Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi total disconformidad con el servicio recibido a través de su línea de atención al cliente, cuyo número figura en su página web. La atención brindada fue completamente inadecuada, y considero que es necesario que revisen los protocolos de trato al cliente. Hoy día 22 de agosto de 2025, a las 18:51h, realicé una llamada con la intención de contratar un viaje a través de su empresa. Durante la conversación, el agente me solicitó mi correo electrónico, a lo que le pregunté si era necesario que fuera uno que estuviera registrado en su sistema, ya que me encontraba consultando su página web desde un ordenador sin haber iniciado sesión previamente. La respuesta del agente fue extremadamente cortante y de malas maneras, respondiéndome de forma grosera y, en un momento dado, dejándome hablando sola. Cabe destacar que esta llamada era de pago, por lo que, además de la mala atención, se sumó el coste innecesario. Posteriormente, realicé una nueva llamada, y fue atendida nuevamente por el mismo agente. En esta ocasión, le pregunté si acababa de hablar con él (puesto que su voz era la misma) y su nombre y su respuesta fue despectiva, cuestionándome de forma poco profesional que si quería saberlo porque no le había querido dar el correo anteriormente (carece de sentido, lógica y educación), no me facilitó su nombre para sorpresa de nadie. Le expliqué que simplemente tenía una duda y que no entendía bien la situación. Sin embargo, el trato que recibí fue igualmente desagradable y sin ningún tipo de disposición para ayudarme. Debido a esta mala experiencia, quiero informarles de que he decidido no contratar el servicio con su empresa, ya que la atención al cliente recibida me ha dejado completamente insatisfecha y descontenta. Asimismo, dado que he autorizado la grabación de las llamadas, espero que revisen las grabaciones correspondientes para que puedan evaluar cómo trabaja este empleado y tomar las acciones necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan con otros clientes. Quedo a la espera de una respuesta formal a esta reclamación y de saber qué medidas van a tomar al respecto.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al cobro correspondiente al periodo del 21/04/2025 al 18/05/2025, el cual considero improcedente. En el año 2023 me suscribí a los servicios de Basic-Fit, firmando un contrato en el que se establecía una cuota mensual determinada por un periodo determinado. Con fecha 02/04/2025, solicité formalmente la baja del servicio. Esta fecha se encuentra comprendida dentro del ciclo vigente del 21/03/2025 al 21/04/2025, por lo cual estoy dispuesto a abonar dicho último ciclo. Sin embargo, he recibido un requerimiento de pago por parte de la compañía por el periodo 21/04/2025 al 18/05/2025, durante el cual no he hecho uso de las instalaciones ni de los servicios ofrecidos. Desde Basic-Fit se me informa que, según los términos y condiciones del contrato, debía haber realizado la solicitud de baja con al menos cuatro semanas de antelación al inicio del siguiente ciclo de facturación. Considero que esta cláusula constituye una condición abusiva, en virtud del artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), al imponer una carga desproporcionada al consumidor para ejercer su derecho a darse de baja. Por ello, me opongo al pago del periodo posterior a la fecha de mi solicitud de baja, ya que considero que el cobro no se ajusta a derecho. En caso de que persistan en la reclamación de dicho importe, me veré obligado a presentar una denuncia ante los organismos competentes de consumo, y en caso necesario, proceder por la vía judicial. Además, me reservo el derecho de solicitar una compensación económica por daños y perjuicios ocasionados por esta situación. Solicito una pronta resolución favorable y la confirmación de la cancelación de todo cargo posterior al 21/04/2025. Muchas gracias.

Buenas tardes, solicito la cancelación y devolución de la reserva con número de confirmación 5356675700 Apartamento El Cañon- El Camino. Tras reiteradas conversaciones telefónicas con ustedes, en las que se les solicita la cancelación de la reserva o un cambio de fechas, ya que nos es imposible hacer efectiva la misma por causas de fuerza mayor. Se adjuntan los email enviados por ustedes a nuestras peticiones, en las que nos remiten a que no es posible aceptar las mismas por ser rechazadas por el apartamento El Cañon - El Camino apartamentos. En reiteradas conversaciones mantenidas con el Apartamento El Cañon, nos remiten a booking como responsables de la cancelación o modificación de las fechas. Así que nos vemos zarandeados de unos a otros sin que nos den una solución, ni los unos ni los otros. La fecha efectiva de la reserva es el día 24 de agosto y como pueden ver en los email, el día 19 nos ponemos en contacto vía telefónica con Booking, tras el percance que nos impide hacer efectiva dicha reserva, para buscar una solución al problema. Se adjutan los emails enviados por Booking cronologicamente tras nuestras peticiones telefónicas. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por motivos de mala gestión por parte de la empresa de reparto y su repartidora en la zona de Paiporta...mi paquete a sido devuelto a su país de origen sin opción de dejarlo en un punto de recogida antes. SOLICITO […].  Porfavor o bien el paquete o a su caso la devolución de el dinero. Ya que por motivos ajenos no tengo la culpa de la mala gestión. Gracias,espero una respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [que porfavor me cancelen cualquier tipo de supscripcion a esta pagina o entidad , gracias…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola sobre el 21 de julio me llamo una chica pasándose por euskaltel, me leio mi contrato y todo lo que tenía contratado con euskaltel al final me ofreció un contrato de Vodafone que me salía más barato, me pareció raro pero como me salía más barato para alante me dijo que no tenía permanencia y que seguiría pagando el móvil que coji como hasta ahora 3 euros al mes entonces acepte la potabilidad. A dos días me llamo euskaltel diciéndome que haber por que me iva a Vodafone y que tenia permanencia con euskaltel que me Iván a cobrar 160 euros por la permanencia que había firmado y otros 170 por el móvil que coji entonces les dije que pidieran la potabilidad otra vez a euskaltel para no tener que pagar estas cantidades, a raíz de este susto llamé a Vodafone esplicando lo que me pasó que chica que me hizo la potabilidad me engaño diciéndome que no tenía permanencia y nadie me pidió ni el número de esta chica ni su nombre ni el número de trabajadora que lo tengo les pedí que no me cobrarán la penalización de 140 € por haberme instalado la tele y Internet y no me hicieron caso ni les note con ganas de mirar quien me hico el contrato así que no se hicieran contratos de esta manera, me dijeron que no había grabaciones, me parece una vergüenza que se trabaje así y balga todo para traer clientes así no por favor, entonces pido que no se me cobre la penalización por que e sido engañado por una empresa o trabajadora que trabaja para ellos gracias

Hola, quisiera reclamar mi rembolso del dinero total de mis entradas para el RBF 2025 en Málaga. Lo pedí dentro de plazo, les mandé un gmail y me dijeron que tenía que esperar 60 días laborales, han pasado ya más de 65 días laborales y yo sigo sin recibir dinero. Quiero pedir por favor que me devuelvan el dinero, pienso que ya he esperado mucho y ese dinero no es algo que me sobre, ya que vengo de una familia bastante normal a la cuál le cuesta mucho conseguir ese dinero. No veo información por ningún lado sobre este proceso de devolución. Creo que nos están engañando.

No he realizado ningún pedido y me quieren cobrar 35 y pico y además me cobraron 2 € sin mi consentimiento

Hola compré un móvil el 8 de julio y como no me llega quiero cancelar el pedido me dicen que tengo que llamar llevo llamando 15 días y no me contesta nadie