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Problema con la devolución de la fianza

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: Drivalia

05/02/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19 de enero del 2026 alquilé un coche en drivalia Santiago de Compostela. Una vez ya devuelto el coche y yo en Sevilla, recibo una llamada de la oficina de drivalia diciéndome que me van a descontar el valor de la baliza v16 que estaba en la guantera del coche y que cuando yo lo he devuelto ya no estaba. Yo no comprobé cuando se me entregó el coche si de verdad la baliza estaba en la guantera del coche. Una vez finalizada la llamada, me enviaron un correo electrónico diciéndome que van a proceder a descontarme de la fianza el valor de la baliza. Me llegó un reembolso all banco de 49,99€, habiendo me cobrado así la baliza. SOLICITO: Que se me devuelva el resto de la fianza que se me ha cobrado 49,99€. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Drivalia

A: A. A.

05/02/2026

Buenos días: Según el contrato firmado, la baliza fue entregada, tal como consta en el apartado de observaciones. En consecuencia, se ha descontado del depósito el importe correspondiente a la baliza faltante y se ha procedido a la devolución de 50,01 € a la tarjeta utilizada para el pago. Cordiales saludos. Customer Drivalia España S.L.U. Follow us on www.drivalia.es El 05/02/2026 a las 8:30, reclamar@ocu.org escribió:

Asistencia solicitada 05 febrero 2026

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