Últimas reclamaciones

Hola me incribi en la app para recibir información sobre los vuelos que compré para tenerife, sin comprar ningun producto más y recibi un cobro por una supuesta suscripción con el valor de 99,99 euros. No recibi ningun correo electronico con la confirmación de este cobro ni mucho menos especificando de que yo habia hecho alguna suscripción. Lo único que hice fue comprar los vuelos además sin comprar, ni aceptar ninguno de los recursos más de dreams. Me parece absurdo y injusto este cobro. Por las redes veo que hay mas consumidores con el mismo problema.

Estimado equipo de Cinesa, Me dirijo a ustedes para presentar una queja y reclamación debido a que el 13 de agosto de 2025, envié un correo solicitando la cancelación de mi suscripción Cinesa UNLIMITED (plan mensual), iniciada el 20 de junio de 2025, y hasta la fecha llevan más de una semana sin contestar. Dado que he cumplido con el período mínimo de permanencia y he avisado con la antelación requerida, solicito que se procese de manera inmediata la cancelación de mi suscripción, evitando así cargos adicionales y confirmando la fecha exacta de finalización. Agradecería recibir una respuesta urgente y por escrito sobre el estado de mi solicitud.

El pasado día 04-08-2025 realice la compra online del juego GTA5 por valor de 9,99€ a través de la plataforma de pago. Cuando comenzamos a jugar en modo individual el juego remitía nuevamente a la plataforma de pago para volver a comprar el juego. Al ponerme en contacto con atención al cliente no nos es posible por que han cambiado el horario y solo trabajan hasta las 18.00 Hasta hoy dá 20-08-2025 no he podido contactar con Playstation en su horario comercial y me trasladan que la compra que se efectuó es del juego "on line" y que debo de comprar la versión individual. Así mismo me dicen que por su política de devolución no se permite el rembolso al haber pasado mas de 14 días (en este caso 16) . Quiero manifestar que en ningún momento la plataforma advierte que hay dos modalidades de compra para este juego, por lo que se trata de una venta engañosa para el cliente. Así mismo y sin haber jugado al juego "on line" que supuestamente he comprado se niegan a su rembolso por haber pasado mas de 14 días de su compra. También se han negado ha cambiar la modalidad del juego en mi cuenta . Por tanto el objeto de esta reclamación es que se rembolse el importe de la compra o en su lugar se habilite la versión individual del propio juego. Muchas gracias

Compré un teléfono el 18 de julio y el 12 de Agosto (26 días después) no había llegado. Inicié el proceso de devolución del dinero el mismo 12 de Agosto y 8 días después (estamos a 20 de Agosto) nadie me ha contactado para devolverme el dinero. He contactado a la empresa en varias ocasiones y siempre es la misma respuesta: "Tenemos un problema con el producto, en los próximos días lo contactará un agente para el tema de devolución del dinero" pero ese día nunca llega. No entiendo como es posible que una empresa que JINETEA el dinero de sus clientes de esta forma pueda funcionar.

Pedido 327011099 del 21 de mayo cancelado el 30 de mayo y todavía no he recibido el reembolso. Nunca me había pasado esto con una tienda online. Me siento como si me hubieran robado el dinero de la cartera!!!

Estimados/as señores/as: El día 8 de Julio de 2024 compré dos entradas a MAKEITLAB (https://makeitlab.es/) para el concierto de Isabel Pantoja en Tarragona para el día 30 de Noviembre de 2024. Con fecha 20 de Noviembre de 2024 se me comunica su aplazamiento para el día 5 de Julio de 2025. Finalmente el concierto fue cancelado y he solicitado la devolución por los medios facilitados por MAKEITLAB. A fecha de hoy, más de un año después, no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto los correos de comunicación de cancelación, de solicitud del reintegro. Sin otro particular, atentamente, Luis

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Huakai respecto a un viaje que realicé del 2 al 15 de agosto de 2025 a Colombia. Durante este viaje, las condiciones de dos de los alojamientos contratados y el itinerario ofrecido fueron distintos a lo que se especificaba en la web y lo acordado al momento de la reserva, lo que causó serios perjuicios tanto en nuestra experiencia como en el confort durante nuestra estancia. A continuación, detallo los problemas principales: Incumplimiento del itinerario: El itinerario que nos fue proporcionado en la web y que nos motivó a contratar el viaje indicaba de manera clara y detallada el recorrido. Sin embargo, dicho itinerario no fue respetado, el itinerario del día 6 nunca se realizó, no pudimos conocer la ciudad de Medellín en profundidad, únicamente la visita otro día a la Comuna 17, la agencia ni si quiera nos lo comunicó. Este cambio inesperado generó un gran malestar y desconfianza, ya que no solo se alteró el recorrido, sino que también se nos privó de una explicación. Adjuntamos captura del recorrido del día 6 que nunca se realizó. Modificación del alojamiento en Salento: En el itinerario original, se indicaba que nos alojaríamos en un hotel de calidad en Salento, pero, a última hora, se nos cambió a otro alojamiento que no cumplía con los estándares que anuncia la agencia. No recibimos ningún tipo de justificación por parte de la agencia acerca de esta modificación, lo cual consideramos totalmente inaceptable. Adjuntamos fotos. Condiciones inaceptables en los alojamientos: En ambos hoteles (el de Salento y el del Parque Tayrona), las condiciones eran deplorables y muy por debajo de lo que cualquier viajero podría considerar aceptable, especialmente dado el precio pagado. Las habitaciones presentaban colchones en mal estado, suciedad evidente, falta de mantenimiento básico, presencia de plagas de insectos que comprometieron seriamente la comodidad e higiene, humedades y un insoportable olor a moho. Publicidad que no se corresponde con la ofertado: Los alojamientos no cumplían con los estándares de calidad y confort que se mostraban en los materiales promocionales de la agencia de viajes, lo que constituye un incumplimiento claro de las condiciones acordadas. La información mostrada en la web y los materiales promocionales daban lugar a expectativas que no fueron cumplidas en absoluto. Cancelación de uno de los vuelos al día siguiente incluido en la tarifa que tuvimos que suplir con el viaje de 5.30h de Pereria a Medellín, costeado por nosotros. Entendemos que Huakai ha realizado la solicitud de reembolso de estos billetes por lo que exigimos la devolución del pago del taxi (800.000 pesos colombianos) así como la del avión que nunca cogimos. Oferta de compensación insuficiente: Como compensación, la agencia ha ofrecido un código de descuento de 200 €/persona para un futuro viaje. Sin embargo, dada la gravedad de los problemas sufridos, consideramos que esta compensación no es adecuada ni suficiente, ya que no resuelve el perjuicio causado por el incumplimiento de las condiciones contratadas. Solicitud de indemnización Por todo lo expuesto, solicitamos una compensación económica a través de la devolución parcial del precio abonado, dado que los servicios contratados no se ajustaron a lo prometido ni a lo estipulado en el itinerario inicial. Consideramos que la calidad de los alojamientos fue tan deficiente, el itinerario fue alterado en la visita a la ciudad de Medellín, y pagamos doblemente un medio de transporte hacia esta ciudad que, no se justifica el pago realizado, por lo que solicitamos un reembolso correspondiente a la parte del precio abonado que cubría estos servicios. Adjunto a esta reclamación toda la documentación relevante que respalda nuestra queja, incluyendo las pocas fotos de las habitaciones que hicimos pues pensamos que la agencia, una vez que trasladó la coordinadora las condiciones deplorables iba a compensarnos. Esperamos una pronta respuesta y solución a esta reclamación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, nos veremos obligados a tomar las medidas legales oportunas para hacer valer nuestros derechos como consumidores. Atentamente,

Ticketmaster Spain SA Actividad: Actividad CNAE. Otros servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos. Domicilio Social: Calle Pallars número 193, Edificio Mar, Planta 10, Edificio B. TICKETMASTER SPAIN SA. Forma jurídica: Sociedad Anónima. Número de identificación fiscal (CIF): A-60905486. Teléfono: +34 932 514 228 (horario lunes de 17:00 a 19:00 horas. De martes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas). E- Mail: customerservice@ticketmaster.es. E-Mail: legal@ticketmaster.es Atentamente: San Fernando 20 de agosto de 2025 11100-Cádiz Número de miembro de OCU (Organización de Consumidores y usuarios) 4146235-67 P.S. Adjunto Legislación aplicable consolidada. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Publicado en: «BOE» núm. 287, de 30/11/2007. Entrada en vigor: 01/12/2007 Departamento: Ministerio de la Presidencia Referencia: BOE-A-2007-20555 Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Publicado en: «BOE» núm. 76, de 28 de marzo de 2014, páginas 26967 a 27004 (38 págs.) Sección: I. Disposiciones generales Departamento: Jefatura del Estado Referencia: BOE-A-2014-3329 Ley 6/2022, de 31 de marzo, de modificación del Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre, para establecer y regular la accesibilidad cognitiva y sus condiciones de exigencia y aplicación. Publicado en: «BOE» núm. 78, de 1 de abril de 2022, páginas 43626 a 43633 (8 págs.) Sección: I. Disposiciones generales Departamento: Jefatura del Estado Referencia: BOE-A-2022-5140 Ley 4/2017, de 25 de septiembre, de los Derechos y la Atención a las Personas con Discapacidad en Andalucía. Ley 4/2017, de 25 de septiembre, de los Derechos y la Atención a las Personas con Discapacidad en Andalucía. Publicado en: «BOE» núm. 250, de 17 de octubre de 2017, páginas 100718 a 100755 (38 págs.) Sección: 1. Disposiciones generales Departamento: Comunidad Autónoma de Andalucía Referencia: BOE-A-2017-11910

Hola buenas mi nombre es Anna Orejuela y les escribo porque he recibido mi pedido con numero #1457 y PARA NADA se ajusta a la realidad promocionada en la web de Noma Madrid. Estoy descontenta porque ni el patrón coincide, la calidad del producto es mala, los cierres que en la foto de vuestra web son metalicos me han llegado de plastico y como se aprecia en la foto tiene una costura que separa la parte de arriba de los pantalones que tampoco existe en la foto de compra. He tenido que recurrir a la OCU porque la empresa no me responde los emails. Solicito poder devolver el producto sin coste. Gracias

Estimados/as señores/as: El día 23 de junio de 2025 compre una entrada para el espectáculo de Juan Luis Guerra para el día 19 de julio de 2026 Con fecha 19 de julio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por el tiempo A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…