Últimas reclamaciones

Buenos días, Enviamos hace unos 10 días un material extremadamente importante, y que no se podía ni atrasar ni extraviar bajo ningún concepto. El material tiene un valor de 600€, pero no solo es eso, sino que es absolutamente irreemplazable, y de no entregarse, el perjuicio provocado por UPS es enorme. No pedíamos mucho, el envío parecía sencillo: de Lleida a Tarragona. Pero aún así parece que UPS lo ha extraviado. Actualmente se encuentra en "investigación", pero los días van pasando sin novedades. Es desesperante. El nº de seguimiento es 1ZK4574F6888771685. Rogamos remover cielo y tierra para encontrar este material y entregarlo.

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO A JUST EAT QUE TARDÓ MÁS DE DOS HORAS Y MEDIA. EL PEDIDO ERA COMIDA Y CUANDO LLEGÓ LA TUVE QUE TIRAR. LOS HELADOS ESTABAN DERRETIDOS, LAS PATATAS PARECIAN CARTÓN Y LAS HAMBURGUESAS INCOMIBLES. EL MISMO DÍA INTENTÉ CONTACTAR CON EL CHAT DE LA EMPRESA LO CUAL FUÉ IMPOSIBLE. AL DÍA SIGUIENTE VOLVÍ A CONTACTAR Y ME INDICARÓN QUE ME DABAN 5 €. EL PEDIDO COSTÓ 47,91 € Y LO QUE RECLAMO ES QUE SE DEVUELVA A MI BANCO, NO CREDITO DE JUST EAT, EL IMPORTE INTEGRO DEL PEDIDO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuvimos problemas en el trayecto de vuelta de Menorca-Barcelona. El pasado 25 de agosto, embarcamos a las 11 am en Mahón, de vuelta de nuestras vacaciones de Menorca. Para la vuelta está vez optamos por coger butaca preferente, 2 adultos y 2 niños de 7 y 9 años. Viajamos con furgoneta Camper, por lo que fuimos los últimos en poder subir al barco por la logística de puerto ya suele ser asi. Nuestra sorpresa al poder subir (aún quedaban autocaravanas por entrar) fue que, en toda la zona de bar estaban todos los asientos reservados (aún y tener carteles con la prohibicion de hacerlo) y en toda la zona de butaca preferente igual. Entramos en la zona de butacas (va con tarjeta que te dan al subir al barco) y quedaban unos pocos asientos sueltos todos distanciados entre si, por lo que, no podíamos dejar a nuestros hijos separados de un adulto en la otra punta de la zona. Había familias ocupando 6 asientos aunque solo eran 4 personas con sus pertinencias. Tuve que pedir amablemente a un pasajero si me cedía su asiento a cambio de uno en otra zona para poder ir yo con los dos menores. (Tengo fotos de las butacas ocupadas y no utilizadas en las 8 horas de trayecto) Fui a recepción a formular una queja y me dijeron que no tenían hojas de reclamación que todo se hacía online. Otra pasajera fue a quejarse de lo mismo puesto que llegabas y no encontrabas sitio, y la acompañó una trabajadora y la ubicó separada de su pareja también. Después de esperar 1 mes la reclamación la respuesta es que no se han vendido más asientos de los que había disponibles según trasmed, y que no pueden enumerarlas (fue una de mis peticiones) SOLICITO que me hagan la devolución de la parte de los billetes que se paga pro ir en butaca preferente como mínimo, y que se enumeren las butacas con los billetes comprados para evitar que las familias se apoderen de asientos de sobra y no retiren sus pertinencias aunque vean a gente con menores buscando donde sentarse. Sin otro particular, atentamente. LL Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque TODOS los días hay problemas para coger el autobús a primera hora de la mañana (7-7.30 h ) en la línea directa Torrelavega-Santander. Pasan hasta 2 autobuses sin parar en la parada de La Llama y la Inmobiliaria porque ya sale completo desde la estación. Solicito encarecidamente que refuercen el servicio ya que es un problema que llevamos arrastrando años y que cada vez va a peor, puesto que ha aumentado la demanda sin ampliar, y en algunos casos reduciendo, el servicio prestado. Además, los horarios no se cumplen muchas veces , es decir, no corresponde los horarios de la aplicación con la realidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión con destino Buenos Aires, con salida desde el aeropuerto de Málaga el día 13 de septiembre de 2026, realizando los trayectos VY2110, Málaga-Barcelona, e IB2603, Barcelona-Buenos Aires. Durante el embarque en Málaga, entregué directamente al personal de la compañía un cochecito infantil de la marca KINDERKRAFT, adquirido nuevo específicamente para este viaje, para que fuera transportado en la bodega de la aeronave. El cochecito quedó identificado mediante la etiqueta de equipaje VY964493. El cochecito tiene un valor estimado de 250 €. A nuestra llegada a Buenos Aires, el resto de nuestro equipaje fue entregado aproximadamente dos días después. Sin embargo, el cochecito no fue entregado. Antes de abandonar el aeropuerto presentamos la correspondiente reclamación, quedando registrada la incidencia mediante el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) EZELL11655/13SEP26/2149GMT. Desde entonces hemos mantenido numerosas comunicaciones con Iberia para intentar localizar el cochecito. A fecha de esta reclamación, Iberia continúa indicando que se encuentra en proceso de búsqueda, sin que el cochecito haya sido localizado ni entregado. Viajábamos tres pasajeros, incluyendo a nuestra hija menor, para quien el cochecito constituye un elemento necesario para su movilidad y cuidado. El cochecito había sido adquirido nuevo específicamente para este viaje, por lo que su falta de entrega nos ha privado de su utilización durante prácticamente toda nuestra estancia, cuya duración prevista es de aproximadamente tres semanas. La situación nos ha obligado a buscar soluciones alternativas para poder desplazarnos con nuestra hija y nos ha ocasionado molestias, trastornos y perjuicios durante prácticamente todo el viaje. El perjuicio no se limita, por tanto, al valor material del cochecito, sino también a la prolongada privación de uso de un elemento destinado específicamente a la movilidad y cuidado de nuestra hija. Asimismo, hemos presentado una reclamación formal de indemnización directamente ante Iberia, independiente del procedimiento de búsqueda del equipaje, solicitando que se valorasen los perjuicios ocasionados por esta demora extraordinaria. Hasta la fecha no hemos recibido respuesta a dicha reclamación. Ante la falta de solución por parte de la compañía aérea, solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) frente a Iberia. Por todo lo expuesto, solicito una indemnización de 1.810 € por los daños y perjuicios sufridos y justificados, sin perjuicio de que el importe definitivo sea determinado conforme al régimen de responsabilidad aplicable y dentro de los límites establecidos por el Convenio de Montreal. La cantidad reclamada tiene en consideración la totalidad de las circunstancias de la incidencia, incluyendo la prolongada demora en la entrega, la privación de uso del cochecito durante prácticamente toda nuestra estancia, el hecho de tratarse de un artículo adquirido nuevo específicamente para el viaje y destinado a la movilidad y cuidado de una menor, así como el valor del propio bien. En caso de que el cochecito no sea localizado y deba ser considerado definitivamente perdido, solicito asimismo que Iberia reconozca dicha situación y proceda a abonar la indemnización que corresponda por la pérdida del equipaje conforme al régimen aplicable. Datos de la incidencia: Titular del PIR: Gisella Belen Cesari PIR: EZELL11655/13SEP26/2149GMT Etiqueta de equipaje: VY964493 Vuelos: VY2110 / IB2603 Fecha del viaje: 13/09/2026 Equipaje afectado: cochecito infantil KINDERKRAFT Valor estimado del cochecito: 130 € Sin otro particular, atentamente.

Otro día más esperando a que me paguen el combustible. Son muchos dias laborables ya desde que deje el coche el 15 de agosto en la terminal de palma. No recomiendo a nadie que alquile con Ustedes. Son unos jetas.

Estimados señores, Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Guadalajara (GDL) al de Luxemburgo (LUX), que tenía su salida a las 18:15 horas del día 27 del mes de junio de 2026 por lo que la llegada normal a Luxemburgo (LUX) debería haber tenido lugar a las 22:45 horas del día 28 de junio de 2026, con un coste de 679,00 € (Reserva nº 1124-288-883). Llegado el día y hora de salida del vuelo, la aerolínea operadora del primer tramo me denegó el embarque al no haber recibido el abono por parte de su agencia, notificando la cancelación de la plaza sin que ustedes me ofrecieran ningún tipo de viaje alternativo ni solución en el momento. SOLICITO, la devolución del importe abonado por el servicio no prestado o, en su defecto, el reembolso del tramo afectado junto con el abono íntegro de los gastos del transporte alternativo de urgencia adquirido de mi bolsillo (303,00 € de vuelo + 40,00 € de taxi), con reserva de las acciones oportunas en orden a reclamar los daños y perjuicios que se han producido. Adjunto los siguientes documentos: - Recibo de compra y confirmación de la reserva nº 1124-288-883 e itinerario de vuelo expedidos por Gotogate. - Comprobante oficial emitido por la aerolínea Viva Aerobus acreditando el impago de la reserva (localizador FL5FJB) por parte de la agencia. - Factura/justificante de compra del nuevo billete de avión de urgencia (303,00 €). - Justificante del gasto de transporte en taxi (40,00 €). - Capturas de pantalla del historial de soporte y correos desatendidos por la agencia. Sin otro particular, atentamente.

Hice un envío con la web de Seur, que pagué religiosamente, consistente en dos paquetes, pesados. Me dijeron que vendrían por la mañana, no vienen, y yo estoy todo el día en casa, según ellos han venido y "no estoy". Llamo al teléfono de atención al cliente, y después de un largo rato, por fin logro hablar con un operador. Le explico mi problema, que me voy de viaje a Baleares y el piso lo he alquilado a otra persona que no va a vivir hasta el 1/10. Me dice que reordena otra entrega. Será hasta las 20,00h. Son las 20,00 y recibo un mensaje que no tengo preparado el envío. Es vergonzoso, he visto pasar la furgoneta de Seur por mi barrio y no han venido. Según parece y leo en foros, es su práctica habitual. No hay ningún organismo que controle estás prácticas?. Ahora marcho a Baleares y qué hago con mis paquetes??

HECHOS:Con fecha 25 de septiembre de 2026 procedí a la contratación de un servicio de intermediación de billetes de avión a través de la página web del reclamado, Fly Go Voyager Srl, abonando un importe total de 378,42€ mediante tarjeta bancaria. El identificador de la reserva facilitado por la empresa es el de 1790511674703H. Tras realizar el pago, la empresa reclamada ha incurrido en un flagrante incumplimiento contractual al no emitir los pasajes aéreos válidos y proporcionarlos códigos localizadores de la aerolínea operadora erróneos, dejando el servicio sin efecto. Con fecha 27 de septiembre de 2026 , procedí a enviar un requerimiento formal por escrito al servicio de atención al cliente de la empresa (support.es@flygosupport.com) solicitando la anulación definitiva del contrato por incumplimiento y el correspondiente reembolso íntegro de mis fondos en un plazo de 72 horas. A la fecha de presentación de esta reclamación, la empresa no ha devuelto el dinero y se ha negado a devolverlo, manteniéndose en una situación de absoluta desatención comercial. Hago constar a esta organización que esta empresa acumula un historial masivo de reclamaciones idénticas y cuenta con una alerta pública emitida por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) por incurrir de forma sistemática en la cancelación de billetes sin proceder a la posterior devolución de los fondos captados. SOLICITUD:Por todo lo expuesto, solicito a esta Oficina de Consumo:Que admita a trámite la presente reclamación contra la empresa Fly Go Voyager Srl. Que realice las labores de mediación oportunas y traslade, si procede, el expediente a la Red Europea de Consumidores (CEC) al tratarse de una empresa con sede en Italia, con el fin de instar al reclamado a realizar el reembolso íntegro e inmediato de los 378,42€.

Muy Sres. Míos: En relación con la notificación del Ayuntamiento de Gante, Dossiernummer 26392733, en la que se acusa a mi vehículo de haber circulado por una zona de bajas emisiones, les informo de que mi vehículo 9631KBP está habilitado para circular por ellas. Adjunto: Ficha técnica Permiso Pegatina ECO Quedo a la espera de sus noticias. Reciban un saludo muy cordial.