Últimas reclamaciones

Estimados Sres. el pasado día 25 de Septiembre remití reclamación en su web sobre el abuso del incremento en un 60% del precio del billete al sacarlo en su web, viendo como pagando en el mismo autocar no hay recargo alguno. Se pide la anulación del recargo de so web y la devolución de lo cobrado indebidamente Sigo a la espera de solución, por lo que he trasladado la reclamación a OCU Saludos

Esta empresa es una vergüenza! No se como todavía teniendo las quejas que tiene están circulando no entiendo deberían de suspender la. Me mandan un correo diciendo que la dirección de envío está mal por lo que me habrán una incidencia compre un artículo en vinted y pague para que me lo trajera a casa pues bien se inventan que esta mal puesta la dirección cosa que es mentira y abren una incidencia falsa por lo que no me queda otro remedio que ir yo a buscarlo y ni pregunta es; quien me paga ami los gastos de más que yo he pagado ? Por qué yo pagué para no tener que ir a buscarlo quién es responsable de eso? Y si por ejemplo te llaman por tlf solo da un toque que no te da tiempo a cogerlo y ya ponen incidencia también ponen que no se puede acceder al domicilio por calles cortadas etc. Es una vergüenza de empresa. que la quiten ya si no quieren molestarse en subir escaleras que se dediquen a otra cosa

Es increible el calor que hace dentro de cada estacion, linea 5,6,10 etc. Esta mas fresco fuera que ahi dentro es super desesperante, todos sudamos, uno siente que se desmaya y cada dia es peor, hoy por ejemplo parecia que estuviera encendida la calefaccion a tope, no puede ser... deberian tener las temperaturas normales, uno sale de casa sin abrigo pero cuando entra a la estacion toca quitarselo y luego al salir igual.

Quiero presentar una reclamación por el deterioro que viene sufriendo el servicio de Metro de Madrid y por las consecuencias que esta situación está teniendo para los usuarios. El Metro se ha convertido, en numerosas ocasiones, en un servicio deficiente, incómodo y difícil de utilizar. Los problemas son cada vez más frecuentes: estaciones en obras con accesos cerrados o limitados, estaciones completamente saturadas, tiempos de espera excesivos y trenes que, especialmente en determinadas líneas, no ofrecen unas condiciones adecuadas de ventilación y climatización. Situaciones como las que se producen en estaciones como Pacífico o Sáinz de Baranda, donde la acumulación de viajeros puede llegar a dificultar incluso el acceso a los andenes, son especialmente preocupantes. A esto se añaden obras y cierres que dificultan todavía más la movilidad de los ciudadanos, como ocurre con determinados accesos de estaciones como Puente de Vallecas. El transporte público debería facilitar la movilidad de los ciudadanos, no convertirse en una fuente constante de estrés, aglomeraciones y pérdida de tiempo. Esta situación afecta especialmente a las personas que dependen diariamente del Metro para acudir a sus trabajos, centros de estudio, citas médicas y demás obligaciones. Por todo ello, solicito a la Comunidad de Madrid y a Metro de Madrid que adopten las medidas necesarias para mejorar la frecuencia de los trenes, garantizar unas condiciones adecuadas de climatización y ventilación, gestionar eficazmente las obras y evitar situaciones de saturación que puedan comprometer la seguridad y el bienestar de los viajeros. Los ciudadanos de Madrid tenemos derecho a disponer de un transporte público eficaz, accesible, seguro y digno. La situación actual requiere una respuesta y unas medidas concretas. Atentamente

Publicamos nuevamente nuestra reclamación porque la anterior fue retirada de la plataforma y, después de meses intentando resolver este problema directamente con Roadsurfer, seguimos sin recuperar nuestro dinero. Nuestra experiencia con Roadsurfer campervan rental comenzó en mayo de 2026. Tras devolver el vehículo, Roadsurfer nos imputó supuestos daños por un total de 1.039,37 €. Desde el principio rechazamos estos cargos porque no causamos los daños que Roadsurfer pretende atribuirnos. Durante meses hemos enviado fotografías, documentación del vehículo, contrato de alquiler, comparativas de los daños y todas las pruebas disponibles para demostrar el estado en el que recibimos y devolvimos la furgoneta. Después de meses manteniendo su posición, Roadsurfer finalmente reconoció que una parte importante de su reclamación era incorrecta: su propio departamento de Claims & Invoicing nos comunicó por escrito que anulaba los cargos correspondientes al parachoques y la puerta corredera, por un total de 531,19 €. Es decir, después de revisar nuevamente nuestras pruebas, Roadsurfer tuvo que rectificar más de la mitad de los 1.039,37 € que inicialmente nos había cobrado. Sin embargo, según el estado actual de nuestro caso, ese reembolso de 531,19 € que Roadsurfer nos confirmó por escrito todavía no ha sido recibido. Y seguimos reclamando también los 508,18 € restantes, porque tampoco aceptamos esos daños. Hemos aportado documentación para demostrar nuestra posición y hemos solicitado reiteradamente que Roadsurfer identifique y justifique de manera individual cada cargo y demuestre que esos daños se produjeron durante nuestro alquiler. Queremos la devolución íntegra de nuestros 1.039,37 €. No estamos solicitando un descuento, un bono ni una compensación comercial. Estamos reclamando la devolución de un dinero correspondiente a daños que sostenemos y hemos documentado que no causamos. Después de tantos meses, consideramos especialmente grave que incluso una cantidad que Roadsurfer ya ha reconocido que debe devolvernos 531,19 € continúe pendiente de reembolso. EL CASO YA HA SIDO LLEVADO A LOS TRIBUNALES Ante la imposibilidad de conseguir una solución definitiva directamente con Roadsurfer, ya hemos iniciado acciones judiciales contra ROADSURFER GMBH en España. La demanda fue presentada y consta judicialmente como Juicio Verbal 928/2026, siendo ROADSURFER GMBH la parte demandada. EJCAT_TRA_373_DIOR DA TRASLADO Adjuntamos a esta reclamación la documentación oficial correspondiente para que quede constancia. Y no vamos a detener aquí nuestra reclamación. Si Roadsurfer continúa sin devolver íntegramente nuestro dinero, continuaremos el procedimiento judicial ya iniciado y estudiaremos con asistencia jurídica las acciones adicionales que correspondan, también ante los organismos y vías competentes en Alemania. Llevamos desde mayo reclamando. Hemos enviado las pruebas. Hemos respondido a sus solicitudes. Hemos esperado durante meses. Y la propia Roadsurfer ya ha rectificado parcialmente su valoración original, reconociendo la cancelación de 531,19 €. Ahora exigimos que cumpla con esa devolución y que resuelva también los 508,18 € restantes. NO DAMOS ESTE CASO POR CERRADO. Continuaremos utilizando las vías de reclamación de consumidores y las acciones judiciales que correspondan hasta obtener una resolución definitiva. SOLUCIÓN QUE EXIGIMOS Devolución íntegra e inmediata de los 1.039,37 €. Pedimos a Roadsurfer que deje de prolongar esta situación, ejecute inmediatamente la devolución de los 531,19 € que ya reconoció por escrito y devuelva también los 508,18 € restantes que continuamos impugnando. Después de meses de reclamaciones, queremos una solución real y nuestro dinero de vuelta. Reserva Roadsurfer: 3910771983 Importe reclamado: 1.039,37 € Reembolso reconocido por Roadsurfer y pendiente: 531,19 € Importe restante que continuamos impugnando: 508,18 € Procedimiento judicial: Juicio Verbal 928/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la situación en la que nos encontramos miles de viajeros a diario en el transporte público es inhumana e insostenible. Estaciones en obras, cortadas y/o inaccesibles, metros abarrotados con una frecuencia de 7 u 8 minutos, SIN AIRE ACONDICIONADO y pasajeros hacinados. Desmayos y ataques de ansiedad están a la orden del día. Repito: es INHUMANO SOLICITO que se tomen medidas para mejorar la calidad de un servicio que pagamos los ciudadanos y que se ha abandonado por completo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero presentar una reclamación por la situación que se está produciendo de manera habitual en la línea Guadalajara–Madrid, concretamente en el servicio de las 7:00 h, que utilizo prácticamente todos los días. Esta mañana he llegado a la estación aproximadamente a las 6:40 h y me he encontrado con una cantidad de usuarios esperando el autobús que considero absolutamente desproporcionada. Las imágenes que adjunto reflejan perfectamente la situación: una gran cantidad de personas esperando para poder acceder a un servicio que, claramente, no está dimensionado para la demanda que existe actualmente. No estamos hablando de un caso puntual. Somos muchas las personas que utilizamos este autobús diariamente para acudir a nuestros puestos de trabajo, universidades y otros compromisos, por lo que la saturación del servicio y los retrasos tienen consecuencias directas en nuestro día a día. Resulta realmente frustrante tener que llegar con tanta antelación a la estación y encontrarnos con estas situaciones, sin saber siquiera si vamos a poder subir al autobús y si vamos a llegar a tiempo a nuestro destino. No es normal que un servicio que concentra tanta demanda a primera hora de la mañana no cuente con una frecuencia suficiente para atenderla. Entiendo que puedan producirse circunstancias puntuales que provoquen retrasos o una mayor afluencia, pero cuando la situación se repite y afecta a un número tan elevado de usuarios, considero que debería hacerse algo al respecto. La demanda existe y es evidente. Además, esta situación resulta especialmente frustrante para quienes dependemos del transporte público para ir a trabajar. Uno intenta organizarse, llegar con antelación y utilizar el transporte público como alternativa al vehículo privado, pero situaciones como la de esta mañana hacen que resulte cada vez más difícil confiar en el servicio. Se habla constantemente de la importancia de fomentar el transporte público, pero difícilmente se puede fomentar si los servicios no tienen una frecuencia adaptada a la cantidad de personas que los utilizan. Por todo ello, solicito a ALSA que revise la frecuencia y capacidad del servicio Guadalajara–Madrid de las 7:00 h, analice la demanda real existente en esta franja horaria y valore seriamente la posibilidad de establecer un refuerzo o una nueva frecuencia. Los usuarios llevamos tiempo soportando esta situación y creo que ya es necesario que se busque una solución. No debería ser normal empezar cada mañana haciendo cola entre cientos de personas y con la incertidumbre de si podremos subir al autobús y llegar puntuales a nuestro trabajo o centro de estudios. Espero que esta reclamación sea tenida en cuenta y que se adopten medidas para mejorar un servicio del que dependemos diariamente muchas personas.

Me acaban de notificar que aparte de la multa me van a cobrar 40 euros de gestión” Ósea prácticamente me multan dos veces como es posible que cobren 40 euros por mandarte un correo electrónico avisando de una multa es un cargo ABUSIVO NECESITO QUE ME DEVUELVAN ESTE COBRO ABUSIVO QUE EN NINGÚN MOMENTO HE SIFO AVISADA DIRECTAMENTE VAN A MI TARJETA Y LO COJEN

Asunto: Reclamación formal por cobro indebido de equipaje, daños severos a propiedad y pérdida de pertenencias – Vuelo [Número de vuelo] (31 de agosto de 2026) A la atención del Departamento de Atención al Cliente de World2Fly, Por medio del presente correo electrónico, me dirijo a ustedes para expresar mi total inconformidad y rechazo ante la respuesta emitida por su compañía (ofreciendo una compensación de 60 euros), la cual considero una falta de respeto ante los graves perjuicios ocasionados durante mi viaje el pasado 31 de agosto del presente año en la ruta Cancún - Madrid. A continuación, detallo cronológicamente los hechos que motivan esta reclamación: Antecedentes del equipaje: Llegué a Cancún procedente de un vuelo de conexión desde Cali, Colombia (operado por Copa Airlines en la ruta Cali - Panamá - Cancún). Viajé con una maleta de mano de 10 kg y un bolso personal en cabina sin ningún tipo de inconveniente ni cobro adicional, demostrando que el equipaje cumplía con los estándares estándar de aviación. Cobro arbitrario en Cancún: Al facturar con World2Fly en el aeropuerto de Cancún, el personal me informó que mi maleta no cumplía con sus dimensiones de cabina. Me obligaron a facturarla y me realizaron un cobro de 104 euros, obligándome a enviar mi equipaje a la bodega. Daños y pérdida de pertenencias en Madrid: Tras aterrizar en Madrid, la entrega del equipaje demoró una hora y media (1h 30m). Al recibir mi maleta, esta se encontraba totalmente destruida e inservible. Además, la ropa del interior (mucha de ella nueva) llegó completamente sucia y estropeada, y se constató la pérdida de varias pertenencias de valor que iban dentro. Negación de hojas de reclamación: Al acudir inmediatamente al punto de información de equipajes en el aeropuerto de Madrid para realizar el reporte oficial, el personal me indicó de manera negligente que “se les habían acabado las hojas de reclamaciones”. En su lugar, me entregaron un papel pequeño con un correo y una página web, dejándome en un total estado de desamparo y desatención. Afectación en la continuación del viaje: Debido al estado inservible de mi maleta (la cual tuve que amarrar y cargar a duras penas), pasé serias dificultades para trasladarme desde el aeropuerto hasta la estación de Madrid-Chamartín, donde debía tomar mi tren con destino a Valencia. Exigencias: La propuesta de compensación de 60 euros es inaceptable. El valor comercial de la maleta dañada asciende a 299 euros, sin contar el valor de las pertenencias robadas, la ropa arruinada y el cobro inicial de 104 euros por un servicio de bodega que terminó destruyendo mi propiedad. Por lo tanto, solicito formalmente: El reembolso total del cobro de facturación (104 euros). La indemnización justa por la destrucción de la maleta (299 euros). La compensación por los objetos perdidos y ropa dañada, conforme a lo estipulado por el Convenio de Montreal para daños al equipaje. Adjunto a este correo las fotografías del estado en que quedó mi maleta, los recibos de compra de la misma, el comprobante de pago de los 104 euros y el billete del vuelo. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y una propuesta de indemnización seria. De lo contrario, procederé a elevar esta denuncia ante la Agencia Estatal de Seguridad. Aclaro que me hicieron el reembolso de los 104 euros pero el día 8 de septiembre sin mi debida autorización volvieron y me hicieron el cobro de los 104beuros, usando mi tarjeta bancaria sin mi debida autorización

Mi hermano me ha enviado una junta de coche Fedex has pagado 60 € para llegar el paquete con 48 horas y ahora casi cinco días no he llegado el paquete estoy muy preocupado y tengo el coche en el taller y yo estoy de vacaciones y tengo que arrancar el coche para volver a España Almería gracias el número de seguimiento del paquete 877746898586