Últimas reclamaciones

Hola, me llamo Vodafone miendome diciendo que mi compañía yoigo iba a cortar todas las líneas de fibra porque se había roto un acuerdo entre yoigo y movistar y me iba a quedar sin fibra. Vodafone me ofreció cambiarme con ellos para no quedarme sin línea y acepte porque creí lo que me dijeron. Han ido corriendo y me han instalado ayer la fibra y me ha llamado mi compañia yoigo diciendo que me han engañado y mentido. Entonces quiero desistir mi contrato sin penalización porque he sido engañado.

El 1 de octubre de 2026 compré unas entradas para un concierto Candlelight a través de Fever con la intención de canjear un bono que ya tenía. Durante la compra, pensaba que estaba aplicando ese bono y que el importe que se me cobraba correspondía únicamente a la diferencia de precio. Sin embargo, se cargaron 72,32 € a mi tarjeta sin utilizar el bono original. El funcionamiento del canje no me resultó suficientemente claro. Además, al contratar el seguro de cancelación, entendí que podría recuperar el importe si cancelaba las entradas. No comprendí que el reembolso del seguro estaba limitado a determinadas causas ni que la cancelación que estaba gestionando a través de Fever daría lugar a un bono. Tras detectar el error, cancelé las entradas pensando que recuperaría el dinero. Sin embargo, recibí un nuevo bono, por lo que ahora tengo dos bonos y un gasto adicional que no pretendía realizar. Esa misma noche contacté con atención al cliente y expliqué lo sucedido. Solicité la devolución del importe a mi tarjeta, pero la empresa rechazó mi petición haciendo referencia a su política general de entradas no reembolsables. Solicito: Que un responsable revise las circunstancias concretas de la compra y la confusión descrita. Que se devuelvan los 72,32 € al mismo medio de pago, anulando el bono generado por la cancelación y conservando el original. Que se indique dónde y cómo se explicaban, antes de confirmar las operaciones, el procedimiento para aplicar el bono, las limitaciones del seguro y la conversión del importe en un bono al cancelar a través de Fever. Adjunto los justificantes disponibles y la conversación con atención al cliente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realice un pago único de 18€ a Nordletics como la prueba,como no me gusta la aplicación no compré más, en e-mail no me mandaron que tendí una suscripción pues pensé que tema está serrado asta hoy día 1 octubre 2026, me han cobrado 92,48€ sin mi consentimiento. Intenté reclamar y recuperar mi dinero hablando con ellos, pero sin resultados. Después de dos semanas de prueba borre aplicacion. Quiero cancelar ese pago. Esto es un error. No compré nada más, solo dos semanas de prueba por 18€ El cargo me lo hicieron a través de mi tarjeta CaixaBank SOLICITO ayuda para recuperar mi dinero. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas , quería hacer una reclamación para que se me haga una devolución de un pack de noches de la empresa vivaro , ya que no me interesa y querría y necesitaría la devolución , gracias

Buenas Tardes, hace casi un mes me inscribí a vuestro gimnasio aprovechando la promoción de 8 semanas mas matricula gratis, en mi caso quería la tarifa básica de 27 euros al mes. (Primer Contrato) Pero mi sorpresa fue que cuando fui por primera vez me obligasteis a cambiarme a una tarifa premiun mas cara sin esa promoción de 8 semanas por que decíais que era obligatorio, que era un regalo para nuevos miembros. cosa que a mi no me interesaba pero me obligasteis igualmente. (Segundo Contrato) Debido a cambios en mi vida personal os pedí que cancelaseis mi membresía y habéis estado dándome largas y escusas diciendo que tenia permanencia cosa que en el primer contrato si, pero el segundo que me obligasteis a firmar no. Para colmo me habéis intentado cobrar 15 euros de no se de donde por que no lo pone en ningún contrato cosa que no estoy dispuesto a pagar por que ya os e pedido por insistencia que me deis de baja, cosa que no habéis hecho aun y encima ya ni me contestáis a los mails. (adjunto mails de conversación y cobro injustificado) adjuntare los contratos, cobros y mail. ahora que la cuenta esta bloqueada me cobran por la tarjeta de debito

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso de un cargo de 50 € que Wizz Air me cobró en el aeropuerto por realizar el check-in de mi vuelo Milán–Varsovia, con fecha 13/07/2026. Dentro del plazo establecido intenté realizar el check-in online a través de la web de Wizz Air. Sin embargo, el sistema no me permitió finalizar el proceso y me indicó que debía descargar la aplicación para continuar. En ese momento me encontraba viajando fuera de España y tenía problemas de conexión, por lo que no pude descargarla. Cuando pude volver a intentarlo, el plazo de check-in online ya había finalizado y tuve que realizar el check-in en el aeropuerto, donde se me cobró un importe de 50 €. Posteriormente reclamé el reembolso a Wizz Air, explicando estas circunstancias. La compañía rechazó mi reclamación alegando que el check-in en el aeropuerto está sujeto a una tarifa y que corresponde al pasajero realizar el check-in antes del vuelo. Sin embargo, su respuesta no tuvo en cuenta que había intentado realizar el check-in online dentro del plazo y que no pude completarlo a través del sistema habilitado por la propia compañía. También acudí al Centro Europeo del Consumidor de España, que intentó intervenir ante Wizz Air. El CEC me ha informado de que debe cerrar el expediente debido a que Wizz Air no ha respondido a su intermediación. SOLICITO el reembolso íntegro de los 50 € cobrados por Wizz Air en el aeropuerto, al considerar que el cargo se produjo después de que hubiera intentado utilizar dentro del plazo el procedimiento de check-in online y no hubiera podido completarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hice una reserva de 2 habitaciones en el hotel Alla Fava, con numero de reserva 25041270698. Desgraciadamente, el día 4 de Agosto ustedes cancelaron mi reserva, me ofrecieron un hotel con unas condiciones inferiores a las contratadas y si no me interesaba me dieron la opción de cancelar devolviendome el dinero, tras preguntar varias veces measeguraron que me devolverian el importe total de lo abonado. De acuerdo con la política de cancelación de su web, en la que especifican que si edreams cancela, reembolsará el 100% del importe, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto la factura de lo abonado y que no se me ha reembolsado a pesar de haber reclamado en reiteradas ocasiones. Sin otro particular, atentamente, Emma

Buenas tardes: Quiero presentar una reclamación formal por la cancelación unilateral de mi pedido, correspondiente a una plancha que aparecía anunciada en su web por 4,95 €, frente a un precio habitual de aproximadamente 45 €. Realicé la compra de buena fe, siguiendo el proceso de compra habilitado por su propia plataforma. Sin embargo, posteriormente el pedido fue cancelado sin que recibiera ningún correo electrónico, aviso ni comunicación explicándome dicha cancelación. Únicamente pude comprobar que el pedido había sido cancelado al acceder a la aplicación. Considero especialmente inadecuado que se cancele una compra ya realizada sin comunicarlo debidamente al cliente y sin ofrecer ninguna solución. Por ello, solicito que se respete la compra realizada y se proceda al envío de la plancha por el precio anunciado de 4,95 €. (Compré dos unidades ) En caso de que mantengan la decisión de cancelar el pedido, solicito que me comuniquen por escrito y de forma motivada el motivo concreto de la cancelación, la base en la que fundamentan dicha decisión y por qué no se me notificó previamente ni mediante correo electrónico ni mediante ningún otro medio. No considero que una simple cancelación en la aplicación, sin comunicación al cliente y sin ofrecer una solución, sea suficiente para resolver esta incidencia. Solicito, por tanto, una respuesta formal a esta reclamación y una solución concreta. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me trató de una forma muy poco profesional y desdeñosa cuando quise embarcar en mi vuelo. El agente de su compañía me comentó que mi equipaje de mano no cumplía las medidas, yo le dije que había viajado numerosas veces con ustedes y que había llevado siempre la misma mochila con las mismas cosas y que me había cabido sin problema debajo del asiento. Le dije que yo si creía que cumplía las medidas y que si tenían una cinta de medir para confirmar las medidas de mi mochila de mano. Me comentaron que no tenían y que no me la podían proporcionar y que tenía que pagar un extra de 75 euros para viajar con ella. Pedí una hoja de reclamaciones para presentar mi queja y me dijo ese mismo agente suyo que no me la tenía que dar, y que las quejas se hacen online a través de su página web. Le comenté que esto es ilegal y que incumple las normativas, y me respondió que Wizz air es una empresa internacional y que no tiene que cumplir las normativas europeas ni españolas. Le añadí que al presentar servicios físicos aquí en madrid, efectivamente tienen que cumplir estas normativas. Él simplemente me sonrió y me dijo que no. Al final pagué esos 75 euros porque no me dejó alternativa su trabajador. Luego cuando llegué a mi sitio, en el hueco de arriba donde debía dejar mi equipaje, estaba completamente ocupado, así que puse mi equipaje en el hueco debajo del asiento. Donde para mi sorpresa, cabía sin problema, luego una azafata pasó a revisar que todo estuviera en orden y le dió el visto bueno a mi mochila debajo del asiento. Sinceramente fue una experiencia muy desagradable que me dejó al borde de un ataque de ansiedad. Sobre todo teniendo en cuenta que he viajado muchas veces con ustedes y nunca había tenido este trato ni estos problemas Honestamente después de este servicio tan nefasto, solicito la devolución del importe pagado por esa facturación del equipaje de mano y la devolución del importe del vuelo. Negar una hoja de reclamaciones a un cliente es un acto completamente ilegal y deshonesto con el cliente. Es algo que bajo ningún concepto puede ocurrir en una empresa profesional como lo es Wizz Air, y menos con la forma con la que se me trató. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Tiqets: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la reserva 1622052206 / referencia 917894836, correspondiente al producto “Museos Vaticanos y Capilla Sixtina: Tiquet de entrada alojado / Hosted Entry Ticket”, para 2 adultos y 1 menor, contratado a través de Tiqets y prestado por Inside Out Italy SRL. El importe total abonado a Tiqets fue de 184 €, desglosado en 126 € por los dos adultos y 58 € por el menor. El servicio que recibimos consistió únicamente en encontrarnos con una persona del proveedor y ser acompañados hasta el acceso a los Museos Vaticanos. No recibimos ninguna visita guiada, explicación, asistencia durante la visita ni ningún otro servicio adicional. Al recibir las entradas oficiales de los Museos Vaticanos comprobamos que cada una de ellas tenía un precio de 28,50 €, con el siguiente desglose: Entrada: 20 € Reserva: 5 € Additional fee: 2 € “Group Tour – Earphones”: 1,50 € Por tanto, el importe total de las tres entradas oficiales fue de 85,50 €, frente a los 184 € abonados a Tiqets, lo que supone una diferencia de 98,50 €. Además, pese a que en las propias entradas oficiales figura el concepto “Group Tour – Earphones”, no se nos entregaron auriculares ni recibimos ningún servicio asociado a dicho concepto. Entendemos que una plataforma intermediaria pueda aplicar gastos de gestión o cargos por determinados servicios. Sin embargo, en este caso la diferencia de 98,50 € resulta especialmente significativa teniendo en cuenta que el único servicio recibido, aparte de las entradas, fue el acompañamiento hasta el acceso. Por todo ello, solicitamos el reembolso parcial de 98,50 €, correspondiente a la diferencia entre el importe abonado (184 €) y el valor total de las entradas oficiales entregadas (85,50 €). En caso de que Tiqets considere que dicha diferencia corresponde a servicios adicionales efectivamente contratados, les solicitamos que nos indiquen de forma detallada qué servicios fueron prestados y cuál es el importe correspondiente a cada uno de ellos, ya que nosotros no recibimos ningún servicio adicional que justifique dicha diferencia. Disponemos de las entradas oficiales entregadas por el proveedor, en las que constan los importes indicados, así como de la documentación de la reserva realizada a través de Tiqets. Quedamos a la espera de su respuesta y de la correspondiente resolución de la reclamación. Atentamente, RESPUESTA DE TIQETS: Querida Lourdes, ¡Saludos desde Tiqets! Hemos revisado el producto comprado para tu reserva, Entradas exprés a los Museos Vaticanos. Las inclusiones para este producto son la entrada exprés a los Museos Vaticanos, la entrada exprés a la Capilla Sixtina y la asistencia en el punto de encuentro. El producto no incluye guía turística ni audio guía. Por lo tanto, el servicio que describiste - ser recibido por el proveedor y asistido hasta la entrada - corresponde a la asistencia incluida con el producto que compraste. La ausencia de una visita guiada o audio guía no constituye una inclusión faltante, ya que estos servicios están específicamente listados como no incluidos en el producto. Para tu referencia, puedes revisar los detalles completos del producto, incluyendo las inclusiones y exclusiones, aquí: https://www.tiqets.com/es/rome-attractions-c71631/admission-to-vatican-museums-fast-track-p1080822/ También nos gustaría aclarar que el precio de esta experiencia cubre la entrada exprés a los Museos Vaticanos y a la Capilla Sixtina, así como la asistencia proporcionada en el punto de encuentro por el proveedor local. Estos servicios forman parte de la experiencia comprada a través de Tiqets y no se reflejan en el valor nominal impreso en la entrada a los Museos Vaticanos. Por estas razones, no podemos aprobar el reembolso solicitado de €98.50. Saludos cordiales, Aishwarya Nair, Customer Support Agent RESPOSTA LOURDES: Estimada Aishwarya: Gracias por su respuesta. Tomo nota de su aclaración respecto a que el producto adquirido no incluía visita guiada ni audioguía. Por tanto, quiero precisar que mi reclamación no se fundamenta en la ausencia de una visita guiada. El punto principal de mi reclamación, que considero que su respuesta no resuelve, es la importante diferencia existente entre el importe abonado y el valor de las entradas que finalmente nos fueron entregadas. Por la reserva 1622052206 / referencia 917894836 aboné un total de 184,00 € para 2 adultos y 1 menor (adjunto copia). Sin embargo, las tres entradas oficiales que nos fueron entregadas muestran un valor de 28,50 € cada una, es decir, un total de 85,50 € (adjunto copia). Existe, por tanto, una diferencia de 98,50 € entre el importe pagado y el valor facial total de las entradas recibidas. En su respuesta indican que esta diferencia corresponde a la entrada exprés y a la asistencia proporcionada en el punto de encuentro por el proveedor local. Precisamente por este motivo, les solicito que me faciliten un DESGLOSE ECONÓMICO CLARO de los 184,00 € abonados, indicando: Importe correspondiente a las tres entradas a los Museos Vaticanos y Capilla Sixtina. Importe correspondiente al servicio de acceso rápido o “fast track”. Importe correspondiente a la asistencia en el punto de encuentro prestada por Inside Out Italy SRL. Cualquier otra comisión, cargo de gestión o servicio incluido en el precio final. Explicación de qué servicio concreto adicional recibimos por los 98,50 € de diferencia respecto del valor indicado en las entradas oficiales. Quiero señalar, además, que el punto del proveedor local Inside Out Italy SRL se encuentra en Via Sebastiano Veniero 74, Roma, a muy escasa distancia a pie de la entrada de los Museos Vaticanos. En nuestro caso, la denominada “asistencia en el punto de encuentro” consistió esencialmente en recibirnos en dicho punto y acompañarnos desde allí hasta el acceso al Museo. Por ello, considero especialmente necesario que Tiqets detalle qué parte concreta de los 98,50 € de diferencia corresponde a este servicio de asistencia y qué parte corresponde, en su caso, a otros servicios o cargos. No estoy solicitando que me indiquen genéricamente que el precio incluye “fast track” y “asistencia”. Estoy solicitando que justifiquen económicamente una diferencia de 98,50 €, que supera incluso el valor facial conjunto de las tres entradas entregadas (85,50 €). Asimismo, en las entradas oficiales figura expresamente el concepto “Group Tour – Earphones” por importe de 1,50 € por entrada. No recibimos dichos auriculares, por lo que agradecería también una explicación sobre este concepto. Si Tiqets considera que los 98,50 € corresponden legítimamente a servicios efectivamente prestados, les ruego que indiquen cuáles fueron esos servicios y cuál fue el importe cobrado por cada uno de ellos. Hasta que no se facilite esta información, considero que mi reclamación económica no ha sido contestada de forma suficiente. Por ello, solicito nuevamente que revisen el caso y que, en caso de mantener su negativa al reembolso, me faciliten el desglose y la justificación económica solicitados. Esta reclamación será trasladada a los organismos de protección de consumidores correspondientes, junto con la reserva, los justificantes de pago, las entradas oficiales recibidas y las comunicaciones mantenidas con Tiqets. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, RESPOSTA TIQETS: Querida Lourdes: Saludos desde Tiqets. Nos disculpamos sinceramente por cualquier confusión o preocupación respecto a la diferencia en los precios de las entradas. Por favor, tenga en cuenta que Tiqets es un revendedor externo y un socio oficial del lugar. El precio que se muestra en nuestro sitio web puede diferir del precio oficial de las entradas del lugar porque incluye los servicios y opciones de reserva proporcionados a través de nuestra plataforma, así como las tarifas de plataforma y reserva aplicables. El precio final se muestra claramente an