
21/02/2025

aNULACIÓN PORTABILIDADD Y PERMANENCIA

Estimados/as señores/as: Con fecha [20/02/2025 a las 20.30] recibo una llamada donde esa mercantil me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad que no he solicitado. Adjunto DNI Solicito la anulación de dicha portabilidad y que se devuelva mi línea al operador MOVISTAR con el que tenía contratado el servicio. Solicito así mismo no cobrar la permanencia, eliminar la penalización ya que voy a presentar denuncia a la CNMC y que quiten mis datos de su base de datos ya que voy a denunciar ante la Agencia Española de Protección de datos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
21/02/2025

Contraté un servicio en el cual no especificaban en ningún sitio que la permanencia era de 12meses

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: lo que están haciendo es una estxfx en ningún lado pone nada de permanencia y menos de 12 meses y pagando 30€ al mes Solicito la cancelación y el posterior reembolso de los meses abonados Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. C.
21/02/2025

DOBLE COBRO DE EQUIPAJE

El pasado 17 de enero tenía un vuelo para dos personas Madrid-Palermo. Tuve dudas en la facturación online, pues yo había pagado por dos maletas de mano (para cada una de las viajeras) y no podía facturarlas online. Cuando hablé con la agente telefónica Anette me dijo que hiciera la facturación online tranquilamente, porque el coste de mi equipaje de mano, que iba a ir en cabina, estaba ya incluido en mi billete y que acudiera con mi equipaje a la puerta de embarque, normalmente. Cuando llegué a esa puerta de embarque, la azafata allí presente me indicó que tenía que pagar 100 euros extra (50 por cada maleta) porque, según ella, es una penalización por no enterarme bien de que había que ir al mostrador de facturación, porque esas maletas tenían que ir en bodega. Yo le indiqué que intenté enterarme bien por teléfono y volvió a agredirme verbalmente, insinuando que mi capacidad intelectual era cuestionable y amenazando con no subir al avión, cosa que hizo en repetidas ocasiones, cuando yo dije que me parecía un abuso que me cobraran dos veces, habiéndome informado mal desde la compañía. Me sentí indefensa y me sentí insultada. Por supuesto que hubiese ido al mostrador si así me lo hubiese explicado la agente telefónica, no tenía ningún problema en hacerlo, pero es que no me dijo eso. Por esta razón, reclamo la cantidad, porque se me dieron indicaciones erróneas por teléfono y por eso, tuve que pagar en la puerta de embarque. No fue un error mío, sino un error de la agente. Además, repito que el trato fue insultante e indigno de cualquier persona que trate con el público. Por cierto, el colmo de lo insensatez llegó cuando, al acceder al avión, mis maletas no fueron a bodega sino que fueron con nosotras en cabina. Espero, por tanto, mi reembolso de los 100 euros que se me cobraron de forma injusta.

Cerrado
I. N.
21/02/2025

REEEMBOLSO SIN DEVOLVER

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa AllZone, debido a la negativa o retraso injustificado en el reembolso de un pedido cancelado. Datos del pedido: • Número de pedido: [026912051] • Fecha de compra: [21/12/2024] • Fecha de cancelación: 27 de diciembre de 2024 • Importe a reembolsar: [676,76€] • Método de pago: [Tarjeta de crédito] El motivo de la cancelación fue el excesivo retraso en el envío del producto. Desde el 27 de diciembre, fecha en la que se aceptó la cancelación, la empresa no ha efectuado el reembolso correspondiente. Desde entonces, he intentado resolver el problema contactando con AllZone semanalmente. Sin embargo, en cada llamada me indican que han remitido mi caso al departamento correspondiente, sin obtener respuesta ni solución. Hasta la fecha, sigo sin recibir mi dinero. Solicito: • Que la OCU intervenga para exigir a AllZone el reembolso inmediato del importe adeudado. • Que se tomen las medidas necesarias para evitar que esta empresa siga afectando a otros consumidores con prácticas similares. Adjunto copias de los documentos relevantes: ✅ Confirmación del pedido ✅ Prueba de la cancelación (correo electrónico o captura de pantalla) ✅ Contestaciones de AllZone donde reclamo el reembolso ✅ Otros documentos que acrediten mi reclamación Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, [Iosif Neculescu Verde]

Cerrado
S. L.
21/02/2025

VINTED NO ME DEJA TRANSFERIR MI DINERO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo meses sin poder transferir mi dinero de VINTED. He reclamado una y otra vez en su portal y es imposible recibir una solución. Me han dejado vender mis productos pero no me dejan recuperar mi dinero, esto es muy poco serio y un desgaste para el usuario. Si no pueden hacerse responsables de su portal que lo cierren pero no me parece de recibo estas complicaciones para cobrar el dinero que el vendedor sí pagó. ¿Se quieren quedar con el dinero? SOLICITO que VINTED ponga solución al problema. Estoy harta de reclamar. Y por supuesto que ya no he vendido nada más y es lo que aconsejaré a todo el mundo, que no usen esta plataforma porque no son serios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
21/02/2025

Problema con reembolso

Realicé un pedido por la página web de Sfera el 22 de enero e hice el pago por bizum. No llegó ningún resumen de compra al correo ni aparecía el pedido en el apartado de Mis Pedidos. Me puse en contacto al día siguiente para ver si todo estaba correcto y me dijeron que el pedido estaba cancelado y que procederían a la devolución en aproximadamente una semana. Al no recibir el reembolso he vuelto a contactar con ellos en varias ocasiones, pero sin éxito. La mayoría de veces no contestan al teléfono de Atención al Cliente y cuando lo hacen me dicen que elevaran la queja y que espere a que me contacten. Cuando escribo por correo me contestan pidiendo documentación y cuando se la doy no vuelven a contestar. Así ha pasado ya casi un mes y aún no han realizado el reembolso y me están haciendo perder mucho tiempo.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma