Últimas reclamaciones

Por la presente, Tramontana Shipping S.L. interpone reclamación formal contra AYVENS (Lease Plan Servicios, S.A.) por el incumplimiento grave y reiterado del contrato de renting n.º 455405 P 2. Hechos: Indisponibilidad del activo: El vehículo (Matrícula: 6699MGT) ha sufrido una averia desde el 11/08/2025 hasta el 22/01/2026. A fecha de hoy, suman 170 días sin servicio ni solución por parte de la empresa, lo que supone la anulación de facto del objeto del contrato (Cláusulas 1 y 14). Desatención absoluta: Se han realizado más de 70 comunicaciones sin obtener solución ni vehículo de sustitución, mostrando una negligencia total en la gestión de mantenimiento y atención al cliente. Propuesta insuficiente: Ayvens pretende compensar únicamente 50 días de cuota, ignorando los 120 días restantes de inmovilización y los gastos derivados. Solicitud: Resolución inmediata del contrato n.º 455405 P 2 sin penalización para Tramontana Shipping S.L., por incumplimiento de la obligación de mantenimiento y disponibilidad por parte del arrendador y falta de atención al cliente ignorando la falta de cumplimiento del objeto del contrato y no ofreciendo ni solución ni respuesta generando una situación grave a la empresa vinculada a la incertidumbre y a la continua búsqueda de soluciones temporales sin poder acceder a una solución competitiva por la falta de respuesta y de liberación del contrato desde la primera solicitud de cancelación continuando esta situación hasta la fecha. Abono de 7.071,68 € en concepto de devolución de cuotas cobradas indebidamente y resarcimiento por daños y perjuicios (daño emergente por soluciones alternativas y lucro cesante), según el Art. 1.101 del Código Civil. Se adjuntan como prueba los correos enviados con fechas 14/08/2025 (taller asignado por compañía rechaza el vehículo por su tamaño), 23/08/2025 (insistencia para nuevo taller) 23/09/2025 (vehículo en taller desde el 12/09/2025 y se devuelve por parte del taller sin reparar, se reclama nuevo taller, no queda registrada ni la recoogida ni la devolución y el equipo no es capaz de ponerse en contacto con el taller), 02/10/2025 (solicitud de taller) 06/10/2025 (anuncio de cancelación de los pagos - tras abonar agosto y septiembre se rechaza el pago de octubre) 17/10/2025 (confirmación de nueva cita y recogida para nuevo taller) desde esta fecha se realizan multiples reclamaciones de informacion procediendo el 09/11/2025 (solicitud de cancelación del contrato por falta de contestación, alternativa, solución y ningún tipo de atención), 23/01/2026 (se comunica que no se acepta la propuesta de 50 días de compensación como única comunicación) y 28/01/2026 (se requiere una contestación a la reclamación de indemnización por daños) 31/01/2026 ante la falta de comunicación y respuesta se solicita la cancelación inmediata reiterando la necesidad de comunicación formal para poder solución inmediata a la cancelación del contrato en 10 correos distintos buscando la notoriedad necesaria para recibir respuesta. Buscamos terminar cualquier relación con la empresa estando incluso a desistir de las reclamaciones por daños siempre que se pueda cancelar el contrato pues no podemos seguir con una empresa que no ofrece el servicio contratado poniendo el riesgo a la empresa. Muchas gracias

A quien corresponda, Presento esta reclamación contra RENFE Operadora por la negativa injustificada a aplicar la indemnización legalmente establecida tras un retraso superior a 90 minutos en un tren AVE, alegando como excusa el uso de un código promocional de “Renfecitos”. Datos del viaje: • Tren: AVE 03182 • Fecha: 26/01/2026 • Origen: Zaragoza Delicias • Destino: Madrid Puerta de Atocha • Hora prevista de salida: 19:45 • Hora prevista de llegada: 21:19 • Localizador: V962KX El tren sufrió un retraso superior a 90 minutos, hecho que da derecho, según la normativa vigente de Renfe y la legislación aplicable en materia de transporte ferroviario, a la indemnización correspondiente del importe del billete. Renfe se niega a aplicar dicha indemnización argumentando que el billete fue adquirido mediante un código de Renfecitos, los cuales fueron deducidos previamente de mi cuenta, es decir, tenían un valor económico real y disponible, y fueron utilizados como medio de pago. Esta negativa es abusiva e improcedente, ya que: 1. El uso de puntos, códigos o saldo promocional no elimina ni limita los derechos del consumidor ante un incumplimiento del servicio. 2. El retraso es imputable exclusivamente a Renfe, no al medio de pago utilizado. 3. Los Renfecitos utilizados fueron consumidos en su totalidad, por lo que la pérdida económica es real. 4. La normativa de compensación no excluye billetes adquiridos con puntos o códigos, y cualquier cláusula en ese sentido sería abusiva. Por todo lo anterior, exijo: • La devolución íntegra del código o saldo de Renfecitos utilizado, para poder adquirir un nuevo billete. • O, alternativamente, una indemnización equivalente al valor total del billete, sin restricciones ni condiciones. Solicito la intervención de la OCU para que Renfe cumpla con sus obligaciones legales y cese este tipo de prácticas que perjudican claramente a los consumidores. Quedo a disposición para aportar billete, justificantes y cualquier documentación adicional necesaria. Atentamente, A. Villalba

Como ya saben por habérselo comunicado a su servicio de atención al cliente, sin que hasta la fecha se haya procedido a su corrección, el pasado día 14/01/2026 contraté cuatro billetes de avión de ida y vuelta de Madrid a Tokyo con salida el día 03/04/2026 y regreso el 12/04/2026 con PNR ZGM2W7. Al introducir los datos de mis dos hijos cometí un error en el segundo apellido consistente en colocar el segundo apellido de mi marido en lugar de mi primer apellido , Acompaño la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento mediante la aportación de la copia de los pasaportes de mis dos hijos como medio para acreditar los datos correctos. Por ello, solicito se haga la rectificación de los billetes lo antes posible, con el fin de evitar problemas al hacer el embarque. Baso mi derecho de rectificación en la resolución del Expediente N.º: PS/00443/2021 seguido ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en el artículo 16 del RGPD (UE 2016/679) que establece que “El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional”. Y, en el artículo 12 respecto a la gratuidad de a cualquier actuación realizada en base al derecho de rectificación. Por ello les solicito que se proceda a acordar la rectificación de los datos personales, que se realice en el plazo de un mes a contar desde la recepción de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado de la rectificación practicada. Que en caso de que se acuerde que no procede practicar la rectificación solicitada o en caso de que se me cobre algún cargo por practicarse, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos. Sin otro particular quedo a la espera de sus noticias

Hola, Presento esta reclamación formal contra Paack por incumplimiento reiterado en la entrega de mi paquete, con promesas falsas repetidas y pérdida significativa de tiempo. Realicé un pedido en [Amazon], gestionado por Paack con localizador/seguimiento [534000021253427382]. Desde hace una semana, el repartidor asignado me contacta diariamente por WhatsApp asegurándome que 'mañana pasará sin falta a entregar el paquete', 'estoy cerca, mañana lo entrego' o similares. Cada día reorganizo mi jornada laboral, me quedo en casa esperando (horario de 10:00 a 22:00 según su app), y nunca aparece: ni intento real de entrega, ni llamada, ni notificación. Esto se repite día tras día sin avance. Este no es un caso aislado: me ha ocurrido exactamente igual en todas las entregas gestionadas por Paack (varias con Amazon y MyProtein). Siempre promesas vacías por WhatsApp, retrasos indefinidos y cero resolución. He contactado repetidamente con el soporte de Paack, sin respuesta útil. También he reclamado al vendedor sin solución definitiva. Como consecuencia, he perdido horas de productividad laboral, tiempo personal y generado estrés innecesario. Esto vulnera mis derechos como consumidor (Ley General de Defensa de los Consumidores: entrega en plazo razonable, información veraz y resolución efectiva). Solicito formalmente: Entrega inmediata del paquete en las próximas 24-48 horas, con confirmación real y verificable. En caso de imposibilidad: reembolso íntegro del importe del pedido + compensación por los perjuicios ocasionados (pérdida de tiempo y molestias). Adjunto como prueba: Capturas de pantalla de los mensajes de WhatsApp del repartidor (fechas y horas). Capturas del seguimiento en la app de Paack. Confirmación del pedido del vendedor. Cualquier otro email o comunicación. Quedo a la espera de respuesta inmediata y solución efectiva. De no resolverse en plazo razonable, escalaré a Consumo, CNMC y demás vías. Gracias por su mediación

Contrato de Alquiler: CR2495078MD Fecha del incidente: 26/01/2026 Descripción de los hechos: Al finalizar mi contrato de alquiler con ClickRent, la empresa me cobró 660,00€ por un pequeño impacto (chinazo) en la luna delantera de menos de 10mm. Este daño es reparable según los estándares del sector y tiene un coste de mercado de aproximadamente 70€-90€. La empresa ha aplicado una tarifa plana de manera injustificada, negándose a proporcionar la factura del taller que demuestre que realmente pagaron ese importe por la reparación. Fundamentos: Cobro Abusivo: El cargo viola el Artículo 85.6 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores (LGDCU), que prohíbe las indemnizaciones desproporcionadamente altas. Enriquecimiento Injusto: Según el Artículo 1.101 del Código Civil, solo debo pagar el daño real causado (la reparación), no una penalización arbitraria que genera lucro para la empresa. Falta de Transparencia: La empresa no ha aportado prueba documental (factura) del coste de la reparación. Solicitud: Solicito el reembolso inmediato de 580,00€ (la diferencia entre los 660€ cobrados y el coste estimado de la reparación de 80€).

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [Barcelona.] al de [Madrid], que tenía su salida a las [17,25.] horas del día [29] del mes de [Enero.] de [2026.] por lo que la llegada normal a [Madrid.] debería haber tenido lugar a las [20,02.] horas del día [.29]. El billete tenía un coste de [ 35,00€]. Nº de pasajeros: [2] El tren llego al destino a las 21,52] horas, sufriendo un retraso de [1 hora y 50 mn.] con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. numero de billetes, 7748701938445, 7748701938437] SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a 100% del importe corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea], Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Fecha: 27 de enero de 2026 - Nombre del solicitante: Miguel Henares González (30477010D) Tfno:679756760 -Número de reserva/viaje: 115052140801 -Ruta y fecha del viaje: Almería - Melilla, 26 de enero de 2026 23:30 h. -Camarote asignado inicialmente: N° 607 -Camarote asignado finalmente: N° 600 (diseñado para personas con discapacidad) Asunto: Queja por cambio indebido de camarote y condiciones insalubres en camarote N° 600 en viaje Almería-Melilla con Naviera Armas A la atención del departamento de calidad y atención al cliente de Naviera Armas, Me dirijo a ustedes para presentar una queja sobre el tratamiento recibido y las condiciones del camarote en mi viaje del día 26 de enero de 2026 entre Almería y Melilla. Fue asignado inicialmente el camarote N° 607, pero sin previo aviso ni mi consentimiento, fui trasladado al camarote N° 600, que está diseñado para personas con discapacidad, siendo yo un pasajero sin ninguna condición de este tipo. Además de este cambio indebido que podría haber impedido el acceso a dicho camarote a una persona que realmente lo necesitara, encontré las siguientes deficiencias en el camarote N° 600: • En la entrada había un armario móvil con toallas y sábanas sucias del día anterior, generando desorden y mal olor. • La ducha no funcionaba correctamente: no salía suficiente agua y la que circulaba era exclusivamente fría. • La única percha del armario se encontraba rota, imposibilitando colgar pertenencias personales. Considero inaceptable que se realicen cambios de camarote sin consulta previa, especialmente cuando se trata de espacios destinados a personas con necesidades específicas. Asimismo, las condiciones del camarote N° 600 no cumplen con los estándares de calidad y limpieza que se deben esperar de un servicio de transporte marítimo. Solicito que se investigue el motivo del cambio de camarote, se tomen medidas para garantizar que los camarotes adaptados sean reservados exclusivamente para personas con discapacidad, se realice una revisión completa del mantenimiento y limpieza del camarote N° 600, y se evalúe una compensación por el incordio sufrido. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de las correcciones correspondientes. ADICIÓN A LA QUEJA - PUNTO DE RESOLUCIÓN SOLICITADO "En cuanto a la resolución de esta situación, solicito expresamente: 1. La devolución parcial del importe abonado por el servicio, en proporción a la calidad deficiente recibida. 2. Una confirmación por escrito de las medidas que se implementarán para evitar este tipo de incidencias en el futuro. 3. Que se me informe sobre la revisión realizada al camarote N° 600 y los protocolos de limpieza actualizados."

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal a Edreams por el trato absolutamente inaceptable recibido tras la cancelación de mi viaje a Sevilla del 6 de febrero, anulado debido al accidente de Renfe. Tras recibir la notificación oficial de Renfe en la que se me indicaba que tenía derecho al reembolso del importe del billete, llevo tres días intentando recuperar mi dinero sin éxito. He realizado múltiples gestiones, llamadas y consultas, sin que nadie me haya ofrecido una solución efectiva. Lo más grave es que, tras varios llamadas, se me forzó a llamar al número de pago 807 576 110 como “requisito indispensable” para tramitar la cancelación. Este número me ha supuesto una factura de más de 40 euros, además de la pérdida de mi tiempo. Esta práctica es intolerable. Me parece una auténtica vergüenza que se obligue a recurrir a teléfonos de pago para resolver un problema ajeno al usuario (y más aún si no te resuelven nada…) Reclamo: • El reembolso íntegro del billete del trayecto cancelado. • La devolución del importe cobrado por la llamada al 807 576 110. • Una disculpa formal por los perjuicios ocasionados y la evidente falta de atención al cliente.

El viaje Santiago-Coruña del 27/01/26, que dura 31 minutos, llegó a destino con un retraso de casi una hora, habiendo estado parados en la estación de Santiago media hora. Al solicitar la indemnización en la aplicación transcurridas las 24H, indica que "el billete no tiene retrasos indemnizables o deficiencias de confort asociadas. No corresponde indemnización (VM05)". No iba a ser tan fácil...

El pasado día 19 de Noviembre de 2025 retire un vehículo recién adquirido en Flexicar Hospitalet, el comercial que me vendió el vehículo era de la tienda Cáceres Sur, la entrega del vehículo se retraso y no cumplió plazo de entrega, presuntamente por que lo debían limpiar, al retirar el vehículo estaba completamente sucio por el interior, con restos de los mecánicos y tapicería en pésimas condiciones, el vehículo también tenia numerosos arañazos a los cuales jamás se ha hecho referencia. Al comentarlo hicieron caso omiso y únicamente dijeron que contactara con garantías, a lo que garantías dice que lo debe aprobar la tienda que vendió el coche. Desde el primer día el vehículo presentaba averías, finalmente y habiéndole hecho menos de mil kilómetros, deje el vehículo para que lo revisen el 8 de Enero de 2026, tengo contratada la garantía premium con lo que me pertenece vehículo de sustitución, me lo denegaron y me han tenido 20 días sin vehículo, lo retire el día 28 de Enero de 2026, presuntamente le han cambiado la junta del turbo, y el vehículo seguía teniendo los mismos problemas, también se comento un problema de arranque, comentaron que estaba mirado y que probara el coche, esa misma tarde no habían transcurrido ni dos horas y el vehículo me dejo tirado sin arrancar. No responden a nada, no me dan soluciones. He estado vente días sin vehículo teniendo que desplazarme con Cabify, transporte publico y sin poder transportar a mi hija los días que me toca por convenio porque estos señores no quisieron darme el vehículo de sustitución. A día de hoy sigo sin vehículo ya que no arranca. Al dejarme tirado tuve que contactar con la asistencia en carretera de mi seguro, el técnico que acudió me comento que la batería que tenia el vehículo aparte de tener cinco años, no era la adecuada ya que mi vehículo tiene sistema start stop y la batería instalada no es compatible con dicho sistema. Me gustaría poder reclamar en primer lugar que quiero que reparen el vehículo y lo dejen impoluto ya que es lo que he comprado al nadie comentar lo contrario, es mas, las conversaciones con el comercial insistía en que "el coche esta nuevo". También reclamar una serie de daños y perjuicios, ya que al no tener vehículo he perdido oportunidades laborales, no he podido disfrutar ni aprovechar el tiempo con mi hija y que me abonen las facturas de Cabify de todos los días que he ido y venido de trabajar, he ido a buscar a mi hija y he vuelto, y de los desplazamientos a sus instalaciones. Para más información no duden en contactar conmigo por teléfono, para solicitar más documentación que por capacidad no se pueda adjuntar aquí, tengo todas las conversaciones grabadas, la entrega en taller y la recogida.