Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problemas con el reembolso
Hola.Me han cobrado una suscripción falsa y oportunista de 0,79€ el 18 de febrero y de 79 € el 21 de febrero sin haberme suscrito a sus servicios ni haber autorizado ningún cargo. Solicito que me reembolsen los cargos que han realizado sin ningún tipo de consentimiento en la mayor brevedad posible,ya que por lo visto no somos los primeros si no que hay miles de afectados por este mismo motivo
COBROS IMPROPIOS POR INTERNET
El dia 24 de octubre de 2025 a través de internet encontré un enlace de la página de My Pro Travel en el que se me indicaba que por 1€ podría realizar el check in de un vuelo. Acepté y di mis datos pero nunca acepté pertenecer a un club ni grupo. Nunca me funciono realizar el chek in con ustedes, pese a poner todos los datos necesarios del vuelo. Además 3 días después recibo un cargo por 79€ sin motivo. He solicitado reiteradamente por correo electronico desde día 2/11 (dentro del periodo de reclamación) me devuelvan el dinero de ambos cargos, sin éxito. Según la claúsula 12.1 de esta empresa: "Reembolso por incumplimiento. Si no cumplimos con estos términos o no prestamos el Servicio correctamente, y esto ocurre dentro de los primeros 14 días, le reembolsaremos la tarifa del Servicio". Por lo que SOLICITO mediante este burofax se me reembolse al 100% los 1€+79€ que se me han cargado en mi tarjeta nº: 5100 8764 2906 1006 a mi nombre: Javier Rodriguez Martín.
Servicio no realizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 25 de agosto a traves de internet encontre un enlace en el que se me indicaba que por 1€ podria realizar mi check in. Debido a la urgencia y ya que en el aeropuerto no me lo permitia, lo intente con ustedes, a traves de es link. Nunca me funciono realizar el chek in con ustedes, pede a poner todos los datos del vuelo!!! Por lo que os exiji por correo electronico que me devolvieses el dinero. Asi lo hicisteis. Si indico mi disconformidad por correo y exigo la devolucion no procede que me hagais un cargo de 79€ cuando nunca he usado el servicio y encima por que no funciono. Segun vuestra clausula 12.1 Reembolso por incumplimiento. Si no cumplimos con estos términos o no prestamos el Servicio correctamente, y esto ocurre dentro de los primeros 14 días, le reembolsaremos la tarifa del Servicio. Por lo que SOLICITO Que se me reembolse al 100% los 79€ que se me han cargado en mi cuenta ya que 1. No se me efectuo correctamente el servicio que intente hacer con vosotros. Por lo que me devolvisteis el 1€ que pague. 2. No se me informo de este cobro y exiji la devolucion. Sin otro particular, atentamente.
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