DENUNCIA PÚBLICA A STELLANTIS ESPAÑA: MI CITROËN C4 PURETECH CON 45.000 KM, UNA AVERÍA GRAVE .

🚨 DENUNCIA PÚBLICA A STELLANTIS ESPAÑA / CITROËN Quiero hacer pública mi situación porque considero que, como cliente, merezco una respuesta y una solución. Tengo un Citroën C4 PureTech 1.2 automático, matriculado en 2022, actualmente con unos 45.000 km. Compré el vehículo en 2024 y, desde entonces, he cumplido con el mantenimiento que conocía y se me había indicado. Ahora me encuentro con una avería muy grave relacionada con el sistema de distribución: la correa de distribución se ha deteriorado y se han encontrado restos en el motor, además de haber sufrido previamente una avería en el servofreno que dejó el pedal extremadamente duro y comprometió la capacidad de frenado. Lo que más me preocupa no es solamente el coste de la reparación. Es que estoy pagando un vehículo que todavía estoy financiando y que, con aproximadamente 45.000 km, me está generando una situación económica y de seguridad que considero absolutamente desproporcionada para un coche de esta antigüedad y kilometraje. Además, no fui consciente en el momento de la compra de la problemática asociada a este motor ni de las condiciones concretas que podían afectar a una posible cobertura o atención comercial. Por eso solicito públicamente a Stellantis España y Citroën: • Que estudien mi caso de forma individual. • Que revisen el historial y las condiciones de mantenimiento del vehículo. • Que valoren la cobertura, participación o compensación que corresponda por la reparación. • Que me expliquen claramente qué solución ofrecen para garantizar la fiabilidad del vehículo después de la reparación. • Y que me den una respuesta por escrito. No estoy buscando que nadie me regale un coche. Estoy pidiendo que se hagan cargo y estudien seriamente el caso de un vehículo con unos 45.000 km que ha sufrido una avería importante relacionada con la distribución. He intentado solucionar esta situación por las vías correspondientes y, mientras tanto, sigo teniendo un vehículo financiado, una avería de 1.200€ y una familia que necesita desplazarse. Stellantis España, necesito una respuesta y una solución.

Estimado Cliente, En relación a su expediente 04682035. Con el fin de poder revisar adecuadamente su solicitud, le agradeceríamos que nos facilitara la siguiente información y documentación: -Matrícula del vehículo. -Nombre del Servicio Oficial donde se realizó el diagnóstico. -Copia de las facturas de mantenimiento del vehículo disponibles hasta la fecha. Estos documentos son esenciales para el estudio del caso, por lo que los necesitaríamos lo antes posible para poder proseguir con el estudio. Recordamos que para aportar dicha documentación debe hacerlo a través del correo electrónico, respondiendo a este mismo correo sin cambiar el asunto. Agradecemos de antemano su colaboración y quedamos a la espera de su respuesta. Para cualquier otra necesidad puede responder a este correo o bien llamar a Citroënal número de teléfono 91 321 39 21. Atentamente, Atención al Cliente Citröen LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí:s:www.citroen.es/herramientas/nota-legal. Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí:s:/rivacyportal.stellantis.com/

Estimado Cliente, En relación a su expediente 04682035. Con el fin de poder revisar adecuadamente su solicitud, le agradeceríamos que nos facilitara la siguiente información y documentación: -Matrícula del vehículo. -Nombre del Servicio Oficial donde se realizó el diagnóstico. -Copia de las facturas de mantenimiento del vehículo disponibles hasta la fecha. Estos documentos son esenciales para el estudio del caso, por lo que los necesitaríamos lo antes posible para poder proseguir con el estudio. Recordamos que para aportar dicha documentación debe hacerlo a través del correo electrónico, respondiendo a este mismo correo sin cambiar el asunto. Agradecemos de antemano su colaboración y quedamos a la espera de su respuesta. Para cualquier otra necesidad puede responder a este correo o bien llamar a Citroën al número de teléfono 91 321 39 21. Atentamente, Atención al Cliente Citröen LEGALES Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB EN haz click aquí:s:www.citroen.es/herramientas/nota-legal. Si no desea recibir más información de Citroën España, haz click aquí:s:/rivacyportal.stellantis.com/