Últimas reclamaciones

El 18 de agosto de 2026 realicé el pedido #2281524 a Hellotickets por un importe de 432 €, correspondiente a dos entradas para el partido Cincinnati Bengals vs. Atlanta Falcons del 8 de noviembre de 2026 en el Santiago Bernabéu. El 25 de agosto se me comunicó la asignación de las localidades Sector 425, Fila 9, asientos 14 y 16. Sin embargo, las entradas no aparecieron en mi cuenta oficial de NFL Ticketmaster. Contacté reiteradamente con Hellotickets. El 27 de agosto su Customer Experience Team me solicitó capturas de pantalla para investigar la incidencia. Ese mismo día envié 12 capturas, tal como me solicitaron. Volví a contactar los días 29 y 30 de agosto, sin obtener una solución. También contacté directamente con Ticketmaster. Me indicaron por escrito que la compra no había sido realizada a través de su canal oficial y que cualquier incidencia debía gestionarse con el comercio que recibió el pago, es decir, Hellotickets. Posteriormente, las dos localidades aparecieron finalmente asociadas a mi cuenta NFL Ticketmaster. Sin embargo, no aparecen como entradas adquiridas, sino dentro del apartado “ENTRADAS RESERVADAS”, con la indicación “Enviado por New Partner – Cat 6”. La propia plataforma de Ticketmaster indica: “Añade las entradas reservadas a tu cesta y pasa por caja para comprarlas”, mostrando un precio de 165 € por entrada, 330 € en total. Por tanto, pese a haber abonado ya 432 € a Hellotickets, no dispongo de las dos entradas utilizables adquiridas y el sistema oficial me muestra las localidades como reservadas y solicita pasar por caja. Mientras tanto, Hellotickets muestra mi pedido como “Enviado por e-mail”, aunque no he recibido las dos entradas utilizables. He realizado numerosos intentos de contacto por correo electrónico y mediante los canales de atención de Hellotickets sin conseguir una solución. Incluso he accedido a su chat de atención al cliente, donde una agente respondió inicialmente, facilité inmediatamente el número de pedido y posteriormente dejé de recibir respuesta sin que se solucionara la incidencia. SOLICITO que Hellotickets proceda inmediatamente a una de estas dos soluciones: 1. Completar con su proveedor la adquisición y entrega definitiva de las dos localidades ya abonadas —Sector 425, Fila 9, asientos 14 y 16—, de manera que reciba las dos entradas válidas sin ningún pago adicional por mi parte. 2. Si Hellotickets no puede efectuar la entrega efectiva de las entradas adquiridas, solicito el reembolso íntegro de los 432 € abonados. Asimismo, solicito que Hellotickets identifique al proveedor o partner responsable de la reserva que aparece en Ticketmaster como “New Partner” y aclare por escrito el estado real de las localidades. Dispongo de justificante del pago, correos intercambiados con Hellotickets, respuesta escrita de Ticketmaster y capturas de la plataforma oficial que acreditan los hechos descritos. La reclamación de la operación ante mi entidad bancaria permanece abierta hasta que reciba las entradas efectivamente adquiridas o el reembolso íntegro de los 432 €.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adjunto PDF con toda la información ,solo decir que cuando yo pago por un concierto de don omar ( un artista que hace 20 años estaba en lo más alto ) es para ver ese artista ,y me da igual si al final el actual lo mismo que si el concierto fuera de el solamente ,no es solo la duración ,es el ambiente ,la gente ,todo Yo iba a ver a un artista de cuando yo era joven y de repente ese concierto un par de meses antes lo convierten en un festival cuando en su momento se anunciaba como un concierto de don omar ,es más ,decían que era el último de su carrera....casi nada.... Y de repente eso se convierte en un festival lleno de niños y gente jovencísima en donde yo no quería estar a tal punto que ni hice uso de las entradas ,va todo bien explicado en el PDF que adjunto y con pruebas SOLICITOla devolución integra ,si no acudiré al juzgado y reclamaré también daños e intereses por demora Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de 1 año ya que vengo teniendo problemas con el pago. Antes que nada disculpen mi forma de expresarlo y ortografía. Para ponerles en situación, hace como año y medio contrate un pack de fíbra en casa 600 megas con dos líneas móviles y las 3 plataformas (HBO, amazon Prime, Netflix), en un principio por 43 euros al mes durante los 3 primeros meses y con un precio final de unos 55 aprox, añadiendo un "superwifi" instalado por otros 5 euros al mes según el vendedor. Desde hace aproximadamente un año los pagos han sido constantemente de entre 65 y 95 euros, el superwifi han estado cobrandolo desde el principio de la contratación pero nunca a llegado ni a conectarse porque quedo mal instalado, estuve pagando ese servicio cerca de 18 meses aprox. He ido a la tienda en el Centro comercial de la ballena en Las palmas de Gran canaria donde contrate el servicio a intentar solucionar el problema, siempre dicen haber solucionado mi problema pero nunca ha llegado una factura como se dijo en el contrato. Siempre dicen solicionar el problema hasta la propia encargada en tienda, pero no han solucionado nada. SOLICITO que revisen la contratación y realicen el contrato como se acordo. SOLICITO también la revisión de poder llegar a un acuerdo y de alguna manera reembolsar todo el dinero que he pagado de más durante 18 meses, unos 20 euros de más todos los meses, unos 360 euros que he pagado de más aprox sin recibir el servicio de superwifi. Sin otro particular, atentamente, un cliente que espera poder solucionar su continuo problema.

Mis vacaciones familiares fueron una pesadilla. Mi mujer y mi hija son asmáticas crónicas y en el apartamento / bajo que nos alojaron no podiamos estar. El olor y la humedad eran insoportables. Una persona de su plantilla nos confirmo que el apartamento estuvo inundado la semana anterior con las fuertes lluvias que hubo en Valencia. Por consiguiente solicitamos que se nos reubicara en otro apartamento y se nos negó. Tuvimos que trasladarnos a otro sitio y abandonar el apartamento. Una reserva de mas de 540€ que no pudimos diafrutar ni una sola noche.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a nombre de Daniel Fernández García, correspondiente a una estancia de dos adultos en PortAventura World, con Localizador: 1104865790 La razón por la que solicitamos que se nos permita cancelar sin penalización es que, desde el mismo día en que efectuamos la reserva, hemos intentado contactar telefónicamente con PortAventura World en repetidas ocasiones para poder gestionar nuestra reserva, sin conseguir ser atendidos por el departamento correspondiente. Nuestra intención de resolver la situación y cancelar la reserva se ha producido, por tanto, con antelación y no únicamente cuando se aproxima la fecha de llegada. Hemos intentado utilizar precisamente los canales de atención indicados para la gestión de reservas, pero no hemos conseguido obtener atención telefónica. Por ello, solicitamos que esta circunstancia sea tenida en cuenta y que nuestro caso sea valorado individualmente como una excepción, permitiendo la cancelación de la reserva y el reembolso íntegro de los 120,10€. Asimismo, les solicitamos que valoren si, atendiendo a las circunstancias concretas de nuestro caso, puede aplicarse algún supuesto de excepción o causa de fuerza mayor debidamente acreditable que permita realizar el reembolso íntegro. En caso de que necesiten documentación adicional para valorar nuestra solicitud, estamos dispuestos a aportarla. Somos conscientes de que existen condiciones de cancelación asociadas a la reserva. No obstante, consideramos que los reiterados intentos de contacto realizados desde el mismo momento de la contratación, unidos a la imposibilidad de obtener atención por vía telefónica, justifican que nuestro caso sea revisado de forma individual antes de aplicar cualquier penalización. Por este motivo, les rogamos expresamente que no tramiten la cancelación aplicando automáticamente la penalización correspondiente sin revisar previamente esta solicitud. Solicito la devolución íntegra como solución al conflicto porque la reserva se realizó el domingo 27 de septiembre y, debido a que era domingo, no pudimos obtener atención del departamento de reservas; al día siguiente, lunes 28, intentamos contactar y comunicamos nuestra intención de cancelar Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Daniel Fernández García

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva para una vuelta a caballo por el rocio y la empresa no me coge el teléfono ni me contesta vía WhatsApp, la opción que me da yumping es otra empresa a 40 km y no en el rocio si no en Matalascañas, intento ponerme en contacto con yumping y me es imposible después de estar una hora en espera SOLICITO […].  el rembolso del importe Sin otro particular, atentamente.

Hola, Parece ser que hice una reserva a las 8.11 para un hotel y puse mi email mal. Puse @hotmail.con, con n,. como no me apareció en la app, pensé que no la habia hecho y la hice de nuevo a las 9.23. esa si que me llegó a la app. Dias mas tarde la cancele. esto sucedio el dia 7 de noviembre de 2025 y la reserva era para el 18 de septiembre de 2026. Como la inicial nunca me llego a la app, no la pude cancelar. Llame en cuanto me di cuenta del cargo a booking para pedirles una explicación y nunca me la dieron. He llamado mas de 20 veces y les he escrito por email y me han dicho que no pueden hacer nada. tengo todos los emails incluso del hotel. ellos nunca recibieron 2 reservas, ni siquiera la cancelación de una de ellas. Y se han quedado con mis 250€. el call center es malçisimo, no te explican las cosas, te cuelgan el telefono, y no te dan ninguna solución, ni cuando ha sido, claramente, un error. En definitiva, un servicio malísimo y muchas mentiras.

A la atención de KOREAN POP FEST, S.L. (NIF B27596824): Por la presente, me dirijo a ustedes en mi condición de consumidor para interponer una reclamación formal en relación con las entradas adquiridas para el evento K-BEAT FESTIVAL. [5] El motivo de la presente es la modificación sustancial y unilateral de las condiciones esenciales del contrato efectuada por su organización, consistente en el cambio de cartel anunciado a tan solo cuatro días del evento y el cambio de recinto a tres días del mismo, alterando drásticamente las condiciones bajo las cuales adquirí mi pase y además sin recibir aún las entradas para el nuevo recinto con las nuevas localidades. [5] De conformidad con el Artículo 62.4 del Real Decreto 2816/1982, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y las normativas de espectáculos públicos, cualquier variación sustancial del contenido, artistas, fecha o lugar del evento otorga al asistente el derecho a resolver el contrato y a obtener la devolución íntegra del importe abonado. Asimismo, el hecho de no ofrecer compensación ni opción de reembolso directo vulnera flagrantemente mis derechos, considerándose abusiva cualquier cláusula que excluya esta devolución. [6] Por todo ello, SOLICITO: 1. La devolución íntegra e inmediata del importe de las entradas, que asciende a un total de 176.80 €, incluyendo los gastos de gestión asociados. [1] 2. La indemnización por los daños y perjuicios económicos ocasionados directamente por sus cambios de última hora, correspondientes a los gastos de transporte y alojamiento no reembolsables, que ascienden a 207.91 € y cuyos justificantes adjunto. [7] Les concedo un plazo máximo de 14 días naturales para proceder al reembolso en la misma tarjeta/cuenta con la que realicé el pago. En caso de no obtener respuesta o recibir una negativa, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante la Oficina de Consumo (OMIC), elevando el caso a las autoridades competentes e iniciando las acciones legales oportunas. [8] A la espera de su pronta respuesta, reciba un cordial saludo. Adjuntos: Copia de la entrada/localizador, extracto bancario del pago y (si aplica) facturas de hotel/tren. [7]

ASUNTO: Reclamación formal por alta no consentida de suscripción. La suscripción no fue informada de manera transparente durante la compra inicial de un vuelo. Solicitud de reembolso de la suscripción eDreams Prime. DATOS DEL RECLAMANTE: • Código de reserva original (si aplica): EDREAMS RÉF: 25354957658 • Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por prácticas comerciales engañosas y cobros indebidos relacionados con su servicio "eDreams Prime". HECHOS: 1. Con fecha 16/07/2026 procedí a la compra de un billete de avión a través de su plataforma web/aplicación. 2. Con fecha 31/07/2026, he detectado en mi cuenta bancaria un cargo no autorizado por importe de 10,99€ bajo el concepto de renovación en "eDreams Prime". 3. En ningún momento presté mi consentimiento explícito, libre e informado para contratar dicho servicio de suscripción anual, habiéndose activado este mediante mecanismos de diseño engañoso (dark patterns) o casillas preseleccionadas ocultas durante el proceso de pago del billete. 4. he intentado darme de baja y parece que la suscripción esta sujeta a un año, hasta juliom2027. Por ello hay pagos desproporcionados a un servicio que no voy a utilizar, pues me engañaron a la primera. Al no haber sido informado de forma clara y transparente sobre la contratación de esta suscripción vinculada, el cargo carece de validez legal según la normativa de defensa de los consumidores. POR LO TANTO, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata y definitiva de la suscripción eDreams Prime a mi nombre.( lo acabo de hacer en fecha 02/10/2026) 2. El reembolso íntegro del importe de [Importe cobrado] en la misma tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria en la que se efectuó el cargo indebido, a la mayor brevedad posible. Les ruego me confirmen por escrito la recepción de este documento y la resolución de mi caso. Si en un plazo de 14 días no he obtenido una respuesta favorable y la devolución de mi dinero, procederé a elevar una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), los organismos de Consumo de mi Comunidad Autónoma y la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea, sin descartar la notificación a mi entidad bancaria para la retrocesión del cargo por engaño. Atentamente, david

Estimados/as señores/as: El día 29/11/2025, compre una entrada para el evento REGGAETON BEACH FESTIVAL, para los días 18 y 19 de julio de 2026. Con fecha 18/06/2026, recibo una correo electrónico dónde se comunica la cancelación de dicho evento y el cese de la actividad operativa vinculada al proyecto (adjunto copia del correo). A fecha de hoy todavía no me ha sido reembolsado el importe de la entrada. SOLICITO: el reembolso del importe de la entrada. Aporto entrada y correos electrónicos. Sin otro particular, atentamente