Últimas reclamaciones

El pasado viernes 25 de septiembre hice un pedido a través de la APP, el pedido número 3941. En el momento del pedido y de realizar el pago con la aplicación del banco, una vez realizado el pago y volver al comercio electrónico (burger king APP) la aplicación dio un error. Al volver a entrar el pedido no se había tramitado (si cobrado) y estaba todo en la cesta de la compra. Volví a realizar el pedido, me volvieron a cobrar, y esta vez si que fue todo correcto. El pedido llegó sin problemas. El problema fue que pagué dos veces, he reclamado por la aplicación y por correo electrónico y no me han hecho ningún tipo de caso desde entonces. Adjunto los dos cargos bancarios, el pedido realizado así como el pantallazo de los pedidos realizados ese día. Reclamo la devolución del importe del pedido que no se llegó a realizar. Gracias,

Hola realicé un pedido de una actividad de trekking en la montaña de Montserrat con descenso en parapente, la empresa anunciante ya no trabaja con yunping des de hace mucho tiempo y el anuncio sigue activo. Se me propone un vale para otra actividad pero no lo considero justo, no hay en el portal yumping actividades parecidas en Montserrat, en otros lugares se propone simplemente un vuelo en parapente, no es lo mismo.

Realice un pedido el dia 17 de agosto, y aun no me han rembolsado el dinero, me dan largas y no me devuelven en dinero:Buenos días, Les contacto nuevamente en relación con el pedido SOW26/6505 y el reembolso pendiente. El 17/08/2026 me confirmaron que el artículo adquirido se encontraba descatalogado y que, por tanto, el pedido no podía ser suministrado. Posteriormente, el 07/09/2026 me informaron de que el reembolso automático había fallado por un problema informático y me solicitaron un IBAN para realizar la devolución mediante transferencia bancaria. Facilité mis datos bancarios el 08/09/2026 y, desde entonces, he realizado varios seguimientos sin que hasta la fecha haya recibido el importe ni una fecha concreta de devolución. Entiendo que puedan existir incidencias internas con su sistema de reembolsos, pero considero que el plazo transcurrido ya no resulta razonable. De acuerdo con el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando un contrato no puede ejecutarse por falta de disponibilidad del producto, el consumidor debe poder recuperar las cantidades abonadas sin ninguna demora indebida. La misma disposición contempla que, en caso de retraso injustificado en la devolución, el consumidor puede reclamar el doble del importe adeudado. Por ello, les solicito formalmente que procedan al reembolso íntegro del pedido y me remitan justificante de la transferencia en un plazo máximo de 5 días laborables desde la recepción de este mensaje. En caso de no recibir el reembolso dentro de dicho plazo, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando todo el historial de comunicaciones y reservándome el ejercicio de los derechos que me correspondan conforme a la normativa de consumidores. Espero que podamos resolverlo sin necesidad de llegar a ese punto. Un saludo.

Hola, realicé un pedido de una camiseta de hombre Segunda Equipación Mundial 2026 con parche World Cup 2026. SIN PERSONALIZAR. Solicité la devolución porque me tallaba grande y me mandaron el albarán para realizarla, la envié el 21 de julio y les llegó a sus instalaciones el 22 de julio de 2026. Desde entonces no he recibido el reembolso de 108€ y no contestan a ninguno de mis emails, no hay un teléfono de contacto así que es imposible contactar con ellos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No pagais al cliente, llevo desde el dia 1/10/2026 intentando cobrar 1.100 euros y solo poneis pegas, los de Atención al Cliente se ríen, te cierran el chat y te van dando largas para no resolver nada. SOLICITO […].  solicito que me pagueis inmediatamente ya que es mio, estais incumpliendo todos vuestras políticas. 1.100 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – Incumplimiento de las condiciones de compra y sustitución por entradas no equivalentes – Pedidos 639023631 / 656000594 A la atención del Departamento de Reclamaciones de Viagogo: Por medio de la presente formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la compra de dos entradas para el concierto de Shakira celebrado en Madrid el 3 de octubre de 2026. El 27 de marzo de 2026 adquirí a través de Viagogo, mediante el pedido nº 639023631, dos entradas correspondientes específicamente a: GRADA INFERIOR B1 – FILA 13 – ASIENTOS 113 Y 114 El importe total abonado fue de 736,07 USD/653,88€. La elección de dichas localidades fue deliberada. Adquirí entradas numeradas, con asiento y situadas en Grada Inferior B1, porque esas eran las características y ubicación desde las que quería asistir al espectáculo. Sin embargo, el mismo día del concierto y apenas unas horas antes de su celebración, Viagogo sustituyó unilateralmente las localidades contratadas y generó el pedido nº 656000594, proporcionándome dos entradas de: PISTA GENERAL – SOLO DE PIE No autoricé ni solicité dicha modificación. LAS ENTRADAS ENTREGADAS NO ERAN EQUIVALENTES A LAS CONTRATADAS Rechazo expresamente la consideración realizada posteriormente por Viagogo de que las entradas de Pista constituían una “mejora” por encontrarse más próximas al escenario. La proximidad física al escenario no convierte objetivamente una entrada en mejor ni permite sustituir unilateralmente una modalidad de localidad por otra sustancialmente diferente. Las entradas contratadas ofrecían: Grada Inferior B1, fila determinada, asiento individual numerado, ubicación reservada y posibilidad de permanecer sentada durante el espectáculo. Las entradas finalmente entregadas ofrecían: Pista General, sin asiento, sin fila, sin ubicación individual reservada y obligatoriamente de pie. Son, por tanto, productos con características esenciales distintas. La preferencia entre pista y grada es además una decisión personal del comprador. Precisamente elegí y pagué por Grada Inferior B1 con asiento. Si hubiera querido asistir de pie en Pista General, habría adquirido esa modalidad. LA PROPIA VIAGOGO HA RECONOCIDO LA SUSTITUCIÓN En la conversación mantenida posteriormente con su servicio de atención al cliente, Viagogo reconoce expresamente que: “Tu pedido original (639023631) era para la sección Grada Inferior B1, fila 13, asientos 113-114. El pedido de reemplazo (656000594) es para la sección Pista.” Asimismo, en la respuesta posterior recibida de su agente, se reconoce que “los boletos recibidos no eran exactamente los que compraste originalmente”, justificando la negativa al reembolso únicamente en que, a juicio de Viagogo, la nueva ubicación estaba más cerca del escenario. Esta justificación no resulta aceptable. Viagogo no puede sustituir unilateralmente una característica esencial del producto contratado basándose únicamente en su propia valoración subjetiva de qué localidad considera mejor. DIFERENCIA OBJETIVA DE VALOR Existe, además, un elemento económico que refuerza la falta de equivalencia. Las entradas de Pista General finalmente proporcionadas procedían de Ticketmaster y tenían un precio de 105 € por entrada más 14 € de gastos de gestión, resultando un total de 119 € por entrada. Ticketmaster - Mi Cuenta.pdf Por tanto, además de recibir una modalidad de entrada que no había elegido, se me proporcionaron localidades cuyo precio original era sustancialmente inferior al importe abonado por las localidades concretas que contraté a través de Viagogo. No pretendo cuestionar con ello el margen propio de una plataforma de reventa. La cuestión es que ese precio correspondía a las entradas concretas que decidí comprar, no a cualquier entrada que Viagogo decidiera posteriormente proporcionarme. LA UTILIZACIÓN DE LAS ENTRADAS NO IMPLICA ACEPTACIÓN DEL CAMBIO La sustitución se produjo el mismo día del concierto, después de haber adquirido las entradas originales con más de seis meses de antelación. Ante esa situación no disponía de una alternativa razonable para conseguir otras localidades equivalentes sin arriesgarme a perder completamente el evento. El hecho de haber utilizado las entradas proporcionadas para poder asistir al concierto no puede interpretarse como aceptación voluntaria de la modificación contractual ni como renuncia a reclamar posteriormente por la diferencia entre lo contratado y lo finalmente proporcionado. SOLICITUD FORMAL Por todo lo anterior, REQUIERO FORMALMENTE A VIAGOGO para que aplique su garantía respecto de unas entradas que no se correspondían con las adquiridas y proceda a ofrecer una solución económica adecuada. Solicito, con carácter principal, el reembolso del importe abonado correspondiente al incumplimiento producido al no haberse proporcionado las localidades contratadas. Subsidiariamente, si Viagogo considera que no procede el reembolso íntegro debido a que finalmente pude acceder al evento, solicito una compensación económica que refleje la diferencia objetiva entre las localidades contratadas —Grada Inferior B1, fila 13, asientos 113 y 114— y las entradas de Pista General finalmente proporcionadas. No aceptaré como respuesta suficiente que las entradas fueron una “mejora” únicamente porque se encontraban más cerca del escenario, puesto que dicha afirmación ignora características esenciales y objetivamente diferentes de ambas modalidades de entrada. Solicito una respuesta formal y motivada por escrito, así como la propuesta concreta de reembolso o compensación económica. En caso de mantenerse la negativa a ofrecer una solución, procederé a trasladar toda la documentación y las comunicaciones mantenidas con Viagogo a OCU y a los organismos competentes en materia de protección de consumidores, reservándome el ejercicio de las restantes acciones de reclamación que me correspondan. Adjunto como prueba: 1. Confirmación del pedido original nº 639023631, donde constan Grada Inferior B1 y fila 13. 2. Comunicación de Viagogo relativa a la sustitución de las entradas. 3. Pedido de sustitución nº 656000594, correspondiente a Pista General/Solo de pie. 4. Documentación de Ticketmaster de las entradas finalmente proporcionadas. 5. Conversaciones mantenidas con atención al cliente, en las que Viagogo reconoce expresamente las características diferentes de ambos pedidos. 6. Respuesta posterior de Viagogo rechazando el reembolso y calificando unilateralmente las nuevas entradas como una “mejora”. Atentamente, Susana Ocio Cliente Del Pedido original: 639023631 Pedido de sustitución: 656000594

Hola . Estoy harto de enviar correos electrónicos a travel club para recordarles la asignación de puntos por compras on line , y estos te responden con mails predeterminados sin sentido . Esta asignación que debería ser automática al realizar compras on line , se traduce siempre al comprar en el corte inglés en un delirio , no asignan puntos ni avisando que se ha realizado una compra y debe realizarlo . Es agotador. Tambor en realizas consultas sobre incidencias y pides información y simplemente te envían un mensaje predeterminado y se acabo el tema. Una vergüenza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de abril realice el pedido 1259 en su tienda online Personify Studio. Con fechas 15 y 18 de abril recibí sus comunicaciones por correo electrónico notificando la cancelación de dicho pedido. De acuerdo con el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ante la resolución o cancelación del contrato, la empresa debe abonar el importe cobrado sin demoras indebidas. Transcurrido el plazo legalmente establecido, a fecha de hoy sigo sin haber recibido la devolución correspondiente. SOLICITO la devolución íntegra e inmediata del importe pagado por el pedido cancelado 1259 mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, advirtiéndoles que, de demorarse injustificadamente en el reingreso, me reservo el derecho de reclamar el doble de la suma adeudada conforme a la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación contra bet365 por negarse a pagar 2 apuestas ganadoras, a continuación el identificador de las 2 apuestas y la explicación de las mismas:KF7143164961W y AF2468823991W , usuario bet365: rainherrei Estás 2 apuestas fueron ganadoras y el equipo de bet 365 se niega a pagarlas argumentando razones no válidas, adjunto pruebas escritas del equipo de bet 365 en 2 correos enviados indicando el por qué se niegan a pagar, en esas pruebas se observa como se contradicen un miembro del equipo con otro miembro del mismo, adjunto a continuación todas las pruebas para proceder con la denuncia

Estimados/as señores/as: El día 19/abril de 2026 hice una reserva de un estudio habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto cancelada la reserva debido a supuestamente un impago.. No me han avisado ni ustedes como caseros, ni booking pese a que insisten en haberme enviado correos a tal efecto. No hay ninguno en las entradas de correo. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Carlos