Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de diciembre de 2024 adquirí su email de confirmación de entrega del pedido para el 30 de diciembre sobre el producto terminado por 9185. Han pasado dos meses y no lo he recibido. He intentado contactar múltiples veces por el formulario de incidencias de la web, el teléfono de información y cualquier otro medio como redes sociales y no he obtenido ninguna respuesta. Cuando llamo al teléfono que se proporciona y pongo los datos de mi paquete la máquina automática siempre me dice que el paquete llega el siguiente día hábil, pero nunca es así. Adjunto los siguientes documentos: 1. Email de confirmacion SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato recibido el día 20/02/2025 en el establecimiento situado en la calle Horta de Paiporta, por parte de una de sus emp. Soy una persona con discapacidad visual, lo que me obliga a llevar artículos pequeños en los bolsillos para facilitar su manejo. Durante mi visita al supermercado, la dependienta en cuestión me trató de manera humillante y acosadora, insinuando de forma injustificada que estaba actuando de manera indebida. Su actitud no solo fue irrespetuosa, sino que también atentó contra mi dignidad y mis derechos como persona con discapacidad, haciéndome sentir avergonzado/a delante de otros clientes. Este trato es inaceptable y va en contra de los principios de atención al cliente y respeto que una empresa como Consum debe garantizar. Además, puede constituir una vulneración de la legislación vigente en materia de protección a personas con discapacidad RUEGO Y EXIJO SU DESPIDO

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido obtener la factura correspondiente a las siguientes reservas: Número de reserva: CWCKHZ (Roma-Fiumicino a Barcelona-El Prat, 2 de diciembre) Número de reserva: LMUHMS (Barcelona-El Prat a Roma-Fiumicino, 1 de diciembre) Número de reserva: IT3H3K SOLICITO que me envíen las facturas correspondientes a estas reservas para poder cerrar la contabilidad de los transportes. Sin otro particular, atentamente,

HICE UNA COMPRA A OKAASPAIN QUE RECIBÍ EL 30/01/25 Y EL 31/01/25 LA DEVOLVÍ PORQUE LA TALLA ERA MUY GRANDE, LA EMPRESA DE ENVÍOS CTT EXPRESS SE ENCARGÓ DEL PROCESO DE DEVOLUCIÓN, LUEGO RECIBÍ UNA NOTIFICACIÓN DE LA EMPRESA OKAASPIN DONDE SE ME INDICA QUE ESTÁ EN PROCESO DE CONTABILIDAD, SIN EMBARGO HASTA LA FECHA DE HOY NO HE OBTENIDO EL REEMBOLSO Y LES LLAMO AL NÚMERO QUE ME INDICA SU PÁGINA WEB Y NO CONTESTAN, AGRADEZCO MUCHO LA GESTIÓN QUE PUEDAN REALIZAR AL RESPECTO.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen dos conceptos con el nombre de "Costes de la energía" 31,41€ y 60,45€ respectivamente, los cuales no se desglosan ni tienen justificación aparente, tampoco parecen posibles por los importes facturados por energía consumida en ese período. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

He recibido ya 3 sms deTEAM4 a mi teléfono. - 12 febrero 2025 Team4. Asunto IONOS ¡¡Factura pendiente por 14,52 !! Contacte inmediatamente para pago por tarjeta. Tel. 910214123(+Info Prtcc. Datos) - 19 febrero 2025 AbogadosTeam4.Asunto IONOS.Ultimo aviso.Fin Plazo amistoso.Contacte HOY antes 18:00 para evitar acciones legales.Telf.910214123(+Info Prtcc. Datos) - 21 febrero 2025 Hola! Ahora puedes pagar de forma rapida y segura a través de nuestra Web https://lan.to/KqF1A Usa la referencia 21333346. (+Info Prtcc. Datos) No tengo ningún pago pendiente con IONOS, lo he confirmado con la empresa también. Parece que sea una engaño. Quiero dejar de recibir esta y cualquier otro tipo de comunicaciones. Y quiero que esta organización eliminen todos mis datos.

Llevamos 1 mes con el router defectuoso y sin internet en casa. Ha sido MASMOVIL quien nos ha dicho que había problemas con el router y que nos iban a mandar otro, la incidencia ya estaba creada y debería llegar en 48h. Esto fue el 29 de enero del 2025. Ni hemos recibido notificación de que haya sido enviado ni hemos recibido el router. Llamamos a Atención al cliente, nos dice que le sale que fue entregado el 31/01/2025 en una dirección errónea, cuando les dimos los datos de nuestra casa 4 veces... y nos pasa con Averías porque ellos no pueden hacer nada más, sólo crear incidencia y poner comentarios en la misma. Averías nos dijo que había habido problema con el transporte, que lo volvían a reclamar y en 48h lo tendríamos en casa. Esto fue el 4 de febrero, no ha llegado nada... Durante las próximas 2 semanas llamamos 5 o 6 veces porque seguimos en la misma situación y NADIE nos soluciona el problema. Son unos incompetentes en su trabajo y se ríen del cliente, que al fin y al cabo somos lo que pagamos un servicio que no recibimos. Se pasan la pelota de unos a otros, y los que perdemos el tiempo somos nosotros. Cada vez que hablamos con ellos nos tiramos 1 hora la teléfono hablando con Atención al Cliente y con Averías porque lo único que hacen es pasarnos entre departamentos, tenemos que contar la misma historia 40 veces porque cada vez atiende una persona diferente... casi ni se molestan en mirar el historial, que encima, les sigue apareciendo como entregado el 31/01/2025. No podemos hacer un cambio de compañía porque hace 1 mes aceptamos una propuesta de oferta que nos hace quedarnos 1 año con ellos... pero digo yo, si no están solucionando un problema sencillo y si no nos están dando el servicio contratado, ¿por qué tenemos la obligación de permanecer con ellos? Y si no lo hacemos ¿por qué deberíamos pagar por algo no recibido? Los que están incumpliendo ahora el contrato son ellos. Son unos irrespetuosos, no saben trabajar como compañía sólo se echan las culpas de departamento a departamento, incapaces de pasarte con un supervisor. Esperamos que en la factura de enero y febrero, y a este paso de marzo, esté reflejado de manera económica esta falta de servicio.

Asunto: Reclamación por devolución pendiente – Pedido AVTDWGEXU Estimados/as, Les expongo a continuación un resumen cronológico de los hechos relacionados con mi reclamación: 01/12/2024 – Realizo un pedido en Herbolario Medicinal, con referencia AVTDWGEXU. 14/12/2024 – Al no recibir ninguna información sobre el pedido, solicito una actualización. 18/12/2024 – Vuelvo a contactar con la empresa para solicitar información sobre el estado del pedido. 16/01/2025 – Como han pasado más de seis semanas sin recibir el pedido, solicito la entrega parcial de los productos disponibles y el reembolso de los no disponibles. 18/01/2025 – Reitero la solicitud de entrega parcial y reembolso, proponiendo productos sustitutivos para los no disponibles. 07/02/2025 – Atención al cliente, la única vez que responde a mis solicitudes, responde indicando que, debido a una rotura de stock, no pudieron enviar el pedido completo. Informan de que han intentado realizar la devolución, pero el banco no les permite la operación, por lo que solicitan un número de cuenta para el reembolso. 10/02/2025 - Procedo a enviar por correo electrónico mi número de cuenta para el reembolso. 20/02/2025 – Tras más de dos meses sin recibir el reembolso, envío un nuevo mensaje solicitando información sobre la devolución y advirtiendo que, de no obtener respuesta, tomaré medidas legales. Cabe destacar que en la factura que me han enviado, han modificados fechas de emisión de factura y de número de albaran. Adjunto el correo electrónica de confirmación de pedido, el día que realicé la compra. Hasta la fecha, sigo sin recibir el reembolso de los artículos no entregados. Dado el incumplimiento por parte de la empresa, solicito la intervención de la OCU para exigir la devolución del importe correspondiente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de gas con su compañía, y me dirijo a ustedes para informarles sobre la interrupción del suministro en mi domicilio, que tuvo lugar el 17 de febrero de 2025 y se ha prolongado hasta la fecha, sin que se haya restablecido. La interrupción del suministro fue causada por un error administrativo por parte de Nedgia, que alegó un problema relacionado con la salida de gases, el cual ya había sido solucionado hace dos años tras el cambio de la caldera. La instalación ha sido revisada en varias ocasiones, y hemos estado siempre al corriente de los pagos. A pesar de ello, el corte del gas no tiene justificación y ha ocurrido en pleno invierno, dejándonos sin calefacción ni agua caliente, lo que ha afectado gravemente mi bienestar, ya que me encuentro en convalecencia tras una hospitalización reciente. Adjunto la fotocopia del "Justificante de corrección de anomalías", el cual prueba que el problema fue solucionado previamente, así como la factura correspondiente para identificar el punto de suministro. Solicito que el suministro sea restablecido de manera inmediata y que se proceda al pago de las indemnizaciones que correspondan, de acuerdo con lo estipulado en el contrato o según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente, Teresa Pérez Abad

El día 27 de noviembre de 2024 hice un pedido en AliExpress que ECOSCOOTING tenía la responsabilidad de entregar. Número de seguimiento 380080000003261828. Después de un intento fallido de entrega el 30 de diciembre 2024 (sin haber recibido ninguna llamada por parte del mensajero), el 2 Enero 2025 llamé por primera vez a ECOSCOOTING para saber si/cuándo intentarían otra entrega o si podía recoger el paquete en algún lugar. Desde entonces, me han estado posponiendo 48/72 horas en cada llamada y chat, y aún no he conseguido que se cierre el proceso de entrega, que sigue abierto y "en entrega" (pero sin actualizaciones) desde el 30 de diciembre, ni tampoco he podido obtener un justificante que AliExpress acepte. AliExpress me ha explicado muy claramente que, si el paquete sigue "en entrega" y yo no tengo un justificante con una firma y un sello, no pueden aceptarme el reembolso. El 14 de enero recibí un correo de disculpa poco formal que me informaba que el paquete estaba perdido. El 10 de febrero me aseguraron que el caso había sido escalado a un superior. El 13 de febrero se solicitó nuevamente el cierre del estado "en entrega", un nuevo justificante y que ECOSCOOTING me llamara para aclarar qué está sucediendo. El 19 de febrero se abrió una nueva solicitud de justificante de reembolso. Hasta el día de hoy, sigo esperando. Por lo tanto, SOLICITO: - Un justificante con: sello, firlma, número de seguimiento, mi nombre y dirección. - Que el estado de la entrega pase de "en tránsito" a "perdido". Gracias.