Problema Facturación Energía XXI

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto desde que dimos de alta la línea todas las facturas son con consumo estimado, nosotros no hemos vivido en esa casa durante ese periodo, se puede demostrar con las facturas de electricidad, y hemos substituido la calefacción de gas por aerotermia, por lo que el consumo variable debería haber sido 0. Energía XXI a través de la empresa Abinitio me ha amenazado con incluirme en una lista de morosos si no procedo al pago del importe adeudado. Por otro lado Energía XXI me ha dicho que no realice los pagos ya que efectivamente la lectura es estimada. Por último, la distribuidora Nedgia carece de ninguna lectura real en el año 2024, pero nosotros contamos con la lectura que hizo el instalador contratado por ellos cuando realizó la retirada del contador (adjunta). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Un cordial saludo.