eDreams Prime filtra aerolineas sin avisar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el servicio de eDreams Prime en el que me garantizan los mejores precios del mercado y resulta que Ryanair no aparece al loggearse en la cuenta, pero si cuando buscas sin ser prime. Te venden un servicio exclusivo de ahorro pero luego las areolineas van filtradas. Solicito anulacion del servicio y devolución del importe por no informarme de las limitaciones del servicio y me dan una negativa al respecto. Espero una solución. Gracias

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Gracias por la información Ya he tratado de solucionarlo por esos canales y solo me piden disculpas. Por otro lado eDreams Prime ofrece un servicio de atención telefónica 24h en tu idioma y no es cierto. Te remiten a un operador de habla inglesa fuera del horario. Arreglen esa información también, da pie a confusiones. Gracias