Últimas reclamaciones

Buenas tardes Mi mujer Rosa María Sanromán Misa, contrato el servicio del progama con Avaibook el 17/11/25 Queremos cancelar el contrato por falta total de servicio y asistencia. Emos tenido varios problemas con el sistema de precios dinámicos, no nos han dado ninguna solución. Tuvimos que configurar todo de nuevo, pues no tenemos contestación a nuestras preguntas sobre el tema. Ante problemas con el programa, no tenemos contestación. Entre tres y cinco días tras la pregunta abecés contestan a la pregunta, otras muchas solo contestan si necesitamos algo más. La comunicación fue a través de la plataforma como del comercial. El programa puso una restricción de 7 días mínimo de reserva cuando nosotros teniamos 2. Dando lugar a perdida de reservas Emos tenido que cambiar de programa para poder tener control y respuesta ante problemas. Contratando otro programa nuevo cuando teniamos pagado asta dentro de un año. Es por esto que reclamamos la concelación del contrato y devolución del dinero por fata total de servicio Adjunto conversaciones, falta contrato pero pesa 7m y no consigo enviar. Gracias

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de SuperProf, Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un cargo no autorizado recibido en mi cuenta bancaria. Detalles de la incidencia: Fecha del cargo: 31 de diciembre de 2025. Importe: 19,00 €. Concepto: Suscripción. Tarjeta afectada: MASTERCARD terminada en 0662. Exposición de motivos: Durante el año 2025, procedí a la cancelación y cierre de mi cuenta en la plataforma SuperProf, asegurándome de eliminar cualquier perfil asociado. Al haber cerrado mi cuenta de usuario, entiendo que cualquier servicio de suscripción vinculado debió ser cancelado automáticamente. Sin embargo, el pasado 31 de diciembre se me efectuó un cobro de 19 euros. Actualmente, me resulta imposible acceder al panel de control para gestionar o dar de baja manualmente dicha suscripción, ya que mis credenciales no son reconocidas al haber sido las cuentas cerradas previamente. SOLICITO: La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a la tarjeta MASTERCARD acabada en 0662. El reembolso íntegro de los 19,00 € cargados indebidamente el 31 de diciembre de 2025, dado que no dispongo de acceso al servicio ni existe un contrato vigente que lo respalde. La confirmación por escrito de que mis datos bancarios han sido eliminados de su sistema y que no se realizarán más cargos en el futuro. Adjunto a este correo el justificante bancario donde se detalla el cargo mencionado para facilitar su localización en su sistema de facturación. A la espera de su pronta respuesta y de la resolución de este incidente, reciban un cordial saludo. Atentamente,

Muy srs Míos Acabo de empezar a entrenar en fitness park hace 2 dias . Hoy día 8 de enero he tenido una movida con un chico que no quería compartir la maquina Mientras estaba hablando con el ,quería agredirme ,lo que he hecho es defenderme . Tengo testigos , Al final la chica que trabaja en el turno de las 16 horas con fecha de hoy 08/01/2026 es una racista ,clasista Ha visto las cámaras y lo que ha hecho encima ha llamado a la policía municipal. El testigo ha declarado y ha dado su testimonio La palabra de la policia : te creo y se que querías defenderte. Pero esta es nuestra vida con los racistas clasistas Al otro chico como es español, no le ha llamado a la policía. Un saludo cordial.

Hola El 22/12/25 hice un pedido a través de la app de Burger King a las 9:26pm Me llamaron del Burger que llevaba mi pedido diciendo que les faltaban productos y me cancelaron el pedido, diciendo que en unos días, me llegaría el reembolso A día 07/01/26 sigo sin tener ese dinero y tras intentar contactar con ellos, sigo sin ningún tipo de respuesta Solicito la devolución íntegra del importe del pedido puesto que ni lo recibí ni tuve oportunidad a nada más Adjunto el correo en el que aparece la cancelación

Estimados/as señores/as: El día [5/07/2025…] compre una entrada para el espectáculo [Iceber Festival…] para el día [17/10/2025…] Con fecha [4/10/2025…] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [estar muy lejos de garantizar los mínimos imprescindibles para que el evento pueda desarrollarse en condiciones favorables.…] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto la entrada comprada. Sin otro particular, atentamente

El 11-12-2025 me llego un recordatorio de caducidad de mi caja regalo, Dado que caducaba el 19-12-25 me dispuse a renovarla, en la web se me ofreció el cambio por otra experiencia, por lo que acepté cambiarla abonando 20 euros de diferencia para mejorar mi experiencia previa He llamado a su teléfono y me dicen que NO se puede canjear ya. Me llegó el bono regalo por mail, que NO abrí, confiando en que al cambiar la experiencia la caducidad se renovaba automáticamente Hoy 8 de enero, he intentado canjear mi experiencia y mi sorpresa es supina al ver que consta como caducada. Sus experiencias hasta ahora siempre han sido renovables, con fecha ilimitada, no entiendo porqué en esta ocasión al realizar un cambio y ser una experiencia distinta NO se renueva automáticamente el periodo de validez. Espero puedan subsanar esto y que yo, tras abonar primero 120 euros de experiencia+ otros 20 euros por cambio hace menos de 1 mes pueda disfrutar de mi experiencia lo antes posible En ningún lugar de su pagina web durante el cambio especifica que NO AUMENTA LA VALIDED llevando a error, obviamente se sobreentiénde si quiero mejorar la experiencia NO quiero que sea valida durante 8 días.... El numero de bono es 356012068 y el código de confirmación 643. Adjunto el hilo de la conversación por mail

Estimados/as señores/as: El día 1 de noviembre 2025 hice una reserva de 403,73€ en su apartamento Cricklewood apartment Londres . Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a que varios pasajeros desde diciembre y enero se han hospedado en este apartamento describiendo en las opiniones de Booking la presencia insalubre de chinches aportando imágenes e incluso indicando que han tenido que tomar medicación. La reserva no tiene opción a cancelación pero en este caso de sanidad reclamo se me abone el importe que pagamos ya que es una causa mayor. No puedo alojarme con mi familia y niños en estas condiciones. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con las reservas realizadas en su hotel el día 30 de noviembre de 2025, con números de reserva 30252B2150606 , 30252B2151267 para la estancia prevista los días 19 al 21 de junio y la reserva 30252B2150569 para el día 19 de junio. En el momento de efectuar la reserva, la política de cancelación indicada permitía la cancelación gratuita hasta tres días antes de la llegada, no teniendo que abonar ningún importe hasta dicha fecha. Esta condición fue determinante para confirmar la reserva. No obstante, con fecha de ayer, me han enviado un correo en el que nos comunican un cambio en dicha política, alegando que la reserva tiene consideración de “grupo”, aplicándose ahora condiciones de cancelación más restrictivas. Deseo aclarar que no se trata de una reserva de grupo, sino de tres familias distintas que viajan de manera independiente a la ciudad con motivo del mismo evento. Cada familia actúa de forma autónoma y no existe una contratación conjunta en los términos habitualmente considerados como “grupo”. En ningún momento del proceso de reserva se nos informó de que esta pudiera ser considerada como tal ni de que se aplicarían condiciones especiales distintas a las publicadas. Asimismo, quisiera añadir que, aunque algunas de las reservas se realizaron inicialmente por internet, posteriormente contacté telefónicamente con el hotel para efectuar otra reserva y confirmar las ya realizadas. Durante dicha conversación telefónica, en la que el personal del hotel tuvo conocimiento del número total de habitaciones y de la relación entre las reservas, en ningún momento se nos informó de la aplicación de condiciones de “grupo” ni de una política de cancelación diferente, pese a haber tenido una ocasión clara y directa para hacerlo. De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 60, 61 y 65, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, veraz, suficiente y previa a la contratación sobre las condiciones esenciales del contrato, siendo dicha información vinculante para el empresario. La omisión de esta información, así como la modificación unilateral posterior de las condiciones, no resulta conforme a la normativa vigente. Además, de haber tenido conocimiento de esta política específica, cada familia habría realizado su reserva de manera independiente, evitando esta situación y aceptando, en su caso, únicamente las condiciones inicialmente publicadas. Por todo lo anterior, solicitamos que se respeten las condiciones de cancelación vigentes en el momento en que se efectuaron las reservas. En fichero adjunto detallo toda la información de dichas reservas, así como mis datos de contacto. Quedamos a la espera de su respuesta por escrito y de una pronta resolución del asunto. En caso de no obtener una respuesta adecuada, nos reservamos la posibilidad de acudir a los organismos de consumo competentes. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como Uds bien saben se ha producido un incumplimiento de contrato por su parte. Efectivamente, contraté con Uds. un viaje a Sibiu con vuelo y alojamiento de 7 noches en una suite de luxe en el hotel Ana Tower Golden Tulip, lo cual pagué religiosamente al precio establecido. Al llegar al hotel los mismos me indican que mi reserva es para una habitación executive de categoría y precio inferior. En un primer momento me niego a entrar, pero ante la falta de respuesta por su parte pues en fin de semana solo disponen de un servicio de WhatsApp, encontrándome en un país extranjero y dado que ya era tarde me alojo en la referida habitación ante la promesa del recepcionista de que me iban a trasladar a una suite de luxe al día siguiente. Al día siguiente me entero que el hotel no dispone de suites de luxe, pues las mismas se encuentran en obras, por lo que pido en recepción que me abonen la diferencia o bien me permitan cancelar la reserva e irme a otro total, quedo pendiente de respuesta y me cruzo a través de WhatsApp varios correos con sus operadores , todos con buenas palabras pero sin solucionarme nada. Al regresar al hotel por la noche me confirma la recepcionista que acceden quedo pendiente a partir del día siguiente, 8 de diciembre pueda cancelar la reserva, y que devolverán el importe de las 5 noches restantes a la agencia, la cual me lo reintegrará, lo anterior me lo confirma también la responsable de recepción, por lo que me busco otro hotel por mi cuenta y en la mañana del 8 mi pareja y yo abandonamos el mismo. Regrese de mi viaje el día 13 de diciembre y me consta que Logitravel tiene abierta la reclamación pero no me devuelven el dinero, ni me dan datos concretos sobre el estado de la misma. Me parece lamentable tanto el servicio de atención al cliente como el trato recibido cuando en el año 2025 he hecho 4 viajes con Logitravel gastándome una considerable cantidad de dinero, no reclamando nunca nada salvo en esta ocasión en que está plenamente justificado. Por todo ello SOLICITO […].  Que procedan a abonarme el importe de las 5 noches que no me alojé y pague en el hotel Ana Tower Golden Tulip, la diferencia de precio entre la habitación executive y la suite de luxe correspondiente a las dos noches que estuve alojado, si como una cantidad adicional de 300 euros por los daños y perjuicios causados consistentes en no poder disfrutar de los dos primeros días de vacaciones que los tuve que invertir en discutir con el hotel y en enviarles repetidos WhatsApp, en el retraso con el que están abordando el reembolso y en el hecho de que tuve que pagarme un nuevo hotel con inmediatez a un precio superior al que me habría costado si lo hubiese hecho en julio que fue cuando contraté con Uds el viaje Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. El día 8/10/25 hice un compra de dos iPhone 15 financiada con Segura y haciendo el pago en cuatro cuotas . Pasado el tiempo el cual me tenía que llegar los terminales, 30 días según pone en su página, les anulo el pedido y solicito devolución del dinero. Pasados unos días les vuelvo a escribir solicitándole de nuevo la devolución del dinero a la cual ellos me contestan que está en tramitación. Me pongo en contacto con la financiera Segura a la cual le mando todos lo que tengo, correo y demás y ellos me dices que AllZone sigue sin contestarle a nada de lo que ellos le mandan y que lo han pasado a su departamento jurídico, ya que aún me queda una cuota por abonarles Hoy día 8/ 1/26 sigo sin recibir mi dinero intento ponerme en contacto con ellos pero no hay manera de que cojan el teléfono ñ. Pero no tengo bastante con una compra que el día 18/11/25 volví a hacer otra compra con ellos, pero esta vez con la financiera Klarna. La cual está casi en la misma situación sólo que ha cuando hice la compra me dijeron que no tenían stock del terminal que compré, automáticamente anule el pedido y solicité la devolución del dinero, a lo cual ellos me dicen que tengo que tramitarlo con el banco porque este se encuentra en PEDIDO PENDIENTE CHARGEBACK me pongo en contacto con el banco y ellos me dicen que ellos hay no tienen nada que ver que me ponga en contacto con AllZone ( cosa imposible) no cogen el teléfono y ya tampoco me contestan al correo. Me pongo en contacto con Klarna y me dicen lo mismo que la financiera Segura que está intentando solucionar ya que a ellos también le debo cuota y me han pausado los pagos. Solicito que por favor me devuelvan mi dinero y terminemos de una vez con este problema Un Saludo os envío toda la documentación que tengo, si necesitáis algo más hacérmelo saber.