Últimas reclamaciones

Buenas tardes Amela y Claudia Tras conversación con una compañera tuya esta mañana (30/07/2025) parece que todavía hay dudas, yo lo que intentaba era reservar del día 01 al 08 de agosto del 2025 y cuando formalicé la solicitud fue cuando me di cuenta que había cambiado las fechas en la reserva de 08 al 11/08/25, a los 5 minutos me puse en contacto con vosotros en el teléfono indicado en la reserva +34911795385, y me confirmaron que no se podía modificar. Situación que me sorprendió ya que en otras ofertas de la mi empresa, MAPFRE, si permiten la anulación y devolución del importe en estas situaciones sin ningún problema. Al recibir este correo interpreto que, ya que no me deja modificarla en vuestra Web según las operaciones que me ha indicado vuestra compañera, vosotros os encargaríais de la anulación y devolución del importe. Pero como he mencionado en el primer párrafo, todavía tenéis dudas. Por tratarse de un asunto urgente debido a la proximidad de las fechas, y ya que no puedo disfrutar de los días del 08 al 11 de agosto con mi familia ya que es imposible e incompatible, he decidido realizar las siguientes acciones. • He notificado al equipo de RRHH de MAPFRE que gestiona esta plataforma de ofertas a los empleados esta situación, para que tomen las acciones necesarias en cuanto a las recomendaciones de vuestra plataforma y que revisen las condiciones de vuestras ofertas con el fin que no seamos perjudicados por un error de la persona o de la propia plataforma. • Ponerme en contacto con la OCU para determinar las acciones legales a realizar, y mañana a primera hora volveré a contactar con ellos para iniciarlas. Por todo lo anterior os solicito confirmación de forma urgente. Muchas gracias de antemano y un saludo. De: Claudia Enviado el: miércoles, 30 de julio de 2025 12:45 Para: Antonio Asunto: Re: RV: Tu reserva en Aparthotel Acualandia está confirmada (GI127491510) Buenos días xxxx, Nos estamos poniendo en contacto con usted en relación con su reserva con el número de referencia GI127491510 . El proveedor nos contestó el hotel pide cancelar esta reserva sin cargo hasta 04.08 y hacer una nueva. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, -- Amela Stayforlong Customer Service claudia@xxxx| www.stayforlong.com

Realicé un pedido de una nevera el dia 19 de Julio de 2025 a Samsung a través de su tienda online cuyo envío realizaba la empresa Tamdis Madrid. La cita para el primer intento de entrega se estableció el dia 23 de Julio del mismo año para la franja horaria de 11 a 13h. Tras comprobar que la nevera no podía subir en el ascensor del domicilio (y no haberse solicitado información alguna previo al envío) y que para subir 3 pisos por la escalera se necesitaban dos equipos de 2 personas cada uno, se pidió autorización a Samsung. Samsung autorizó dicho envío con 2 equipos. Se concertó cita para el dia 31 de Julio en la franja horaria de 9:00 a 11:00. El dia 31 de Julio a las 9:11 de la mañana se presenta un solo equipo de dos personas con lo cual es imposible subir la nevera. Además, la nevera viene con el embalaje completamente roto y con desperfectos en el propio producto en sí como muestran las fotos que adjunto. Posterior a este intento de entrega, se contacta con el soporte de Samsung a través del numero de teléfono 911750018. Se explica la situación y la empresa no ofrece ninguna solucion más allá de la devolución del dinero. Se le solicita la Hoja de Reclamaciones formal y mencionan que al ser una tienda online sin establecimiento fisico no pueden dar ni ofrecer dicha Hoja de Reclamaciones, unicamente redirigen a su portal de atencion al cliente online. La empresa debe hacerse responsable de la situación y asumir los daños y perjuicios que esto ha supuesto, con impacto en mi puesto de trabajo diario.

Con fecha 10 de julio de 2025 hice un pedido a Electroprecio.com de un horno y un microondas Balay, compra con referencia 100402428. Adjunto factura. El precio del microondas fue de 296 € y tenía gastos de envío gratuitos. Los gastos de envío que figuran en la factura se refieren al horno, el microondas estaba anunciado con gastos de envío gratis. Adjunto captura de pantalla del anuncio de la página web de la empresa, en la que figura que los gastos de envío de este producto eran gratis. Con fecha 16 de julio de 2025 comuniqué por escrito a la empresa mi desistimiento en relación con el microondas por problemas de medidas. Envié de vuelta el microondas por GLS a portes pagados, es decir, yo aboné los gastos de envío de retorno. Una vez recibido en la empresa y comprobado su perfecto estado, me comunican que me devuelven 266 €, es decir, me retraen 30 € por los gastos en que ellos incurrieron cuando me lo enviaron. Comuniqué a la empresa mi desacuerdo con esta solución, pero efectivamente con fecha de hoy me han transferido la cantidad de 266 €. Esta decisión de la empresa vulnera lo establecido en los artículos 68, 73 y 107 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que reconocen el derecho del consumidor de obtener el reembolso completo del precio pagado por el bien adquirido en caso de desistimiento, incluidos los gastos de envío, siendo nulas de pleno derecho la imposición de penalización por el desistimiento. En este caso, a mayor abundamiento, los gastos de envío eran gratuitos. Parece ser que esta es la práctica habitual de esta empresa, que estaría vulnerando supuestamente la normativa de protección al consumidor y usuario con estas soluciones injustas. Solicito que se me abone la cantidad de 30 € que me han sido injusta e ilegalmente retraídos de la cantidad que tengo derecho a percibir.

Realicé un pedido de una nevera el dia 19 de Julio de 2025 a Samsung a través de su tienda online cuyo envío realizaba la empresa Tamdis Madrid. La cita para el primer intento de entrega se estableció el dia 23 de Julio del mismo año para la franja horaria de 11 a 13h. Tras comprobar que la nevera no podía subir en el ascensor del domicilio (y no haberse solicitado información alguna previo al envío) y que para subir 3 pisos por la escalera se necesitaban dos equipos de 2 personas cada uno, se pidió autorización a Samsung. Samsung autorizó dicho envío con 2 equipos. Se concertó cita para el dia 31 de Julio en la franja horaria de 9:00 a 11:00. El dia 31 de Julio a las 9:11 de la mañana se presenta un solo equipo de dos personas con lo cual es imposible subir la nevera. Además, la nevera viene con el embalaje completamente roto y con desperfectos en el propio producto en sí como muestran las fotos que adjunto. Posterior a este intento de entrega, se contacta con Tamdis Madrid a través del numero de teléfono 917375423. Se explica la situación y la empresa no ofrece ninguna solucion más allá de comunicarle a Samsung que ha habido un problema. Se le solicita la Hoja de Reclamaciones formal y mencionan que al ser un operador logístico sin establecimiento fisico y que no trabajan con consumidor final sino con otras empresas, no pueden dar ni ofrecer dicha Hoja de Reclamaciones. La empresa debe hacerse responsable de la situación y asumir los daños y perjuicios que esto ha supuesto, con impacto en mi puesto de trabajo diario.

Hola ,estaba buscando un préstamo y credalitas que por la verificación no cobrarían nada y me llegó un cobro q mi cuenta de 99 céntimos. He visto que ha muchas personas les ha pasado y siguen cobrando te todos los meses una cantidad de dinero increíble por obtener ningún servicio. Yo no les he dado consentimiento de nada así que quiero que me den la baja ya que me he cansado de buscar donde hacerlo y no lo veo y quiero que me regresen mis 99 céntimos. Los voy a denunciar por coger lo que no es de ustedes

Ya puse una reclamacion y denucia en Policia Nacional, sobre esta tienda fraudulen ta y ya son bien conocidos por Policia. De lo que queria informar, es de que ahora se hacen llamar ZAPASMOLONAS.COM y en Trustpilot en cuestion de 2 o 3 dias con el dominio nuevo, tienen 15 reseñas de 5 estrellas. Como es posible? Mucho cuidado, ya que no podeis denunciar a Zapasmolonas.com porque su dominio no aparece si lo escribes. A ver si emtre todos los damos metido en la carcel. 🚨🚨ZAPASMOLONAS.COM ES UNA ESTAF A DE LOS MISMOS DE HUELVASHOP🚨🚨

Buenos días. El día 11 de julio hice un pedido de un teléfono móvil iphone 16e por un valor de 536,64 euros. Teniendo en cuenta que ustedes comunican que la entrega se realizará en los próximos 6 días laborales y viendo que eso no se cumplió, ponen ustedes que se puede demorar hasta 30 días naturales por lo que yo ya no quería el pedido que realicé y solicité la cancelación del mismo el día 20 de julio. He contactado con ustedes en varias ocasiones a través del formulario y vía telefónica y no he conseguido una respuesta clara y sobre todo, hoy es día 31 y no he recibido mi dinero. La forma de pago fue por bizum, una forma de pago que llega en el momento por lo que ustedes tienen que realizar la devolución de la misma manera y han pasado ya 11 días desde la solicitud de la devolución. Por lo que solicito una vez más que me hagan ustedes el ingreso de mi dinero de la misma manera en que yo se lo hice a ustedes. Si no recibo mi dinero en lo que queda de esta semana, procederé a denunciar ante los tribunales y la OCU para recuperar mi dinero. Mi teléfono es el 673692927 y 608950341. Por favor, evitemos meternos en juicios porque esta situación me está suponiendo una angustia desesperada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato de alquiler número 158128000, a mi nombre, Carlos Vicario Espinosa, correspondiente a la reserva realizada a través de Rentalcars.com y recogida en su oficina del aeropuerto de Edimburgo el pasado 17 de julio. Mediante este correo, me gustaría manifestar formalmente mi disconformidad con el trato recibido en el mostrador y solicitar la devolución íntegra del importe pagado por el seguro adicional que me vi obligado a contratar. Expongo a continuación los hechos: Desinformación sobre la cobertura de mi seguro existente Al presentarme en el mostrador, el empleado me informó de que el seguro que había contratado previamente con Rentalcars.com no era válido en Reino Unido, y me mostró un documento en el que se indicaba que los daños de carrocería no estaban cubiertos. A pesar de explicar que había contratado la cobertura Premium ofrecida por Rentalcars.com —que ya había utilizado sin inconvenientes en otros países— se me insistió en que no era aplicable en Reino Unido. Contratación de un seguro innecesario Como resultado de esta información errónea, me vi obligado a contratar con ustedes un seguro “a todo riesgo” por un importe de 573,52 libras (689,42 €), ya que no me siento cómodo conduciendo sin cobertura en un país extranjero. Confirmación posterior de cobertura válida De regreso a España, he revisado la póliza y el certificado del seguro contratado con Rentalcars.com, y puedo confirmar que mi cobertura era válida en Reino Unido, incluyendo los daños indicados por su personal. Remití esta reclamación por correo electrónico a la compañía y recibí una respuesta del Departamento de Atención al Cliente denegando mi solicitud. Adjunto a este correo copia de la póliza y certificado del seguro contratado con Rentalcars.com, para que quede constancia de mi cobertura en el Reino Unido porque son la prueba de que no necesitaba contratar ningún seguro adicional, Considero que esta situación se debió a una falta de formación del personal o, en el peor de los casos, a un intento deliberado de hacerme contratar un seguro innecesario. Sea cual sea el motivo, lo cierto es que me ocasionó un gasto indebido que deseo reclamar. Por tanto, solicito la devolución total del importe abonado por el seguro contratado con ustedes, ya que contaba con una póliza en vigor y fui inducido a error en base a información incorrecta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Durante la realización de una alta nueva en Adeslas por una poliza Aseslas Plena, en enero, hubo problemas para terminar la contratación online. En Caixabank me ayudaron a realizar los tramites. Ahora resulta que estoy pagando dos polizas. En el banco me dijeron que bloquease una. Y así lo hice. Però me siguen reclamando el dinero.de una de las polizas. He llamado muchas veces a atención al cliente pero no se soluciona el problema. Me ha confirmado ellos mismos que un usuario no puede tener dos polizas. ME podriaís ayudar? OSCAR CIUTAT ORÓ

Hola me he dirigido varias veces por escrito a Creditperfect solicitando la baja de cualquier suscripción que me hayan hecho. Y que ya ne han cobrado una cuota. Quiero que dejen de intentar seguir cobrándome cuotas a diario Antonio Manuel Ramos Narbona