Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. R.
14/02/2026

No me dejaron entrar con comida de fuera del cine

Hola buenas tardes, queria poner una reclamación al Cinesa de principe Pio, no me han dejado entrar con unas bebidas y unas patatas de otro establecimiento. Me han obligado a dejarlo donde las taquillas del mercadona y es verdad que me han ofrecido la devolución del dinero de las entradas pero lo que me interesaba es ver la película . Creo que al ser la primera vez que me pasa me podían haber dejado pasar y tampoco creo que sea normal que me manden a otro local a dejar mis pertenencias. A partir de hoy no iré al cine y se lo comunicaré a amigos y familiares, Quedo muy decepcionado.

En curso
A. C.
14/02/2026

Reembolso de cargos en tarjeta de crédito

En diciembre de 2025 utilicé puntualmente We-pdf para rellenar un documento y pagué 0.50 euros por el servicio con mi tarjeta de crédito. Desde entonces me vienen cobrando mensualmente 49.00 euros por una suscripción que nunca he realizado ni aceptado, en total 147 euros hasta la actualidad. Ruego reintegren dicha suma en mi tarjeta/cuenta bancaria.

En curso
M. M.
14/02/2026

PROCESO ENGAÑOSO EN LA RENOVACIÓN DE SUSCRIPCIÓN A LA VANGUARDIA

El día 5/12/2025 se hizo en mi cuenta un cargo de 99,90 euros, que es un cargo indebido basado en un proceso engañoso de renovación, que explico a continuación. Después de diversos mensajes a la dirección de correo "atencionalcliente@clubvanguardia.com", sin respuesta satisfactoria, el 21/12/2025 envié mensaje a la dirección de defensa del lector "defensor@lavanguardia.es", mensaje sin respuesta. Reproduzco a continuación el contenido del escrito remitido al defensor del lector: "El 26/11/2025 recibí por e-mail el siguiente mensaje: “En breve renovaremos tu suscripción a La Vanguardia, y parece que tenemos un problema con tu tarjeta. Introduce, por favor, una nueva tarjeta para poder seguir ofreciéndote todos los contenidos del diario y sigue disfrutando de los beneficios como suscriptor.” -Según me indican en mensajes posteriores la renovación de la suscripción se producía el día 28 de noviembre. El mensaje al que me he referido inicialmente me lo remitieron el día 26, dos días antes de la fecha que uds. indican como la de la renovación; tiempo muy corto, especialmente considerando la posibilidad cierta de que no se mire el correo todos los días. -En el mensaje de citado no se hace referencia a la fecha de renovación que era inminente; omisión totalmente injustificada (difícilmente se recuerda una fecha de renovación a un año vista) y sin duda intencionada, para evitar una posible anulación de la suscripción. -En el mensaje de referencia se indica expresamente: “Introduce, por favor, una nueva tarjeta para poder seguir ofreciéndote todos los contenidos del diario y sigue disfrutando de los beneficios como suscriptor”; de lo que se desprende que sino se introduce la nueva tarjeta (en realidad no había nueva tarjeta, sino que la anterior había caducado y cambiaban la fecha de caducidad y el código) no tendría acceso a los contenidos ni a los beneficios de suscriptor. Quién no desea renovar la suscripción entiende que el mensaje no le afecta. El día 28 contesté al mensaje del día 26 con el siguiente texto: “No deseo renovar ninguna suscripción a La Vanguardia. Ruego eliminen mis datos de sus bases de datos.” Cuando tuve tiempo entré en la página de La Vanguardia para gestionar la baja, creo que a raíz de algún nuevo mensaje recibido. Al pulsar en la tecla para darme de baja apareció una encuesta sobre la causa de la baja que contenté, indicando que el motivo era que no sacaba provecho a la suscripción por falta de tiempo, tras la cual, apareció una oferta de suscripción anual por importe de 9,90 euros que acepté; y posteriormente introduje los datos de pago. La oferta apareció durante la encuesta, en el momento de solicitar la cancelación para evitar la cancelación. En ningún momento se indicó que se tratara de una suscripción a dos años vista, por lo que lo lógico es entender que se trataba de una suscripción a partir de la fecha de su aceptación. Revisado todo el proceso entiendo el motivo de la nueva oferta. No podían hacer efectivo el cargo porque mi tarjeta había caducado y necesitaban tener los nuevos datos para poder hacer efectivo el cobro de 99,90 euros de una renovación que no deseaba hacer, y para ello me hicieron una oferta atractiva, engañosa en cuanto me dicen posteriormente que era una oferta aplicable a partir de noviembre de 2026 y no a partir de la fecha de su realización. Es evidente que si no hubiera sido con esta maniobra no hubieran podido cobrar los 99,90 euros y se hubiera producido una baja automática, sin ningún perjuicio para La Vanguardia puesto que no podría acceder a sus publicaciones ni a los beneficios como suscriptor. El proceso es claramente engañoso." Dado el proceso engañoso de renovación, consiguiendo así los datos de mi nueva tarjeta bancaria, ruego el reintegro de los 99,90 euros cargados en mi cuenta.

En curso
M. C.
14/02/2026

Cancelación de festival sin reembolso

Estimados/as señores/as: El día […23 de agosto de 2025] compre una entrada para el espectáculo [iceberg festival…] para el día […17 octubre de 2025] Con fecha […4 de octubre] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [motivos de viabilidad económica…] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto 3 entradas compradas Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
C. S.
14/02/2026

NO PODER DISFRUTAR DE MI BONO DEL REY LEÓN

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me regalaron una caja de Smartbox del Rey León para dos personas. Hice todo lo que ponía en el bono, esperando las 72 horas y aún así mi bono cuando intento comprar las entradas me pone que tiene 0 €, en incluso en la pagina web de smartbox pone que el bono esta inactivo. ES IMPOSIBLE COMPRAR LAS ENTRADAS DE ESTA MANERA. Me he vuelto a poner en contacto con ellos, pero el correo que me han mandado sigo sin poder comprar las entradas, me parece un robo. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. A.
14/02/2026

Costes de envío

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el artículo comprado, un forro polar gris y en su lugar he recibido un bolso y unos zapatos que nada que ver con lo que había comprado. Vinted no se responsabiliza de lo ocurrido, me dice que devuelva el objeto al vendedor pero me tengo que hacer cargo de los gastos de envío por un error suyo. El error no es mío ni del vendedor. Por lo tanto, SOLICITO que se me reembolse la cuantía de la compra y VINTED se haga cargo de los gastos de envío por la devolución. Además, en el proceso he puesto varias reseñas y al intentar poner una reseña en App Store, he descubierto que tienen esta opción capada (en otras aplicaciones sí podía poner reseñas). En la de Vinted me decía que no tenía la APP descargada, de lo que tengo pruebas que sí estaba. Otra irregularidad. Así que espero una compensación, por lo menos ,del producto comprado y de las molestias causadas con el envío. Creo que hay un seguro de protección del comprador que no protege al comprador. Sin otro particular, atentamente.

En curso
E. A.
14/02/2026

Renovación automática no deseada / servicio digital no utilizado

El 9 de febrero se me cargó un importe de 55,95 € por la renovación de un programa digital (Luvly Yoga Facial). El programa se anunciaba como un mes gratuito, con posibilidad de realizarlo en un plazo de dos meses, generando la expectativa de completar el servicio antes de cualquier renovación. No he accedido al nuevo periodo facturado; hasta la fecha solo he utilizado el programa correspondiente al primer mes. He solicitado a la empresa la cancelación de la suscripción y el reembolso dentro del plazo legal de 14 días, pero no se me ha concedido. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe cobrado y la cancelación inmediata de cualquier renovación futura.

Resuelto

Cobro no autorizado

Buenas quería cancelar unas compras y me ofrecieron hacerlo desde cancelatum les pagué 2 € y ahora todos los meses me quitan de mi banco sin consentimiento la cantidad de 30€ tengo hijos a mi cargo y estoy sin trabajo y sin paro me estáis fastidiando lo poco que tengo si no se para este cobro voy a tomar otras medidas. Quiero que me devuelvan mi dinero era ya que lleváis casi 200€ cobrados.

En curso
C. G.
14/02/2026

Prolongación de la validez del bono

Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el cofre regalo, cuya fecha de validez ha expirado recientemente. Tras constatar la imposibilidad de utilizar o prorrogar el servicio a través de su plataforma, deseo manifestar mi disconformidad basándome en los siguientes puntos legales: Enriquecimiento injusto: La anulación del valor total de un bono ya abonado, sin que la empresa haya prestado el servicio, supone un enriquecimiento sin causa por parte de Wonderbox, prohibido por el principio general de derecho y la jurisprudencia española. Cláusulas Abusivas: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se consideran abusivas aquellas cláusulas que causen un desequilibrio importante entre las partes. La pérdida del 100% del capital invertido por el simple vencimiento de un plazo es una medida desproporcionada. Falta de reciprocidad: Mientras que el consumidor cumple con su obligación de pago íntegro y por adelantado, la empresa se libera de su obligación de prestación de forma unilateral basándose en una fecha de caducidad, lo cual vulnera la reciprocidad contractual. Por lo expuesto, SOLICITO EXPRESAMENTE: La reactivación de dicho bono o, en su defecto, la emisión de un crédito de compra por el valor equivalente para ser utilizado en su catálogo actual. Atentamente,

Cerrado

Me han cobrado 29 euros en el periodo de prueba y quiero cancelar los proximos pagos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancelatum me ha cobrado 29 euros en un periodo de prueba SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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