Últimas reclamaciones

El pedido me debió llegar el día 19 y desde entonces la empresa de transporte me ha estado mintiendo con "destinatario ausente" o múltiples "reparto pospuesto hasta próximo día laborable" en días laborables, y yo siempre he estado en casa. En la presente foto adjunto las pruebas. He llamado en múltiples ocasiones a celeritas y a zalando, y me dijeron que hoy, día 27, me entregarían el pedido, lo cual fue MENTIRA, porque no ha llegado ningún paquete a mi casa. Celeritas es una empresa nefasta e incompetente y está compinchada con zalando. No entiendo cómo una empresa como zalando puede trabajar con esta clase de empresas. Hay hasta un grupo de afectados en facebook, ello demuestra lo mala empresa que es Celeritas. A estas alturas, quiero que me reembolsen mi dinero ya que me he cansado de esperar y que me mareen.

BUENAS NOCHES, ES LA SEGUNDA VEZ QUE ESTA EMPRESA ES LA ENCARGADA DE REPARTIRME ALGUN PRODUCTO ADQUIRIDO ON LINE ESTA VEZ, HAN VUELTO A PONER INTENTO DE ENTREGA FALLIDA, A LAS 20:08, A UN ESTABLECIMIENTO QUE ESTABA ATENDIDO POR EL EMPLEADO Y LA DUEÑA AL MISMO TIEMPO, Y TRAS REVISAR LAS GRABACIONES DE LAS CAMARAS DE SEGURIDAD, ALLI NO HA APARECIDO NINGÚN EMPLEADO DE ESTA EMPRESA. ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS POR TELÉFONO, ES COMO UNA EMPRESA FANTASMA... ME PARECE UN FRAUDE. QUISIERA UNA INDEMNIZACIÓN POR PARTE DE ESTA EMPRESA, YA QUE EL RETRASO EN LA ENTREGA DE ESTE ARTICULO HA GENERADO DAÑOS MORALES NO DUDARÉ EN TOMAR LAS MEDIDAS OPORTUNAS CONTRA ESTA EMPRESA UN SALUDO

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Virtuagym, con la cual firmé un contrato de licencia para la utilización de su plataforma. A continuación, detallo los antecedentes, el problema y mi solicitud de intervención: 1. Antecedentes del Contrato Firmé un contrato con Virtuagym en nombre de mi gimnasio, Esport Salut, con fecha de inicio el 7 de febrero de 2022. El contrato establece una duración inicial de 12 meses, con una cláusula de renovación automática por periodos iguales si no se cancela con un preaviso de al menos 1 mes antes de la finalización. En agosto de 2024, notifiqué a Virtuagym mi intención de cancelar el contrato, cumpliendo con lo que considero un preaviso razonable. 2. Problema Actual Exigencia de pago hasta febrero de 2025: Virtuagym insiste en que debo pagar hasta la fecha de finalización del periodo actual del contrato (febrero de 2025), a pesar de haber notificado mi intención de cancelación. Renovación Automática Sin Notificación: La empresa no me informó previamente sobre la renovación automática del contrato, ni me notificó con antelación suficiente para que pudiera actuar en consecuencia. Esto podría contravenir la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige que las cláusulas de renovación automática sean claras, transparentes y notificadas al cliente con suficiente antelación. Falta de uso del servicio: Cerré mi gimnasio en MAYO 2023, pero la licencia continuó siendo utilizada por una nueva administración, que asumió los pagos posteriores al cierre del negocio AGOASTO 2024. Por lo tanto, mi vinculación efectiva con el contrato terminó en ese momento. Propuesta de la Empresa: Virtuagym ha ofrecido reducir la exigencia de pago a tres meses de facturación como "excepción", pero no han proporcionado pruebas de las notificaciones de renovación automática ni aceptado su responsabilidad en la falta de aviso. 3. Mi Solicitud a Virtuagym Solicité a Virtuagym: Pruebas de las notificaciones de renovación automática, tal como exige la normativa. Aceptar la cancelación efectiva sin penalización, dado que ya cumplí con el periodo inicial de permanencia y notifiqué mi intención de no renovar. 4. Mi Solicitud a la OCU Solicito su apoyo para: Evaluar si las cláusulas de renovación automática de Virtuagym son legales, considerando la falta de notificación previa y las exigencias desproporcionadas. Intervenir para garantizar que la empresa acepte mi cancelación sin exigencias adicionales o penalizaciones desproporcionadas. Adjunto: Copia del contrato firmado. Correos intercambiados con Virtuagym. Cualquier otro documento relevante. Agradezco su atención a esta solicitud y quedo a su disposición para aportar más información si es necesario. Atentamente, Fernando Zabini

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 18 de noviembre estoy esperando un móvil que nunca me ha llegado. Me he puesto en contacto con Correo Express, la empresa de logística, y me han dicho que no han recibido ningún móvil bajo mi nombre, lo cual deja en evidencia lo que se me dijo cada vez que lo he reclamado: "Simyo no es responsable, es la empresa de transporte que lo tiene en el almacén". Correo Express ha puesto una incidencia remarcando que ellos no lo tienen porque nunca lo han recibido. REMARCO EL HECHO DE QUE TIENEN GRABADAS ABSOLUTAMENTE TODAS LAS LLAMADAS QUE HE REALIZADO A SIMYO. SOLICITO EL ENVÍO DE UN MÓVIL DE REPOSICIÓN TAL COMO LA PERSONA DE CORREO EXPRESS ME HA DICHO Y HA DEJADO REFLEJADO EN LA INCIDENCIA QUE LES HA LLEGADO EL JUEVES 28 DE NOVIEMBRE DE 2024. NO QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. QUIERO MI MÓVIL COMPRADO. Sin otro particular, atentamente.

Estuve 8 años en esta compañía "gallega" (R Cable y Telecable Telecomunicaciones, S.A.U.) empecé pagando 48 € por tv, movil e Internet y poco a poco sin previo aviso empezaron a subir la factura hasta los 88€ cuando les llamas por la subida te dicen que es porque tienes tarifas viejas y que hay que actualizarlas (lógicamente ellos por si solos no actualizan nada) y consegui reducir la factura a 70€. Poco a poco me fueron subiendo otra vez hasta los 104€ que llegue a pagar en enero del 24 (una auténtica vergüenza) volví a llamar y me habían cobrado un plus de cambio de domicilio cuando es completamente gratuito y otro por cambiar a fibra que también es gratuito, despues de horas al telefono consegui que aceptaran su error. Pero desde que cambie de domicilio y pase a fibra tuve problemas con la señal de tv e Internet donde en ningún momento me facilitaron un técnico ni tampoco solucionaron nada pero cerraron la incidencia y siguieron cobrando (estaba pagando un servicio de mantenimiento silver) Llevo todo el año con cortes en la señal de tv e Internet. El 28/10 volví a llamar x que los problemas se multiplicaron ya que jamas lo solucionaron y como siempre, abren la incidencia y esperan a ver si pasan los días y los clientes se olvidan. Varios días después sin noticias de nada ya cansado de esta compañía decidí realizar un cambio a otra operadora, pero antes les llame preguntando si tenia permanencia o algo y cuanto me quedaba por pagar por un móvil (6€) y en todo momento me dijeron que NO TENIA PERMANENCIA. A las pocas horas me llamó un técnico de R para ver la avería (por si solos no hacen nada, hay que estar encima de ellos constantemente) y seguidamente un empleado de R me llamo para ofertarme una bajada en la tarifa a 54€ (ESTA ES SU POLÍTICA: queman al cliente hasta que se harta y luego se ponen a trabajar) lógicamente rechace las ofertas xq sabia que tarde o temprano pasaría lo mismo. Realice la potabilidad el 8/11/24 La sorpresa fue cuando me llego la factura de noviembre donde me cobran 79€ por 15 días (con una calidad pésima de tv y con una fibra de 500 megas que se corta varias veces al dia) y 6€ de un móvil. Cuando quise ver la factura no la tengo disponible porque ya no soy cliente (todo muy legal asi podemos cobrar lo que queramos). Cuando les llame para que me esplicaran donde están esos 78€ tenia una penalización de 14€ por permanencia (cuando les pregunte 3 veces por ello y me aseguraron que NO TENIA PERMANENCIA. Además me habían cobrado hasta el día 14/11 cuando termine con ellos el 8/11. Me dicen que el mes empieza desde el 22 de cada mes y la incidencia se abrió el 28/10. Por ese motivo os reclamo una revisión de esa factura la que me corresponde pagar los 6€ del movil más los servicios contratados desde el 22 (que empieza el mes) hasta el 28 (que se abrió la incidencia) ya que por problemas técnicos vuestros no pude disfrutar ni de los 500megas contratados ni de la tv además de ver por adelantado la factura detallada que por ley estáis obligados a proporcionar además estoy harto de vuestros errores que me cuestan dinero. Os vuelvo a recordar que llevo desde enero con problemas con la señal y en ningún momento habéis conseguido solucionar nada.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de octubre de 2024 ….] adquirí en su página web […Mr retro.com] el producto […una consola más una funda y una tarjeta de memoria ...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un problema con el lavavajillas el vial está en garantia. Hablo con Cecotec abren caso para el técnico y aún espero. Esto fue el 2 de Septiembre. Llamo y llamo … me dices que está semana lo solucionamos estamos entrando a diciembre y sigo igual. No se que más hacer

Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de financiación suscrito con su concesionario, en el cual existe un compromiso de compra del vehículo una vez cumplidos los términos establecidos. En cumplimiento con lo acordado, decidí entregar el vehículo en la fecha estipulada, con el precio garantizado expresado en dicho contrato. Sin embargo, he sido informado que no se está cumpliendo con el compromiso de compra debido a que el vehículo presenta desgastes en los neumáticos y en la pintura, lo cual no me fue señalado durante la revisión previa realizada en su concesionario. De acuerdo con el contrato, este tipo de desgastes no deberían afectar el precio garantizado, dado que no fueron mencionados en la inspección inicial. Solicito, por tanto, que se cumpla con lo acordado en el contrato, ya que la revisión realizada no reportó dichos daños y el precio del vehículo debía mantenerse conforme a lo pactado. Quedo a la espera de su pronta respuesta para poder resolver esta situación de acuerdo con los términos establecidos.

El día 18/07/24 compré un móvil en la web allzone es, se supone que llegaba en 14 días, al no llegar y ponerme escusas de fallos en el almacén decido cancelar el pedido en vista de que no iba a llegar y al final si llegaba había comprado a un precio devaluado. Se inició un proceso de devolución el dia 12 de septiembre que consiste en que ellos cuando quieren te llaman para confirmar que quieres cancelar lo que retrasa la confirmación de cancelación otras dos semanas hasta el 9 de octubre. Cuando se supone que me hacen el ingreso en cuenta, que nunca recibo en mi cuenta y a dia de hoy después de 6 reclamaciones sigo sin recibir el importe. En todas las reclamaciones alegan lo siguiente: ¡Hola Víctor! Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Después de dos meses el dinero sigue sin llegar 5 meses y ni movil ni dinero y se ríen de mi.