Últimas reclamaciones

Estimados Señores: En fecha 21 de marzo de 2022 adquirí en su  establecimiento sito en Riera de la Salut, 47, Sant Feliu de Llobregat, 08980 Barcelona ,el producto "Lavadora carga frontal Hoover H3T265LE/137 CS. 6,5K 1200R. SKU: 8059019018379". Adjunto los siguientes documentos:  Orden de compra y los cuatro partes de reparación efectuados. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha enero 2024, junio 2024, octubre 2024 y noviembre 2024, produciéndose siempre la misma avería, rotura de correa principal. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2023 adquirí en Wallapop el monitor Dell Alienware AW3423DW con garantía hasta finales de 2025. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: mail de compra] El monitor sufre de un fallo de fábrica reconocido por Dell y subsanado en versiones posteriores que hace que el monitor no se active tras poner el PC en suspension. Para que vuelva a responder el monitor, hay que desenchufarlo, esperar unos segundos y volver a conectarlo. He solicitado la tramitación de garantia pero en el soporte técnico de Dell me la han denegado alegando que no tengo la factura de compra. En su propia web se contempla la posibilidad de transferir la garantia a productos comprados en tiendas tipo eBay o similares. en mi caso, Wallapop es una tienda similar a eBay. (https://www.dell.com/support/kbdoc/es-es/000125103/guias-de-registro-de-productos-dell-y-transferencia-de-propiedad#Ownership_Transfer) El monitor está registrado a mi nombre en la web de Dell y el estado de la garantía es Activo. Con esta reclamación me gustaría que atendieran a mi petición legitima. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04-12-23 adquirí en su página web https://ironstrength.eu/es/ los productos: Mancuernas Hexagonales Goma Negro / Iron Strength [Generic] - Mancuerna: 2.5- 25kg Referencia: MH001 MH002 МН003 МН004 МН005... 874,68 € Bandas Lastre para Brazos Boxeo - MMA / DBX Bushido Referencia: P-2 24,58 € Venda de Boxeo Fija (Negrirroja) / Dbx Bushido Referencia: ARK-100017A 10,01 € Pelota de Reflejos - Reflex Ball Boxeo (Kit 3 Pelotas) / DBX Bushido Referencia: 00015652 11,10 € Bandas Lastre para Piernas Boxeo - MMA / DBX Bushido Referencia: P-3 19,22 € Viendo que no se enviaban los productos, envié varios correos para preguntar sin obtener respuesta, contacté también vía whatssap y me derivaron al correo sin hacer más caso. El 23-01-24 me contestan por whatssap pidiéndome el comprobante de pago para proceder a la devolución, se envío y nunca más contestaron por esta vía. Seguí enviando correos a los que no obtenía respuesta o me daban largas, diciendo que llegaría después de navidades. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23-12-23 No me hacían el reembolso y seguían sin contestar, el día 22-01-24 les envío otro correo diciéndoles que les pondré una demanda y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. confirmación del pedido 2-4 las condiciones de la compra 5-8 correos electrónicos 9-10 Whatssap No me permite adjuntar más archivos, pero también tengo los mensajes dejados en web y el estado del pedido en la web que consta como “solicitado reembolso” 29-12-23 Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1879,18€. Sin otro particular atentamente

Adquirir varias mercancías en la factura de referencia de fecha 30 de Abril de 2024 que se adjunta a la presente. Hice devolución de todas las fundas de cojines: -. 2 Fundas de Cojin algodón pique ribete azul 40 x 40: 29,98€ -. 4 Fundas de Cojin con esquinas redondeadas bicolor 40x 40 : 79,96€ Total : 109,94€ Tras dicha devolución solo se me ha reembolsado la cantidad de 39,98€, restando por reembolsar la cantidad de 69,96 €. Tras varias reclamaciones sin resultado alguno intereso el reembolso de 69,96 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la devolución del dinero del pedido realizado ya que no lo he recibido todavía en mi domicilio.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les esscribo para informarles de una discrepancia en mi suscripción a Domestika Plus. El día 27 de octubre inicié una prueba gratuita de un mes, con fecha límite de cancelación establecida para el 27 de noviembre a las 23:59. (de la misma manera que ahora me dice que puedo cancelar hasta el 27 de noviembre de 2025 a las 23:59) A pesar de haber cancelado mi suscripción el 27 de noviembre a las 09:38, se me ha cobrado el importe completo de un año el 27 de noviembre a las 03:50. Además, el precio inicial indicado en el correo de confirmación (109 euros) no coincide con el importe cobrado (115 euros). He contactado con Domestika mediante su formulario, la única respuesta que he obtenido ha sido un mensaje automático diciendo que "domestika no devuelve el dinero". Considero que esta situación es inaceptable y que atenta contra los derechos del consumidor. Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente. Ya que hay cientos de incidencias iguales reportadas por usuarios en FB/X/trustpilot Agradecería que revisaran mi caso y me proporcionaran una solución satisfactoria. *Actualizacion, tengo un correo electronico del dia 26 de noviembre en el que pone "aun tienes 7 dias de prueba"

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido hace 35 días de lencería hogar no entregada. SOLICITO […].REEMBOLSO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL DÍA 9 DE NOVIEMBRE REALICÉ UN PEDIDO A UBER EATS. EL REPARTIDOR DEJÓ EL PEDIDO EN EL SUELO DE LA ACERA, EN UN LUGAR DONDE NO HAY NINGUNA CASA Y NO LLAMÓ A LA PUERTA DEL DOMICILIO DE DESTINO, EN NINGÚN MOMENTO. SUPUESTAMENTE, EL REPARTIDOR REALIZÓ UNA LLAMADA DESDE UN FIJO, (Y NO DE UN MÓVIL, COMO HUBIERA SIDO LO ESPERADO), AÚN ASÍ, CONTESTÉ Y NADIE RESPONDIÓ AL OTRO LADO. UNA VEZ QUE FIGURABA COMO ENTREGADO EL PEDIDO Y ADJUNTABAN LA FOTO DE ENTREGA, QUE NO ERA OTRA QUE EL PEDIDO EN EL SUELO, CONTACTÉ CON ATENCIÓN AL CLIENTE DE UBER EATS Y ME INDICARON QUE ME PONDRÍAN EN CONTACTO CON EL REPARTIDOR, PERO EN ESTA LLAMADA, NO CONTESTÓ EL REPARTIDOR. ESTO ES IMPRESENTABLE, DEJAR LA COMIDA EN EL SUELO, Y ES UN PROCEDER, DE TODO PUNTO INCORRECTO, COMO ME ADMITIERON EN ATENCIÓN AL CLIENTE DE UBER EATS . ADJUNTO LA FOTO DE DONDE DEJÓ EL PEDIDO, EN EL SUELO. SALIMOS A BUSCAR EL PEDIDO AL PUNTO QUE INDICABA, Y ALLÍ NO HABÍA NADA, LO QUE YA ME HACE SOSPECHAR QUE EL REPARTIDOR, DE NOMBRE, WELTER DE LOS SANTOS, SE LO PUDO LLEVAR ÉL. HE SOLICITADO EL REEMBOLSO EN REPETIDAS OCASIONES, Y NO SE ME HA REALIZADO, ADUCIENDO QUE ELREPARTIDOR INTENTÓ CONTACTAR CONMIGO. FALSO, PORQUE NO LLAMÓ AL DOMICILIO, Y HEMOS PEDIDO EN REPTIDAS OCASIONES A UBER EATS, CON LO QUE SABEN DONDE SE ENCUENTRA UBICADO. GRACIAS

Atención al Cliente MediaMarkt MEDIA MARKT SATURN S.A. DIR. FISC: C.SOLSONES, 2 PUERTA C ES 08820 EL PRAT DE LLOBREGAT NIF: ESA82037292 Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado por el incumplimiento de un contrato de compra, con el fin de presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado el día 21 de noviembre de 2024, correspondiente a una televisión, cuyo número de pedido es 237090541. Según la normativa vigente en materia de protección al consumidor, en particular la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), se establece en su artículo 60 que el vendedor está obligado a entregar el bien en el plazo acordado. En mi caso, la factura emitida por MediaMarkt especifica que la entrega se realizaría el día 22 de noviembre de 2024. Sin embargo, este compromiso no fue cumplido, ya que no recibí el producto en la fecha indicada. A pesar de haber contactado en dos ocasiones con su servicio de atención al cliente, donde se me aseguró que la entrega se realizaría ese mismo día, la televisión no llegó. Posteriormente, se me informó que la entrega se realizaría el día 25 de noviembre de 2024, y nuevamente no he recibido el producto hasta la fecha. Esta situación no solo ha generado inconvenientes, sino que también representa una clara violación de mis derechos como consumidor. Después de varias horas esperando en casa, intenté comunicarme con su servicio al cliente en dos ocasiones y me informaron que había un retraso, lo que me pareció inaceptable, ya que no recibí ninguna notificación sobre la demora. Al revisar el estado de mi pedido en su aplicación, vi que la entrega se había reprogramado para el 26 de noviembre. Ese mismo día, a las 18:00 horas, recibí una llamada de su empresa diciendo que el pedido estaba en mi puerta. No pude estar presente en ese momento, así que el paquete fue dejado con un vecino que firmó el recibo. Cuando finalmente recogí el pedido, me di cuenta de que solo había recibido el soporte de la televisión, pero la televisión en sí no estaba. Contacté de inmediato a su servicio al cliente y, tras una conversación frustrante, me dijeron que ambos productos habían sido entregados. Tras insistir en que solo había recibido el soporte, me informaron que la televisión estaba en un almacén. Es completamente inaceptable que en una única entrega se haya enviado solo una parte de mi pedido. Esta situación, sumada a la falta de comunicación adecuadas, ha causado una gran frustración y decepción por el servicio recibido. Hoy, 27 de noviembre de 2024, volví a llamar para exigir la entrega inmediata de la televisión. Dejo claro que no aceptaré más demoras, ya que considero que esto es una falta de respeto hacia mis derechos como consumidora. Además, deseo resaltar que, dado que estamos en el mes del Black Friday, tengo derecho a recibir un reembolso de 150 euros de Samsung si completo un formulario antes de que finalice el mes. Si no recibo la televisión, no podré acceder a dicho reembolso. Por lo tanto, me gustaría saber quién se hará responsable de esta situación. Por todo lo anterior, solicito que gestionen hoy mismo la entrega de la televisión (avisando con antelación). Espero una inmediata respuesta y una solución a este problema, así como una compensación por las molestias ocasionadas. De no recibir una solución satisfactoria, me veré obligada a considerar otras acciones legales para proteger mis derechos. De acuerdo con el artículo 82 de la mencionada ley, en caso de incumplimiento por parte del vendedor, el consumidor tiene derecho a exigir el cumplimiento del contrato, a solicitar la resolución del mismo o a exigir una reducción del precio. En este sentido, solicito que se me proporcione una solución inmediata, ya sea mediante la entrega efectiva del producto. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura solamente del soporte, el correo de respuesta a mis quejas, veces que he llamado a atención al cliente (y faltan bastantes) y captura de pantalla del seguimiento del pedido (dónde se observa que un pedido está en almacén y otro en reparto). Agradezco su atención a esta reclamación y espero una respuesta inmediata y satisfactoria. En caso de no recibir una solución adecuada en un plazo razonable, me veré obligado a considerar otras acciones, incluyendo la posibilidad de presentar una queja ante las autoridades competentes en materia de consumo. Gracias.

Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que quiero reclamar la cancelación del contrato (nª de pedido 540503173), sin ningún tipo de penalización, incluyendo la instalación del router. El motivo es que se me ha hecho un contrato fraudulento, he sido víctima del timo de la doble llamada. Se me ha llamado con nombre, apellidos y DNI avisándome de la subida de la tarifa a 135€ en nombre de mi compañía anterior (MOVISTAR). Posteriormente me aconsejaron que desde el departamento de fraudes en colaboración con la OCU, se me ofrece la posibilidad de elegir tres empresas que se pondrán en contacto conmigo, pudiendo eligir una al final. Me decidí por Vodafone, y desde esta empresa me comunicaron que me habían dejado el precio de oferta, cosa que no podía ser, que cuando me llamaran desde Vodafone, dijera que era yo la que había realizado la llamada, para que la operadora Kiara Ochora , no perdiera el trabajo. El vendedor/ra ES00339 (VERSALEADS_CENT), fue quien realizó la llamada fraudulenta. ID 156688278 El día 22 de noviembre os pedí la desistimación a través de la Web de la OCU, tras ser respondido por VODAFONE, Solicito que procedáis con la misma ya que no quiero tener ningún tipo de contrato con vosotros (por una contratación engañosa). Quiero volver a mi compañía anterior, MOVISTAR, lo antes posibles, con las condiciones citadas anteriormente, es decir, ningún tipo de sanción, ni pago de la instalación. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto conmigo en la dirección de email filomateo@hotmail.com