Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...], con un coste de […..] €. Dicho importe fue abonado mediante [...] Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio [copiar aquí el texto de la cláusula]. Antes de la salida intenté hacer un cambio [indicar aquí el cambio deseado] y se me ha cargado el importe [….] euros por gastos SOLICITO, la devolución del importe [….] euros cobrados por gastos ya que el cambio era gratuito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigo sin recibir el reembolso del deposito de 200€ que tuve que dejar tal y como me indicó Línea Directa que fue quien me proporcionó el vehículo en su empresa. SOLICITO Si me devuelva lo más rápidamente posible el importe una vez transcurrida una semana cuando se me indicó vía mail que estaba todo correcto y lo recibiría en 2-5 días. Sin otro particular, atentamente.

El 19 abril de 2024, a través de la empresa Containers Barcelona SL dimos una fianza de 150 euros (documento adjunto) para la gestión de las runas de una obra menor (cambio de azulejos en cocina y baño). Una vez realizadas las modificaciones oportunas en la vivienda y después de haber gestionado correctamente las runas por parte de mis obreros (documento adjunto), recibimos el certificado de recepción (documento adjunto), sin embargo, no se nos devolvió la fianza. Desde Containers Barcelona, nos indican que Restauracions Ambientals Catalanes SL solicita que un arquitecto certifique el fin de obra, sin embargo, en mi caso no hizo falta arquitecto alguno. El 19 de noviembre de 2024 llamé personalmente a Restauracions Ambientals Catalanes SL y les expuse mi situación. Ellos me indicaron que era responsabilidad de Containers Barcelona SL solicitar la fianza, pero que si le enviaba la información, procederían a revisarlo y a ponerse de acuerdo ambas empresas. Después de la llamada, envié la información (adjunto documento) del cual a día 24 de septiembre de 2025 sigo sin tener respuesta. Desde Containers Barcelona SL me indican que lo han solicitado en varias ocasiones pero que Restauracions Ambientals Catalanes SL no autoriza la devolución de la fianza si no lo certifica un arquitecto, lo cual me parece ridículo en mi caso. Estoy cansada de tener que ir detrás de ambas empresas. Containers Barcelona SL, por lo menos responde, mientras que Restauracions Ambientals SL ha decidido no responder a ninguno de los teléfonos (ni fijo ni movil), ni tampoco por email. Solicito la revisión urgente de mi caso y la devolución de la fianz tal y como corresponde. Creo que después de año y medio esperando, empieza a ser hora de que dejen de reirse de mi.

Hola ,he realizado un viaje con mi familia de nador a barcelona el dia 20/09/2025 con numero de reservación 57678442293 y con numero de billete GN-9485881 he pagado 455€ para una cabina con mi mujer y mi hija de 4años a la hora de embarcar mi han puesto ami y mi mujer en una cabina y mi hija de 4 años en otra cabina ,cunado he reclamado mi han echo pagar 31€ de mas para estar juntos con mi familia en la misma cabina ,esto no lo acepto ,a de mas el servicio malísimo no funciona el váter de wc he reclamado ,lo han arreglado pero al pasar 4 horas ha vuelto a estropear ,por favor solicito la devolución de lo que pagado de mas y una recompensa de las molestias causadas , saludos

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Palma, que tenía su salida a las 23:30 horas del día 23 del mes de septiembre de 2025 por lo que la llegada normal a Palma debería haber tenido lugar a las 00:25 horas del día 24, con un coste de 48,62€. La cancelación se me ha comunicado con pocas horas de antelación. La cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. No se me ha comunicado por escrito la cancelación, únicamente se ha anunciado por megafonía del aeropuerto. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado y se me de una la indemnización de 250€ por cancelación de viaje en un trayecto inferior a 1500km. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as, Por la presente, presento reclamación respecto al cobro de tres llamadas al número 902100871 desde mi línea 606 313 181, según consta en la factura adjunta, por importes de 5,5604€, 9,9428€, 5,9671€, 6,5564€, 4,6889€, 5,4857€, 5,6683€ y 1,0784€ (más IVA). Deseo dejar constancia de que este cobro es contrario a la normativa vigente. El artículo 21.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece que: “En los contratos con consumidores y usuarios, cuando el empresario ponga a disposición de éstos una línea telefónica para comunicarse con él en relación con el contrato celebrado, el uso de dicha línea no podrá suponer para el consumidor y usuario un coste superior al de la tarifa básica.” El uso de un número 902 implica un coste superior al de una llamada ordinaria, lo que incumple de forma directa la normativa mencionada. Además, en ningún momento se me informó previamente del coste ni se solicitó mi consentimiento expreso, lo que agrava aún más la irregularidad. Por todo lo anterior, les requiero la devolución inmediata de los importes cobrados de forma indebida y la adopción de las medidas necesarias para garantizar que FEDEX cumple con la legislación aplicable en materia de atención al cliente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), para que inicien las actuaciones correspondientes. Atentamente, Ignasi Prat Payeras

Goldcar España Atención al Cliente - Case #24262672 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por ABUSO al consumidor por su parte , artículo 81. Hechos : A fecha 02-08-2025 cogí dos coches a través del intermediario STRESSFREECARRENTAL para el periodo vacacional del 23 al 32 de agosto. Las referencias de reserva son : Referencia de reserva: 117612284 Goldcar referencia: 27847284 y por otro lado Referencia de reserva: 939157856 Goldcar referencia: 27847269 Aparte del alquiler de los coches añadí un SEGURO adicional que el propio intermediario me ofrecía. Cuando llegamos al aeropuerto de Mallorca y nos dirigimos al montrador, la persona que nos atendió, Susana para ser exactos (manager de Golcard) bastante arisca y engreída (enseguida nos dejó claro que era la responsable, que para eso llevaba un polo distinto al resto), nos OBLIGA a coger o bien un seguro a todo riesgo de 27 €/día o bien un depósito de hasta 2300 €, intentando convencerme por activa y pasiva que lo que yo tenía no me valía, aunque la insistía en que yo tenía ya un seguro contratado. Accedimos a coger el depósito (streessfreecar me había informado de esto) por el que nos quitaron exactamente 1.567 € (1.400 de depósito de seguridad, cuando en el intermediario me informaba de 1.100) + el combustible. Aún así, accedimos y me realizaron el cargo en la tarjeta de crédito. Esto pasó con la primera reserva. Cuando pasamos a tramitar la segunda reserva, nos topamos con exactamente lo mismo y un problema añadido y es que la "responsable", se negó en rotundo en retenerme con la misma tarjeta de crédito el segundo coche (había dinero de sobra). Lo único que admitió fue poner un segundo conductor y meternos a la fuerza el seguro a todo riesgo bajo la AMENAZA de perder el dinero del alquiler de ese coche con stressfreecarrental. Para cobrar este segundo cargo, SÍ valía mi tarjeta. En ningúna documentación de stressfreecarrental aparece nada relativo a no poder alquilar dos coches al mismo nombre, es como ir al cine y que cada uno tenga que pagarse su entrada..., ridículo !!. No tiene que pagar el consumidor los "platos" de una mala gestión entre ambas empresas. Yo alquilé dos coches, como si soy rica y alquilo una flota entera y pongo un conductor a cada coche, no tengo porque tener mil tarjetas de crédito. Esto es ABUSO AL CONSUMIDOR (artículo 81) ya que he pagado un seguro del coche DOS VECES poco menos que amenazada por la manager." Además, quiero poner una queja a la manager SUSANA de GOLCARD de Mallorca (Susana) por su agresividad en la contratación. No nos quiso dar su nombre completo, pero eso sí, ella bien se apuntó el número de contrato del que estábamos hablando. Espero su respuesta en breve. SOLICITO la devolución del SEGURO 195,99, más el cargo de oficina premium que me cobraron (45,68) y que ya venía incluido en el contrato con stressfreecarrental. El número de cuenta es ES57 2100 3644 0113 0039 5921. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El día 10/09 me dan un golpe, un coche que retrocede a lo bestia y me da un golpe en el lateral izquierdo entre rueda y parachoques, en ese momento no sé exactamente si le da a la rueda o dónde, porque apenas hay daños visibles y con los nervios (estaba con mi hijo pequeño en el coche) sabía la zona más o menos y hacemos parte amistoso dónde la parte contraria acepta el golpe y firmamos las dos. Cuando cojo el coche para llevar a mi hijo al cole el coche e iba ligeramnete a la izquierda teniendo que corregir la dirección durante todo el viaje siendo peligroso cogerlo. Llevo el coche al taller el día que me indican para que lo revise el perito y vuestro perito indica que : el daño de la rueda me lo he hecho YO comiendome un bordillo, que ese daño NO me lo ha hecho el mini que me ha golpeado bruscamente, pero sí me ha provocado unos daños en el paragolpes delantero ( daño que yo SOLA me hice con una farola) y que me repara el daño delantero pero el de la rueda no, pongo reclamación y vuestro perito se mantiene en lo mismo, que el daño de la rueda me lo he hecho yo comiéndome un bordillo, pero que me repara el arañazo que me hice en la parte delantera con una farola hace un mes. Ahora me pregunto, ¿ para qué he hecho yo un parte amistoso si me vais a poner pegas? en el parte pone: DAÑO PARACHOQUES IZQUIERDO (porque hasta que no cojo el coche no sé el daño en la dirección), el golpe que me quereis arreglar no tiene pintura de coche, no sé cómo vuestro perito dictamina que es un daño con otro coche si no hay rastro de coche en ese daño, vergonzoso!!! Quiero que me arregleis mi vehículo a la mayor brevedad posible ya que no puedo seguir sin coche más días, es un trastorno tremendo seguir mi día a día sin coche. He cogido un coche de alquiler, cómo esto no se solucione a la mayor brevedad posible me veré obligada a pasaros la factura del alquiler, porque yo entiendo que las gestiones llevan unos plazos, que no puede ser inmediato, pero lleváis mareándome 13 dias! Espero respuesta pronto

Hola, realicé una reserva de una furgoneta via online para el pasado sábado día 20/09 desde las 8:30 hasta el domingo 21/09 a las 21:30. El día que fui a recoger el vehículo le indiqué al personal de recepción que cuanto me costaría a mayores entregar el vehículo el lunes a las 6:00 en lugar de el domingo a las 21:30 y estos me dijeron que el coste seria de 50 euros y que ya así podria entregar el vehículo el lunes por la mañana, realizo el pago de los 50 euros mas 200 euros de fianza y me entregan un papel con la matricula del vehículo y me indican a donde tengo que ir a recogerlo. Después de esperar durante casi dos horas, me entregan el vehículo el cual utilizo hasta el lunes a las 6:00 que lo entrego en el mismo parking que lo habia recogido, dejando las llaves en un buzón puesto que la oficina todavía estaba cerrada. Sobre las 7.30 del mismo lunes recibo un cargo en mi tarjeta de 372,45 euros (a nombre de OTHMAN KTIRI) me pongo en contacto con mi banco y me indican que es de una empresa de alquiler, me pongo en contacto con OK Mobility y me dicen que el cargo es por una penalización por entregar el vehículo mas tarde. Me dicen que van a hablar con el personal que estaba en la recepción y que me contestaran por correo electronico y a los pocos minutos me indican que el cargo es correcto y que no me van a devolver el importe. Reclamo el cargo que me han hecho a mayores de los 372,45 euros.