Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
23/02/2026

Problema cambio condiciones y no devolución de entradas

El pasado 13/02/26 realicé comora en preventa de 2 entradas para la sesión de las 19:35 en el cine Luxury Palafox de Madrid de la película Scream7. En el momento de la compra en ningún lado aparecía que esa sesión era VOSE. En las entradas que tengo tampoco aparece por ningún lado que sea VOSE. Me he puesto en contacto con Yelmo y me dicen que no me devuelven el importe. Considero que es un cambio en las condiciones de contratación ya que en ningún momento se me comunicó que era sesión VOSE al reservar las entradas. Por tanto exijo la devolución del importe pagado.

En curso

problema con botas futbol sala

Hola, el día 13.02.2026 compré una botas de futbol sala para mi hijo. Las estrenó el día 20.02.2026 para el partido que tenia. Justo al llegar a casa me di cuenta que la bota parecía que se estaba abriendo por delante. La del pie izquierdo. Enseguida el día 21.02.2026 fui dónde las compré y la sorpresa fue que me dijeron que tenía que dejar las botas a ellos y que en dos -tres semanas me dirían alguna cosa al respeto. Yo les dije que NO, que me las cambiaran por otras y me dijeron que la política de la empresa es que se tienen que dejar allí, que las mandan al fabricante y entonces ellos deciden si las cambian o no. Perdona? les dije que me devolvieran el dinero entonces y me dijeron que tampoco porque las botas ya se habían utilizado. Les comenté que mi hijo necesitaba una botas para jugar. A ellos le daba igual. Pedí la hoja de reclamación pero tampoco tengo idea de dónde va a ir a parar. Quiero que me den una solución sin dejar las botas dos-tres semanas. O una botas nuevas o que me devuelvan el dinero. Unas botas en un día no se pueden abrir.

En curso
L. M.
23/02/2026

ENGAÑO FEEL THE CITY

Hice una compra para unas entradas del museo del prado, pensando que era la pagina oficial del museo del prado, porque asi esta diseñada su pagina, para que lo pienses. Y pague un importe que al recibir las entradas no se corresponde con lo que ellos me han cobrado, pido cancelarlas pero no me lo permiten por ser un servicio con fecha cerrada, aunque yo aun no he disfrutado de ello.

En curso
L. M.
23/02/2026

ENGAÑO FEEL THE CITY

Hice una compra para unas entradas del museo del prado, pensando que era la pagina oficial del museo del prado, porque asi esta diseñada su pagina, para que lo pienses. Y pague un importe que al recibir las entradas no se corresponde con lo que ellos me han cobrado, pido cancelarlas pero no me lo permiten por ser un servicio con fecha cerrada, aunque yo aun no he disfrutado de ello.

En curso
L. M.
23/02/2026

ENGAÑO FEEL THE CITY

Hice una compra para unas entradas del museo del prado, pensando que era la pagina oficial del museo del prado, porque asi esta diseñada su pagina, para que lo pienses. Y pague un importe que al recibir las entradas no se corresponde con lo que ellos me han cobrado, pido cancelarlas pero no me lo permiten por ser un servicio con fecha cerrada, aunque yo aun no he disfrutado de ello.

En curso
A. S.
23/02/2026

He realizado un pedido con número 490961 que fue posteriormente cancelado.

La empresa indica que el reembolso fue procesado el día 2 de febrero de 2026. A fecha 23 de febrero de 2026 han transcurrido 15 días hábiles sin que el importe haya sido abonado en La empresa indica que el reembolso fue procesado el día 2 de febrero de 2026. A fecha 23 de febrero de 2026 han transcurrido 15 días hábiles sin que el importe haya sido abonado en la entidad emisora (Klarna), con la que se realizó el pago. He solicitado en varias ocasiones el ARN (Acquirer Reference Number) o justificante oficial de liquidación en la red Visa/Mastercard, pero la empresa únicamente aporta un extracto interno de su pasarela de pago, que no acredita la devolución efectiva. Además, la empresa ha cambiado recientemente de dominio web alegando incidencias técnicas, lo que dificulta el seguimiento y genera inseguridad. Solicito mediación para que la empresa acredite el reembolso real mediante identificador oficial de la red de tarjetas o proceda a la devolución inmediata del importe. He solicitado en varias ocasiones el ARN (Acquirer Reference Number) o justificante oficial de liquidación en la red Visa/Mastercard, pero la empresa únicamente aporta un extracto interno de su pasarela de pago, que no acredita la devolución efectiva. Además, la empresa ha cambiado recientemente de dominio web alegando incidencias técnicas, lo que dificulta el seguimiento y genera inseguridad. Solicito mediación para que la empresa acredite el reembolso real mediante identificador oficial de la red de tarjetas o proceda a la devolución inmediata del importe.

En curso
M. G.
23/02/2026

Visita cancelada y no devolución dinero

Estimados/as señores/as: El día 22/09/2024 compré dos "Ticket General Alhambra y Generalife". Con fecha 04/12/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por "reestructuración interna y de preconcurso de acreedores". A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto dichos "Tickets". Sin otro particular, atentamente. Marta. Número de factura: 01120659105f

Cerrado
L. F.
23/02/2026

Problema con el reemb9lso

Adjunto la entrada con el importe que deben devolverme Gracias

En curso
V. G.
23/02/2026

Reclamación por cancelación del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” en Zaragoza

Estimados señores: Mediante la presente deseo formular una reclamación contra la empresa organizadora del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” previsto en Zaragoza el día 1 de marzo de 2026, por motivo de su cancelación, que me ha ocasionado un perjuicio económico y organizativo. 1. Hechos En fecha 16 de enero de 2026, adquirí 8 entradas para dicho espectáculo, a través de entradas.ibercaja.es, por un importe total de 216 euros. Posteriormente, nos enteramos de la cancelación del mismo. A día de hoy, no sabemos que va a pasar, ni lo que tenemos que hacer. La cancelación ha generado molestias y perjuicios, ya que había organizado mi asistencia y reservado el día para acudir al evento. 2. Solicito Con base en la normativa de protección de los consumidores y usuarias, solicito: El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por las entradas: 216 euros. Que se inste al organizador o plataforma de venta a cumplir sus obligaciones legales y a garantizar una correcta atención al consumidor. 3. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación: Copia de las entradas de las que solicito la devolución del importe pagado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución por parte de la OCU, así como de las gestiones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Atentamente, Victoria Eugenia Galé Herrando

Resuelto
V. G.
23/02/2026

Reclamación por cancelación del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” en Zaragoza

Estimados señores: Mediante la presente deseo formular una reclamación contra la empresa organizadora del espectáculo “Las Guardianas del Ritmo” previsto en Zaragoza el día 1 de marzo de 2026, por motivo de su cancelación, que me ha ocasionado un perjuicio económico y organizativo. 1. Hechos En fecha 16 de enero de 2026, adquirí 8 entradas para dicho espectáculo, a través de entradas.ibercaja.es, por un importe total de 216 euros. Posteriormente, nos enteramos de la cancelación del mismo. A día de hoy, no sabemos que va a pasar, ni lo que tenemos que hacer. La cancelación ha generado molestias y perjuicios, ya que había organizado mi asistencia y reservado el día para acudir al evento. 2. Solicito Con base en la normativa de protección de los consumidores y usuarias, solicito: El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por las entradas: 216 euros. Que se inste al organizador o plataforma de venta a cumplir sus obligaciones legales y a garantizar una correcta atención al consumidor. 3. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación: Copia de las entradas de las que solicito la devolución del importe pagado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una resolución por parte de la OCU, así como de las gestiones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora. Atentamente, Victoria Eugenia Galé Herrando

Resuelto

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