Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11/2/25 adquirí en su página web Dietisaludable.com el producto 1kg de cacao en granos de Terrasana y una caja de Florase Ansia de Santiveri. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero dar de baja el servicio de alarma que tengo contratado con ustedes y quiero que me reembolsen las cantidades cobradas de más. He hablado con varios comerciales suyos y no han cumplido lo que me dijeron. El 7 de junio de 2024 vino a verme un representante de su empresa, Simon Moujalli, con teléfono 663041768. Entonces me dijo que me bajaría la cuota a 30 y pico euros. Esto no se ha cumplido. Le he escrito varias veces por Whatsapp y siempre me ha dicho que lo iba a revisar para que me cobraran lo que acordamos, hasta la última reclamación, cuando ya no me ha contestado. Hace días he vuelto a contactar con ustedes por el chat de su web para cancelar el servicio. Hoy me han llamado y me han dicho que quedaría cancelado a final de mes, que el mes de marzo ya no se iba a cobrar, pero que tendría que pagar casi 400 euros de lo que queda pendiente del coste del equipo. Aún así, me han pedido que les envíe otro correo electrónico volviendo a hacer la solicitud y mandando mi DNI, cosa que he hecho. SOLICITO Que se cancele el servicio con efecto inmediato, a más tardar el 28 de febrero de 2025.  Que no se me cobre ningún otro recibo. Que se descuenten las cantidades cobradas de más desde septiembre hasta ahora del importe que queda por pagar por el equipo. Que antes de realizar cualquier gestión extra, den de baja el servicio. Sin otro particular, atentamente.

Primero me dicen que no estaba en casa cuando si lo estaba. Entregan el paquete a otra persona. Luego me vuelven a decir que está en reparto. Me vuelven a poner que no había nadie en casa en el segundo intento de reparto. Mentira. Estaba en casa. No se hacen responsables de nada. Me marean. Donde está mi pedido? Por última petición, he pedido que lo entreguen en un punto celeritas y no tienen la decencia de contestar. O me dan el paquete o me devuelven el dinero porque sino la denuncia en la guardia civil está por llegar

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio recibido en el Concessionari Movento Sarsa Seat. El pasado 4 de julio de 2024, llevé mi vehículo SEAT ATECA al taller debido a un fallo en el motor. Desde que dejé el vehiculo en las instalaciones recibí poca información clara o actualizaciones sobre el proceso de reparación, y después de haber realizado numerosas llamadas y mensajes sin respuesta por parte del personal del taller, el vehículo fue entregado el 11 de octubre de 2024. El coste de la reparación ascendió a 6.191,70 €, como se detalla en la factura adjunta con las reparaciones de: cambio de turbo, servicio de aceite, tapa culata, mecatronica y mano de obra. Sin embargo, el 13 de noviembre de 2024, tan solo dos días después de la entrega, el coche volvió a presentar el mismo fallo en el motor. Me puse en contacto nuevamente con la concesionaria, y el 15 de octubre de 2024 dejé mi vehículo en el taller. Tras varias semanas sin recibir información, y tras realizar repetidas llamadas sin obtener respuesta, me informaron que el asesor encargado de mi caso ya no trabajaba en la empresa. El 20 de noviembre de 2024, me contactó una nueva asesora quien me indicó que el fallo se debía al "chip tuning", algo que el taller no podría solucionar, o bien que la reparación tendría un coste aproximado de 1.000 €. Me orientaron a llevar el coche a un taller especializado en este tipo de reparaciones, sin ofrecerme más alternativas. Tras llevar el vehículo al taller recomendado, este me informó que el "chip tuning" no presentaba fallos, y que no se habían realizado modificaciones en los valores del coche. Según el diagnóstico del taller, el fallo provenía de otros componentes (adjunto factura de la reparación correspondiente con los fallos de: alternador de corriente con polea, limpieza water cooler, revisión del mapa original y mano de obra), cuya reparación ascendió a 1.626,24 €. El vehículo fue entregado sin fallos el 13 de febrero de 2025. No obstante, el 18 de febrero de 2025, volvió a aparecer el mismo fallo en el motor. Tras llevar el coche nuevamente al taller, el diagnóstico indicó que el fallo provenía de la mecatrónica, sistema que la SEAT había reparado en la primera intervención. Actualmente, me encuentro a la espera de una nueva valoración por parte de la concesionaria SEAT. Por lo tanto, solicito la devolución del importe pagado por la reparación inicial. Después de varios meses, el vehículo me ha sido devuelto con el mismo fallo, que persiste desde el primer día en que se entregó. Sin otro particular, Atentamente, Desirée Sánchez Gavilán

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto desde que dimos de alta la línea todas las facturas son con consumo estimado, nosotros no hemos vivido en esa casa durante ese periodo, se puede demostrar con las facturas de electricidad, y hemos substituido la calefacción de gas por aerotermia, por lo que el consumo variable debería haber sido 0. Energía XXI a través de la empresa Abinitio me ha amenazado con incluirme en una lista de morosos si no procedo al pago del importe adeudado. Por otro lado Energía XXI me ha dicho que no realice los pagos ya que efectivamente la lectura es estimada. Por último, la distribuidora Nedgia carece de ninguna lectura real en el año 2024, pero nosotros contamos con la lectura que hizo el instalador contratado por ellos cuando realizó la retirada del contador (adjunta). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 24.01.25 adquirí en su página web econovers el producto de unas zapatillas new balance. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto a través de su dirección de pedidos y no he recibido respuesta. El número de pedido es 82-25E SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me proceda a la devolución del dinero. Atentamente, Ester.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba pendiente de recibir un paquete, ya lo intentaron hace 4 días y ahí yo si que no estaba en casa, me llamaron y me dijeron que otro día volvían a intentar el reparto. Hoy mi pedido por fin de 4 días he visto q estaba en reparto y por ese motivo he estado en casa y resulta que no han venido, pone que ha sido imposible la entrega cosa que es imposible porque yo estaba en casa y además me lo han dejado en punto de recogida que ellos les ha dado la gana, porque además está en la otra punta de donde yo vivo. SOLICITO que la próxima vez sean más serios y no mientan y cumplan con un buen servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, quiero dejar constancia de mi decepción en la gestión postventa por parte de AEG. Les explico brevemente lo sucedido tras la compra de la secadora AEG, mod TR959M6OBC, PNC 916099329, en El Corte Inglés. Después de hacer el pedido el día 2 de diciembre, llamé a su delegación central en España, pidiendo asistencia para la ubicación de la secadora en columna. Me remitieron a Electrosat Valles SL de Sabadell, a quien me dirigí el día 4 de para solicitarles el servició. Después de unos días llamé para saber alguna cosa y me respondieron que no conseguían comunicarse con la Central de AEG para pedirles el kit de apilamiento. Tras bastantes días sin noticias de Electrosat Valles, decidí adquirir directamente el kit en la central de AEG. Cosa que realicé sin problemas el 17/12/24 Una vez instalada y en funcionamiento la secadora, volví a contactar con Vds. por un problema con la conexión Wifi y de nuevo me remitieron a Electrosat Valles, Ticket 1002521216. Acordamos la visita de un técnico para el día 17 de febrero de 2025 por la mañana. Estuve a la espera en casa toda la mañana hasta las 15h. y aún estoy esperando que venga el técnico. Hoy he vuelto a hablar, por el chat de AEG, con un técnico muy amable, que tampoco ha dado con la solución. Para una marca del prestigio de AEG resulta del todo incomprensible que el servicio técnico lo haya dejado en manos tan irresponsables y tan poco profesionales como el mencionado SAT Valles. Por otro lado, decirles que nunca me había encontrado con unas dificultades tan grandes y un proceso tan complejo a la hora de conectar un electrodoméstico por Wifi y he conectado bastantes. Ni tan siquiera me han podido aclarar aún, a estas alturas, como se eliminan las credenciales inalámbricas de la secadora. Según el manual del aparato pulsando 10 segundos el botón "remoto". Según sus artículos de soporte: 1. Mantenga presionados los botones Time Drying y Refresh durante al menos 10 segundos simultáneamente hasta la segunda señal acústica. - - - aparece en la pantalla. Ninguno de los dos sistemas ha funcionado. He intentado enviar esta queja a la dirección que la misma AEG me dio, clientes@electrolux.es y me ha sido retornada por no existir la dirección A la espera de sus noticias Enric V. C.

Mi teléfono Google pixel 3 se bloqueó después de una actualización del propio teléfono. Todos los botones dejaron de funcionar. Lo llevé a una tienda de reparación de móviles y me dijeron que el móvil tenía un problema de software que la batería y componentes funcionaban que era un problema que solo Google puede solucionar ya que solo ellos puedes controlar el sistema operativo Contacto a Google y me dice que lo acerque a dos tiendas de Google que allí lo podrán solucionar al momento. Cuando voy a las tiendas me dicen que al ser un modelo de Google antiguo ellos no lo reparan Contacto con Google y me dicen que la una solución es pagar 330 GBP para mandar el móvil a mirar y solucionar el problema. Resumen Google inutiliza mi móvil durante una actualización y después me pide 330BP para que siga utilizando mi móvil con normalidad. El móvil se compró en 2019 y nunca dio un solo problema.

Rotura motor con 120.000. Quiero saber si hay denuncia colectiva, ya que hay muchísimos afectados con motores que revientan con 90/100/120.000km. Por diferentes motivos. gracias