Últimas reclamaciones

El 29/04 tuve que dar parte a mi seguro del hogar porque debido al apagón que hubo se me han averiado varios electrodomésticos. Mi seguro del hogar me pide un certificado de incidencia que me lo tiene que facilitar mi compañía de la luz, en esta caso e-distribución, para proceder con el trámite. Llamo a mi compañía de la luz y me abren el caso, me indican que en un plazo aproximado de 30 días me lo envían a mi correo. Aún no lo he recibido y llevo más de un mes sin electrodomésticos a la espera de ese certificado. He llamado muchas veces a la compañía de luz y me dan largas, que si me lo envían mañana, que me abren un caso para que me lo envíen urgente, a día de hoy no he recibido nada. La última llamada que tuve le pedí la hoja de reclamaciones a la que se negaron enviármela, diciéndome que ellos no tienen esa hoja, que lo único que puedo poner en la web es abrir otra incidencia (abro la incidencia y me la cierran). Le pido al empleado que me pase con su superior, el cual después de 30 min en espera hablo con ella. A mi sorpresa, le tuve que explicar que era una hoja de reclamaciones y me indica que no me la puede enviar, que no tienen esa hoja. Después de una larga llamada, ella se negada a darme la hoja de reclamaciones y yo sigo sin mi certificado y electrodomésticos. El nombre del empleado que me atendió fue Jhom y su superiora Juliette Rodríguez. Teléfono al que llamé 900 878 119.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de Mayo de 2025, entré a mi aplicación de Jazztel para darme de alta en un módulo de datos y llamadas para viajar fuera de la zona 1. Entonces vi que en Mis productos había una flecha sobre Jazztel Televisión de Netflik Premium, que ni tengo contratada ni me interesa, cliqué en la información para ver que era y ¡sorpresa! me dieron de alta en ese momento. Y yo me di de baja inmediatamente online en la app de Jazztel Considero que es una información engañosa y tramposa, no constaba el precio ni las condiciones, y una vez te daban de alta, podías leer las condiciones y el precio. Nunca se solicita un servicio sin ver las condiciones de la oferta, ni lo precios. La tarde fue una pérdida de tiempo increíble, 1º me di de baja en mi aplicación, pero no figuraba, por lo que 2º chateé con un robot que no entendía nada, y 3º me pasó con un trabajador de Jazztel, Juan G. que tardó tiempo en comprobar si ya estaba de baja, y fue el que me informó, que ya estaba activado el Servicio y tenía que pagar un mes, y también que ya estaba de baja, pero que esa baja sería efectiva el día 22 de Junio, tendría que pagar un mes. 4º, Ese mismo día, el día 22, me enviaron un email para confirmar el alta en el Servicio de Televisión al cual contesté, informando que fue un error por una información engañosa, pero no hubo respuesta. El mismo día 22 me llegó otro email explicándome como poder disfrutar de los Servicios de Jazztel TV Netflik Premium. No lo hice 4º Después, el día 24 de mayo, me enviaron un email para validar este nuevo servicio de Jazztel Televisión de Netflick Premium, mediante un link, con datos de entrada y contraseña al Servicio que no he utilizado, NO HE HECHO LA VALIDACIÓN Ni he utilizado el Servicio ni lo he validado Llevo muchos años con Jazztel y hasta ahora ha sido un placer, espero poder seguir diciendo lo mismo SOLICITO Que con fecha 22/05/2025 me den de baja del nuevo servicio de Televisión que nunca tuve intención de contratar pero que consta que contraté, por una información engañosa en mi aplicación de Jazztel en la fecha del 22 de Mayo, y por tanto que no me carguen la mensualidad, y si me la cargan el día 22 de junio DE 2025, que me devuelvan el dinero. Imágenes adjuntadas Como se ve en las imágenes que adjunto donde dice Mis productos, está la Jazztel Tv de Netflik, no consta precio ni servicios, hasta que no entras seleccionado la flecha Albacete 08/06/2025 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa KetoGo.app, cuya web es https://v3.ketogo.app y que me ha cobrado una suscripción por un servicio de plan personalizado que no he podido utilizar. El día 8.6.25 contraté una suscripción de seis meses a través de un anuncio en Instagram que me redirigió a KetoGo.app. Tras realizar el pago, no he podido acceder a mi cuenta de usuario, ya que el sistema no reconoce mi correo electrónico ni me permite recuperar la contraseña. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente sin éxito. Tampoco he conseguido encontrar la supuesta aplicación para descargarla. He contactado a través de instagram sin respuesta. Además, la plataforma indica que la suscripción se renovará automáticamente si no la cancelo, pero no encuentro la forma de cancelar ni de gestionar mi cuenta. Esto me genera gran preocupación, ya que temo que sigan cobrándome sin ofrecer el servicio contratado ni permitir el acceso. SOLICITO Que la OCU intervenga para ayudarme a: 1. Cancelar mi suscripción a KetoGo.app y detener cualquier cargo adicional. 2. Obtener el reembolso del importe cobrado. 3. Investigar esta empresa y tomar las acciones oportunas para proteger a otros consumidores Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A la atención del equipo de atención al cliente de Allzone: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido n.º 054153417, correspondiente a la compra de una cámara GoPro, realizada hace aproximadamente tres meses. Tras más de 60 días de espera y múltiples gestiones (incluyendo la apertura de reclamaciones y una solicitud presentada ante la OCU), finalmente recibí el producto. Sin embargo, mi sorpresa y frustración fueron mayores al comprobar que el primer día de uso, la cámara presenta un fallo evidente de humedad entre las lentes, lo cual impide por completo su correcto funcionamiento. Procedí a abrir una reclamación a través de su plataforma dentro del plazo legal de 14 días, pero una semana después no he recibido respuesta alguna por parte de su servicio de atención al cliente. Considero inadmisible la falta de comunicación y de responsabilidad, tanto en la gestión del envío como en la atención a un problema evidente de producto defectuoso. Por todo ello: • Solicito una respuesta inmediata a esta reclamación. • Exijo una solución adecuada, ya sea mediante la sustitución del producto o el reembolso total del importe. En caso de no recibir respuesta o solución antes de finalizar la presente semana, me veré obligado a presentar una denuncia formal ante Consumo y a ampliar mi reclamación con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). No descarto, además, informar públicamente de esta situación para alertar a otros consumidores.

Buenas tardes, El día 3 de junio, reservé un apartamento con el valor de 99,90. Al terminar la reserva me llega un correo electrónico informando que debería de abonar un depósito de 200 euros , yo no hacía esa cuantía y no pude pasar la noche en el apartamento. En ningún momento en la hora de realizar la reserva booking .com no había informado de dicho pago, siendo que me sentí engañado por poner un precio y después quieren más dinero. Bueno pensé que fosse solo ese apartamento y entonces reservé otro apartamento con valor de 138,90 , y por mi sorpresa me pedían más dinero de garantía. Me sentí ofendido y rubato por booking.com con sus prácticas poco conocidas. Solicito la devolución del mío dinero, visto que el valor fue cobrado por vosotros. Ojo no reserven apartamentos en Booking.com y evitar problemas. Pessimo servicio al cliente

Yo, Daniel margarit rios , con DNI 46987322R, expongo que realicé una compra a través de la plataforma Wallapop, la cual fue enviada mediante el servicio InPost. Al no haber recogido el paquete, este fue devuelto al vendedor según el seguimiento del envío. Sin embargo, pese a haber transcurrido más de 10 días hábiles desde la devolución, no se me ha reembolsado el importe pagado. He intentado contactar con el soporte de Wallapop sin recibir solución satisfactoria. Por ello, solicito formalmente la devolución del importe pagado y la apertura de expediente si procede. Adjunto capturas del seguimiento y de la compra. Atentamente, [ Daniel Margarit ] [ danimargarit22@gmail.com ] [ 8 de junio del 2025 ]

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, IBERDROLA es mi distribuidora de luz y mi comercializadora es ENDESA. El 14 de mayo sufro un corte de luz a las 7 h. Tras numerosas llamadas, el técnico de averías de Iberdrola que acude a mi domicilio me indica que los contadores de mi vecina del 3ºB y el mío (3ºA) están intercambiados (incluidos los CUPS) desde que hace 3-4 años, Iberdrola nos puso unos contadores inteligentes. Mi vecina del 3ºB tiene contratada más potencia y durante este tiempo, la he pagado yo. No acaba ahí el problema, sino que en una de las llamadas, donde yo notifico a ENDESA el intercambio de contadores y CUPS por fallo de Iberdrola, ENDESA me indica que me tienen que dar un alta nueva en el contrato de la luz, aparte del cambio de los CUPS y del domicilio de facturación. Evidentemente, no ha sido un error mío y he puesto tanto una reclamación a ENDESA comercializadora como a ustedes Iberdrola distribuidora y por ser esta última compañía la causante del problema. Evidentemente no voy a pagar un alta que no he solicitado por no ser culpable de su error. El técnico de Iberdrola que acude a mi casa me indica que se encarga "medida" del cambio de contadores. Endesa ya me ha dado de baja del CUPS anterior mío (que en realidad era de mi vecina). Mi vecina tiene tanto a Iberdrola como distribuidora y comercializadora.