Últimas reclamaciones

He intentado obtener la factura de un estacionamiento realizado mediante el sistema PPM (pago por matrícula) en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas gestionado por Aena, sin éxito tras múltiples gestiones durante más de una semana. La estancia aparece correctamente en mi cuenta de Aena Club como “Reserva consumida”, pero el botón de “Solicitar factura” permanece deshabilitado tanto en la web como en la aplicación móvil, impidiendo completar el proceso. He contactado reiteradamente con el servicio de atención al cliente de Aena, aportando capturas de pantalla y toda la información solicitada. Tras varios intercambios de correos y una reclamación formal, la respuesta recibida ha sido que “no pueden generar la factura manualmente”, pese a tratarse de un servicio efectivamente prestado y abonado. Considero inaceptable que una empresa pública no pueda facilitar la factura o un justificante fiscal equivalente de un servicio cobrado correctamente. Solicito: La emisión inmediata de la factura correspondiente O, en su defecto, un documento fiscal equivalente acreditativo del pago realizado Datos de la operación: Aeropuerto: Adolfo Suárez Madrid-Barajas Parking: P4 General Matrícula: 9367KCT Localizador: 3MQPB Fecha de salida: 18/04/2026 Importe: 67,45 €

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de madrid al de Cartagena de indias , en el mes de agosto y ha sido cancelado He contactado tanto por teléfono como presencialmente y la única solución que me dan es el reembolso, no siendo válido en mi caso ya que los precios a estas alturas del año ya duplican lo que pagué. SOLICITO, un transporte alternativo a mi destino a la mayor brevedad posible y, en condiciones similares a las iniciales como establece la legislación europea, la cual viene explicada en la propia web de plus ultra en los derecho del viajero6

volver a activar esta reclamacion que no se porque se ha cerrado A: MINGORAUTO, S.L. Número de reclamación - 14349540 31/01/2026 Carta de Reclamación: A la atención del Responsable del Taller: MINGORAUTO, S.L. Dirección del Taller: Carretera de San Rafael, 40 40006Segovia Fecha: 01 de Febrero de 2026 ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR RETRASO INJUSTIFICADO EN REPARACIÓN Por la presente, yo Maria del Carmen Cuervo Rubio, con DNI 03458879R, me dirijo a ustedes en relación con el vehículo de mi propiedad, marca Toyota, modelo Avensis Versus y matrícula 3501DDM, el cual se encuentra en sus instalaciones para su reparación desde el pasado día 21 Octubre 2025. A día de hoy, han transcurrido mas de 3 meses sin que se me haya hecho entrega del vehículo, ni presupuesto reparación ni se me haya dado algo que se parezca a una solución definitiva. ( ni siquiera se ha empezado a mirar ya que se les comunico por Seycar que los inyectores eran nuevos y estaban en garantía). Este retraso excede cualquier plazo razonable de reparación, vulnerando mis derechos como consumidor y causándome graves perjuicios diarios que detallo a continuación: • Ámbito Laboral: Dificultad extrema y retrasos para acceder a mi puesto de trabajo. • Conciliación Familiar: Mi cónyuge se ve imposibilitada para acceder a su puesto de trabajo de forma normal, afectando a la economía familiar. • Escolarización: Graves problemas logísticos para el traslado diario de mi hijo a su centro escolar. • Privación de Ocio y Movilidad: Imposibilidad de realizar cualquier desplazamiento personal o familiar durante 120 días. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Les comunico mi decisión de retirar de forma inmediata el vehículo de su taller. Esta decisión viene motivada por la falta de cumplimiento en los plazos de reparación. Tras haber transcurrido tres meses sin que el vehículo haya sido reparado ni se me haya ofrecido una solución satisfactoria, considero que se ha incurrido en una demora injustificada que vulnera mis derechos como consumidor. A la espera de sus noticias.

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Air Europa: Por medio de la presente interpongo reclamación formal por incumplimiento del servicio adicional contratado en relación con mi vuelo UX098 Miami (MIA) – Madrid (MAD) del día 11 de mayo de 2026, asociado al localizador COWPXO. Con anterioridad al vuelo, realicé el pago de 136 USD mediante “Air Europa by Plusgrade” para obtener un upgrade confirmado a asiento XL. La aceptación del upgrade fue expresamente confirmada por Air Europa mediante correo electrónico, indicando que el asiento XL había sido asignado correctamente. No obstante, al momento del embarque y durante el vuelo, el asiento finalmente ocupado fue el 26G, tal y como consta en la tarjeta de embarque adjunta, asiento que no corresponde a la categoría XL ni ofrece las condiciones adicionales por las cuales se efectuó el cobro. Por tanto, el servicio adicional contratado y abonado no fue efectivamente prestado, constituyendo un incumplimiento contractual y un cobro por un servicio no disfrutado. En consecuencia, solicito: - El reembolso íntegro e inmediato de los 136 USD (119,52 EUR) cobrados por el upgrade XL no recibido. - Confirmación escrita de la tramitación de dicha devolución. Adjunto la documentación acreditativa: - Confirmación del upgrade XL. - Comprobante del cobro realizado. - Tarjeta de embarque donde consta el asiento 26G. - Datos de la reserva. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de presentar reclamación ante AESA, organismos de consumo competentes y proceder con disputa del cargo ante la entidad emisora de la tarjeta por servicio no prestado. Atentamente, Yohn Alejandro Vélez Becerra Localizador: COWPXO

He solicitado a Iberia la factura correspondiente a un vuelo hace más de 15 días y, pese a haber llamado en cuatro ocasiones a atención al cliente, sigo sin recibirla. En cada contacto se me indica que espere 72 horas, plazo que se ha incumplido reiteradamente sin ofrecer ninguna solución. Esta demora me está causando un perjuicio económico, ya que podría perder el reembolso/pago de los gastos asociados al vuelo por no disponer de la factura dentro del plazo requerido. Solicito la emisión inmediata de la factura y que quede constancia formal de esta reclamación.

Solicito el reembolso del cargo aplicado en el aeropuerto por mi mochila por importe de 60 euros. Considero que el cobro fue improcedente, ya que la mochila era mi único equipaje de mano personal y no suponía un exceso irrazonable ni un riesgo para la seguridad o la operativa del vuelo. Además, solicito que Ryanair me facilite una justificación detallada del motivo exacto del cargo, indicando las medidas consideradas, el criterio aplicado y la base contractual concreta utilizada. Además, la misma mochila fue medida en el vuelo de ida sin generar ningún incidente. Adjunto justificante del pago y prueba gráfica de la mochila. Solicito el reembolso íntegro del importe cobrado o, subsidiariamente, una respuesta motivada por escrito para poder continuar la reclamación ante los organismos competentes de consumo y/o resolución alternativa de litigios.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa al vuelo W46727, con trayecto Venecia (VCE) – Barcelona (BCN), previsto para el día 11/05/2026 a las 19:30. Mientras nos encontrábamos en la cola de embarque, fuimos informados de un retraso indefinido del vuelo, sin recibir información clara sobre la nueva hora de salida. Tras varias horas de espera en el aeropuerto, aproximadamente a las 21:30 se nos comunicó que el vuelo quedaba reprogramado para el día siguiente, 12/05/2026 a las 08:55, bajo el número W46727A. La compañía nos ofreció alojamiento en un hotel, además de cena y desayuno sin coste adicional. Sin embargo, tuvimos que asumir personalmente los gastos de transporte: Taxi aeropuerto-hotel: 50 € (factura adjunta) Taxi hotel-aeropuerto: 22,50 € (factura adjunta) Además, al llegar a Barcelona tuvimos que asumir un coste adicional en el parking del aeropuerto de AENA debido a la llegada con más de un día de retraso respecto al horario inicialmente previsto. La reserva original del parking estaba contratada hasta las 23:00 del día 11/05, con un coste previsto de 32,50 € (adjuntamos justificante). Sin embargo, el importe final abonado ascendió a 52,50 €, suponiendo un sobrecoste adicional de 20 €. El total de gastos directos asumidos asciende a 92,50 €. Asimismo, debido al retraso y a la llegada al día siguiente, ambos pasajeros tuvimos que ausentarnos de nuestros respectivos puestos de trabajo, asumiendo una pérdida económica aproximada de 200 € por persona, es decir, 400 € en total. Por tanto, el perjuicio económico total ocasionado supera los 500 €. De acuerdo con el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a los derechos de los pasajeros aéreos en casos de retrasos prolongados y cancelaciones, consideramos que tenemos derecho a la correspondiente compensación económica, así como al reembolso de los gastos adicionales ocasionados y debidamente justificados. Por ello, solicitamos formalmente una compensación mínima de 500 €, además del reembolso de los gastos acreditados mediante las facturas adjuntas. Quedamos a la espera de una respuesta en el plazo legalmente establecido. Atentamente, Hector Paules Hierro

Me equivoqué al coger un billete de tren, les escribi inmediatamente diciéndoles lo que me había pasado y que tenía cogido seguro de viaje y que simplemente lo quería modificar o que me lo cancelaran y comprar otro billete. Me dijeron que si me iban a hacer el reembolso y después de unas semanas sin que me lo hagan me dicen que han denegado mi solicitud. Me parece fatal que me digan que si cuando yo ya me había hecho la idea y compré otro billete el doble de caro, obviamente si lo llego a saber no compro otro billete con ellos, son unos sinnn vergüenzas por lo que veo que pone la gente. Me han engañado para que vuelva a comprar con ellos.

Resumen cronológico de hechos Antes de comprar el billete, llamé a Iberia para confirmar disponibilidad para viajar con mi mascota en bodega tanto: Ida: 10 de noviembre Vuelta: 2 de marzo Iberia me indicó expresamente que: sí había disponibilidad para mascotas, pero que primero debía comprar el billete y, una vez emitido, volver a llamar para añadir la mascota. Siguiendo sus instrucciones, compré el vuelo. Al volver a contactar con Iberia para incluir la mascota, me solicitaron información exacta sobre la raza predominante del animal. Para cumplir este requisito, contacté con mi veterinario, quien emitió la documentación correspondiente indicando la raza predominante. Volví a llamar a Iberia y facilité toda la información requerida. Se solicitó la inclusión de la mascota para ambos trayectos (ida y vuelta). Iberia me indicó que esperara 48 horas para confirmación. Posteriormente, Iberia confirmó telefónicamente que la mascota estaba aceptada. Además, recibí un correo electrónico confirmando la aceptación del transporte de la mascota. Tiempo después, Iberia modificó unilateralmente el itinerario alegando cambios operativos (mencionas restricciones/obras/cambio de ruta vía Montevideo). A raíz de ese cambio, la nueva conexión ofrecida no permitía el transporte de la mascota por tiempo insuficiente de conexión. Contacté nuevamente con Iberia y me ofrecieron: reembolso, o cambio de fecha. Elegí una alternativa operada también por Iberia (día 16), explicando claramente que: viajo obligatoriamente con mascota en bodega, condición esencial del viaje. Inicialmente me indicaron que no habría problema. Después, Iberia rechazó repetidamente la alternativa propuesta, dando explicaciones contradictorias: primero por restricciones operativas, luego por tiempos mínimos de conexión (85 min vs 90 min). Tras múltiples llamadas (más de 20 contactos), Iberia no ha ofrecido una solución real que permita viajar con la mascota, pese a haber confirmado previamente el servicio. Base fuerte de reclamación Aquí el argumento es: No es una simple denegación de mascota. Es: confirmación previa de disponibilidad, compra inducida basándote en esa información, aceptación posterior expresa, modificación unilateral del transporte, incumplimiento de condición esencial del contrato. Eso puede encajar en: incumplimiento contractual posible práctica comercial engañosa si indujeron la compra con información incorrecta reclamación ante AESA si afecta derechos del pasajero reclamación de daños si has tenido gastos adicionales Necesito solo un dato para blindarlo: ¿Cuál era exactamente el origen/destino completo? Ejemplo: Madrid – Montevideo – Santiago o el routing exacto. Con eso te preparo la reclamación completa lista para enviar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos por vuestro canal de Whatsapp no ha sido posible realizar la devolucion del producto de la factura 215277236272862, ha pasado mas de un mes y me he puesto en contacto con vosotros en mas de 10 ocasiones en las que puede demostrarse mi buena fe y flexibilidad. El producto esta preparado para ser recogido SOLICITO que se recoja el producto en devolucion y se me abone la totalidad del producto o en su defecto si no es posible la recogida del producto que se abone el precio del producto por la demora y la falta de confianza que habeis generado en mi persona. Sin otro particular, atentamente.