Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tienen un anuncio solicitando publico para programas de tv en Barcelona, St Cugat del valles a cambio de una tarjeta regalo para comprar de 15€, ya ni dinero en transferencia. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que no lo daban el dia que yo queria ir. Solicito que se me abonen los 15€ por los perjuicios ocasionados, por el tiempo invertido en este tema y que si a partir de ahora voy a algun programa se me abonen en todos y cada uno de ellos, sino que eliminen el anuncio. Sin otro particular, atentamente. Albert fernández Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de Scalpers, Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar ante la respuesta recibida en relación con un vale por importe casi 200€ generado en su tienda de Bilbao , y cuyo extravío he comunicado. Dispongo de toda la información necesaria para localizar dicho vale, incluyendo el importe exacto, la fecha en que fue emitido y la tienda en la que se generó. Entiendo que, al estar informatizados todos los movimientos de la tienda, debería ser técnicamente posible localizar esta operación en su sistema, aunque suponga cierta dedicación por parte del personal. Sin embargo, en la tienda se me ha comunicado que dicha búsqueda es "imposible", lo cual considero inaceptable, ya que como cliente espero una solución efectiva a este problema. Además, no se me ha ofrecido ninguna alternativa ni explicación técnica que justifique esta negativa. Por ello, solicito formalmente que revisen la situación y tomen las medidas oportunas para localizar el vale extraviado. Creo que la información proporcionada es suficiente para que su sistema pueda generar un duplicado o identificar el vale original. Confío en que su marca se caracterice por el respeto y la atención al cliente, por lo que espero recibir una respuesta favorable a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación en un problema relacionado con la compra de dos colchones a la empresa Dormideo. A continuación, detallo los hechos: El 28/10/2024, adquirí dos colchones de dicha empresa, los cuales fueron entregados el 07/11/2024. Pasados 6 días desde la recepción, contacté con Dormideo para solicitar el cambio de uno de los colchones, ya que resultó ser pequeño para la cama de mi hijo. El 18/11/2024, la empresa respondió indicando que confirmarían el proceso de cambio. Procedí a confirmar mi solicitud el mismo día. Sin embargo, Dormideo tardó 4 días en responder (el 22/11/2024), a pesar de mis insistencias telefónicas, indicando que debía abonar 100€ en concepto de gastos de cambio y que debía devolver el colchón en su embalaje original y doblado tal como vino de fábrica. Problemas detectados: El servicio de atención al cliente ha sido lento y deficiente, alargando los tiempos de respuesta de manera injustificada y dificultando la resolución del problema dentro del plazo legal. Las condiciones impuestas para el cambio/devolución (mantener el embalaje original) son poco razonables en este caso, dado que el colchón ha sido desembalado para probarlo, como se permite en su política de "30 días de prueba". Mi solicitud: Dado que la gestión ha sido ineficaz y considero que la política de cambio/devolución de Dormideo podría vulnerar mis derechos como consumidor, solicito la devolución completa del colchón y el reembolso de su importe, sin necesidad de cumplir con la condición del embalaje original. Adicionalmente, adjunto como pruebas: Copias de los correos electrónicos intercambiados con la empresa. Registro de los intentos de contacto telefónico. Agradezco su atención a este caso y quedo a la espera de sus instrucciones para proceder con la reclamación. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/24 se realizaron unos cargos no deseados a mi tarjeta bancaria de las aplicaciones: BeautyPlus Premium - Annual (39,99 euros), BeautyPlus Premium - Monthly (7,99 euros) y AI Skin Scanner: Weekly Access (7,99 euros). Una vez recibido el cargo de las subscripciones de las aplicaciones mencionadas, (las cuales no eran deseadas) ejercí el derecho de desistimiento en plazo, justo después de recibirlos, el mismo día y sin haber hecho uso de las aplicaciones, y por escrito en fecha 25 de Noviembre de 2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, y, más allá, me la han denegado 2 veces. He contactado a soporte y tampoco me han dado una solución. Una de las aplicaciones, como se puede comprobar, me ha cobrado un cargo doble. Uno ANUAL y otro MENSUAL. Lógicamente, yo no he autorizado esos cargos, ni mucho menos un cargo doble, el cual no tiene sentido, ya que si supuestamente realizo una suscripción que es para un año completo, ¿cuál es la razón por la que también adquiriría uno semanal?. Adjunto fotocopia de los cargos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 55, 97 euros. Sin otro particular, atentamente.

buenas tardes. Con fecha 22/10/24 realicé una reserva de vuelos con Uds. y realicé el pago. Con fecha 24/10/24, a través de la aplicación, solicité la factura. No quedándome tranquila, el 26/10/24 me puse en contacto con atención al cliente y solicité la factura por teléfono. Me indicaron que en 10 días la recibiría en el correo. Como no recibí la factura, con fecha 16/11/24 volví a solicitar la factura, indicándome que en 10 días la iba a recibir y que lo iban a poner como urgente. Le indiqué que no podía introducir el numero de DNI ni por la aplicación ni por la web, que a ver si no me había llegado por no tenerlo. Me dijo que no hacia falta, que en 10 días la recibiría. A 27 de Noviembre no la tengo. Me es necesaria para justificar los gastos y que me retornen el importe. Por favor, necesito la factura.

Se me duermen las manos y pierdo sensibilidad, me han hecho pruebas en el Hospital General de Cataluña y la médico me ha programado una intervención del túnel carpiano al tener una obturación severa. La compañía CIGNA me ha denegado la autorización por el siguiente punto: q)Todos aquellos procedimientos diagnósticos y terapéuticos no utilizados de forma habitual (en la mayoría de las Comunidades Autónomas) y generalizada en Centros de la Sanidad Pública (la mayoría de dichos Centros en cada una de las Comunidades Autónomas) y las pruebas diagnósticas y tratamientos cuya seguridad y eficacia clínicas no estén suficientemente probadas o que no gocen del consenso de la Comunidad Científica de España Ninguna evidencia de que no estén probada su eficacia ni que no sea utilizado en en centros de sanidad pública. De hecho yo conozco varios casos y en todos ha habido mejoría.

Estimados/as señores/as: El pasado día22/09/2024 compré en su web on-line dos Iphone 14 plus y una funda por un importe total de 1588,54 € . En su Web anuncian que tiene disponibilidad del producto y que lo entregan en un plazo de 3 a 6 días. Pasado este tiempo no recibo los producto por lo que decido llamar a Atención al Cliente. No consigo ponerme en contacto con ellos y lo tengo que hacer a través de correo electrónicos. Me dicen que están época de grandes campañas, cosa que no es cierta pero pacientemente espero los quince días de plazo que me indicaban en sus mensajes. Pasado este tiempo no me envían los artículos. Me pongo en contacto de nuevo y me dicen que tienen problemas con el proveedor pero que en 10 días tengo el pedido en mi casa. Pasado este tiempo y ver que siguen mintiendo decido cancelar el pedido, me dicen que puede tardar hasta catorce días en tramitarlo el departamento de devoluciones. Pasan los 14 días y dicen que la han aceptado y tramitado pero que en el banco puede tardar hasta 7 días en verse reflejado. Pasado este tiempo y agotando mi paciencia decido ir a mi banco personalmente y le expongo mi problema. Investigan y se ponen en contacto con los de Visa y ven que Allzone no ha emitido ningún reembolso. SOLICITO, que me sea devuelto el importe del pedido 93290034 por el importe de 1.588,56 € de forma inmediata inmediata como me cobraron a mi y no me mareen más. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y desde Marzo'24 estoy reclamando el abono de la factura con número P24CON009450157 debido a lectura estimada en ese periodo. No fue hasta el mes de Julio'24 que después de 5 llamadas a vuestro departamento de atención a cliente no generasteis correctamente la solicitud con número 254668649, y desde entonces indica siempre el estado "Resolviendo". Desde entonces he llamado en tres ocasiones más, y la respuesta de los agentes siempre la misma, dejar un comentario para que el departamento de facturación lo pueda atender, por ejemplo el comentario 7736290 el 23/09/24, y el último 8094876 el día 27/11724. Incluso los agentes ya indican que no entienden porque todavía esta factura sigue sin resolverse, habiendo ya lecturas reales, y todas ellas incluso por debajo de la lectura estimada de Marzo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  El pasado 10.10 compre un teléfono móvil con número de pedido: 678544117 7 días después viendo que no lo enviaban, decidí anularlo y reclamar la devolución del dinero. A día de hoy 27.11.24 todavía no he recibido dinero. Imposible hablar por teléfono y la respuesta a mis mails es siempre la misma. Que lo lamentan pero que ya está en trámite. Yo pagué por bizum, por lo que solicitado que se haga la transferencia inmediata por el valor de mi compra 262,96€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llamaron en su día en nombre de 7play diciendo que mi compañía me iba a subir a120. 00€ la cuota y que me pasara a 7play que me saldría más barato. Soy una persona mayor y lo creí, viendo de después que era todo una estafa. El problema es que ahora no me dais de baja en la fibra. Después de haber enviado varios correos a operador@7play. es, la respuesta es que os envíe el contrato, el cuál no tengo. También he llamado por teléfono y me decís lo mismo y que si me doy de baja encima tendría que pagar 200.00€más iva Buenos días Como le indicamos en el primer correo debe adjuntar: Copia de su contrato con nosotros. En la solicitud, debe rellenar la fecha en la que nos envía el documento. Gracias