Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid – Adolfo Suárez Barajas (MAD) al de Caracas – Simón Bolívar Internacional (CCS), que tenía su salida a las 13:25 horas del día 10 de diciembre de 2025, por lo que la llegada normal a Caracas debería haber tenido lugar a las 18:05 horas del mismo día, con un coste de 171,99 €. Adjunto los siguientes documentos: – Confirmación de reserva de la agencia – Notificación de cancelación del vuelo – Información del ID de reserva y PNR Nº de pasajeros: 1 Con 5 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid-Barajas (MAD) al de Caracas (CCS), que tenía su salida a las 13:00 horas del día 15 de octubre de 2025, por lo que la llegada normal a Caracas debería haber tenido lugar a las 16:30 horas del mismo día, con un coste total de 677,74 €. El billete incluía también el trayecto de vuelta desde el aeropuerto de Caracas (CCS) al de Madrid-Barajas (MAD), cuya salida estaba prevista para las 20:01 horas del día 21 de enero de 2026, con llegada estimada a las 10:00 horas del día 22 de enero de 2026, (TRAYECTO QUE FUE CANCELADO) Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de la reserva. Documento de la aerolínea donde consta la cancelación. Comprobante del cargo. Comunicaciones con la agencia. Registro de llamadas. Capturas del chat con la aerolínea. Nº de pasajeros: 1 Con varios días de antelación respecto al momento de partida del vuelo de regreso, se me comunicó la cancelación del trayecto Caracas–Madrid, correspondiente a la mitad del billete contratado. SOLICITO el reembolso del importe correspondiente al trayecto cancelado (Caracas–Madrid), que no fue prestado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos tardes. El pasado 25/01/26 compré un bono con referencia 1gd2osm. Según figura en la compra y en el correo electrónico recibido por la parte de ALSA, la vigencia del bono es de 30 días desde el primer viaje. El primer viaje con éste bono lo hice el 08/02/26 y no me permite realizar el viaje el 25/02/26. Me indican que el último día en el que puedo realizar un viaje es el 24/02/26. Por favor, les ruego revisen la validez o vigencia del bono mencionado anteriormente, 1gd2osm. Atentamente, Nataliya Vasylyeva Mukulyna

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para resolver un problema que tengo. El día 3/03/25 presenté un parte de un contrario en el que me había dado un golpe en el coche estando aparcado y a consecuencia de ello me rompió el faro izquierdo por el lado y me arañó el paragolpe. Lleve el coche al taller y después de tenerlo un mes sin que le hicieran nada al coche tuve que ir a por el porque lo necesitaba para trabajar ya que ustedes no me dabais un coche de sustitución ni el taller tampoco, cambio el coche de taller por problemas y demás y vuelven a peritarme el coche la peritación del perito es que el faro se tiene que reparar teniendo en cuenta que el faro se llena de agua y está completamente lleno de agua mi taller se niega a desmontar el faro para repararlo porque dice que no va a quedar bien. Pongo una reclamación a ustedes solicitando el faro nuevo del coche y esa reclamación se me cierra porque el perito vuelve a decir que el faro es reparable y mi taller se vuelve a negar a desmontar el faro para reparar. A consecuencia de todo esto el faro sigue con agua y el sistema de las luces del faro se me estropea no funciona ninguna luz estoy sin luz en ese faro debido al agua que tiene. Con lo cual, os solicito que me pongáis el faro nuevo ya que yo no he sido la culpable del porrazo. Os adjunto fotos del faro para que veáis cómo está. Pendiente a vuestra respuesta. Un cordial saludo, Macarena.

Buenas tardes. Contrate dos pasajes ida y vuelta, 18/12/25 y 9/1/26 para dos personas a traves de booking para volar con PLUS ULTRA. Solicito el reembolso de los pasajes, casi 2400€ y la respuesta de la aerolinea ante la cancelacion del vuelo es que me dan un bono para volar en un futuro, termino al que nos negamos puesto que el viaje se contrato para esas fechas, no nos sirven otras. Tras varios correos y muchas llamadas que no responden, me siento absolutamente indefenso para que me devuelvan mi dinero. Por favor les ruego lo hagan a la mayor brevedad posible. gracias.

El día 3 de diciembre del 2025 realice la reserva de un ford focus matricula 8198JNT localizado en Villafranca del penedés Barcelona por 300€, el agente me comunica que en un plazo aproximado de 2 semanas el coche estaría listo para su traslado ya que había que le iban a corregir unos desperfectos de pintura, el día 10 me notifica que el coche ya le entregaron el coche y que se procedería a gestionar el traslado mismo día me envía la revisión y me solicita el comprobante de reserva y el pago del traslado 450€, el día 18 me comunico con el agente a ver que tal iba lo del traslado me indica que estaba esperando la recogida, el día 23 me envía otra revisión, me comunico el día 30 y recibo respuesta el día 2 de enero y me indica que el coche no salió después del 23 debido a los festivos, me vuelvo a comunicar el día 9 de enero sin respuesta, el día 12 vuelvo y me comunico me indica que me daba respuesta en unos minutos y no tengo respuesta hasta el siguiente día que es el 13 de enero en el cual me procede a enviar video de que el coche estaba en el taller realizándole reparaciones a la correa de distribución, vuelvo escribo el día 20 de enero y nada, el día 22 me envía varias opciones para cambiar el coche por otro que si esta listo para entrega lo cual acepto el cambio por otro focus matricula 0789JDT me envía revisión y la firmo el mismo día, el día 30 de enero escribo pidiendo información sobre el traslado no recibo respuestas, el día 2 de febrero vuelvo a pedir información me indica que el flete se hacia ese día sin falta, vuelvo a comunicarme el día 9 de febrero a lo cual me indica que apenas le habían autorizado el traslado, le indico que me había dicho que el flete se realizaba el día 2 sin falta y que ya van 2 meses y que no estoy interesado en seguir con la compra. Cronología 3 dic.2025 Reserva ford focus matricula 8198JNT 300€ 10 dic. 2025 pago traslado 450€, firma de revisión 18 dic. 2025 me indican que esperan la recogida 23 dic. 2025 me envía otra revisión 30 dic. 2025 pido información sobre si se realizo el traslado 2 ene. 2026 me indica que no salió por temas de los festivos 9 ene. 2026 pido información no recibo respuesta ese día 12 ene. 2026 pido información me responde que en minutos pero no me vuelve a contestar 13 ene. 2026 me envía video del coche en el taller 20 ene. 2026 pregunto si salió del taller no obtengo respuesta 22 ene. 2026 me envía varias opciones para cambiar el coche lo cual acepto y cambiamos por otro focus matricula 0789JDT se firma revisión el mismo día 30 ene. 2026 pido información y sin respuesta 2 feb. 2026 vuelvo a pedir información y me indica que el flete sale ese día sin falta 9 feb. 2026 pido información me dice que le aprobaron el traslado y le indico que ya me había dicho el día 2 que el flete salía sin falta igualmente le notifico que no tengo interés alguno de proseguir con la compra. Estoy pidiendo el reembolso de los 300€ de la primera reserva y los 450€ del traslado ya que no se ha cumplido con el plazo de 15 días que me indican para finalizar la compra y eh sido bastante paciente.

Estimados Iberia: A la atención del Departamento de Atención al Cliente, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal y solicitar el reembolso de 80,00 €, correspondientes al cobro indebido de una maleta facturada que ya estaba incluida en mi tarifa original. Detalles de la incidencia: Número de billete: 075-2527147229 Trayecto: Madrid (MAD) - Bogotá (BOG) - Madrid (MAD) Fecha de compra: 19 de septiembre de 2025 Número de expediente previo: P20251230-68846459 Hechos: Mi reserva original incluía equipaje facturado en ambos trayectos. Tras realizar una modificación en la reserva, el servicio de maleta para el vuelo de regreso desapareció del sistema por un error administrativo de su compañía. Al detectar la incidencia durante el check-in, contacté telefónicamente con un agente de su aerolínea, quien admitió explícitamente el error y me instruyó a abonar la maleta en la web para, posteriormente, solicitar el reembolso a través de la web. Siguiendo dichas instrucciones, realicé el pago de 80,00 € al momento de hacer el checkin para poder viajar. Hasta la fecha, he abierto dos tickets de reclamación recibiendo únicamente respuestas evasivas y carentes de resolución. Asimismo, en mi última llamada, el agente se limitó a indicarme que "siguiera intentándolo" por la web, respuesta que considero inaceptable y negligente. Solicitud: Adjunto a este correo la confirmación de la reserva original (donde consta la maleta incluida) y el comprobante de pago realizado por la web. Exijo el reembolso inmediato de los 80,00 € en el mismo método de pago utilizado. Quedo a la espera de su confirmación de recibo y de la gestión del reembolso. Atentamente,

Me llamaron para concretar la entrega de mi pedido PVAM-523848 el viernes, se me canceló por problemas del transporte y me dijeron que el lunes me llegaría. Es lunes y nadie me a llamado para confirmar ni nada, me gustaría saber dónde están mis muebles porque veo que soy muy pocos competentes

Buenos días, El pasado mes de noviembre compré un vehículo (SEAT ATECA con matrícula 7441KTP) en Flexicar Sedaví.  Desde ese momento el trato y la atención posventa ha sido nefasta. Una semana después de recoger el coche, este ya nos dio fallo de motor y tuvimos que llevarlo al taller. Suerte que habíamos contratado el seguro opcional de un año de garantía post venta. Cuando recogimos el vehículo de taller, no nos quisieron decir nada de lo que le habían hecho al coche, ni siquiera nos informaron de cuál era el problema que, en teoría, se había subsanado. Dos semanas después, finalmente conseguimos que desde garantías nos enviasen un parte con lo que se había respetado del vehículo. Para colmo, hace casi un mes, llevamos a reparar el coche por unos pequeños arañazos que tenía y que nos habían dicho que nos pintarían. Tras casi tres semanas esperándolo de vuelta, nos llaman para recogerlo y al presenciarnos allí nos encontramos con un vehículo al que no se le habían reparado los daños y que se nos devolvía completamente sucio y magullado por dentro y con todo el lateral de la puerta trasera rayado. Además de no haber resuelto el problema por el que habíamos llevado el vehículo en un primer momento. La atención en el taller no pudo ser peor. El jefe de taller nos gritó, negaba lo sucedido y no se hacía responsable. Tras esperar allí una hora para que nos diesen solución, finalmente el jefe de taller salió a decirnos que se quedaba en el coche para arreglar los daños. Adjunto las fotografías de cómo se nos entregó el coche, con sus respectivos daños. Evidentemente pedí una hoja de reclamaciones y la presentaré en consumo esta misma semana. Pero quería dejar constancia por aquí de mi más absoluto descontento con el servicio de atención posventa. Hoy nos han llamado para que recojamos el coche después de este incidente. ESPERO que al llegar esté todo subsanado. Son ya muchas semanas las que estoy sin vehículo, el cual es mi medio de transporte para el trabajo. Si no, tendremos que tomar medidas judiciales por daños y prejuicios. Espero quede constancia, Un saludo