Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6/8/2024, vino un técnico a mi casa a reparar el aire acondicionado. El día 7/8/2024 se me pasó presupuesto por la reparación de la placa 346,06 euros que yo pagué por adelantado. El dia 14/8/2024 se me comunica que la placa es irreparable, necesito una placa nueva, se me da un nuevo presupuesto 744,03 euros, acordamos que el pago realizado se queda a cuenta de ésta nueva placa. Tras casi tres meses sin tener noticias por parte de ONE-SAT, llamando yo todas las semanas y teniendo como única respuesta "Si no la hemos llamado es porque la placa no ha venido" el día 22/10/2024 viene el técnico a mi casa con mi placa antigua, irreparable. Lógicamente no funciona. Solicito el reembolso del pago realizado. En principio se me dice que si, se me pide el numero de cuenta al que hacer el reembolso. Tras varias semanas sin tener noticias por parte de ONE-SAT vuelvo a llamar, se me vuelve a decir que si. Tras otras cuantas semanas llamando se me dice que la devolución ya se ha realizado. Después de comprobar que no hay reembolso lo vuelvo a solicitar y se me dice que si. El reembolso nunca llega y a día de hoy, 21/2/2025 se me comunica que no se me reembolsa. Solicito el reembolso del pago realizado por una placa nueva que nunca vino. Sin otro particular, atentamente. Numero de cliente 676834

Solicité un pedido a Amazon y me lo tenía que entregar Correos Exprés bajo la número de envío indicado. El día 20 a las 17:17 Correos Expres me envía un email que dice que harán entrega del paquete el día 20 de 15:15 a 17:15, es decir me informan que el envío se entregará en el pasado y automáticamente sale como entregado en la App de Amazon y en la Web de Correos. Estuve en casa y aquí no ha llegado nadie, ha preguntado a los vecinos y nada de nada. He llamado a Correos y la persona que me atiende solo sabe decirme que se ha entregado. ¿Qué es este nivel de indefensión? Quiero o mi paquete o mi reembolso. Gracias Noemí

El 18 de febrero compré dos colchones de 90x190. Tardarían 2 días en traerlos. La empresa de reparto MRW dice que solo tiene un colchón y que el otro no se lo han dado. No he recibido nada y es imposible contactar con Cecotec y con la empresa de transporte. Necesitaba los colchones este fin de semana y ahora nos tenemos que ir a un hotel porque no podemos dormir en mi casa. Número de pedido es 173299936296759 Adjunto factura e información de seguimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de diciembre de 2024 adquirí su email de confirmación de entrega del pedido para el 30 de diciembre sobre el producto terminado por 9185. Han pasado dos meses y no lo he recibido. He intentado contactar múltiples veces por el formulario de incidencias de la web, el teléfono de información y cualquier otro medio como redes sociales y no he obtenido ninguna respuesta. Cuando llamo al teléfono que se proporciona y pongo los datos de mi paquete la máquina automática siempre me dice que el paquete llega el siguiente día hábil, pero nunca es así. Adjunto los siguientes documentos: 1. Email de confirmacion SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato recibido el día 20/02/2025 en el establecimiento situado en la calle Horta de Paiporta, por parte de una de sus emp. Soy una persona con discapacidad visual, lo que me obliga a llevar artículos pequeños en los bolsillos para facilitar su manejo. Durante mi visita al supermercado, la dependienta en cuestión me trató de manera humillante y acosadora, insinuando de forma injustificada que estaba actuando de manera indebida. Su actitud no solo fue irrespetuosa, sino que también atentó contra mi dignidad y mis derechos como persona con discapacidad, haciéndome sentir avergonzado/a delante de otros clientes. Este trato es inaceptable y va en contra de los principios de atención al cliente y respeto que una empresa como Consum debe garantizar. Además, puede constituir una vulneración de la legislación vigente en materia de protección a personas con discapacidad RUEGO Y EXIJO SU DESPIDO

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido obtener la factura correspondiente a las siguientes reservas: Número de reserva: CWCKHZ (Roma-Fiumicino a Barcelona-El Prat, 2 de diciembre) Número de reserva: LMUHMS (Barcelona-El Prat a Roma-Fiumicino, 1 de diciembre) Número de reserva: IT3H3K SOLICITO que me envíen las facturas correspondientes a estas reservas para poder cerrar la contabilidad de los transportes. Sin otro particular, atentamente,

HICE UNA COMPRA A OKAASPAIN QUE RECIBÍ EL 30/01/25 Y EL 31/01/25 LA DEVOLVÍ PORQUE LA TALLA ERA MUY GRANDE, LA EMPRESA DE ENVÍOS CTT EXPRESS SE ENCARGÓ DEL PROCESO DE DEVOLUCIÓN, LUEGO RECIBÍ UNA NOTIFICACIÓN DE LA EMPRESA OKAASPIN DONDE SE ME INDICA QUE ESTÁ EN PROCESO DE CONTABILIDAD, SIN EMBARGO HASTA LA FECHA DE HOY NO HE OBTENIDO EL REEMBOLSO Y LES LLAMO AL NÚMERO QUE ME INDICA SU PÁGINA WEB Y NO CONTESTAN, AGRADEZCO MUCHO LA GESTIÓN QUE PUEDAN REALIZAR AL RESPECTO.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen dos conceptos con el nombre de "Costes de la energía" 31,41€ y 60,45€ respectivamente, los cuales no se desglosan ni tienen justificación aparente, tampoco parecen posibles por los importes facturados por energía consumida en ese período. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

He recibido ya 3 sms deTEAM4 a mi teléfono. - 12 febrero 2025 Team4. Asunto IONOS ¡¡Factura pendiente por 14,52 !! Contacte inmediatamente para pago por tarjeta. Tel. 910214123(+Info Prtcc. Datos) - 19 febrero 2025 AbogadosTeam4.Asunto IONOS.Ultimo aviso.Fin Plazo amistoso.Contacte HOY antes 18:00 para evitar acciones legales.Telf.910214123(+Info Prtcc. Datos) - 21 febrero 2025 Hola! Ahora puedes pagar de forma rapida y segura a través de nuestra Web https://lan.to/KqF1A Usa la referencia 21333346. (+Info Prtcc. Datos) No tengo ningún pago pendiente con IONOS, lo he confirmado con la empresa también. Parece que sea una engaño. Quiero dejar de recibir esta y cualquier otro tipo de comunicaciones. Y quiero que esta organización eliminen todos mis datos.

Llevamos 1 mes con el router defectuoso y sin internet en casa. Ha sido MASMOVIL quien nos ha dicho que había problemas con el router y que nos iban a mandar otro, la incidencia ya estaba creada y debería llegar en 48h. Esto fue el 29 de enero del 2025. Ni hemos recibido notificación de que haya sido enviado ni hemos recibido el router. Llamamos a Atención al cliente, nos dice que le sale que fue entregado el 31/01/2025 en una dirección errónea, cuando les dimos los datos de nuestra casa 4 veces... y nos pasa con Averías porque ellos no pueden hacer nada más, sólo crear incidencia y poner comentarios en la misma. Averías nos dijo que había habido problema con el transporte, que lo volvían a reclamar y en 48h lo tendríamos en casa. Esto fue el 4 de febrero, no ha llegado nada... Durante las próximas 2 semanas llamamos 5 o 6 veces porque seguimos en la misma situación y NADIE nos soluciona el problema. Son unos incompetentes en su trabajo y se ríen del cliente, que al fin y al cabo somos lo que pagamos un servicio que no recibimos. Se pasan la pelota de unos a otros, y los que perdemos el tiempo somos nosotros. Cada vez que hablamos con ellos nos tiramos 1 hora la teléfono hablando con Atención al Cliente y con Averías porque lo único que hacen es pasarnos entre departamentos, tenemos que contar la misma historia 40 veces porque cada vez atiende una persona diferente... casi ni se molestan en mirar el historial, que encima, les sigue apareciendo como entregado el 31/01/2025. No podemos hacer un cambio de compañía porque hace 1 mes aceptamos una propuesta de oferta que nos hace quedarnos 1 año con ellos... pero digo yo, si no están solucionando un problema sencillo y si no nos están dando el servicio contratado, ¿por qué tenemos la obligación de permanecer con ellos? Y si no lo hacemos ¿por qué deberíamos pagar por algo no recibido? Los que están incumpliendo ahora el contrato son ellos. Son unos irrespetuosos, no saben trabajar como compañía sólo se echan las culpas de departamento a departamento, incapaces de pasarte con un supervisor. Esperamos que en la factura de enero y febrero, y a este paso de marzo, esté reflejado de manera económica esta falta de servicio.